20. Виды управленческих решений и методы их разработки

Управленческое решение предусматривает осознанный вывод об осуществлении, либо неосуществлении каких либо управленческих действий. Управленческое решение всегда направлено на коллективную трудовую деятельность. Управленческое решение принимается не любым человеком, а только лицом, наделенным соответствующими правами. Управленческое решение принимается при наличие назревших проблем в деятельности предприятия. Методология разработки:

1. Выявление проблемной ситуации.

2. Установление времени на разработку решения.

3. Определение потребных ресурсов для разработки решения.

4. Формирование и анализ множества альтернативных ситуаций, доопределяющих проблемную.

5. Формирование множества целей по устранению проблемой ситуации. 6.Оценка множества ограничений по выработке решения. 7.Выработка множества альтернативных вариантов решений. 8.Установление функции предпочтения и критерия выбора наилучшего решения. 9.Принятие наилучшего (оптимального) решения.

Решения могут приниматься в условиях определенности, в условиях вероятностной определенности. Исполнение решений: оформление организационной документации по решению и доведению ее до исполнителей; разъяснение содержания решения, его важности и необходимости; конкретизация задач по решению; назначение ответственных лиц и утверждение системы ответственности по решению; организация контроля за ходом выполнения решения; организация практической оценки выполнения принятого решения.

21. Лидерство и власть

Реализация функций менеджмента обеспечивается эффективным руководством. Руководство рассматривается как механизм формирования трудового поведения персонала в направлении достижения целей организации. Личностная концепция лидерства рассматривает в качестве определяющих факторов результативного руководства особенности личных качеств руководителя, врожденных либо вырабатываемых в процессе социального взаимодействия. Наиболее важные характеристики определялись на основе изучения характеристик наиболее успешных руководителей.

Ф. Тейлор, например, считал важными для руководителя: наличие ума, образования, специальных и технических знаний, физической силы и ловкости, такта, энергии, решительности, честности, рассудительности, здравого смысла и крепкого здоровья.

Традиционно к личностным факторам эффективного руководства относят: эрудицию, профессиональные знания, ум, уровень интеллекта, уверенность в себе, энергичность, инициативность, внешние данные. Многие из этих факторов являются внешними атрибутами харизматической личности. Термин «харизма» впервые был введен в социологию немецким ученым Эрнстом Трельчем. В основе харизматического влияния, как считают многие авторы, лежат исключительные качества человека, обуславливающие эмоционально-мистический характер его взаимоотношений с окружающими.

При подборе и формировании эффективного менеджера внимание следует обратить на четыре группы важных характеристик лидера: физиологические, психологические, умственные и деловые.