3. Суб’єкти забезпечення ефективного обслуговування робо- чих місць

На думку В. М. Данюка забезпечення ефективного обслуговування робочих місць здійснюють такі керівники та функціональні підрозділи [47]: планово-розподільчу функцію здійснюють переважно керівники

структурних підрозділів;

весь комплекс інформаційного обслуговування забезпечують керів- ники підрозділів, функціональні служби, бібліотека, архів. У його реаліза- ції беруть участь фахівці, залучаються зовнішні організації;

при здійсненні функції матеріально-технічного забезпечення норми витрат матеріалів і спеціалізовані заявки складають керівники підрозділів за участю відповідних фахівців. Реалізацію заявок забезпечує господар- ський відділ;

виконання функції забезпечення сприятливих умов праці покладено на керівників підрозділів, господарський відділ, службу громадського хар- чування, медико-санітарну службу.

Ситуаційне завдання

Розробіть схему обслуговування робочого місця державного служ- бовця. Результати викладіть у формі табл. 9.1.

Таблиця 9.1

Схема обслуговування робочого місця державного службовця

Назва функції обслуговування робочого місця	Зміст функції	Необхідні ресурси	Суб’єкт вико- нання функції
1. Планово-розподільча
2. Інформаційного забезпечення
3. Матеріально-технічне забезпечення
4. Забезпечення сприятливих умов праці

Контрольні запитання

1. Визначте роль та значення обслуговування робочого місця дер- жавного службовця для ефективного його функціонування.

2. Назвіть етапи функціонування робочого місця державного служ- бовця.

3. Назвіть основні функції обслуговування робочого місця держав- ного службовця.

4. У чому полягає сутність планово-розподільчої функції в процесі функціонування робочого місця державного службовця?

5. Які завдання вирішує функція інформаційного забезпечення в процесі функціонування робочого місця державного службовця?

6. На що спрямована функція матеріально-технічного забезпечен- ня функціонування робочого місця?

7. Яке призначення функції забезпечення сприятливих умов праці в процесі функціонування робочого місця державного службовця?

8. Окресліть коло суб’єктів забезпечення ефективного обслугову- вання робочих місць.

Тести з контролю знань

1. Розташувати етапи процесу функціонування робочого місця в ло- гічній послідовності:

а) адаптація та удосконалення; б) забезпечення;

в) підготовка;

г) використання робочого місця; д) організація.

2. Головне завдання технічного обслуговування робочого місця: а) підтримка устаткування в працездатному стані;

б) контроль технічного стану устаткування;

в) попередження виходу з ладу устаткування;

г) підвищення ефективності використання устаткування.

3. Технологічне обслуговування робочих місць полягає в:

а) проведенні планових оглядів обладнання та ремонтних заходів; б) матеріально-технічному забезпеченні робочих місць;

в) своєчасній заміні технічних засобів, що застаріли чи вийшли з

ладу;

г) дотриманні санітарно-гігієнічних та ергономічних норм.

4. Організаційне обслуговування робочого місця спрямоване на ви-

рішення комплексу завдань, що пов’язані з:

а) оптимальним рухом управлінської інформації; б) структурою організації;

в) використанням людських ресурсів організації;

г) використанням технічних засобів та обладнання.

5. Основними функціями обслуговування робочого місця є: а) планово-розподільча;

б) інформаційного забезпечення;

в) матеріально-технічного забезпечення; г) адміністративно-організаційна;

д) забезпечення сприятливих умов праці.

6. Інструктування і консультування є елементом такої функції об- слуговування робочого місця, як:

а) планово-розподільча;

б) інформаційного забезпечення;

в) матеріально-технічного забезпечення; г) адміністративно-організаційна.

7. Проведення навчання на робочому місці є елементом такої фун- кції обслуговування робочого місця, як:

а) планово-розподільча;

б) інформаційного забезпечення;

в) матеріально-технічного забезпечення; г) адміністративно-організаційна.

8. Ремонт і утримання в чистоті службових та допоміжних примі- щень є елементом такої функції обслуговування робочого місця, як:

а) планово-розподільча;

б) інформаційного забезпечення;

в) матеріально-технічного забезпечення; г) адміністративно-організаційна;

д) забезпечення сприятливих умов праці.

9. Визначте суб’єктів обслуговування робочих місць, що здійснюють функцію інформаційного обслуговування:

а) керівник підрозділу;

б) функціональні служби; в) бібліотека, архів;

г) зовнішні організації; д) господарський відділ.

10. Визначте суб’єктів обслуговування робочих місць що здійсню- ють функцію матеріально-технічного забезпечення:

а) керівник підрозділу;

б) функціональні служби; в) зовнішні організації;

г) господарський відділ.