Контрольные вопросы

1. Чем различаются понятия методика, процедура, метод, методология и профессиональная идеология, по Климову?

2. Какая классификация методов вам нравится больше и почему?

3. Что представляет собой «трудовой метод»?

4. Что такое «терблинги»?

5. Когда целесообразно применять метод экспертных оценок?

Словарь к теме

Метод – система положений, определяющих возможности и ограничения группы профессиональных средств психолога.

Методика, по Е.А.Климову, – совокупность внешних средств деятельности психолога, включающая описание порядка обработки данных и рекомендации по их истолкованию. «Методика – это то, что можно расположить на рабочем столе».

Методология – система принципов и способов организации научного исследования, а также учение об этой системе.

Процедура – последовательность действий по применению той или иной методики

Терблинг – структурная биомеханическая единица микроструктурного метода анализа трудовых движений, выделенная Фрэнком и Лилиан Джилберт.

Глава 5. Трудовой пост и профессия

Рассмотрение данной темы, как и последующей, продуктивно в рамках системного подхода. Сущность системного подхода в том, что объекты познания изучаются не изолированно, а комплексно, как системы. Основным критерием для выделения системы из окружающей среды является рассмотрение ее со стороны целевого назначения. Концепция психической функциональной системы деятельности разработана В.Д. Шадриковым [12]. Напомним основные категории и понятия этой теории.

Система – 1. совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях между собой и образующих определенную целостность, или единство; 2. структура, рассматриваемая в отношении определенной функции. Сущностью структуры является защита системы от разрушения.

Под структурой понимается неизменность, устойчивость, внутренняя организация не всех, а только некоторых связей, отношений, элементов, компонентов, определяющих качество данной организации, системы.

Структура деятельности – целостное единство компонентов (предметных, психологических и физиологических) и их всесторонних связей, которые реализуют деятельность. В структуру деятельности входят субъект, объект и предмет труда, содержание, средства (орудия), условия и организация труда.

Психологическая структура деятельности – целостное единство психических компонентов и их всесторонних связей, которые побуждают, программируют, регулируют и реализуют деятельность. К психологической структуре деятельности относятся мотивы, цели, программы деятельности, информационная основа деятельности, ПВК, процессы принятия решения и психомоторные процессы.

Психологическая система деятельности представляет собой психологическую структуру, организованную в плане выполнения конкретной деятельности (достижения конкретной цели). Профессия и профессиональная деятельность выступают как функциональные системы и как системы социальных отношений.

1. Трудовой пост

Выделение и рассмотрение понятия «трудовой пост» и его структуры важно для уточнения производственного смысла данной профессиональной деятельности. По Климову, трудовой пост – это не то, что можно очертить конкретно. Это многомерное, разно- и многопризнаковое системное образование, основными составляющими которого являются:

1) социально заданные цели и представления о результатах труда;

2) заданный предмет труда (исходный материал, не обязательно вещь, но и ситуация, процесс – социальный, биологический, предметный);

3) система средств труда;

4) система профессиональных служебных обязанностей (заданных трудовых функций);

5) система прав работника;

6) производственная среда (предметные и социальные условия труда).

Примечание. В некоторых своих работах в качестве седьмой составляющей трудового поста Е.А. Климов называет возможности и ограничения развития субъекта труда. Однако из-за недостаточной определенности этого признака в анализе составляющих трудового поста мы его опускаем.

Таким образом, трудовой пост – одна из форм существования профессии и одна из ее подсистем. И в то же время это метасистема по отношению к своей подсистеме – рабочему месту. Е.А. Климов дает такое определение этому понятию: трудовой пост – это ограниченная вследствие разделения труда и зафиксированная документально область приложения сил человека с целью создания социально ценного продукта. Рассмотрим основные характеристики составляющих трудового поста.

Cоставляющие трудового поста

1. Социально заданные цели и представления о результатах труда фиксируются посредством образцов соответствующей работы, их документального описания, изображения, формулирования общего требования к ним. Однако не всегда. В сложном труде, в высокопрофессиональной деятельности многое скрыто в неформализованных элементах, не поддающихся прямой регламентации или количественное оценке, а порою – и однозначной качественной.

2. Предмет труда – это набор взаимосвязанных признаков, отношений и свойств вещей, процессов, явлений, выделяемых самим субъектом и как бы противостоящих ему в труде, которыми он должен мысленно или практически оперировать на определенном трудовом посту.

3. Средства труда – это объективная реальность, позволяющая человеку взаимодействовать с предметом труда в соответствии с заданной целью.

Средствами труда могут быть орудия труда, организм человека, его поведение, мимика, позы, жесты, голос, тон, интонации и т.п. Климов предлагает все средства труда делить на три группы.

Вещественные, или средства и орудия познания. К ним относятся:

а) средства приема, обработки и передачи информации;

б) средства воздействия на предметы труда: ручные и механизированные, машинные, автоматические и автоматизированные.

Внешние функциональные средства труда:

а) выразительные средства поведения и речи;

б) организм человека;

в) группы функционирующих людей.

Внутренние функциональные средства труда. К ним относятся:

а) знания, умения, навыки;

б) образы, цели, представления о результатах деятельности;

в) мотивы труда, личностные и интеллектуальные особенности и т.п.

Соотношение предметов, средств и продуктов труда в некоторых профессиях можно представить в виде таблицы.

Профессия	Предмет труда	Средства труда	Продукт труда
Учитель	Уровень образованности и воспитанности учащихся конкретного класса (классов).	ПВК, воплощенные в педагогических знаниях и умениях: требовательность, чувство такта, личный пример, интонация, мировоззрение и т.д.	Более высокий уровень образованности и воспитанности учащихся, сплоченность и зре-лость ученического коллектива
Журна-лист	Различные сферы реальной жизни: производство, нау-ка, искусство, быт, спорт, религия и т.д.	Умение видеть новое, типичное и необычное. ПВК, связанные с умением заинтересовать читателя (зрителя) – умение подать материал. Диктофон, камера, ручка, блокнот	Материал в газете или другом печатном органе, передача в электронных средствах массовой информации.
Дири-жер	Необработанное звучание оркестра (от какофонии до тончайшей нюансировки отдельных моментов).	Специальные музыкальные способности, оркестр или вокальный коллектив, эстетический вкус и личность дирижера.	Обработанное музыкальное звучание инструментального или вокального произведения
Системо-техник	Неисправность компьютера и другой электронной техники	Профессиональные ЗУНы, мысленная схема, алгоритм поиска неисправности, умение ее устранить.	Отлаженная, нормально работа-ющая техника. Устраненная неисправность.

4. Система служебных обязанностей задает требования и предписывает основные формы активности работника (его функции). При этом под трудовыми функциями понимаются любые процессы активности людей, упорядоченные в соответствии с целями и обстоятельствами их труда. Система обязанностей – это отображение трудовых функций в нормативных документах – правилах, инструкциях, предписаниях. Должностные инструкции составляются на основе специальных пособий и образцов.

5. Система прав работника уравновешивает систему его обязанностей и позволяет снизить вероятность конфликтов. Права работника могут быть представлены объективно (в юридических и нормативных актах) и субъективно. При определении прав и обязанностей следует помнить такое правило: чем более регламентирована деятельность, тем менее выражена «зона самостоятельности» и тем менее субъективно привлекательна эта деятельность для человека.

6. Важнейшим условием развития профессии и становления человека как профессионала является наличие адекватной профессиональной среды. Понятие среды как важнейшего компонента профессиональной деятельности не сводится к зримой обстановке на рабочем месте. Обычно выделяют три составляющих профессиональной среды: социально-контактную, информационную и витальную.