- •Содержание
- •1 Общие положения
- •2 Критерии оценки междисциплинарного экзамена по специальности
- •3 Перечень теоретических вопросов к итоговому междисциплинарному экзамену
- •Дисциплина «География туризма»
- •Дисциплина «Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности»
- •4 Примерные тестовые задания первого этапа междисциплинарного экзамена
- •5 Перечень практических заданий к итоговому междисциплинарному экзамену
- •Дисциплина «Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности»
- •Дисциплина «Организация транспортного обслуживания туристов»
- •Дисциплина «Индустрия гостеприимства»
- •7 Примеры выполнения практических заданий
- •Второго этапа междисциплинарного экзамена
- •Дисциплина «Технология и организация
- •Туроператорской и турагентской деятельности»
- •Задание 1
- •Задание 2
- •В современном туроперейтинге туры принято классифицировать по следующим основным признакам:
- •Линейные туры – с посещением нескольких пунктов обслуживания и несовпадением точек начала и завершения обслуживания (например, Сочи – Гагра – Сухуми)
- •Задание 3
- •Программа тура «Средиземноморские забавы»
- •Задание 4
- •Задание 5
- •Задание 6
- •Задание 7
- •Задание 8
- •Задание 9
- •Задание 10
- •Задание 11
- •Задание 12
- •Задание 13
- •Задание 14
- •Задание 15
- •Задание 16
- •Задание 17
- •Задание 18
- •Задание 19
- •Задание 20
- •Задание 21
- •Задание 22
- •Задание 23
- •Задание 24
- •Задание 25
- •Задание 26
- •Задание 27
- •Задание 28
- •Задание 29
- •Задание 30
- •Дисциплина «Организация транспортного обслуживания туристов» Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Задание 4
- •Задание 5
- •Задание 6
- •Задание 7
- •Задание 8
- •Задание 9
- •Задание 10
- •Задание 11
- •Задание 12
- •Задание 13
- •Задание 14
- •Задание 15
- •Задание 16
- •Задание 17
- •Задание 18
- •Задание 19
- •Задание 20
- •Задание 21
- •Задание 22
- •Задание 23
- •Задание 24
- •Задание 25
- •Задание 26
- •Задание 27
- •Задание 28
- •Задание 29
- •Задание 30
- •Дисциплина «Индустрия гостеприимства»
- •Задание 2
- •Задание 3
- •1. Холодные закуски (рыба, мясо, овощи)
- •Задание 4
- •Задание 5
- •Задание 6
- •Задание 7
- •Задание 8
- •Задание 9
- •Задание 10
- •Задание 11
- •Задание 12
- •Задание 13
- •Задание 14
- •Задание 15
- •Задание 16
- •Задание 17
- •Задание 18
- •Задание 19
- •Задание 20
- •Задание 21
- •Задание 22
- •Задание 23
- •Задание 24
- •Задание 25
- •Задание 26
- •Задание 27
- •Задание 28
- •Задание 29
- •Задание 30
- •2. Имеют ли право клиенты на компенсацию в связи с поздним заселением? Ответ:
- •1. Предмет договора
- •2. Обязательства сторон
- •3. Порядок взаиморасчетов
- •4. Дополнительные условия
- •5. Ответственности сторон
- •6. Рекламации
- •7. Арбитраж
- •8. Срок действия договора
- •9. Юридические и банковские реквизиты сторон
- •Вариант оформления заявки на бронирование тура ооо «Кругозор-Тур» Россия 101378 город Москва, ул. Варварка, д.3, тел./факс: (495) 373-68-99
- •Вариант оформления туристского ваучера
- •2. Права и обязанности сторон
- •3. Цена договора и порядок расчётов
- •4. Ответственность сторон
- •5. Порядок разрешения споров
- •6. Срок действия договора
- •7. Заключительные положения
- •Адреса и реквизиты сторон
- •8. Подписи и печати сторон
- •Образец договора с экскурсионным бюро Договор № 475
- •2. Обязанности «агента»
- •Тарифы туроператора «Ассент Трэвел» Хорватия Трансферы из аэропорта г.Пула
- •Трансферы из аэропорта г. Дубровник
- •Трансферы из аэропорта г. Сплит
- •- Ровинь – отель соль парк (sol park ***)
- •- Умаг – отель соль элит корал (sol elite koral *****)
- •Образец договора о приобретении туристских услуг
- •1. Предмет Договора
- •2. Порядок реализации тура
- •3. Цена Договора, сроки и порядок оплаты
- •4. Права, обязанности и ответственность Сторон
- •5. Порядок разрешения споров.
- •6. Обстоятельства непреодолимой силы. Дополнительные права и ответственность Сторон.
- •7. Особые условия договора.
- •8. Сроки действия договора. Прочие условия.
- •9. Адреса, подписи и реквизиты Сторон
- •Форма Заявки на бронирование авиабилетов
- •Туристская путевка № 000000 Серия ______
- •Приложение 12 Заявка печатается на фирменном бланке заказчика («туда» и «обратно» – на разных бланках) – в 4-х экземплярах
- •Возможный перечень блюд для меню «а ля карт»
2. Права и обязанности сторон
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Перед принятием Заявки устно ознакомить с изменениями цен по «Прейскуранту».
2.1.2. Принять и рассмотреть Заявку на бронирование услуг Заказчика.
2.1.2. В случае наличия свободных мест в номерах гостиницы «Westminster Hotel» подтвердить возможность брони и выставить счёт на оплату брони в размере 25 % от общей суммы Заявки.
2.1.3. В случае получения Извещения об изменении в бронировании также рассмотреть возможность предоставления дополнительных мест в номерах, подтвердить новую бронь и выставить счёт на оплату.
2.1.4. В случае Аннулирования Заявки, аннулировать бронь. При этом 25 % от общей суммы (т.е. бронь не возвращаются).
2.1.5. Расселить приезжих в гостинице «Westminster Hotel», согласно забронированным номерам и по полной оплате за услуги.
2.1.6. Расчётным часом в гостинице считается 12.00 по местному времени. Заселение раньше данного срока не гарантируется.
2.1.7. Оказать услуги, согласно оплаченной Заявке.
2.2. Заказчик обязан:
2.2.1. При необходимости размещения своих гостей в гостинице «Westminster Hotel» подавать Заявку на бронирование в определённой форме, используя приложение к Договору № 1.
2.2.2. Оплачивать счета на бронирование в течении суток. Если оплата не поступила на счёт Исполнителя, бронь на места в гостинице держится в течении суток после выставления счёта на оплату.
2.2.3. В случае внесения изменений в Заявку на бронирование, использовать приложение к Договору № 2.
2.2.3. В случае необходимости аннулирования брони уведомлять Исполнителя, используя приложение к Договору № 3.
2.2.4. В случае подтверждения заезда Заказчик обязуется оплатить счёт на оплату гостиничных услуг за 2 (два) дня до въезда гостей.
3. Цена договора и порядок расчётов
3.1. Стоимость услуги рассчитывается согласно действующему на момент принятия Заявки «Прейскуранту цен на проживание», а также «Прейскуранту цен на дополнительные услуги», с учётом скидки в размере 10 %.
3.2. Порядок расчётов:
Оплата за бронирование в размере 25 % от общей суммы оплачивается Заказчиком в течение 24 часов с момента выставления счёта Исполнителем. Остаток суммы (75 % от общей стоимости счёта) оплачивается Заказчиком не позднее 2 (двух) суток до заезда.
В случае аннулирования Заказчиком брони сумма за бронь в размере 25 % от общей стоимости услуг не возвращается.
4. Ответственность сторон
4.1. Заказчик несёт полную материальную ответственность за сохранность материальных ценностей в номерах, где проживают их гости по Заявке.
4.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникшей после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые невозможно было предвидеть и предотвратить разумными мерами. К таким событиям относятся: наводнение, землетрясение и др. явления природы, а также война и военные действия, принятие органом государственной власти или местного самоуправления решения, повлекшего невозможность исполнения настоящего договора. При этом ни одна из сторон не вправе требовать возмещения возможных убытков.
4.2. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем договоре, применяются в соответствии нормами гражданского законодательства, действующего на территории РФ.
