5.4. Обслуговування осіб, які працюють і бажають змінити місце роботи або шукають додаткову зайнятість

Назва процедури

Спеціаліст, який виконує відпо­відні функції

Операції, які виконує спеціаліст

З'ясування при­чини звернення клієнта до центру зайнятості

Спеціаліст, який виконує довідково-диспет­черські функції

1. З'ясовує причини звернення клієнта до центру зайнятості та вносить інфор­мацію про нього (прізвище, ім'я та по батькові) до бази даних ЄІАС(.NET).

2. Пояснює клієнту, як користуватися інформаційними матеріалами, розміще­ними у функціональних секторах самостійного пошуку вакансій та проф­інформаційному, та яким чином він буде запрошений на співбесіду до спеці­аліста з працевлаштування.

3. Направляє клієнта до функціональних секторів самостійного пошуку вакан­сій та профінформаційного.

4. Повідомляє клієнта, що направить його на співбесіду з відповідним спеціалістом, в разі якщо клієнт знайде в секторі самостійного пошуку вакансій інформацію про робоче місце, котре його влаштовує, але в ній немає контактів ПОУ, або якщо він має намір скористатися послугами спеціаліста, який виконує підбір роботи.

Профінформу­вання

Спеціаліст, який виконує функції з профінформації

1. З'ясовує, чи підібрав клієнт підходяще вільне робоче місце, яке його заціка­вило, в секторі самостійного пошуку вакансій. Інформує про порядок самос­тійного ознайомлення клієнта з наявними інформаційними матеріалами, що містяться у профінформаційному секторі.

2. У разі потреби в наданні професійної інформації вносить інформацію в ЄІАС(.NET) про початок прийому, інформує клієнта про можливості праце­влаштування за його професією (спеціальністю), про професії (спеціальності), в яких є потреба в місті (районі, селищі), а також про вимоги, які висуваються до особи працівника.

3. Надає консультацію щодо можливостей навчання за професіями (спеціаль­ностями), які мають попит на локальному ринку праці (не за рахунок коштів служби зайнятості).

4. У разі потреби клієнта в подальшій співпраці з центром зайнятості направляє клієнта до спеціаліста, який виконує довідково-диспетчерські функції. За наяв­ності вільного часу може за допомогою ЄІАС(.NET) самостійно призначати прийом у необхідного спеціаліста.

5. Робить у Додатку №1 до ПК запис про надання профінформаційних послуг відповідно до ведення в ЄІАС(.NET) реєстру відвідування особою ЦЗ та наданих послуг, роздруковує його.

6. У разі якщо клієнт не знайшов у секторі самостійного пошуку вакансій інфор­мацію про вакансію, яка його влаштовує, і не має намірів скористатися послу­гами спеціаліста з працевлаштування, підписує Додаток №1 до ПК і пропонує підписати його клієнту.

7. Поміщає оформлену ПК у спеціальний пластмасовий лоток для накопичення карток осіб.

Спеціаліст з організації документообігу

1. Забирає з лотка картки осіб, яким надано консультації за поточний день, і розміщує їх у картотеці в блоці "ПК осіб, які звернулися за консультацією в поточному кварталі".

Визначення часу прийому клієнта у спеціаліста з працевлаштуван­ня

Спеціаліст, який виконує довідково-диспетчерські функції

1. У разі потреби клієнта в послугах спеціаліста з працевлаштування призначає йому час прийому в одного із спеціалістів, які виконують функції праце­влаштування. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо призначення первинного прийому, заповнює уніфікований талон прийому, звертає увагу клієнта на інформацію, зазначену в талоні, видає талон (Форма 5).

Запрошення клієнта на співбесіду

Спеціаліст з працевлашту­вання

1. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо закінчення попереднього прийому, запрошує наступного клієнта. При цьому звучить звуковий сигнал, який привертає увагу відвідувачів, а на табло висвічується номер робочого столу спеціаліста, який запрошує клієнта, та номер талона клієнта, запрошеного на співбесіду до даного спеціаліста.

2. Вводить в ЄІАС(.NET) інформацію про початок прийому клієнта.

Інформування клієнта про вакансію

Спеціаліст з працевлашту­вання

1. Виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо підбору вакансії відповідно до шифру підібраної клієнтом вакансії, розміщеної на стендах вакансій у секторі самос­тійного пошуку вакансій, знаходить у банку даних повну інформацію щодо неї.

2. Уточнює у клієнта (з його слів) професійні та особистісні якості, стаж роботи, кваліфікаційний рівень та інші відомості, важливі для працевлаштування, та виконує операції щодо введення в ЄІАС(.NET) документів особи. У разі потреби підбирає в банку даних інші вакансії, які відповідають вимогам клієнта, надає повну інформацію про них, виконує в ЄІАС(.NET) операції щодо підбору вакансії на місце роботи та спрямування до роботодавця.

3. З'ясовує по телефону у представника роботодавця, чи вільне в даний час робоче місце, яке підібрав клієнт, та узгоджує можливість проведення співбесіди з клієнтом. Якщо роботодавець висуває додаткові до заявлених вимоги до претендентів на роботу або змінює умови праці та її оплати за даною посадою, вносить цю інформацію до бази даних ЄІАС(.NET)¹.

4. У разі згоди представника роботодавця на співбесіду інформує його про можливість відвідування підприємства даним клієнтом.

5. Направляє клієнта до роботодавця для співбесіди щодо працевлаштування. Заповнює Направлення на працевлаштування та видає її клієнту.

6. Пояснює маршрути громадського транспорту (в разі потреби пропонує ознайо­митися з картою, що знаходиться в довідковому секторі).

7. Робить у Додатку №1 до ПК запис про підбір роботи відповідно до ведення в ЄІАС(.NET) реєстру відвідування особою ЦЗ та надання послуг, роздруковує його. Підписує його і пропонує підписати шукачу роботи.

8. Поміщає оформлену ОС у контейнер вихідних карток (справ) клієнтів.

9. Просить клієнта якомога швидше особисто проінформувати центр зайнятості про результати співбесіди з представником роботодавця. Якщо за підсумками співбесіди з роботодавцем особа не прийнята на роботу, вона має терміново повернути в ЦЗ корінець Направлення на працевлаштування з підписом та печаткою роботодавця.

Спеціаліст з організації документообігу

1. Забирає із контейнера вихідних карток (справ) ОС клієнтів, яким надано консультації за поточний день, і розміщує їх у загальній картотеці.

Скасування ін­формації про ва­кансію в разі працевлашту­вання клієнта

Спеціаліст, який забезпечує взаємодію з роботодавцями

1. На основі повідомлення, одержаного від роботодавця за формою 5-ПН (в т.ч. електронною поштою), або корінця Направлення на працевлаштування вно­сить до бази даних ЄІАС(.NET) інформацію про заповнення даної вакансії та вилучає відповідну картку зі стенда вакансій.

Одержання інформації про працевлаштуван­ня клієнта

Спеціаліст з працевлашту­вання

1. Одержує (засобами ЄІАС(.NET)) інформацію про факт працевлаштування клієнта на підставі введеної до бази даних ЄІАС(.NET) установленому порядку корінця Направлення на працевлаштування або форми 5-ПН "Звіт про прийнятих працівників"

2. На підставі інформації, що міститься у корінці направлення або у формі 5-ПН, виконує в ЄІАС(.NET) операцію щодо реєстрації результату спрямування клієнта на співбесіду до роботодавця у ПК особи незалежно від місця його реєстрації (прописки) та ЦЗ, в якому сформована ПК клієнта.