5.9. Функция мотивации

Мотив – это внутренние силы, побуждающие человека к осуществлению определенных действий.

Мотивация – это процесс побуждения работников и себя к активной трудовой деятельности для достижения личностных целей и целей предприятия (организации), т.е. создание у работников внутренних (психологических) побуждений к труду.

Поведение человека всегда направлено на совершение действий с целью удовлетворения различных потребностей.

Потребность - это разность между необходимым и имеющимся состоянием объекта для удовлетворения его нужд в определенном виде ценностей.

Виды потребностей:

1. естественные (в пище, воде и т. п.);

2. социальные (в признании, славе и т. п.);

3. врожденные (в общении и т. п.);

4. приобретенные (в процессе обучения и т. п.);

5. первичные (в факторах, обеспечивающих выживаемость);

6. вторичные (в условиях развития личности);

7. материальные;

8. нематериальные.

Уровни удовлетворения потребностей

1. Минимальный уровень - обеспечивает выживание.

2. Нормальный уровень - вызывает способность эффективно трудиться.

3. Уровень роскоши, когда удовлетворение потребностей становится самоцелью или средством демонстрации высокого общественного положения.

Мотивация может быть внутренней и внешней.

1. Внутренняя мотивация человека определяется, прежде всего, уровнем развития его личных качеств: отношением их к делу, моральными обязательствами и пр.

2. Внешняя мотивация определяется стимулами, которые обеспечивают расширение или ограничение возможностей чело­века удовлетворять свои потребности.

Основные мотиваторы - различные типы поощрения, нака­зания, принуждения.

Стимулирование - это создание условий, возможностей, ат­мосферы заинтересованности человека в проявлении инициати­вы, достижении определенного качества своей деятельности.

Содержание процесса стимулирования

1. Экономическое стимулирование сводится к тому, что при вы­полнении поставленных требований, человек получает матери­альные выгоды, повышает свое благосостояние.

2. Неэкономическое стимулирование предусматривает, прежде всего, организационные и моральные стимулы.

Наиболее полный эффект обеспечивает сочетание экономического и неэкономического стимулирования.

Вознаграждение - это все, что человек считает для себя ценным.

Внутреннее вознаграждение - это сама работа, чувство достижения цели, результата, осознание значимости выполненной работы.

Внешнее вознаграждение - это зарплата, продвижение по службе, символы служебного престижа, похвала, грамоты, награ­ды, служебный автомобиль и др.

Поэтому для любой администрации предприятия (организации) необходимо определить в каких пропорциях целесообразно применять внутренние и внешние вознаграждения в целях эффективной мотивации персонала.

Закон результата - это стремление человека повторить то поведение, которое ассоциируется у него с удовлетворением по­требностей, и избегать такого поведения, которое ассоциируется у него с недостаточным удовлетворением.

Современная практика мотивирования персонала организаций основывается на апробированных временем теориях мотивации.

Теории мотивации подразделяются на две категории:

1. Содержательные теории мотивации ориентированы на определение потребностей, а связанные с ними факторы, опреде­ляют поведение людей.

2. Процессуальные теории мотивации базируются в пер­вую очередь на том, как ведут себя люди с учетом их воспитания и познания действительности.

Функция мотивации оказывает существенное влияние на коллектив предприятия или его подразделения в форме побудительных мотивов к эффективному труду, общественного воздействия, коллективных и индивидуальных поощрительных мер и т.д. Указанные формы воздействия активизируют работу органов управления, повышают эффективность всей системы управления производством.