7.1. Принцип соответствия ключевой компетенции организации
Производственный процесс, промышленное производство, развитие экономики возникло и нарастает в ответ на растущие объемы и разнообразие потребностей человека. Именно потребности явились катализатором развития материального производства. Удовлетворение этих потребностей осуществляется посредством выпускаемых промышленностью и другими отраслями народного хозяйства товаров, а в силу закона о росте потребностей, развитие промышленности так же идет по нарастающей.
В последние десятилетия развитие мировой экономики шло по пути интеграции: образовывались международные транснациональные компании, создана всемирная торговая организация, сформировалось единое экономическое пространство в Европе, даже в сфере образования имеют место процессы глобализации. Так, было заключено Болонское соглашение о едином европейском образовательном поле, пока, правда, только в ответ на экспансию американской образовательной системы.
Однако тенденции глобализации приобрели устойчивый, по всей видимости, необратимый характер. Такая интеграция с неизбежностью влечет за собой специализацию национальных экономик, а, учитывая иерархию в построении экономического пространства, видимо, правомерно говорить о специализации отраслей, предприятий и т.д. в рамках системы мировой экономики, т.е. каждая организация с этой точки зрения несет в себе системную функцию (рис. 7.3).
Таким образом, при реализации указанной тенденции в достаточно полном объеме идея конкурентной борьбы теряет свою актуальность, перемещается на «нижние этажи» экономической иерархии. Логика интеграции сводится к необходимости на основе специализации национальных экономик, отраслей и, наконец, отдельных организаций кооперироваться в системной деятельности, направленной на удовлетворение расширяющейся сферы потребностей населения (рис. 7.2).
Таким образом, сотрудничество, согласованность в действиях отдельных организаций как элементов единой системы оказывается важнейшим фактором её эффективности. А в условиях жесткой ограниченности ресурсов эффективность их использования может стать жизненно важной для человечества в целом.
Наряду с макроэкономической характеристикой места организации в мировой экономической системе, важное значение имеет и решение её локальных, тактических задач. Таких укрупненных задач три:
- задача длительного существования на рынке в качестве самостоятельного субъекта хозяйственных отношений;
- задача непрерывного организационного развития, которое обеспечивает решение первой из поставленных задач;
- задача максимизации коммерческого эффекта от своей деятельности.
В рамках рассматриваемых тенденций и имея указанные целевые установки, организация должна органично «вписаться» в систему функций мировой экономической системы, определить свою ключевую компетенцию, углублять и расширять её, накапливая уникальный опыт, приобретая необходимые навыки, наращивая информационное обеспечение и т.д. Будем понимать под ключевой компетенцией организации рациональный по составу и количеству набор необходимых ресурсов для наиболее эффективного исполнения системной функции организации, реализуемой в условиях её специализации и кооперации с другими элементами экономической системы. Развитие фирмы в этом контексте «есть непрекращающийся процесс приобретения, развития и расширения своих ресурсных возможностей, и поскольку ход развития каждой компании строго индивидуален, имеющиеся в распоряжении у каждой компании ресурсы различны» [13 с.13], а, следовательно, ключевая компетенция любой организации уникальна и свойственна именно этой организации.
Основной вывод из сказанного выше, видимо, сводится к тому, что устойчивая деятельность организации в долговременном периоде возможна в том случае, если она верно определила свою ключевую компетенцию и целенаправленно работает по её развитию, углублению и совершенствованию. Именно такая позиция организации формирует её конкурентоспособность, а не подстраивание под непрерывные изменения во внешнем окружении организации. Как отмечается в работе [21], концепция логического инкриментализма, скорее всего, является тупиковой. Существующий подход стратегического управления фирмой предполагает в качестве основной первоочередной функции – функцию формирования целей фирмы, а затем разработку стратегий по их достижению. Однако и такой подход, по мнению Р. Хайеса, также не рационален. «Не следует разрабатывать планы, чтобы затем искать способы их осуществления, вместо этого необходимо создавать способности и способствовать составлению планов их использования» [37 с.115]. Концепция ключевой компетенции, видимо, более продуктивна в том смысле, что обладает большей определенностью для организации, предоставляет ориентиры для организационного развития.
Сформулированная ключевая компетенция организации является базой, основой, на которой должен формироваться портфель её СЗХ.
Ключевая компетенция фирмы, являясь комплексной категорией, распадается на систему детальных компетенций (возможностей) организации. Уровень исполнения ключевой компетенции определяется качеством и полнотой реализации детальных компетенций. Под детальными компетенциями фирмы понимаются имеющиеся и используемые в фирме технологии, необходимое оборудование, здания и сооружения, пригодные для реализации технологии и обеспечения приемлемых условий труда, уровень квалификации и квалификационная структура персонала и т.д. Миссия организации должна лежать в рамках её ключевой компетенции. Детальные компетенции могут (и должны) претерпевать определенные изменения, но темпы этих изменений, как правило, относительно не велики.
Таким образом, существующие компетенции фирмы являются внутренними ограничениями, накладываемыми на номенклатуру продуктов, входящих в портфель предприятия. Выход за эти ограничения, как правило, сопряжен с дополнительными финансовыми и другими издержками.
В работе [36] компетенции фирмы, характеризуются её стратегическим потенциалом, который, в свою очередь, зависит от наличия у фирмы стратегических ресурсов, определяющих её потенциальные стратегические возможности в различных сферах деятельности.
Эффективным следует считать исключительно системное использование этих ресурсов, так как только в этом случае возникает эффект синергии (системности).
При наличии оценок стратегических ресурсов фирмы, могут быть даны оценки её стратегического потенциала. И.Ансофф [2 с.190] отмечал, что «…диверсификация должна осуществляться по пути отбора вариантов с наибольшим синергизмом из тех, что связаны с наименьшими отклонениями от привычной работы фирмы и её внутренних способностей». При включении нового продукта в продуктовый портфель (выход в новые СЗХ) фирма должна оценить насколько этот продукт как товар соответствует её компетенциям. При этом возможны три варианта результата такой оценки.
1. Новый продукт по важнейшим характеристикам полностью соответствует компетенциям, которыми фирма обладает. В этом случае продукт органично вписывается в существующую структуру продуктового портфеля, фирма относительно легко осуществляет подготовку производства продукта и вывод его на рынки.
2. Новый продукт, по основным его характеристикам, коренным образом не совпадает с характеристиками стратегического потенциала предприятия (его компетенциями) и, следовательно, руководство фирмы должно решить вопрос о смене ключевой компетенции и миссии организации. Стратегический потенциал фирмы, таким образом, должен быть перестроен, что связано с существенными объемами инвестиций.
3. Стратегический потенциал предприятия частично не соответствует основным характеристикам нового продукта и, следовательно, подлежит модернизации.
Из выше изложенного следует, что наиболее простым в реализации для фирмы вариантом является первый вариант, т.е. подбор и включение в продуктовый портфель новых продуктов, находящихся в зоне её компетенций.
Таким образом, изменения портфеля СЗХ должны идти при учете фактора его соответствия компетенциям организации, т.е. определенной системной функции, её стратегическому потенциалу (имеющейся и предполагаемой в будущем производственной базе, технологическому оснащению, квалификации и структуре персонала, системе управления, информационному обеспечению и т.д.).