- •1.Понятие и сущность менеджмента.
- •2. Эволюция менеджмента как наука.
- •Школа научного управления (1885-1920 гг.)
- •Школа человеческих отношений (1930-1950 гг.). Поведенческие науки (с 1950-х гг. По настоящее время).
- •Количественный подход к управлению (с 1950-х гг. По настоящее время).
- •3. Научные подходы и принципы менеджмента. Принципы менеджмента:
- •14 Принципов управления применительно к деятельности высшего звена управления по а. Файолю (см. Выше).
- •Основные функции управления
- •4. Современные модели менеджмента
- •5.Основыне функции менеджмента
- •6.Планирование в системе менеджмента
- •7.Бизнес-план.
- •8.Стратегическое планирование как метод управления деятельностью предприятия.
- •9.Организация как процесс управления
- •10.Типы организационных структур управления и условия их применения
- •11. Проектирование организации.
- •12.Распределение полномочий и ответственности на предприятиях
- •13.Сущность делегирования полномочий и его использования в практике работы руководителя
- •14.Управление работой команды.
- •15. Сущность и виды внутриорганизационного контроля на предприятии. Построение процесса контроля
- •16. Мотивация: понятие, содержание. Теории мотивации
- •17. Управленческие коммуникации в деятельности менеджера.
- •18. Сущность и классификация информационных коммуникаций
- •19. Формы деловых коммуникаций на предприятии.
- •20. Виды управленческих решений и методы их разработки
- •21. Лидерство и власть
- •Физиологические данные характеризуют физическое состояние человека (внешний вид, состояние здоровья, выносливость).
- •22. Понятие формы власти руководителя на предприятии
- •23. Формирование стиля руководства и методы оценки
- •24. Рабочее время руководителя, его планирование и причины неэффективного
- •25.Организация труда руководителя и методы её анализа:
- •26. Анализ труда руководителя в системе самоменеджмента.
- •27. Групповое взаимодействие на предприятии и пути повышения его эффективности
- •28. Конфликты на предприятиях и способы их разрешения
- •29. Управление стрессами
- •30. Понятие организационной культуры
- •31.Сущность процесса стратегического управления.
- •32. Стратегический анализ внешней среды организации.
- •33. Стратегический анализ внутренней среды организации.
- •34. Разработка swot-анализа.
- •35. Разработка миссии предприятия.
- •36. Стратегические цели развития предприятия.
- •Цели организации
- •Понятие и виды целей
- •Следующий этап целеполагания связан с определением целей предприятия.
- •Требования к целям
- •Иерархия целей
- •37. Разработка корпоративной стратегии организации.
- •38. Разработка стратегии бизнеса.
- •39. Разработка функциональных стратегий организации.
- •40. Виды стратегий конкуренции: стратегия низких издержек, стратегии дифференциации, стратегия концентрации.
- •41. Стратегия наилучшей стоимости. Стратегия раннего выхода на рынок (или стратегия первопроходца).
- •42. Стратегия синергизма.
- •43. Формирование наступательной стратегии компании на основе нейтрализации сильных сторон конкурента.
- •44. Формирование наступательной стратегии компании на основе использования слабых сторон конкурента.
- •45. Формирование мульти направленной наступательной стратегии компании.
- •46.Использование технологии «Партизанские наступления» при формировании наступательной стратегии компании.
- •47.Использование технологии «Превентивные действия» при формировании наступательной стратегии компании.
- •48.Использование оборонительных стратегий для сохранения конкурентного преимущества компании.
- •49.Стратегии вертикальной интеграции.
- •50.Стратегии диверсификации - вхождения в новую отрасль: поглощение, создание новой компании, совместное предприятие.
- •51.Стратегии родственной диверсификации.
- •52.Стратегии неродственной диверсификации.
- •53.Стратегии диверсификации: исключения и ликвидации.
- •54.Стратегии перестройки или сокращения корпорации и реструктуризации.
- •55.Стратегии многонациональной диверсификации.
- •56.Реализация стратегии организации.
- •57.Матрица «рост-доля рынка» (Бостонской консалтинговой группы).
- •58.Модель конкурентного анализа м. Портера.
- •59.Основные виды стратегий м. Портера.(Общие стратегии по м. Портеру)
- •60.Зарубежный опыт стратегического планирования.
- •Концепции управления человеческими ресурсами
- •Сущность и классификация методов управления персоналом.
- •63.Понятие и сущность кадровой политике
- •64. Управление наймом персонала.
- •65. Управление адаптацией персонала и механизм ее реализации.
- •66. Управление оценкой и аттестацией персонала.
- •Различают четыре вида аттестации служащих:
- •67. Управление обучением и повышением квалификации персонала.
- •68. Стимулирование персонала в практике менеджмента
- •69. Понятие организационной культуры и ее формирование на предприятиях торговли.
- •70. Разработка системы социального развития персонала.
- •71. Доходы и расходы: понятие, сущность, виды.
- •72. Способы финансирования деятельности предприятия.
- •§5.1. Собственные источники финансирования
- •1. Нераспределённая прибыль Нераспределенная прибыль является реинвестированным источником собственных средств для замены оборудования и новых вложений.
- •2. Резервный капитал
- •3. Добавочный капитал
- •4. Амортизация
- •5. Размещение акций
- •6. Эмиссия депозитарных расписок
- •§5.2. Заёмные источники финансирования
- •1. Российские банковские кредиты
- •2. Зарубежные банковские кредиты (еврокредиты).
- •3. Облигации, эмитированные в рф
- •4. Корпоративные еврооблигаци
- •5. Лизинг
- •6. Ипотечное кредитование
- •73. Лизинг как источник финансирования.
- •74. Цена капитала и методы ее оценки. Цена капитала
- •§12.2. Определение стоимости капитала
- •§12.3. Цена кредита
- •§12.4. Цена облигаций
- •§12.5. Цена акций
- •1.Модель capm
- •§12.6. Цена нераспределенной прибыли
- •§12.7. Цена капитала
- •75. Финансовая стратегия предприятия
- •76. Управление дебиторской задолженностью предприятия
- •Анализ дз
- •15.2. Проблемы управления дз
- •15.3. Кредитная политика.
- •77. Сущность финансового менеджмента, функции и принципы организации. Цели и задачи финансового менеджмента:
- •Роль финансового менеджмента определяется функциями:
- •78. Концептуальные основы финансового менеджмента. Базовые концепции финансового менеджмента
- •Средняя взвешенная стоимость капитала (Weighted Average Cost of Capital) – wacc
- •79. Информационная база обеспечения финансового менеджмента на предприятии.
- •80. Методика анализа финансового состояния предприятия. Показатели деятельности должника, используемые для финансового анализа
- •§7.2. Показатели финансовой устойчивости организации
- •§7.3. Оценка ликвидности баланса организации
- •I. Определение группы активов организации по степени их ликвидности (по форме № 1 бухгалтерского баланса).
- •II. Определение группы пассивов организации по степени срочности их оплаты (по форме № 1 бухгалтерского баланса).
- •§7.3 Показатели деловой активности, используемые для финансового анализа
- •81. Оценка финансовой устойчивости предприятия.
- •§7.2. Показатели финансовой устойчивости организации
- •82. Метод расчета критического объема продаж.
- •83. Оценка уровня и значимости операционного левериджа
- •§13.1. Рычаг операционный
- •§13.3. Сила операционного рычага dol
- •§13.5. Dol и деловой риск
- •84. Оценка уровня и значимости финансового левериджа. Финансовый рычаг (по Ван Хорну)
- •§14.1. Финансовый рычаг
- •§14.6. Сила финансового рычага dfl
- •§14.7. Финансовый риск
- •Этого достаточно
- •85. Временная стоимость денег. Операции наращения и дисконтирования. Финансовый рычаг (по Ван Хорну)
- •§14.1. Финансовый рычаг
- •§14.6. Сила финансового рычага dfl
- •§14.7. Финансовый риск
- •Этого достаточно
- •86. Инвестиционная привлекательность предприятия. Инвестиционная привлекательность предприятия
- •87. Бизнес – план инвестиционного проекта.
- •Рекомендуется в состав инвестиционного проекта включать следующие разделы.
- •Этапы разработки и реализации инвестиционного проекта
- •88. Чистый дисконтированный доход как динамический метод оценки эффективности инвестиционных проектов.
- •§10.2. Статические методы
- •§10.3. Динамические методы
- •89. Индекс рентабельности инвестиций как динамический метод оценки эффективности инвестиционных проектов.
- •§10.2. Статические методы
- •§10.3. Динамические методы
- •90. Внутренняя норма доходности как динамический метод оценки эффективности инвестиционных проектов.
- •§10.2. Статические методы
- •§10.3. Динамические методы
46.Использование технологии «Партизанские наступления» при формировании наступательной стратегии компании.
«Партизанские» наступления. «Партизанские» наступления больше всего подходят для небольших компаний, которые не обладают значительными ресурсами и большим удельным весом на рынке, которые, в свою очередь, позволили бы осуществить полномасштабную атаку на лидеров отрасли. «Партизанское» наступление, при котором наносятся селективные (т.е. выборочные) удары тогда и там, где слабейшая сторона может получить временное преимущество и использовать его с выгодой для себя. Существует несколько путей проведения «партизанских» операций:
1. Привлекать покупателей, не представляющих особой ценности для главных конкурентов.
2. Привлекать покупателей, приверженность которых к торговым маркам конкурентов ослабевает.
3. Сконцентрировать внимание на зонах, где конкуренты захватили слишком большой сегмент рынка и слишком распылили свои ресурсы (в такой ситуации имеются возможности привлечения выборочных покупателей, расположенных в изолированных географических зонах, улучшения организации поставок в то время, когда сбытовые службы конкурентов испытывают затруднения, улучшения качества тогда, когда конкуренты имеют проблемы с контролем качества).
4.Осуществлять редкие и нерегулярные «набеги» на клиентов компании-лидера с предложениями неожиданного снижения цены (для получения большого заказа или привлечения важного клиента). При этом компания должна четко осознавать свои возможности, чтобы не попасть в ситуацию когда придется отказать от полученного заказа, в силу отсутствия возможности его выполнить.
5.Когда конкуренты используют недобросовестную или неэтичную тактику, использовать, если ситуация благоприятствует этому, судебные иски с обвинениями в нарушении антимонопольного законодательства, патентных прав или в недобросовестной рекламе.
47.Использование технологии «Превентивные действия» при формировании наступательной стратегии компании.
Превентивные действия включают шаги, направленные, в первую очередь, на сохранение конкурентного преимущества и предупреждение действий конкурентов или копирования продукции. Существует несколько путей завоевания наилучшей стратегической позиции с помощью превентивных действий:
1.Наращивать производственные мощности в соответствии со спросом на рынке для предупреждения таких же действий со стороны конкурентов. Применение данной стратегии чрезвычайно рисковано, поскольку достаточно сложно просчитать конечную емкость рынка. Поэтому менеджер применяющий данную стратегию должен обладать большим опытом и интуицией.
2.Связывать наилучшие (или крупнейшие) источники сырья и/или наиболее надежных поставщиков высококачественных исходных материалов долгосрочными контрактами. Такой ход может перевести конкурентов на второразрядные позиции, с точки зрения обеспеченности сырьем.
3.Сохранять наилучшее географическое положение. (приобретения наиболее привлекательных участков земли вдоль оживленных магистралей)4.Привлекать престижных клиентов. (поставщик императорского двора в дореволюционной России)5.Создавать такой «психологический» образ компании в умах потребителей, который был бы уникальным и который невозможно было бы скопировать, а также выработать конкурентный лозунг или победный клич(Швеция – “Сделано с умом”)6.Сохранять исключительный или преобладающий доступ к лучшим дистрибьюторам региона. (Компания DeBeers)- стала ведущим мировым дистрибьютором алмазов благодаря приобретению продукции у большинства наиболее крупных добывающих предприятий. Чтобы быть успешными, превентивные действия не обязательно должны полностью лишить конкурентов возможности преследования или повторения тех же действий, они просто должны вывести компанию на наилучшую позицию. Такая позиция ставит конкурентов в невыгодное положение, которое им будет трудно изменить.
