Глава 1. Знания и опыт

1 7. Стандарты и нормы

Ключевое определение

Стандарты и нормы (Standards and Regulations) - документы, устанавливающие общие принципы, правила и характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов при осуществлении проекта.

Свод знаний

Стандарты, инструкции и руководящие принципы устанавливают требования к системам, методам, процедурам и процессам, используемым при осуществлении проектов.

Управление, контроль и требования должны соответствовать принятым стандартам и нормам, которые представляют собой рабочий инструмент для использования при выполнении регулярных и нерегулярных процедур и процессов, выполняемых при осуществлении проекта.

В целом, стандартизация и нормативное регулирование направлены на достижение общего понимания используемой терминологии, разработку общих подходов и основ для концептуальных соглашений в области управления проектами. За счет этого упрощается взаимодействие различных участников проекта из одной или нескольких организаций.

Широкое признание и использование стандартов, норм и правил должно достигаться путем тесного сотрудничества как участников проекта, так и внешних организаций (например, корпоративных и профессиональных ассоциаций).

Независимая от конкретной организации унификация и стандартизация выполняется национальными и интернациональными рабочими группами и комитетами по стандартизации. Эти организации в той или иной мере участвуют в создании норм, инструкции и стандартов в области управления проектами.

Стандартизация проводится, как правило, национальными и международными рабочими группами и комитетами по стандартизации, такими как:

• Госстандарт РФ;

• Британский институт стандартизации;

• Немецкий институт стандартизации;

• Французская ассоциация по стандартам;

• Международная организация по стандартам (ISO).

Все они создают стандарты и инструкции в области управления проектами (см. список литературы). Классификация стандартов:

• международные;

• национальные;

• отраслевые;

• фирменные.

При разработке международных и национальных систем требований в качестве базы используются стандарты семейства ISO-9000.

Следует различать системы требований и стандарты в области управления проектами. В частности, два базовых международных документа, определяющих компетентность

Глава 1. Знания и опыт

п рофессионалов в области проектного менеджмента (ICB - IPMA Competence Baseline и А Guide to the Project Management Body of Knowledge. PMI.) являются системами требований. В то же время, семейство ISO (ISO 10006, ISO 10007) и DIN'bi, являются стандартами.

В области управления проектами основными нормативными международными документами

являются:

• ICB - IPMA Competence Baseline. Version 2.0. IPMA Editorial Committee: Caupin G., Knopfel H., Morris P., Motzel E., Pannenbacker O.. - Bremen: Eigenverlag, 1999. - p. 112.

• A Guide to the Project Management Body of Knowledge. PMI. Director of Standards Committee: Duncan W.R. - pp. 176. (Путеводитель в мир управления проектами / Пер. с англ. Екатеринбург: УГТУ, 1998. -С. 192.)

• ISO 10006 Quality Management - Guidelines to quality in project management (12/97). (ISO 10006 Управление качеством - Руководство по качеству при управлении проектами

(12/97).

Помимо международных нормативных документов и стандартов, в ряде стран существуют национальные системы стандартов и требований. Например:

• Competence Standart, Level 4/5/6, AIPM Australian Institute for Project Management, 1996. (Стандарт Требований к Компетенции, Уровни 4/5/6, Австралийский Институт Управления Проектами, 1996.)

• DIN 69 900-1 Управление проектами - Сетевые методы управления - Термины (1997)

• DIN 69 900-2 Управление проектами - Сетевые методы управления - Использование (1987)

• DIN 69 901 Управление проектами - Проект-менеджмент - Термины (1987)

• DIN 69 902 Управление проектами - Практические методы - Термины (1987)

• DIN 69 903 Управление проектами - Затраты и результаты, методы управления финансами - Термины (1987)

• DIN 69 904 Управление проектами - Системы управления проектами - Элементы и структуры (проект стандарта 1998)

• DIN 69 905 Управление проектами - Завершения проекта - Термины (1997)

При управлении проектами выполнение проектно-ориентированных работ регулируется соответствующими сфере приложения проекта общими и отраслевыми стандартами и нормами.

Процесс управления проектами регулируется специальными стандартами и инструкциями, относящимися к управлению проектами.