- •«Організація діяльності державних посадових осіб» для студентів спеціальності
- •074 «Публічне управління та адміністрування»
- •Модуль 1. Створення сприятливих умов для ефективної діяльності державного службовця тема 1. Мета й особливості діяльності державного службовця
- •Поняття діяльності. Види і типи діяльності державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування
- •Поняття дії. Види дій, особливості їх використання державними службовцями та посадовими особами місцевого самоврядування
- •Мета і мотиви діяльності державного службовця та поса- дової особи місцевого самоврядування
- •Особливості діяльності державного службовця та посадової особи місцевого самоврядування
- •Тести з контролю знань
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тема 2. Сутність і зміст організації діяльності
- •Визначення організації діяльності як процесу та засобу до- сягнення мети діяльності
- •Складові організації діяльності державних службовців
- •Ситуаційне завдання
- •Удосконалення складових організації діяльності в органі влади
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 3. Вимоги до кандидатів на посади державних службовців
- •Особливий статус державних службовців як чинник підвищених вимог до претендентів на вакантні робочі місця в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Структура основних вимог до державних службовців
- •Ситуаційне завдання
- •Система вимог до претендента на посаду
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 4. Методи професійного підбору на вакантні посади
- •Підбір і розстановка кадрів як одне з найважливіших зав- дань менеджменту персоналу на державній службі. Поняття, зміст і завдання професійного підбору кадрів
- •Основні методи професійного підбору кадрів для держав- ної служби
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 5. Імідж та його значення в діяльності державного службовця
- •Визначення іміджу працівника. Складові іміджу державно- го службовця
- •Методи формування позитивного іміджу та етика поведін- ки державного службовця
- •Ситуаційні завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 6. Поділ і кооперування праці
- •Поняття поділу і кооперування праці, їх взаємозв’язок
- •Основні форми поділу праці в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Види кооперування праці. Делегування повноважень
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 7. Регламентування посадових обов’язків
- •Сутність і значення регламентування посадових обов’язків у системі організації діяльності державних службовців. Робочий час, методи його регулювання й обліку
- •Регламентування діяльності органів державної влади та їх структурних підрозділів
- •Регламентування посадових обов’язків державних службо- вців. Організаційно-розпорядчі документи, їх значення в організації діяльності державних службовців
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 8. Організація робочого місця
- •Робоче місце державного службовця та його організація
- •Планування робочих місць і службових приміщень, норма-
- •Порівняльна характеристика систем планування службових приміщень
- •Оснащення робочого місця та його основні елементи
- •Основні параметри меблів, що використовуються на робочому місці державного службовця, залежно від видів діяльності та зросту людини, см
- •Ситуаційні завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 9. Обслуговування робочого місця
- •Процес функціонування робочого місця. Обслуговування робо- чого місця як комплексна організаційна проблема
- •Основні функції обслуговування робочих місць державних службовців
- •Суб’єкти забезпечення ефективного обслуговування робо- чих місць
- •Ситуаційне завдання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 10. Гігієна і культура праці. Режим праці й відпочинку
- •Негативні моменти в розумовій діяльності та їхній вплив на продуктивність праці і стан здоров’я державних службовців
- •Гігієна праці як наука і сфера практичної діяльності. Осно- вні гігієнічні рекомендації щодо організації діяльності державних службовців
- •Карта санітарно-гігієнічних норм умов праці державного службовця (посадової особи місцевого самоврядування)
- •Складові культури праці державного службовця та їхнє значення для досягнення високої ефективності діяльності держав- них службовців
- •Сутність і значення раціонального режиму праці й відпочи- нку. Рекомендації щодо вдосконалення режиму праці та відпочинку державних службовців
- •Ситуаційне завдання
- •Карта оцінки санітарно-гігієнічних норм умов праці державного службовця (посадової особи місцевого самоврядування)
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Рекомендована література:
- •Модуль н-8-2. Формування навичок ефективного виконання державними службовцями посадових обов’язків тема 11. Планування роботи
- •Поняття планування. Планування як стрижневий елемент організації діяльності державного службовця
- •Види планів. Основні вимоги до планів роботи державно- го службовця
- •Планування роботи в органах державної влади та місце- вого самоврядування
- •Координаційний план роботи райдержадміністрації з виконкомами сільських Рад
- •Планування державним службовцем і посадовою особою місцевого самоврядування своєї роботи
- •Форма графіку роботи працівника
- •Контроль виконання планів. Самоконтроль виконання за- планованих завдань
- •Ситуаційне завдання
- •План робочого дня державного службовця
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 12. Професійне спілкування
- •Поняття спілкування. Місце і роль професійного спілку- вання в діяльності державних службовців та посадових осіб місце- вого самоврядування
- •Суб’єкти, види і форми професійного спілкування в сис- темі державної служби та в органах місцевого самоврядування
- •Усне професійне спілкування, його характеристика і фор- ми здійснення
- •Писемне професійне спілкування. Службове листування
- •Чинники підвищення ефективності професійного спілку- вання в органах виконавчої влади і місцевого самоврядування
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 13. Службові документи і діловодство
- •Призначення та класифікація документів в органах держа- вної влади і місцевого самоврядування
- •Поняття реквізитів та формуляра документа
- •Вимоги до складання і оформлення службових докумен- тів в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Сутність, значення і форми діловодства в органах держа- вної влади та органах місцевого самоврядування
- •Документообіг. Етапи руху службового документа в ор- ганах державної влади і місцевого самоврядування
- •Служба діловодства та її організація в установі
- •Ситуаційні завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 14. Підготовка нарад і офіційних зустрічей
- •Поняття, призначення та види нарад в органах державної влади і місцевого самоврядування
- •Склад, зміст і організація виконання робіт в процесі підго- товки нарад в органах державної влади та місцевого самоврядуван- ня
- •Форма планування нарад
- •Сутність та призначення офіційних зустрічей в установах державної влади і місцевого самоврядування. Організація підготов- ки до офіційної зустрічі
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 15. Розгляд звернень і прийом громадян
- •Поняття і види звернень громадян до органів державної влади та місцевого самоврядування. Вимоги до оформлення звер- нення
- •Порядок розгляду звернень громадян в органах держав- ної влади і місцевого самоврядування
- •Підготовка і організація проведення особистого прийому громадян в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Етичні, психологічні та мовні вимоги до здійснення осо- бистого прийому громадян в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Ситуаційні завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 16. Контроль якості роботи
- •Сутність і значення контролю в системі організації діяль- ності державних службовців. Види контролю та їх особливості
- •Принципи контролю в державному управлінні. Вимоги до контролю. Стадії контрольної діяльності
- •Організація контролю за виконанням документів в орга- нах державної влади і місцевого самоврядування
- •Контроль якості роботи в органах державної влади і міс- цевого самоврядування
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 17. Стимулювання діяльності державних службовців
- •Оцінювання діяльності державних службовців і посадо- вих осіб місцевого самоврядування
- •Поняття «стимул» і «стимулювання». Роль стимулювання в організації діяльності державних службовців
- •Стимулювання діяльності державних службовців і поса- дових осіб місцевого самоврядування. Соціально-побутове та пен- сійне забезпечення державних службовців
- •Ситуаційні завдання
- •Заходи додаткового мотиваційного впливу
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Рекомендована література:
- •Рекомендована література
Ситуаційне завдання
Керуючись принципами ефективного планування діяльності, складіть ідеальний план власного робочого дня. При плануванні нама- гайтеся інтегрувати в план «ідеального дня» особисті справи й цілі, що стосуються родини, заняття спортом, відпочинок, хобі та ін. Результати оформити у вигляді таблиці, форма якої наведена нижче (табл. 11.3).
План робочого дня державного службовця
Таблиця 11.3
Час дня |
Цілі |
Дії |
Терміновість – важливість |
|
|
|
|
|
|
|
|
Контрольні запитання
Визначте сутність і завдання планування в органах державної влади та місцевого самоврядування.
Охарактеризуйте існуючі класифікації планів робіт.
Назвіть основні вимоги до створення планів.
У чому полягає адресність планування в органах державної вла- ди та місцевого самоврядування?
Охарактеризуйте вимогу гнучкості в процесі планування.
Охарактеризуйте типову структуру річного плану роботи відділу органу державної влади.
Визначте процедурні терміни планування роботи виконавчого ко- мітету.
У чому полягають особливості планування роботи органів місце- вого самоврядування в сільській місцевості?
Сформулюйте принципи планування діяльності державним слу- жбовцем чи посадовою особою місцевого самоврядування.
Сформулюйте вимоги до денного плану роботи державного службовця.
У чому полягають переваги та недоліки планування діяльності за допомогою графіка роботи?
Визначте суб’єктів контролю за виконанням перспективного, мі- сячного і тижневого планів в органах державної влади.
У чому полягає аналіз фонду часу планового періоду?
Які причини прихованих втрат робочого часу є найбільш типо- вими для органів державної влади та місцевого самоврядування?
Тести з контролю знань
Основна мета системи підготовки і підвищення кваліфікації дер- жавних службовців полягає у:
а) забезпечення належного рівня теоретичної підготовки фахівців; б) упровадження передового досвіду роботи;
в) забезпечення державних службовців необхідними знаннями, уміннями та навичками раціонального виконання професійних завдань;
г) розвиток особистості державного службовця.
Необхідність планування в органах державної служби та місце- вого самоврядування обумовлена:
а) невизначеністю та мінливістю тенденцій суспільного розвитку; б) необхідністю підвищення ефективності діяльності підрозділів;
в) необхідністю підвищення відповідальності державних службовців за власні дії;
г) вимогами застосування системного підходу до розв’язання вирі- шуваних проблем.
Необхідним елементом плану роботи органу управління є: а) обсяг завдань;
б) виконавці;
в) форми контролю;
г) ресурсне забезпечення.
Принцип пріоритетності виконуваних робіт у плануванні означає: а) розподіл робочого часу між запланованими роботами, резервом,
творчою діяльністю і підвищенням кваліфікації;
б) співвідношення обсягу робіт із запланованими строками їх вико- нання;
в) розміщення робіт у послідовності, що враховує їх важливість для досягнення цілей організації;
г) урахування індивідуальних особливостей та здібностей службов- ця щодо виконання різних видів робіт.
Загальна ефективність діяльності службовця більшою мірою обумовлена:
а) короткотерміновим плануванням; б) середньотерміновим плануванням; в) довгостроковим плануванням;
г) перспективним плануванням.
Загальний контроль за виконанням перспективного, квартально- го, місячного і тижневого планів в адміністрації покладається на:
а) керівника підрозділу; б) організаційний відділ;
в) заступника голови райдержадміністрації з відповідного напряму діяльності;
г) загальний відділ.
Головним завданням самоконтролю планування державним слу- жбовцем є:
а) визначення недоліків організації діяльності;
б) визначення ресурсів, що не використовуються;
в) визначення ефективності використання часу;
г) визначення міри відповідності отриманих результатів плановим завданням.
Необхідність створення резерву часу при складанні планів обу- мовлюється:
а) можливою появою непередбачених справ;
б) зниженням працездатності службовця протягом дня (тижня);
в) невизначеністю регламенту органу чи підрозділу;
г) необхідністю гарантованого отримання результату від запланова- ного заходу.
Науково обґрунтоване планування передбачає охоплення робо- чого часу:
а) 50 %;
б) 60 %;
в) 90 %;
г) 100 %.
Планування заходів із самоосвіти державних службовців є пре- рогативою:
а) річного плану;
б) плану роботи на квартал; в) плану роботи на місяць; г) перспективного плану.
