Словарь к главе

Деятельность – специфически человеческая, сознательная и целенаправленная активность по познанию и преобразованию действительности.

Профессиональная деятельность – социально значимый вид деятельности, выполнение которой требует специальной подготовки, определенных знаний, умений и навыков, а также профессионально обусловленных качеств личности.

Профессиональная идеология (по Климову) – система утверждений, находящихся вне категории истины и направленных на обоснование общественного положения, статуса профессиональной группы или даже отдельного лица.

Психология труда в узком смысле (внутренний план психологии труда) – комплекс научных дисциплин о труде как процессе функционирования и развития человека в качестве субъекта труда как отдельного индивида.

Психология труда в широком смысле (внешний план психологии труда) – комплекс научных дисциплин о труде как культурной и социальной активности человека вообще, абстрактного человека, как представителя вида homo sapiens, выступающего в качестве субъекта труда, его ключевого компонента и системообразующего фактора.

Рефлексия – "специфическая человеческая способность, которая позволяет ему сделать свои мысли, эмоциональные состояния, свои действия и отношения, вообще всего себя предметом специального рассмотрения (анализа и оценки) и практического преобразования" (Слободчиков, Исаев).

Субъектность (по Пряжникову) – это готовность индивида выполнять определенные действия по-своему, поступать незапланированно, иногда непредсказуемо, спонтанно и одновременно готовность к рефлексии своей деятельности (способность к осознанию своей спонтанности).

Труд в узком смысле – целесообразная деятельность отдельного человека, направленная на поддержание им своего физического состояния, на удовлетворение своих естественных потребностей.

Труд в широком смысле – общественный по характеру процесс взаимодействия людей как по преобразованию внешнего мира, так и собственной природы человека; процесс его становления и развития как личности, индивидуальности, активного субъекта своей жизнедеятельности.

Глава 2. История психологии труда

1. История зарубежной психологии труда

Первые шаги в научном изучении трудовой деятельности

Первые шаги в научном изучении трудовой деятельности (ТД) связывают с именем Ф. Тейлора (1856–1915), который по праву считается основателем научного менеджмента, или НОТ. В системе Тейлора обосновывается необходимость разделения трудовых функций на элементарные операции и стандартизированные движения. В рамках этой системы зарождается концепция инженерного проектирования методов работы. Что сделал Тейлор?

1. На примере конструирования лопат различных размеров и формы для работы с сыпучими грузами он показал, что орудия труда должны соответствовать физической организации работников.

2. Тейлор рационализировал перерывы в работе как способ борьбы с утомлением, причем доказал это чисто эмпирически.

3. Он решил задачу отбора наиболее пригодных работников к данному виду деятельности.

4. В качестве важного фактора он рассматривал мотивы ТД.

Главная задача в системе Тейлора – «обеспечение максимальной прибыли предпринимателя в соединении с максимальным благосостоянием для каждого рабочего». Каким образом можно добиться этого? Тейлор предлагал два пути: во-первых, изучить трудовой процесс; а во-вторых, распространить найденные пути повышения производительности труда на всех работающих. Вот четыре основных принципа системы Тейлора в организации труда:

1) обобщение и классификация умений и навыков всех рабочих (и мастер должен знать обо всем);

2) тщательный отбор на рабочие места на основе научных признаков;

3) административное осуществление «сердечного сотрудничества» с рабочими (например, ежедневные надбавки за скорость и качество);

4) почти равное разделение труда и ответственности между рабочими и менеджером.

Принципы научного управления производством послужили мощным импульсом к развитию наук о труде и возникновению психотехники.

Последователем Тейлора стали инженер Ф. Джилберт (1868–1934) и его жена – психолог Л. Джилберт (1878–1972). В то время как Тейлор больше всего интересовался конструкцией орудий труда и прогрессивной системой оплаты, Ф. Джилберт занялся механикой выполнения производственных операций. Его целью было – исключить лишние движения.

Авторитетным теоретиком и практиком организации массового производства в начале ХХ века стал Генри Форд (1863–1947), успешно реализовавший идеи Тейлора о возможности рационализации даже простых форм труда и его условий, рабочих мест и инструмента. Форд вышел за пределы одного предприятия и организовал систему взаимодействия автомобильных заводов с конвейерным производством, банка рабочих вакансий, профессиональной подготовки и условий жизнедеятельности рабочих.

Анри Файоль во Франции и Линдалл Урвик в Великобритании развивали теорию управления организацией, выступая одновременно в роли успешных практиков, консультантов и теоретиков.

В психологии и социологии управления в 20-50-е гг. ХХ века обычно выделяют две школы, которые стали предшественницами новейших теорий управления: 1) «классические подходы» (концепции и теории Ф. Тейлора М. Вебера, А. Файоля, Л. Гьюлика, Дж. Муни, Л. Урвика); 2) концепции «человеческих отношений», рассматривающие факторы удовлетворения трудом, лидерство и сплоченность.

Начало этим направлениям положили знаменитые Хоторнские (Hawthorn) эксперименты Элтона Мейо, проведенные в 1927–1932 гг. в компании Western Electric. Они показали, что социальные и психологические факторы способны оказывать значительно большее влияние на производительность труда, чем физические.

В 1950–60-е гг. под влиянием идей теории систем и методов структурно–функционального анализа формируется школа социальных систем. Ее крупнейшие представители – Ч. Бернар, Г. Саймон, Ф. Селзник и др. В 1960–70-е гг. оформляется преобладающий в настоящее время «ситуационный подход», лидерами которого являются Р. Моккер, Дж. Вудсворд, Д. Ломбард и др. Они утверждали:

• нет единственно правильного способа управления организацей;

• лучший способ тот, который применяется быстро и своевременно;

• накопленные в науке управления знания относительны;

• совокупность обстоятельств определяет тип группового поведения;

• стиль руководства должен изменяться сообразно обстоятельствам.

Психотехника и ее кризис

В истории ПТ термин «психотехника» обычно связывается с именем немецкого философа и психолога Г. Мюнстерберга (1863 – 1916). После переезда в США он стал профессором Гарвардского университета и в 1912 – 1914 гг. наметил общие принципы нового направления в психологии, предложив первую программу, включающую три раздела хозяйственной психотехники.

В 1913 году опубликован его главный труд – «Основы психотехники». Книга начинается фразой: «Психотехника есть наука о практическом применении психологии к задачам культуры». Всю психологию Мюнстерберг условно делит на две части: теоретическую и практическую. В теоретической части он выделяет психологию сознания – каузальную, или объяснительную, и интенциональную – психологию духа и понимания. В практической части он различает психологию культуры, которая должна осуществлять какие-либо желательные действия, и психотехнику – науку о практическом применении психологии к задачам экономики, промышленности и жизни.

В начале ХХ века психотехника была едва ли не самым популярным направлением в психологии. В 1920-е годы в ней выделяли три основные проблемы: профотбор и профконсультации с помощью специальных методик; достижение наивысшей производительности труда; достижение желаемых психологических эффектов от воздействия на личность работника.

Во второй четверти ХХ века психотехника переживает кризис. Его основными причинами были: 1) игнорирование применявшимся объективным методом целостности личности; 2) отношение к проблеме профессиональных достижений, делающее акцент на функциях организма, но игнорирующее сознательно-волевую сферу субъекта труда; 3) неспособность многих психологов выйти за рамки собственной психологической школы. Однако главная причина кризиса психотехники заключалась в неспособности ее представителей эффективно решать задачи, заявленные ею в самом начале.