5. Порядок разрешения споров.

5.1. В случае возникновения рекламаций во время тура ТУРИСТУ рекомендуется уведомить об этом принимающую сторону. ТУРИСТ также вправе направить ТУРАГЕНТУ претензию в двадцатидневный срок с момента окончания тура.

5.2. При невозможности достижения согласия мирным путем, спор между сторонами решается в судебном порядке, определенном законодательством.

5.3. Во всем, что не урегулировано Договором, а также в случае противоречия условий Договора законодательству РФ, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

6. Обстоятельства непреодолимой силы. Дополнительные права и ответственность Сторон.

6.1. Непредсказуемые обстоятельства непреодолимой силы - стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, террористические акты, забастовки, признанные правительством страны, и другие неконтролируемые и неотвратимые явления и события, делающие невозможным выполнение настоящего Договора, освобождают Стороны от взаимных обязательств по настоящему Договору без предоставления компенсации понесенного ущерба.

6.2. Отказ в выдаче въездной визы консульством иностранного государства (просрочка выдачи визы) или не возможность исполнения Договора ТУРИСТОМ по обстоятельствам, не зависящим от ТУРАГЕНТА - не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными). Все убытки ТУРИСТА, связанные с обстоятельством не выдачи (просрочкой выдачи) визы компетентным органом иностранного государства (в том числе выезд ТУРИСТА на собеседование), являются собственными рисками ТУРИСТА. Отказ компетентного государственного органа в выдаче выездной (въездной) визы, равно как и отказ компетентного государственного органа в пересечении госграницы, предоставляет ТУРИСТУ право заявить ТУРАГЕНТУ требование о расторжении Договора.

6.3. При расторжении Договора по инициативе ТУРИСТА по всем основаниям не зависящим от ТУРАГЕНТА или при расторжении Договора по требованию ТУРАГЕНТА по причине не соблюдения ТУРИСТОМ условий Договора, применяются последствия, предусмотренные п. 4.5.5 Договора, если больший размер компенсации в пользу ТУРАГЕНТА или иная ответственность Сторон не предусмотрена нормами действующего законодательства РФ.

7. Особые условия договора.

7.1. ТУРИСТ ознакомлен с информацией о ТУРАГЕНТЕ и выбранном туроператоре, включая данные о Лицензии ТУРАГЕНТА на право осуществления турагентской деятельности;

7.2. ТУРИСТ ознакомлен с правилами выезда за рубеж, том числе с правилами выезда несовершеннолетних лиц; уведомлен, что авиабилеты на чартерные рейсы возврату (обмену) не подлежат, компенсационные выплаты по ним не производятся; получил Памятку по стране временного пребывания (указанный документ может дополнять условия настоящего Договора) иную, необходимую и упомянутую по тексту Договора информацию и документы; ознакомлен с условиями страхования: страховое покрытие на случай внезапного заболевания составляет до ____________ долл. США, претензии ТУРИСТА по страховым случаям рассматриваются страховой компанией, дополнительные (не охватываемые страховым полисом) риски ТУРИСТ вправе застраховать самостоятельно.

7.3.аннуляционные санкции при отказе ТУРИСТА от раннее забронированных услуг составляют:

от 30 до 16 дней до начала оказания услуг – 15% + стоимость авиабилета;

от 15 до 8 дней до начала оказания услуг - 50% + стоимость авиабилета;

от 7 до 3 дней до начала оказания услуг - 75% + стоимость авиабилета;

менее или равно 3 дням до начала оказания услуг – 100% от стоимости предоставляемого пакета туристических услуг;

7.4. Сопроводительные документы передаются туристу:

• в офисе ТУРАГЕНТА «_число_» месяц 2013 года с _17:00___ часов до _19:00____ часов или

• в а/п вылета за 2.5 часа до времени вылета

• пересылаются по электронной почте : e-mail

Риск не получения или уклонения от получения сопроводительной документации по туру несет ТУРИСТ.

7.5. В случае изменений в содержании подтвержденного тура, ТУРАГЕНТ уведомляет об этом ТУРИСТА в соответствии с п. 4.1.4 Договора. При уклонении ТУРИСТА от внесения изменений в Договор, Стороны руководствуются перечнем услуг, указанным в полученных ТУРИСТОМ сопроводительных документах тура (п. 4.1.1. Договора).

7.6. Не подтверждение тура туроператором предоставляет ТУРАГЕНТУ право требования расторжения договора с применением последствий, аналогичных указанным в п.4.2.2. Договора.