5.2. Обслуговування осіб, які зареєстровані як такі, що шукають роботу, і звернулися до центру зайнятості в призначений час

Назва процедури

Спеціаліст, який виконує відпо­відні функції

Операції, які виконує спеціаліст

Відбір докумен­тів для спеціа­ліста з праце­влаштування

Спеціаліст з організації документообігу

1. Напередодні призначеної клієнту дати відвідування виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо ведення реєстру завдань на доставку ОС та пошуку місцезнаходження ОС, відбирає ОС в картотеці і доставляє їх відповідному спеціалісту з працевлаштування.

Інформування про потенційні можливості працевлаштуван­ня клієнта

Спеціаліст, який виконує функції з профінформації

1. У разі звернення клієнта, з'ясовує, чи знайшов клієнт інформацію про вакан­сію, що відповідає його бажанням та професійним намірам. У разі потреби інформує про ситуацію на місцевому ринку праці та реальних шляхах працевлаштування за професією, що має клієнт.

2. У разі необхідності вносить інформацію в ЄІАС(.NET) про початок прийому. Надає допомогу в підборі необхідних матеріалів, визначає клієнту місце для роботи з інформаційними матеріалами.

3. По завершенні роботи клієнта з матеріалами запитує про результати роботи, чи задоволений він цими результатами, які має побажання щодо вдоскона­лення організації роботи сектору.

З'ясування дій клієнта щодо пошуку роботи та виконання Ре­комендацій

Спеціаліст з працевлашту­вання

1. Просить клієнта проінформувати його про виконані заходи по кожному пункту Рекомендацій щодо сприяння працевлаштуванню.

2. Аналізує разом з клієнтом причини, через які не відбулося працевлаштуван­ня та визначає засоби їх усунення.

3. У ході співбесіди з'ясовує:

– чи працював клієнт у секторах самостійного пошуку вакансій та профінформа­ційному, до яких висновків він дійшов у результаті самопошуку роботи;

– чи отримав клієнт профконсультацію;

– наміри та побажання клієнта відносно працевлаштування.

Пошук і підбір роботи

Спеціаліст з працевлашту­вання

1. Знаходить ОС даного клієнта серед заздалегідь відібраних і доставлених спе­ціалістом з організації документообігу документів.

1. Уточнює, чи не з'явилися в особи обставини, які можуть впливати на її праце­влаштування. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо ведення ПК та документів особи.

2. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо підбору вакансій та спрямування до роботодавця.

3. Пропонує клієнту підібрані вакансії.

А. Якщо для особи, зареєстрованої як така, що шукає роботу, є підходяща або інша робота, на яку вона погоджується

Направлення клієнта на співбесіду з представником роботодавця

Спеціаліст з працевлашту­вання

1. З'ясовує по телефону в представника роботодавця, чи підібране робоче місце, на яке погодився клієнт, є вільним на даний час.

2. У разі збігу параметрів вільного робочого місця і професійних якостей, поба­жань і намірів зареєстрованих клієнтів зв'язується по телефону з представни­ком роботодавця та:

– з'ясовує, чи вільне на даний час робоче місце;

– презентує професійні та особистісні якості претендента на роботу;

– уточнює можливі дату і час відвідування підприємства особою.

3. У разі згоди представника роботодавця на співбесіду з клієнтом інформує його про факт спрямування особи.

4. Просить представника роботодавця якомога швидше повідомити центр зайня­тості по телефону про результати відвідування клієнтом підприємства, у разі прийняття клієнта на роботу поверненням корінця направлення, потім письмово за формою 5-ПН "Звіт про прийнятих працівників".

5. Направляє клієнта до роботодавця для співбесіди щодо працевлаштування. Заповнює Направлення на працевлаштування та видає його клієнту.

6. Пояснює маршрути громадського транспорту (в разі потреби пропонує ознай­омитись з картою району).

3. Робить у Додатку №1 до ПК запис про підбір роботи відповідно до ведення в ЄІАС(.NET) реєстру відвідування особою ЦЗ та надання послуг.

4. Підписує його та пропонує підписати клієнту.

5. Просить клієнта якомога швидше особисто проінформувати центр зайнятості про результати співбесіди з представником роботодавця¹. Якщо за підсумками співбесіди з роботодавцем особа не прийнята на роботу, вона має терміново повернути в ЦЗ корінець Направлення на працевлаштування з підписом та печаткою роботодавця.

6. Поміщає ОС у контейнер вихідних карток (справ) клієнтів.

Спеціаліст з організації документообігу

1. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо ведення реєстру завдань на доставку ОС та пошуку місцезнаходження ОС, забирає з контейнера вихідних карток (справ) клієнтів ОС за поточний день і розміщує у картотеці.

Скасування інформації про вакансію в разі працевлаштуван­ня клієнта

Спеціаліст, який забезпечує взаємодію з роботодавцями

2. На основі повідомлення, одержаного від роботодавця за формою 5-ПН (в т.ч. електронною поштою), або корінця Направлення на працевлаштування вносить до бази даних ЄІАС(.NET) інформацію про заповнення даної вакансії та вилучає відповідну картку зі стенда вакансій.

Одержання інформації про працевлаштуван­ня клієнта

Спеціаліст з працевлашту­вання

1. Одержує (засобами ЄІАС(.NET)) інформацію про факт працевлаштування клієнта на підставі введеної до бази даних ЄІАС(.NET) установленому порядку корінця Направлення на працевлаштування або форми 5-ПН "Звіт про прийнятих працівників".

2. На підставі інформації, що міститься у корінці направлення або у формі 5-ПН, виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо реєстрації результату спрямування клієнта на співбесіду до роботодавця у ПК особи незалежно від місця його реєстрації (прописки) та ЦЗ, в якому сформована ПК клієнта.

Закриття ПК клієнта, котрий зареєстрований як такий, що шукає роботу

Спеціаліст з працевлашту­вання

1. Виконує в ЄІАС(.NET) операції "Ведення ПК" щодо її закриття та друку.

2. Поміщає ОС у контейнер вихідних карток (справ) клієнтів.

Спеціаліст з організації документообігу

1. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо ведення реєстру завдань на доставку ОС та пошуку місцезнаходження ОС, забирає ОС з контейнера вихідних карток (справ) клієнтів, поміщає їх в архів поточного року.

Б. У випадку непрацевлаштування клієнта на восьмий день від дня його реєстрації як такого, що шукає роботу, та звернення до центру зайнятості

Одержання ін­формації від клі­єнта про резуль­тати відвідування роботодавця

Спеціаліст з працевлашту­вання

1. Одержує від клієнта інформацію про причини непрацевлаштування. Бере до уваги дану інформацію для подальшої роботи з клієнтом і представником роботодавця.

З'ясування дій клієнта щодо пошуку роботи та виконання Рекомендацій щодо сприяння працевлаштуван­ню

Спеціаліст з працевлашту­вання

1. Просить клієнта проінформувати його про виконані заходи по кожному пункту Рекомендацій щодо сприяння працевлаштуванню.

2. Аналізує разом з клієнтом причини, через які не відбулося працевлаштування та визначає засоби їх усунення.

3. У ході співбесіди з'ясовує:

– чи працював клієнт у секторах самостійного пошуку вакансій та профінформаційному, до яких висновків він дійшов у результаті самопошуку роботи;

– чи отримав клієнт профконсультацію;

– наміри та побажання клієнта відносно працевлаштування.

Пошук і підбір роботи¹

Спеціаліст з працевлашту­вання

1. Знаходить ОС даного клієнта серед заздалегідь відібраних і доставлених спеціалістом з організації документообігу документів.

2. Уточнює, чи не з'явилися в особи обставини, які можуть впливати на її працевлаштування, та виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо ведення ПК та документів особи.

3. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо підбору вакансій та спрямування до роботодавця.

4. Пропонує підібрані вакансії клієнту.

Якщо для особи, зареєстрованої як така, що шукає роботу, немає підходящої роботи, а також вона відмовляється від працевлаштування на іншу запропоновану роботу та погоджується на надання статусу безробітного

Надання клієнту статусу безробіт­ного на 8-й день від дня його реєстрації як та­кого, що шукає роботу, у випад­ку його непраце­влаштування

Спеціаліст з працевлашту­вання

1. Нагадує клієнту права та обов'язки безробітного.

2. Отримує від клієнта довідку(ки) про середню заробітну плату відповідно до затвердженої форми та встановлених вимог. Додає її до ОС та розміщує її у контейнері вихідних карток (справ) для спрямування її спеціалісту з нараху­вання допомоги по безробіттю.

3. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо ведення ПК "Трудова діяльність за останні 12 місяців".

4. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо формування заяв. Пропонує клієнту підписати заяву про надання статусу безробітного та про те, що він не має заробітку або інших передбачених законодавством доходів. Попереджає про відповідальність у разі надання недостовірної інформації.

5. Звертає увагу, що допомога по безробіттю надається в тому числі для створен­ня матеріальних передумов пошуку роботи (проїзд у транспорті, телефонні розмови, придбання газет, журналів з інформацією про вакансії, розміщення об'яв з пропозиціями власних трудових послуг).

6. Виконує в ЄІАС(.NET) операції з прийняття рішень стосовно особи про надання статусу безробітного та початок виплати допомоги по безробіттю.

7. Робить у Додатку №1 до ПК запис стосовно наданої послуги та прийнятого рішення щодо надання статусу відповідно до ведення в ЄІАС(.NET) реєстру відвідування особою ЦЗ та наданих послуг, а також аналогічний за змістом запис – у його паперовому аналогу.

8. Поміщає довідку про середню заробітну плату особи в контейнер вихідних карток (справ) клієнтів для направлення в підрозділ (спеціалісту), на який покладене виконання комплексу контрольних заходів щодо розслідування страхових випадків та обґрунтованості виплат матеріального забезпечення.

Оформлення документів безробітного та призначення часу наступного відві­дування центру зайнятості

Спеціаліст з працевлашту­вання

1. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо призначення наступного відвідування клієнту з урахуванням потреби на локальному ринку праці у спеціалістах дано­го профілю, особливих обставин клієнта, власного навантаження і видає талон (Форма 5) з зазначенням номера, дати, часу наступного звернення та ознаки свого робочого місця¹.

2. Робить у Додатку №1 до ПК запис стосовно наданої послуги та прийнятого рішення щодо надання статусу відповідно до ведення в ЄІАС(.NET) реєстру відвідування особою ЦЗ та наданих послуг, а також аналогічний за змістом запис – у його паперовому аналогу.

3. Відповідно до повноважень, наданих йому директором ЦЗ, робить запис у графі 3 трудової книжки клієнта про повну назву центру зайнятості та про початок виплати допомоги по безробіттю і повертає трудову книжку клієнту¹.

4. Отримує необхідні підписи клієнта в Додатку №1 до ПК.

Спеціаліст з організації документообігу

1. Забирає з контейнеру вихідних карток довідку особи про середню заробітну плату і доставляє її до підрозділу (спеціаліста) на якого покладено виконання комплексу контрольних заходів з розслідування страхових випадків та обґрунтованості виплат матеріального забезпечення.

Доповнення Рекомендацій щодо сприяння працевлашту­ванню

Спеціаліст з працевлашту­вання

1. Разом з клієнтом уточнює та доповнює Рекомендації щодо сприяння працевлаштуванню на наступний термін з урахуванням результатів його роботи за попередній період відповідно до ведення в ЄІАС(.NET) реєстру відвідування особою ЦЗ та надання послуг.

2. Звертає увагу клієнта на необхідність в процесі пошуку роботи виконувати положення Рекомендацій щодо сприяння працевлаштуванню, а саме:

– систематичне опрацювання доступних для нього джерел інформації про вакансії;

– регулярне відвідування підприємств, установ і організацій, інших роботодав­ців, які розташовані в межах транспортної доступності та де може з'явитися потенційна потреба в працівниках тієї професії, якою володіє клієнт;

– розміщення власних пропозицій трудових послуг у засобах масової інформа­ції;

– проведення телефонних розмов з представниками роботодавців та відсилання листів і резюме;

– участь у програмах прискорення працевлаштування;

– встановлення контактів з іншими організаціями (в тому числі приватними), які сприяють працевлаштуванню.

3. Робить у Додатку №1 до ПК запис про уточнення та доповнення Рекомендацій щодо сприяння працевлаштуванню відповідно до ведення в ЄІАС(.NET) реєстру відвідування особою ЦЗ та надання послуг.

Мотивування клієнта до участі в заходах актив­ного сприяння працевлаштуван­ню¹

Спеціаліст з працевлашту­вання

1. Інформує про сутність, умови, переваги участі клієнта в заходах активного сприяння працевлаштуванню незайнятого населення (тимчасових, громадсь­ких, сезонних роботах, одержання нової професії (спеціальності), підвищення кваліфікації, семінарах з техніки пошуку роботи, залучення до підприємництва та самозайнятості тощо), які прискорять його працевлаштування. Переконує у доцільності прийняття участі у зазначених заходах.

2. Уточнює ставлення клієнта до участі в кожному з перелічених заходів актив­ного сприяння працевлаштуванню безробітних.

3. Робить запис у Додатку №1 до ПК про проведену співбесіду та прийняті рішення відповідно до ведення в ЄІАС(.NET) реєстру відвідування особою ЦЗ та надання послуг. Підписує та пропонує клієнту підписати Додаток №1 до ПК.

4. Поміщає ОС в контейнер вихідних карток (справ) клієнтів.

Спеціаліст з організації документообігу

1. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо ведення реєстру завдань на доставку ОС та пошуку місцезнаходження ОС. Вилучає з контейнера вихідних карток (справ) клієнтів документи і розміщує їх у діючій картотеці.

В. У випадках, якщо інформація про вакансію надійшла до центру зайнятості у пошуковий період за відсутності клієнта в центрі зайнятості

Підбір вакансії клієнту за його відсутності в ЦЗ та узгодження з роботодавцем подальших дій клієнта

Спеціаліст з працевлашту­вання

1. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо перегляду результатів автопошуку вакансій.

2. У разі збігу параметрів вільного робочого місця та професійних якостей, поба­жань і намірів зареєстрованих клієнтів зв'язується по телефону з представни­ком роботодавця та:

– з'ясовує, чи вільне на даний час робоче місце;

– презентує професійні та особистісні якості претендента на роботу;

– уточнює можливі дату і час відвідування підприємства особою.

3. У разі згоди представника роботодавця на співбесіду інформує клієнта по телефону про наявну вакансію, з'ясовує ставлення до неї клієнта і пропонує особисто з'явитися до роботодавця у визначений час. У разі відсутності телефонного зв'язку друкує та відсилає клієнту поштою повідомлення-запрошення до ЦЗ у визначений день (Форма 20).

Направлення клієнта на співбесіду з представником роботодавця

Спеціаліст з працевлашту­вання

1. Вводить в ЄІАС(.NET) інформацію про початок прийому клієнта. Зв'язується по телефону з представником роботодавця та узгоджує подальші дії клієнта.

2. Направляє клієнта до роботодавця для співбесіди щодо працевлаштування. Заповнює Направлення на працевлаштування та видає його клієнту.

3. Пояснює маршрути громадського транспорту (в разі потреби пропонує ознайомитись з картою району (міста), що знаходиться в довідковому секторі).

4. Робить у електронному варіанті Додатка №1 до ПК запис про підбір роботи відповідно до ведення в ЄІАС(.NET) реєстру відвідування особою ЦЗ та надання послуг, а також аналогічний за змістом запис – у його паперовому аналогу.

5. Підписує його та пропонує підписати клієнту.

6. Просить клієнта:

– якомога швидше проінформувати центр зайнятості про результати співбесіди з представником роботодавця;

– особисто з'явитися до центру зайнятості протягом 5 днів після прийому на роботу для оформлення трудової книжки;

– якщо за підсумками співбесіди з роботодавцем особа не прийнята на роботу – терміново повернути в ЦЗ корінець Направлення на працевлаштування з підписом та печаткою роботодавця.

7. Поміщає ОС у контейнер вихідних карток (справ) клієнтів.

Спеціаліст з організації документообігу

1. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо ведення реєстру завдань на доставку ОС та пошуку місцезнаходження ОС, забирає з контейнера вихідних карток (справ) клієнтів ОС за поточний день і розміщує у картотеці.

Скасування інформації про вакансію в разі працевлаштуван­ня клієнта

Спеціаліст, який забезпечує взаємодію з роботодавцями¹

1. На основі повідомлення, одержаного від роботодавця за формою 5-ПН (в т.ч. електронною поштою), або корінця Направлення на працевлаштування вносить до бази даних ЄІАС(.NET) інформацію про заповнення даної вакансії та вилучає відповідну картку зі стенда вакансій.

Одержання інформації про працевлаштуван­ня клієнта

Спеціаліст з працевлашту­вання

1. Одержує (засобами ЄІАС(.NET)) інформацію про факт працевлаштування клієнта на підставі введеної до бази даних ЄІАС(.NET) установленому порядку корінця Направлення на працевлаштування або форми 5-ПН "Звіт про прийнятих працівників".

2. На підставі інформації, що міститься у корінці направлення або у формі 5-ПН, виконує в ЄІАС(.NET) операцію щодо реєстрації результату направлення клієнта на співбесіду до роботодавця у ПК особи незалежно від місця його реєстрації (прописки) та ЦЗ, в якому сформована ПК клієнта.

Закриття ПК клієнта, який зареєстрований як такий, що шукає роботу

Спеціаліст з працевлашту­вання

1. Виконує в ЄІАС(.NET) операції "Ведення ПК" щодо її закриття та друку.

2. Поміщає ОС у контейнер вихідних карток (справ) клієнтів.

Спеціаліст з організації документообігу

1. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо ведення реєстру завдань на доставку ОС та пошуку місцезнаходження ОС, забирає ОС з контейнера вихідних карток (справ).