Тест „Оцінка стилю спілкування”

Інструкція. Нечасто нам вдається поглянути на себе „зі сторони”, адже у кожного є улюблена манера спілкування, те, що, звичайно називають стилем. Цей тест допоможе визначити властивий вам стиль спілкування з іншими людьми. Спробуйте з його допомогою зрозуміти, чи достатньо ви коректні з іншими людьми.

На кожне з 20 запитань тесту дається три варіанти відповідей – підкресліть той варіант, який вас більше влаштовує. Якщо жодна відповідь вам не підходить, переходьте до наступного запитання. Для порівняння „стильового профілю”, який ви можете отримати наприкінці тесту, запропонуйте тому, чия думка для вас має значення, відповісти про вас замість вас. Отримані дані слід розглядати як інформацію до роздуму і роботи над собою.

1. Чи схильні ви шукати шляху до примирення після чергового службового конфлікту?

а) завжди;

б) іноді;

в) ніколи.

2. Як ви поводитесь у критичній ситуації?

а) внутрішньо бурхливо;

б) зберігаю повний спокій;

в) втрачаю самовладання.

3. Яким вважають вас колеги?

а) самовпевненим і заздрісним;

б) доброзичливим;

в) спокійним і заздрісним.

4. Як ви відреагуєте, якщо вам запропонують відповідальну посаду?

а) прийму її з деякими побоюваннями;

б) погоджуся без вагань;

в) відмовлюся заради власного спокою.

5. Як ви поводитесь, якщо хтось із колег візьме з вашого столу папір?

а) видам йому «по повній програмі»;

б) примушу повернути;

в) запитаю, чи не потрібно йому ще що-небудь.

6. Якими словами ви зустрінете чоловіка (дружину), якщо він (вона) повернувся (повернулася) пізніше ніж завжди?

а) що тебе так затримало?

б) де ти тиняєшся так довго?

в) я почав (а) хвилюватися.

7. Як ви поводитеся за кермом автомобіля?

а) прагну обігнати машину, яка «показала мені хвіст»;

б) мені все одно, скільки автомобілів мене обійшло;

в) поспішаю з такою швидкістю, щоб ніхто не наздогнав мене.

8. Якими ви вважаєте свої погляди на життя?

а)збалансованими;

б) легковажними;

в) украй жорсткими.

9. Що ви робите, якщо не все вдається?

а) намагаюся звалити вину на іншого;

б) винувачу себе;

в) стаю надалі обережнішим.

10. Як ви реагуєте на фейлетон про випадки розбещеності серед сучасної молоді?

а) пора вже молоді заборонити такі розваги;

б) треба створити їм можливість організовано і культурно відпочивати;

в) чого ми з ними возимося.

11. Що ви відчуваєте, якщо посада, яку ви хотіли зайняти, дісталася іншому?

а) і навіщо я тільки на це витрачав час?

б) видно, що ця людина начальству приємніша;

в) можливо, мені це вдасться іншим разом.

12. Що ви відчуваєте, коли дивитеся страшний кінофільм?

а) переживаю почуття страху;

б) скучаю;

в) отримую щире задоволення.

13. Як ви поводитеся, якщо утворилася «пробка» на дорозі, а ви спізнюєтеся на важливу нараду?

а) нервую під час наради;

б) роблю спробу викликати поблажливість партнерів;

в) засмучуюся.

14. Як ви ставитесь до власних спортивних успіхів?

а) обов'язково прагну виграти;

б) ціную задоволення відчути себе знову молодим;

в) дуже серджуся, якщо програю.

15. Як ви вчините, якщо вас погано обслуговують у ресторані?

а) стерплю, уникаючи скандалу;

б) викличу метрдотеля і зроблю йому зауваження;

в) відправлюся зі скаргою до директора ресторану.

16. Як ви вчините, якщо вашу дитину образили у школі?

а) поговорю з учителем;

б) влаштую скандал батькам;

в) пораджу дитині дати здачу.

17. Яка ви людина?

а) середня;

б) самовпевнена;

в) пробивна.

18. Що ви скажете підлеглому, з яким зіткнулися у дверях?

а) пробачте, це моя провина;

б) нічого, дурниці;

в) уважнішим ви не могли б бути?

19. Ваша реакція на статтю в газеті про хуліганство серед молоді?

а) коли ж, нарешті, будуть вжиті конкретні заходи;

б) треба було б ввести суворе покарання;

в) не можна у всьому винуватити молодь, винні й вихователі.

20. Яку тварину ви любите?

а) тигра;

б) кішку;

в) ведмедя.

Обробка та інтерпретація результатів

Обробка результатів здійснюється за допомогою таблиці 5. Напроти номера запитання у вертикальній колонці таблиці знаходиться та відповідь, яку ви підкреслили. Визначте оцінку в балах. Бали підсумовуйте. Якщо ви не обрали відповідь із запропонованих варіантів, то з даного питання ви набрали „0” балів.

Бали Пункти	Запитання 1 2 3 4 5 б 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
а	123 2322 233 1 3 1 2 1 1 1 1 2 3
б	212 3231 1212 2 3 3 3 2 3 3 1 2
в	331 1113 212 2 1 2 1 2 3 2 2 3 1

35-44 бали. Ви помірно агресивний і конфліктний. Вас супроводжує успіх у житті, оскільки у вас достатньо здорового честолюбства. До критики ви ставитеся доброзичливо, якщо вона ділова і без претензій.

45 балів і більше. Ви надмірно агресивний і неврівноважений, нерідко буваєте надмірно жорстоким щодо інших людей. Сподіваєтеся дійти до управлінських „верхів”, розраховуючи на свої сили. Добиваючись успіхів у якій-небудь сфері, ви можете жертвувати інтересами оточуючих. До критики подвійне ставлення: критику „зверху” приймаєте, а критику „знизу” сприймаєте хворобливо, інколи і недбало.

34 бали і менше. Ви надмірно миролюбні, що пов'язано з недостатньою впевненістю у власних силах і можливостях. Це, звичайно ж не означає, що ви гнетеся під будь-яким вітром. Та все ж більше рішучості вам не зашкодить! До критики „знизу” ставитесь доброзичливо, але побоюєтеся критики „зверху”.

Якщо з 7 і більше запитань, ви набрали по 3 бали і менш ніж із 7 запитань – по 1 балу, то ваша агресивність носить швидше руйнівний, ніж конструктивний характер, ви схильні до непродуманих вчинків і запеклих дискусій. Ви ставитеся до людей зневажливо і своєю поведінкою провокуєте конфліктні ситуації, яких цілком могли б уникнути. Якщо ж із 7 і більш запитань ви отримали по 1 балу і менш ніж із 7 запитань – 3 бали, то ви надмірно замкнений. Це не означає, що вам не властиві спалахи агресивності, але ви приховуєте й регулюєте їх дуже ретельно.