- •Содержание
- •1 Общие положения
- •2 Критерии оценки междисциплинарного экзамена по специальности
- •3 Перечень теоретических вопросов к итоговому междисциплинарному экзамену
- •Дисциплина «География туризма»
- •Дисциплина «Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности»
- •4 Примерные тестовые задания первого этапа междисциплинарного экзамена
- •5 Перечень практических заданий к итоговому междисциплинарному экзамену
- •Дисциплина «Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности»
- •Дисциплина «Организация транспортного обслуживания туристов»
- •Дисциплина «Индустрия гостеприимства»
- •7 Примеры выполнения практических заданий
- •Второго этапа междисциплинарного экзамена
- •Дисциплина «Технология и организация
- •Туроператорской и турагентской деятельности»
- •Задание 1
- •Задание 2
- •В современном туроперейтинге туры принято классифицировать по следующим основным признакам:
- •Линейные туры – с посещением нескольких пунктов обслуживания и несовпадением точек начала и завершения обслуживания (например, Сочи – Гагра – Сухуми)
- •Задание 3
- •Программа тура «Средиземноморские забавы»
- •Задание 4
- •Задание 5
- •Задание 6
- •Задание 7
- •Задание 8
- •Задание 9
- •Задание 10
- •Задание 11
- •Задание 12
- •Задание 13
- •Задание 14
- •Задание 15
- •Задание 16
- •Задание 17
- •Задание 18
- •Задание 19
- •Задание 20
- •Задание 21
- •Задание 22
- •Задание 23
- •Задание 24
- •Задание 25
- •Задание 26
- •Задание 27
- •Задание 28
- •Задание 29
- •Задание 30
- •Дисциплина «Организация транспортного обслуживания туристов» Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Задание 4
- •Задание 5
- •Задание 6
- •Задание 7
- •Задание 8
- •Задание 9
- •Задание 10
- •Задание 11
- •Задание 12
- •Задание 13
- •Задание 14
- •Задание 15
- •Задание 16
- •Задание 17
- •Задание 18
- •Задание 19
- •Задание 20
- •Задание 21
- •Задание 22
- •Задание 23
- •Задание 24
- •Задание 25
- •Задание 26
- •Задание 27
- •Задание 28
- •Задание 29
- •Задание 30
- •Дисциплина «Индустрия гостеприимства»
- •Задание 2
- •Задание 3
- •1. Холодные закуски (рыба, мясо, овощи)
- •Задание 4
- •Задание 5
- •Задание 6
- •Задание 7
- •Задание 8
- •Задание 9
- •Задание 10
- •Задание 11
- •Задание 12
- •Задание 13
- •Задание 14
- •Задание 15
- •Задание 16
- •Задание 17
- •Задание 18
- •Задание 19
- •Задание 20
- •Задание 21
- •Задание 22
- •Задание 23
- •Задание 24
- •Задание 25
- •Задание 26
- •Задание 27
- •Задание 28
- •Задание 29
- •Задание 30
- •2. Имеют ли право клиенты на компенсацию в связи с поздним заселением? Ответ:
- •1. Предмет договора
- •2. Обязательства сторон
- •3. Порядок взаиморасчетов
- •4. Дополнительные условия
- •5. Ответственности сторон
- •6. Рекламации
- •7. Арбитраж
- •8. Срок действия договора
- •9. Юридические и банковские реквизиты сторон
- •Вариант оформления заявки на бронирование тура ооо «Кругозор-Тур» Россия 101378 город Москва, ул. Варварка, д.3, тел./факс: (495) 373-68-99
- •Вариант оформления туристского ваучера
- •2. Права и обязанности сторон
- •3. Цена договора и порядок расчётов
- •4. Ответственность сторон
- •5. Порядок разрешения споров
- •6. Срок действия договора
- •7. Заключительные положения
- •Адреса и реквизиты сторон
- •8. Подписи и печати сторон
- •Образец договора с экскурсионным бюро Договор № 475
- •2. Обязанности «агента»
- •Тарифы туроператора «Ассент Трэвел» Хорватия Трансферы из аэропорта г.Пула
- •Трансферы из аэропорта г. Дубровник
- •Трансферы из аэропорта г. Сплит
- •- Ровинь – отель соль парк (sol park ***)
- •- Умаг – отель соль элит корал (sol elite koral *****)
- •Образец договора о приобретении туристских услуг
- •1. Предмет Договора
- •2. Порядок реализации тура
- •3. Цена Договора, сроки и порядок оплаты
- •4. Права, обязанности и ответственность Сторон
- •5. Порядок разрешения споров.
- •6. Обстоятельства непреодолимой силы. Дополнительные права и ответственность Сторон.
- •7. Особые условия договора.
- •8. Сроки действия договора. Прочие условия.
- •9. Адреса, подписи и реквизиты Сторон
- •Форма Заявки на бронирование авиабилетов
- •Туристская путевка № 000000 Серия ______
- •Приложение 12 Заявка печатается на фирменном бланке заказчика («туда» и «обратно» – на разных бланках) – в 4-х экземплярах
- •Возможный перечень блюд для меню «а ля карт»
Туристская путевка № 000000 Серия ______
Заказчик туристского продукта____________________________________________________________________
(ФИО, данные паспорта, а при его отсутствии - иного документа, удостоверяющего личность ___________________________________________________________________________________________________________________________
в соответствии с законодательством Российской Федерации, место жительства - для физ. лица), ___________________________________________________________________________________________
(ИНН, наименование, адрес (место нахождения), код по ОКПО – для юридического лица)
Турист _________________________________________________________________________________________
(ФИО, данные паспорта, а при его отсутствии - иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством
_______________________________________________________________________________________________
Российской Федерации, место жительства)
Вид туристского продукта (путешествия)_________________________________________________________
(вид услуги по ОКУН)
Единица измерения туристского продукта (путешествия)______________________________________________ (количество дней на одного человека)
_______________________________________________________________________________________________
Общая цена туристского продукта ________________________________________________________________
(сумма прописью)
_____________________________________________________________________________________руб. ___коп.
Оплачено: наличными денежными средствами ____________________________________________руб. ___коп.,
(сумма прописью)
с использованием платежной карты ______________________________________________________ руб. ___коп.
(сумма прописью)
Получено лицом, ответственным за совершение операции и правильность ее оформления:
___________________________________________________ ________________ _______________ М.П. (штамп)
(ФИО, должность) (подпись) (дата)
Дата осуществления расчета: "____" ____________ 200 ___ г.
Настоящий документ является неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта
от «____» ________ 200___г. №________
Приложение 12 Заявка печатается на фирменном бланке заказчика («туда» и «обратно» – на разных бланках) – в 4-х экземплярах
И
сх.
№ ________________________ В
Московское железнодорожное агентство
–
структурное подразделение Московского от «____» ____________ 200_г. филиала ОАО «ФПК»
_____________________________________
(наименование организации)
(юридический, фактический адрес и телефон)
ЗАЯВКА №______ НА РЕЗЕРВИРОВАНИЕ И ОФОРМЛЕНИЕ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ |
||||||||||||
Просим Вас зарезервировать |
|
|||||||||||
|
(количество и категория мест) |
|||||||||||
на поезд № |
|
«МОСКВА- |
|
» |
отправлением |
« |
|
» |
|
20_г. |
||
для группы, следующей |
|
|||||||||||
|
(командировка, туристская поездка, учебный обмен, и т.п.) |
|||||||||||
Оплату гарантируем по |
|
расчету |
||||||||||
|
(наличный, безналичный) |
|
||||||||||
№ учетной карточки (для договорных организаций) _________________________
Банковские реквизиты:
р/с, банк _________________________ КПП ______________________________
БИК ___________________________ ОКПО ______________________________
К/с ___________________________ ОКХН ______________________________
ИНН ___________________________ КОД ЕЛС ____________________________
В случае отказа от поездки или уменьшения количества человек в группе гарантируем оплату стоимости услуг резервирования мест, а также дополнительных услуг по обеспечению количества мест, указанных в заявке.
Обязуемся:
выкупить проездные документы в срок, установленный агентством. .
соблюдать правила проезда и возврата невостребованных проездных документов в соответствии с законами Российской Федерации и правилами, регулирующими железнодорожные пассажирские перевозки.
соблюдать паспортно-административные (в том числе визовые), таможенные и другие правила, установленные при проезде железнодорожным транспортом, как в отношении пассажиров, так и в отношении перевозимой ручной клади, багажа, грузобагажа.
соблюдать санитарно-эпидемиологические требования к перевозке железнодорожным транспортом организованных детских коллективов в соответствии с Санитарными правилами: СП 2.5.1277-03.
Проездные документы поручается получить руководителю группы (представителю организации) |
|
(Ф.И.О., паспортные данные, телефон)
Руководитель организации |
(подпись) |
/ |
(ФИО) |
/ |
|||
|
МП |
|
|
|
|||
Главный бухгалтер |
(подпись) |
/ |
(ФИО) |
/ |
|||
ПРИМЕЧАНИЕ:
К заявке прилагаются списки группы пассажиров установленного образца в 2-х экземплярах, заверенные печатью и подписью руководителя организации. Если при выкупе меняется количество пассажиров, предоставляются новые списки, заверенные печатью и подписью руководителя организации.
Заявка и списки подаются в отпечатанном виде (исправления не допускаются).
Для подтверждения льготного проезда школьников старше 14 лет, следующих в составе организованной группы детей, в кассу предъявляются справки из общеобразовательного учебного заведения.
При выкупе проездных документов представитель организации должен предоставить следующее:
заявку и список, установленного образца;
квитанцию разных сборов (КРС) об оплате сбора за резервирование мест;
доверенность формы М-2;
свидетельство о внесении сведений о туроператоре в единый федеральный реестр туроператоров (турфирм, ООО и ЗАО) для перевозки организованных групп пассажиров в прямом железнодорожном и международном сообщениях;
копию извещения о присвоение индивидуального кода плательщика при оплате по безналичному расчету;
письменные подтверждения, заверенные печатью и подписью руководителя данной организации для перевозки организованных групп детей (школьников) в прямом железнодорожном и международном сообщениях:
о наличии у детей и их сопровождающих необходимых документов, дающих право на пересечение государственной границы (пограничной и таможенной) на момент совершения поездки;
Приложение 13
