- •Передмова
- •1. Суть менеджменту та управління
- •2. Управління – наука чи мистецтво?
- •3. Предмет науки та методи її пізнання
- •4. Цілі та завдання менеджменту
- •Виникнення менеджменту.
- •Історичні передумови виникнення менеджменту
- •Становлення перших теорій управління
- •Теорія індустріального менеджменту
- •Формування школи „Наукового менеджменту”
- •Теорії „людського фактора” в управлінні
- •Концепція „виробничої демократії”
- •7. Розвиток управлінської думки в Україні
- •Закони та принципи менеджменту
- •1. Закони та закономірності менеджменту
- •2. Сутність принципів менеджменту в досягненні мети
- •3. Загальні принципи управління
- •4. Сучасні принципи менеджменту
- •Методи управління
- •1. Сутність і класифікація методів управління
- •2. Економічні методи управління
- •3. Організаційно-розпорядчі (адміністративні) методи управління
- •4. Соціально-психологічні методи управління
- •Планування як функція менеджменту
- •1. Суть планування
- •2. Методи розробки планів
- •3. Стратегічне планування
- •4. Система планування часу
- •Організація і менеджмент
- •1. Поняття організації
- •2. Загальна характеристика організацій
- •3. Внутрішнє і зовнішнє середовище організації
- •4. Роль менеджера в управлінні
- •5. Модель сучасного менеджера
- •6. Складові успіху організації
- •Теорія і практика мотивації
- •1. Зміст і еволюція поняття мотивації
- •2. Змістові теорії мотивації
- •3. Процесійні теорії мотивації
- •4. Мотиваційна теорія підкріплення
- •1. Суть і зміст контролю
- •2. Види контролю
- •Процес контролю
- •Поведінкові аспекти контролю
- •5. Характеристики ефективного контролю
- •Основи делегування
- •1. Поняття делегування
- •2. Опір делегуванню
- •3. Основні правила (техніка) делегування
- •4. Елементи делегування повноважень
- •Особистість в управлінні
- •1. Особистість як об’єкт і суб’єкт управління
- •2. Керівник і підлеглий
- •3. Складові авторитету керівника та шляхи його формування
- •Лідерство в менеджменті
- •1. Суть лідерства
- •2. Історія розвитку лідерства
- •3. Теорії лідерства
- •Організація управлінської праці
- •1. Суть організації управлінської праці
- •2. Поділ та кооперування праці в апараті управління
- •3. Організація робочого місця в апараті управління
- •4. Проведення нарад і засідань
- •5. Організація прийому відвідувачів
- •Управління робочим часом
- •Робочий час і його основні елементи
- •2. Діагностика робочого часу
- •3. Нормування часу виконавців
- •4. Планування часу керівників і спеціалістів
- •5. Шляхи підвищення ефективності використання робочого часу
- •Психологія менеджменту
- •1. Психологічний портрет менеджера
- •2. Особистість в управлінні.
- •3.Створення іміджу
- •4. Як досягти успіху
- •Управління конфліктами
- •1. Поняття організаційного конфлікту і його структура
- •2. Види організаційних конфліктів
- •3. Модель процесу конфлікту та його функціональні наслідки
- •4. Функції конфліктів і форми їх подолання
- •5. Особливості діяльності керівника в управлінні та запобіганні конфліктів
- •Управління стресами
- •1. Що таке стрес?
- •2. Причини стресу
- •3. Управління стресом
- •4. Боротьба зі стресом
- •Управлінські рішення
- •Суть та види управлінських рішень
- •Необхідність прийняття рішень
- •Організація і контроль виконання управлінських рішень
- •1. Основні підходи до прийняття рішень
- •2. Процес прийняття рішень
- •3. Методи і способи прийняття рішень
- •4. Організація та контроль виконання рішень
- •Ділова кар'єра та її організація
- •Поняття і цілі ділової кар'єри.
- •2. Організація підбору та оцінки кадрів
- •3. Адаптація працівників
- •4. Методи атестації персоналу
- •5. Управління діловою кар'єрою
- •Основні принципи японської та американської системи управління
- •1. Принципи формування і підготовки кадрів
- •2. Контроль діяльності працівників
- •3. Система прийняття рішень
- •4. Особливості японського та американського підходів до управління
- •Західноєвропейська модель менеджменту
- •1. Передумови формування західноєвропейської моделі менеджменту
- •2. Характеристика менеджменту окремих західноєвропейських країн
- •3. Особливості розвитку західноєвропейської моделі менеджменту на сучасному етапі
- •Комунікації
- •1. Процес комунікації
- •2. Міжособистісні та організаційні комунікації
- •3. Управління комунікаційними процесами
- •Документація та діловодство.
- •1. Поняття документообігу.
- •2. Схеми руху документів
- •Інноваційна діяльність як об'єкт інноваційного менеджменту
- •1. Суть інноваційного менеджменту
- •2. Поняття, класифікація інновацій
- •3. Різновиди інноваційної діяльності
- •4. Етапи реалізації інновації
- •5. Характеристика інноваційної інфраструктури
- •Афоризми в менеджменті
- •Тести Статеві відмінності в управлінській діяльності
- •Обличчя як об’єкт дослідження
- •Працездатність впродовж доби
- •Графологічний тест
- •Ключ до графологічного тесту
- •Тест „Визначення стилю керівництва”
- •Тест „Оцінка прагнення до успіху”
- •Ключ до тесту
- •Тест „Орієнтація”
- •Висновки
- •Тест „Аналіз мотивації діяльності молодого педагога”
- •Тест „Інформаційна культура молодого вчителя” (є.І. Рогов)
- •Обробка результатів
- •Тест „Який я педагог?”
- •Обробка отриманих результатів
- •Тест „Як ви знаєте педагогічну психологію?”
- •Тест „Чи організована ви людина?”
- •Тест „Ваш авторитет”
- •Методика Прутченкова
- •Прислів'я і приказки
- •Обробка отриманих результатів
- •Тест „Упевненість у собі”
- •Обробка отриманих результатів
- •Опитувальний лист (запропонований а. Я. Анцуповим)
- •1. Моє ставлення до:
- •Тест „Оцінка конфліктності особистості”
- •Тест „ Чи конфліктна ви особистість?”
- •Тест „Оцінка стилю спілкування”
- •Список літератури
Тест „Чи організована ви людина?”
Інструкція. На кожне із запропонованих запитань дається декілька варіантів відповідей. Оберіть той варіант, який найбільше відповідає Вашій поведінці в подібній ситуації.
1. Чи є у Вас головна мета в життя, яку Ви намагаєтеся досягнути?
а) У мене є такі мета;
б) хіба можна мати якусь мету, адже життя є таким мінливим;
в) у мене є головна мета, і я підпорядковую своє життя їх досягненню;
г) мета у мене є, але моя діяльність мало сприяє її досягненню.
2. Чи складаєте Ви план роботи, справ на тиждень, використовуючи для цього тижневик, спеціальний блокнот тощо?
а) Так;
б) ні;
в) не можу напевне сказати „так” або „ні”, оскільки „тримаю” основні справи в голові, а план на поточний день – подумки або на аркуші паперу;
г) намагався складати план, використовуючи для цього щотижневик, але згодом зрозумів, що це нічому не сприяє;
д) складати плани – це гра в організованість.
3. Чи звинувачуєте Ви себе за невиконання наміченого за тиждень, на день?
а) Звинувачую в тих випадках, коли вбачаю свою провину, лінощі або неповороткість;
б) так, незважаючи на суб'єктивні або об'єктивні причини;
в) зараз і так всі сварять одне одного, навіщо ж ще сварити самого себе;
г) дотримуюся принципу: що вдалося зробити сьогодні – добре, а що не вдалося – виконаю, можливо, іншого разу.
4. Як Ви ведете свій записник із номерами телефонів колег, знайомих, приятелів та ін.?
а) Я господар (господиня) свого записника. Як хочу так і веду записи телефонів, прізвищ, імен. Якщо знадобиться номер телефону, то я обов'язково його знайду;
б) часто змінюю записники із записами телефонів, оскільки нещадно їх „експлуатую”. Під час переписування телефонів намагаюся все зробити науково, проте, користуючись надалі, знову переходжу на довільний запис;
в) записи телефонів, прізвищ, імен веду „почерком настрою”. Вважаю, що були б записані номер телефону, прізвище, ім'я, по батькові, а як записано на сторінці (прямо або криво) – це не має особливого значення;
г) використовуючи загальноприйняту систему відповідно до алфавіту, записую прізвища, імена, по батькові, номери телефонів, а за потреби ще й додаткові відомості (адреса, місце роботи тощо).
5. Вас оточують речі, якими Ви часто користуєтеся. Якими є Ваші принципи розташування речей?
а) Кожна річ лежить, де прийдеться;
б) дотримуюся принципу: кожній речі – своє місце;
в) періодично упорядковую розташування речей, предметів. Потім кладу їх куди прийдеться. Через певний час знову упорядковую;
г) вважаю, що це питання не стосується самоорганізації.
6. Чи можете Ви після завершення дня сказати: де, скільки і з яких причин Вам довелося марно гаяти час?
а) Можу сказати про змарнований час;
б) можу сказати тільки про місце, де був змарнований час;
в) якщо б змарнований час перетворювався на гроші, тоді б я рахував його;
г) не тільки добре уявляю: де скільки і чому був змарнований часи але й намагаюся скорочувати втрати за тих самих обставин.
7. Якими є Ваші дії, коли на нараді або на зборах товчуть воду в ступі?
а) Пропоную звернути увагу на зміст питання;
б) на будь-якій нараді або зборах розглядаються потрібні і непотрібні речі. Нарада або збори відбуваються саме в такому чергуванні. І нічого тут не вдієш – доводиться слухати;
в) поринаю в „небуття”;
г) починаю займатися тими справами, які узяв з собою, заздалегідь передбачаючи, що саме так і відбуватиметься.
8. Припустимо, Ви виступатимете з доповіддю. Чи зважаєте Ви не тільки на зміст доповіді, але й на її тривалість?
а) Приділяю найсерйознішу увагу змісту доповіді. Вважаю, що тривалість потрібно визначати лише приблизно. Якщо доповідь цій кава, слід давати час, щоб її закінчити;
б) приділяю рівномірно увагу щодо змісту і щодо тривалості доповіді, а також її варіантам залежно від часу.
9. Чи намагаєтеся Ви використовувати кожну хвилину для здійснення задуманого?
а) Намагаюся, але у мене не завжди виходить через особисті причини (занепад сил, поганий настрій та ін.);
б) не прагну цього, оскільки вважаю, що не слід бути дріб'язковим щодо часу;
в) навіщо прагнути, якщо час все одно не обженеш;
г) намагаюся, незважаючи ні на що.
10. Яку систему фіксації доручень, завдань і прохань Ви використовуєте?
а) Занотовую в своєму щотижневику все, що необхідно виконати і до якого терміну;
б) фіксую найважливіші доручення, прохання, завдання в своєму щотижневику, „дрібницю” намагаюся запам'ятати. Якщо забуваю про «дрібниці», то не вважаю це недоліком;
в) намагаюся запам'ятати доручення, завдання і прохання, оскільки це тренує пам'ять. Проте повинен зізнатися, що пам'ять часто підводить мене;
г) дотримуюся принципу „зворотної пам'яті”: нехай пам'ятає про доручення і завдання той, хто їх дає. Якщо доручення термінове, то про нього не забудуть і викличуть мене для термінового виконання.
11. Чи не спізнюєтеся Ви на ділові зустрічі, збори?
а) Приходжу раніше на 5-7 хвилин;
б) приходжу вчасно, до початку зборів, засідання, наради;
в) як правило, спізнююся;
г) завжди спізнююся, хоча намагаюся прийти раніше або вчасно;
д) якби було видане науково-популярне видання „Як не спізнюватися”, то я, ймовірно, навчився б не спізнюватися.
12. Яке значення Ви надаєте своєчасності виконання завдань, доручень, прохань?
а) Вважаю, що своєчасність виконання – це один із важливих показників мого уміння працювати, це своєрідний тріумф організованості. Проте мені не завжди все вдається виконати вчасно;
б) своєчасність виконання – це „звір”, який може „укусити” саме в ту хвилину, коли завдання виконане. Краще дещо затягнути виконання завдання;
в) віддаю перевагу тому, щоб менше розмірковувати про своєчасність, а виконувати завдання і доручення в строк;
г) своєчасно виконати завдання або доручення – це надійний шанс отримати нове. Старанність завжди своєрідно карається.
13. Припустімо, Ви пообіцяли щось зробити або в чомусь допомогти іншій людині. Але обставини змінилися таким чином, що виконати обіцяне досить складно. Як Ви поводитиметеся?
а) Повідомлю людині про зміну обставин і про неможливість дотримання обіцянки;
б) намагаюся повідомити людині, що обставини змінилися і виконання обіцянки ускладнилося. Одночасно повідомлю, що не потрібно втрачати надію на обіцяне;
в) намагатимуся виконати обіцяне. Якщо виконаю – добре, не виконаю – теж не біда, оскільки я досить рідко не дотримуюся своїх обіцянок;
г) нічого не обіцятиму людині. Виконаю обіцяне обов'язково.
Обробка отриманих результатів
За кожну відповідь додайте відповідну суму балів, зазначених у таблиці.
Номер |
Варіанти відповідей та оцінювання відповідей у балах |
||||
а |
б |
в |
г |
д |
|
1 |
4 |
0 |
6 |
2 |
- |
2 |
6 |
0 |
3 |
0 |
0 |
3. |
4 |
6 |
0 |
0 |
- |
4 |
0 |
0 |
0 |
6 |
- |
5 |
0 |
6 |
0 |
0 |
|
6 |
2 |
1 |
0 |
4 |
6 |
7 |
3 |
0 |
0 |
6 |
- |
8 |
2 |
6 |
- |
- |
- |
9 |
3 |
0 |
0 |
6 |
- |
10 |
6 |
1 |
1 |
0 |
- |
11 |
6 |
6 |
0 |
0 |
0 |
12 |
3 |
0 |
6 |
0 |
- |
13 |
2 |
0 |
0 |
6 |
- |
|
|
|
|
|
1 |
72-78 балів свідчать про те, що ми маємо справу з організованої людиною. Єдине, що можна порадити: не зупинятися на досягнутому рівні, самоорганізацію розвивати і далі. Необхідно пам'ятати, організація, на відміну від природи, дає найбільший ефект тим, хто вважає її ресурси невичерпними.
63-71 бал свідчать про те, що ця людина вважає організації невід'ємною частиною роботи, але їй необхідно уважніше придивитися до самоорганізації, поліпшити її.
Менше 63 балів свідчать про те, що організованість у діях цієї людини то виявляється, то зникає. Це ознака відсутності чіткої системи самоорганізації. Існують об'єктивні організаційні закони і принципи. Необхідно проаналізувати свої дії, витрату часу, техніку роботи. Слід пам'ятати: щоб стати організованою людиною, потрібно мати волю і завзятість.
