1. Процессы, относящиеся к вниманию. Для того, чтобы мы могли подражать модели, мы должны обратить на нее свое внимание. Модели чаще всего привлекают внимание тем, что выделяются среди других своей внешностью, или же их отличают знаки успеха, престижа, власти, а также других притягательных качеств. Внимание, также зависит от психологических особенностей наблюдателя – его потребностей и интересов.

2. Процессы удержания в памяти. Так как мы часто подражаем поведению моделей, мы должны обладать механизмом сохранения в памяти – в символической форме – наблюдаемого поведения. Бандура представляет себе символические процессы в виде смежности стимулов – т.е. ассоциаций между стимулами, появляющимися вместе. Например, когда мы следим за тем, как таксист везет нас незнакомым для нас путем, мы стараемся связать топографические признаки этого маршрута с определенными кодовыми словами: «по этой улице до конца, потом направо и т.д.»

3. Процессы моторного воспроизведения. Чтобы правильно воспроизвести наблюдаемые образцы поведения , нужно обладать необходимыми моторными (двигательными навыками). Например, мальчик наблюдает, как отец пилит, на сам не сможет орудовать пилой так же хорошо, поскольку ему не хватает для этого ловкости и силы. Одного наблюдения достаточно, чтобы он мог усвоить новый паттерн реакций – т.е. понять, как нужно класть бревно и направлять пилу, но недостаточно, чтобы овладеть физическим навыком, который приходит только в результате взросления и практики.

4. Подкрепление и мотивационные процессы.

Бандура различает приобретение и исполнение новых действий. Человек может наблюдать за моделью и в силу этого приобрести новое знание, но будет ли оно воплощено в реальных действиях, зависит от ряда условий. Мальчик может услышать, как соседские ребята употребляют новые для него «уличные словечки», и таким образом узнать несколько новых для него слов, но сам он, возможно не станет произносить их перед другими.

Исполнение обусловлено подкреплением и мотивационными переменными – мы будем подражать действиям других, если это сулит нам вознаграждение:

1. Отчасти здесь имеет значение наша предыстория прямых подкреплений. Например, если в приведенном выше примере мальчик, начав ругаться, заслужил этим авторитет среди соседских мальчишек, он, вероятно, будет употреблять и новые услышанные им выражения. Но если был за эти слова наказан – скорее всего, не решиться их повторять.

2. На исполнение также влияют замещающие подкрепления – наблюдаемые нами последствия, которые выпадают на долю модели.

3. Наконец, исполнение, отчасти, обусловлено самоподкреплениями, оценками, которые мы даем нашему собственному поведению.

Саморегуляция. Люди на заключительных этапах социализации в меньшей степени зависимы от вознаграждений и наказаний со стороны окружающих, и все в большей степени сами регулируют свое собственное поведение. Они устанавливают для себя внутренние нормы поведения, исходя из которых либо поощряют, либо наказывают самих себя. Например, женщина может критиковать себя за безнравственный поступок, о котором другие могут даже не догадываться. Критериями для самооценивания Бандура считает прямые вознаграждения и наказания. Также, проведя ряд экспериментов, Бандура с коллегами показали, что дети и взрослые принимают в качестве критериев для самооценивания стандарты, наблюдаемые ими в обществе.

Р ис. 1. Компоненты процесса саморегуляции поведения самопродуцируемыми последствиями

Антиципирующая (лат. anticipatio — предвосхищение) способность позволяет человеку мотивировать свои действия, опираясь на их возможные последствия. Прошлый опыт формирует ожидания того, что определенные действия принесут ощутимые преимущества, другие не приведут к существенным результатам, а третьи будут отдалять будущие неприятности. Представляя в уме, какими могут быть последствия совершаемых ими действий, люди способны превращать их в мотивационные факторы своего поведения. Таким образом, можно сказать, что большая часть человеческих действий находится под предварительным контролем. Так, водитель не ждет остановки двигателя, чтобы заправить свой автомобиль бензином.

Способность предвидеть отдаленные последствия и переносить их на текущее поведение помогает выработке предусмотрительного поведения. Это достигается путем обеспечения человека стимулами и подкрепляющими мотивами для осуществления определенных действий. Побуждения, предвосхищающие само действие, повышают вероятность проявления того вида поведения, которое снова и снова получает подкрепление, — вот почему побудительная функция последствий играет исключительно важную роль. (Бандура)

Самоэффективность. Когда мы регулируем собственное поведение, мы опираемся на самонаблюдение. Мы оцениваем свои текущие успехи с точки зрения собственных целей и стандартов. В других случаях мы взвешиваем свои собственные возможности в более широкой сфере, делая заключения типа «С алгеброй у меня все в порядке», «Да, пловец из меня неважный». Бандура называет такие общие суждения оценками самоэффективности. Бандура убежден, что оценки самоэффективности оказывает мощное влияние на уровень мотивации людей.

Четыре источника самоэффективности:

1. Наиболее влиятельный источник информации – реальная деятельность. Если мы часто добиваемся успеха в решении каких-то задач, наше ощущение собственной эффективности усиливается, и наоборот.

2. Замещающий (викарный) опыт.

3. Словесное убеждение – ободряющие речи (решить непосильную задачу не помогут, но в остальном – помогают прилагать больше усилий для решения задачи и, в результате, достичь успеха).

4. Силы организма.

Когда люди осознают собственную эффективность в специфической ситуации, они начинают прилагать больше усилий, дольше могут противостоять препятствиям, выдерживают враждебные обстоятельства и неприятные переживания. Высокая самоэффективность, связанная с ожиданием успеха, обычно приводит к хорошему результату и повышает таким образом самоуважение. И, напротив, низкая самоэффективность приводит к неудаче и снижению самоуважения. Человек постоянно пытается контролировать непредсказуемые ситуации и таким образом пытается осуществлять контроль над разнообразными аспектами бытия.

Уровень удовлетворенности или неудовлетворенности собой определяется не только достижениями личности, но также и теми стандартами, относительно которых измеряются эти достижения. Исполнение, которое делает одного человека счастливым, может оставить другого глубоко неудовлетворенным, потому что у них различные стандарты.

Теория социального научения определяет негативное самовосприятие в терминах склонности к недооценке личностью самой себя, а позитивное самовосприятие выражается в стремлении оценивать себя благосклонно. Поскольку компетенция и оценочные стандарты меняются в зависимости от вида деятельности, то исполнение в различных областях (например, социальной, интеллектуальной, профессиональной и спортивной) — вероятно производит различные самооценки. Например, люди могут высоко оценивать себя в профессиональной области, умеренно позитивно — в области общественных отношений, и негативно — в области спортивных занятий. Самовосприятие личности может различаться даже для различных аспектов одного и того же вида деятельности. По этой причине меры самооценки в конкретных областях жизнедеятельности являются более значимыми, чем единый обобщенный показатель.

Люди по-разному ценят одобрение, деньги, материальные приобретения, общественное положение, освобождение от ограничений и так далее. Ценности определяют поведение в том смысле, что ценные побуждения могут мотивировать деятельность, чтобы сохранить себя, тогда как побуждения, не представляющие ценности, ничего не мотивируют. Чем выше значимость побуждения, тем выше уровень исполнения.

Развитие самоэффективности

Ощущение самоэффективности развивается у младенцев в процессе исследования ими окружающей среды, когда они начинают чувствовать, что в какой-то мере способны контролировать внешние события. По мере взросления ребенка, его социальные границы расширяются. Дети рассматривают ровесников в качестве критериев самоэффективности. Подростки оценивают свою самоэффективность в новых областях, включая успех у противоположного пола. Повзрослев, человек оценивает себя с новых сторон – профессиональных, в качестве родителей; а в зрелом возрасте – опять пересматривает свои позиции, готовясь к выходу на пенсию и связанными с этим изменениями в жизни. Но на протяжении всего жизненного пути важно сохранять ощущение высокой самоэффективности, чтобы двигаться по жизни с энтузиазмом и энергией.

Учение, говорит Бандура, доставляет людям радость лишь после того, как они начнут отвечать своим внутренним требованиям и положительно оценивать свои способности.

Абстрактное моделирование. В ходе исследований Бандура развил понятие подражания. Обычно, психологи представляют себе моделирование, как точное копирование. Но дети занимаются абстрактным моделированием: на основе своего наблюдения за поведением других дети выводят общие правила или принципы, которые затем применяют, чтобы самостоятельно сформировать совершенно новое поведение. Моделирование является мощным средством воздействия на человека.

Рис. 3 Схематические репрезентации того, как подкрепление влияет на научение через наблюдение согласно теории

инструментального обуславливания и теории социального научения

Рис. 2 Процессуальные компоненты,

управляющие научением через

наблюдение в анализе социального

научения.

Концепция реципрокного детерминизма Бандура говорит о наличии реципрокной (от лат. reciprocus - возвращающийся, взаимный) связи между поведением, субъектными и средовыми переменными. Мы не приводимся в движение лишь внутренними силами, мы также не являемся пешками в игре, диктуемой сложившимся набором обстоятельств. На нас влияют, но и мы оказываем влияние на свое окружение. «Три реципрокных фактора не равняются друг другу по силе и не вносят одинаковый вклад. Относительное влияние поведения, окружающей среды и личности определяются тем, какой из факторов триады наиболее силен в данный конкретный момент» (Bandura). Ребенок просит купить ему пирожное; с точки зрения отца, это — событие окружающей среды. Если бы отец автоматически (не размышляя) купил пирожное, то эти двое влияли бы на поведение друг друга в скиннеровском смысле. Поведение отца определялось бы окружающей средой и, в свою очередь, оказывало бы обратное воздействие на окружающую среду, а именно на ребенка. Однако, согласно теории Бандуры, отец способен обдумывать последствия, которые он получит, вознаграждая или игнорируя поведение своего отпрыска. Отец может подумать: «Если я куплю пирожное, он на время перестанет плакать, но в следующий раз, скорее всего, опять будет упрямиться до тех пор, пока я не дам то, что он потребует. Поэтому сейчас я не куплю пирожное». Таким образом, отец воздействует как на окружающую среду (ребенка), так и на собственное поведение (отказ исполнить просьбу ребенка). Последующее поведение ребенка — окружающая среда отца — вносит вклад в формирование его мышления и поведения. Если ребенок прекратит ныть и требовать пирожное, у отца могут появиться другие мысли. Например, он может так оценить свое поведение: «Я поступил правильно, поэтому я — хороший отец». Кроме того, изменения в окружающей среде дают ему возможность повести себя по-другому. Таким образом, последующее поведение отца определяется реципрокным воздействием окружающей среды, мышления и предыдущего поведения.

Модель реципрокного детерминизма схематически представлена на рисунке , где B означает поведение (behavior), E — внешнюю по отношению к человеку среду (environment), P представляет личность (person), включая ее социальное положение, биологические характеристики, такие как пол, рост и физическая привлекательность, а кроме того, психику, включая мышление, память, суждения, предсказания и т. п.

П риведенный пример можно рассмотреть, используя данную диаграмму. Во-первых, просьба ребенка воздействует на поведение отца (E —> B) и частично определяет мышление отца (E —> P), поведение отца помогает сформировать поведение ребенка, то есть его окружающую среду (B —> E), его поведение действует и на его собственные мысли (B —> P), а его мышление частично определяет его поведение (P —> B). Для завершения цикла необходимо, чтобы P (личность) влияла на E (среду). Каким образом может мышление отца прямо, не воплотившись сначала в его поведение, изменять окружающую среду? Оно не может этого делать. Но символ P означает не только мышление, он представляет всю личность. В этом случае отец, благодаря достоинствам своей роли и родительского статуса, а возможно, в связи со своим ростом и физической силой, производит на маленького ребенка впечатление решительности. Таким образом, окончательное определение завершено (P —> E).

Рис 4 Концепция реципрокного детерминизма Бандуры. Человеческая деятельность — это продукт взаимодействия (B) поведения, (P) свойств личности и (E) окружающей среды. (Albert Bandura, 1994).

Основой человеческой свободы, согласно Бандуре, является воздействие на себя, которое возможно благодаря двойственной природе Я – одновременно как субъекта и объекта, – и причинно влияет на поведение так же, как и внешние его причины. Люди оказывают некоторое влияние на то, что они делают, через альтернативы, которые они принимают в расчет, через прогнозирование и оценку представляемых ими исходов, включая их собственные самооценочные реакции, и через оценку ими своих способностей выполнить то, что они намечают. Одним из основных проявлений субъектной детерминации является способность людей действовать не так, как это диктуют силы внешнего окружения, а в ситуациях принуждения – сопротивляться ему. Именно благодаря способности воздействия на самих себя люди являются в какой-то мере архитекторами собственной судьбы. Общая формула Бандуры сводится к тому, что "человеческое поведение детерминировано, но детерминировано отчасти самим индивидом, а не только лишь средовыми факторами"