- •Передмова
- •1. Суть менеджменту та управління
- •2. Управління – наука чи мистецтво?
- •3. Предмет науки та методи її пізнання
- •4. Цілі та завдання менеджменту
- •Виникнення менеджменту.
- •Історичні передумови виникнення менеджменту
- •Становлення перших теорій управління
- •Теорія індустріального менеджменту
- •Формування школи „Наукового менеджменту”
- •Теорії „людського фактора” в управлінні
- •Концепція „виробничої демократії”
- •7. Розвиток управлінської думки в Україні
- •Закони та принципи менеджменту
- •1. Закони та закономірності менеджменту
- •2. Сутність принципів менеджменту в досягненні мети
- •3. Загальні принципи управління
- •4. Сучасні принципи менеджменту
- •Методи управління
- •1. Сутність і класифікація методів управління
- •2. Економічні методи управління
- •3. Організаційно-розпорядчі (адміністративні) методи управління
- •4. Соціально-психологічні методи управління
- •Планування як функція менеджменту
- •1. Суть планування
- •2. Методи розробки планів
- •3. Стратегічне планування
- •4. Система планування часу
- •Організація і менеджмент
- •1. Поняття організації
- •2. Загальна характеристика організацій
- •3. Внутрішнє і зовнішнє середовище організації
- •4. Роль менеджера в управлінні
- •5. Модель сучасного менеджера
- •6. Складові успіху організації
- •Теорія і практика мотивації
- •1. Зміст і еволюція поняття мотивації
- •2. Змістові теорії мотивації
- •3. Процесійні теорії мотивації
- •4. Мотиваційна теорія підкріплення
- •1. Суть і зміст контролю
- •2. Види контролю
- •Процес контролю
- •Поведінкові аспекти контролю
- •5. Характеристики ефективного контролю
- •Основи делегування
- •1. Поняття делегування
- •2. Опір делегуванню
- •3. Основні правила (техніка) делегування
- •4. Елементи делегування повноважень
- •Особистість в управлінні
- •1. Особистість як об’єкт і суб’єкт управління
- •2. Керівник і підлеглий
- •3. Складові авторитету керівника та шляхи його формування
- •Лідерство в менеджменті
- •1. Суть лідерства
- •2. Історія розвитку лідерства
- •3. Теорії лідерства
- •Організація управлінської праці
- •1. Суть організації управлінської праці
- •2. Поділ та кооперування праці в апараті управління
- •3. Організація робочого місця в апараті управління
- •4. Проведення нарад і засідань
- •5. Організація прийому відвідувачів
- •Управління робочим часом
- •Робочий час і його основні елементи
- •2. Діагностика робочого часу
- •3. Нормування часу виконавців
- •4. Планування часу керівників і спеціалістів
- •5. Шляхи підвищення ефективності використання робочого часу
- •Психологія менеджменту
- •1. Психологічний портрет менеджера
- •2. Особистість в управлінні.
- •3.Створення іміджу
- •4. Як досягти успіху
- •Управління конфліктами
- •1. Поняття організаційного конфлікту і його структура
- •2. Види організаційних конфліктів
- •3. Модель процесу конфлікту та його функціональні наслідки
- •4. Функції конфліктів і форми їх подолання
- •5. Особливості діяльності керівника в управлінні та запобіганні конфліктів
- •Управління стресами
- •1. Що таке стрес?
- •2. Причини стресу
- •3. Управління стресом
- •4. Боротьба зі стресом
- •Управлінські рішення
- •Суть та види управлінських рішень
- •Необхідність прийняття рішень
- •Організація і контроль виконання управлінських рішень
- •1. Основні підходи до прийняття рішень
- •2. Процес прийняття рішень
- •3. Методи і способи прийняття рішень
- •4. Організація та контроль виконання рішень
- •Ділова кар'єра та її організація
- •Поняття і цілі ділової кар'єри.
- •2. Організація підбору та оцінки кадрів
- •3. Адаптація працівників
- •4. Методи атестації персоналу
- •5. Управління діловою кар'єрою
- •Основні принципи японської та американської системи управління
- •1. Принципи формування і підготовки кадрів
- •2. Контроль діяльності працівників
- •3. Система прийняття рішень
- •4. Особливості японського та американського підходів до управління
- •Західноєвропейська модель менеджменту
- •1. Передумови формування західноєвропейської моделі менеджменту
- •2. Характеристика менеджменту окремих західноєвропейських країн
- •3. Особливості розвитку західноєвропейської моделі менеджменту на сучасному етапі
- •Комунікації
- •1. Процес комунікації
- •2. Міжособистісні та організаційні комунікації
- •3. Управління комунікаційними процесами
- •Документація та діловодство.
- •1. Поняття документообігу.
- •2. Схеми руху документів
- •Інноваційна діяльність як об'єкт інноваційного менеджменту
- •1. Суть інноваційного менеджменту
- •2. Поняття, класифікація інновацій
- •3. Різновиди інноваційної діяльності
- •4. Етапи реалізації інновації
- •5. Характеристика інноваційної інфраструктури
- •Афоризми в менеджменті
- •Тести Статеві відмінності в управлінській діяльності
- •Обличчя як об’єкт дослідження
- •Працездатність впродовж доби
- •Графологічний тест
- •Ключ до графологічного тесту
- •Тест „Визначення стилю керівництва”
- •Тест „Оцінка прагнення до успіху”
- •Ключ до тесту
- •Тест „Орієнтація”
- •Висновки
- •Тест „Аналіз мотивації діяльності молодого педагога”
- •Тест „Інформаційна культура молодого вчителя” (є.І. Рогов)
- •Обробка результатів
- •Тест „Який я педагог?”
- •Обробка отриманих результатів
- •Тест „Як ви знаєте педагогічну психологію?”
- •Тест „Чи організована ви людина?”
- •Тест „Ваш авторитет”
- •Методика Прутченкова
- •Прислів'я і приказки
- •Обробка отриманих результатів
- •Тест „Упевненість у собі”
- •Обробка отриманих результатів
- •Опитувальний лист (запропонований а. Я. Анцуповим)
- •1. Моє ставлення до:
- •Тест „Оцінка конфліктності особистості”
- •Тест „ Чи конфліктна ви особистість?”
- •Тест „Оцінка стилю спілкування”
- •Список літератури
Працездатність впродовж доби
„Жайворонки”, „сови” та „голуби”
До питання оцінки особистості і ділових якостей працівників, а особливо їх оптимальної працездатності, відноситься і такий: „Які години робочого дня найбільш продуктивні для конкретної людини?” У більшості людей, як встановили вчені, на протязі доби мають два піка підвищеної працездатності, яка має назву двогорба крива. Перший підйом спостерігається від 9 до 12-13 годин, другий – між 16 та 18 годинами. Але всі мудреці Стародавньої Греції помітили, що в деяких людей робота більше спориться зранку, а в деяких – вечері, тому останніх назвали „совами”, перших – „жайворонками”, а проміжний тип – „голубами”. З лиць, які ввійшли в історію людства, до „сов” можна віднести Юлія Цезаря, шведського короля Карла ХІІ, до „жайворонків” – Петра І, А.В. Суворова. За даними німецького фізіолога Хамппа, котрі підтверджуються й іншими дослідженнями, „сови” складають приблизно 33% людей, „жайворонки” – 17, а „голуби” – 50%.
Люди, яких називають „жайворонками”, рано встають, почувають себе бадьорими і робото спроможними в першій половині дня. Вечері вони відчувають сонливість і рано лягають спати. Інші – „сови” – засипають далеко за північ, встають пізно і з трудом, так як найбільш глибокий період сну в них зранку. При цьому серед робітників розумової праці переважають люди вечірнього типу, тоді як половина людей, які зайняті фізичним трудом, відносяться до аритміків (або „голубів”).
Вчені пропонують при розподілі людей по робочим місцям враховувати індивідуальні особливості ритму працездатності, особливо для роботи в нічні зміни. Важливість такого індивідуального підходу до людини підтверджують, наприклад, дослідження, проведені на 31 промисловому підприємстві Західного Берліну, які показали, що тільки 19% із 103435 робітників відповідають потребам, які ставлять до робітників нічних змін.
Як же ж в рамках візуальної психодіагностики визначити приналежність того чи іншого робітника до відповідного типу індивідуального режиму працездатності? Цьому може сприяти, при відомому володінні методами психологічного спостереження, умовний розподіл людей на дві основні групи. Справа в тому, що ритм робото спроможності у різних людей тісно пов’язаний з особливостями організму. В зв’язку з цим, німецький фізіотерапевт Ламберт надавав основну увагу реактивності організму, тобто силі та швидкості його реакції на зовнішні взаємозв’язки. Це вчення дозволяє в деякій мірі віднести конкретну людину до однієї із двох протилежних груп людей:
до першої групи („сови”) він відносить людей з повільною та слабкою реакцією на подразники. Це спокійні, розсудливі люди, які не поспішають робити висновки і стараються достатньо їх обґрунтовувати, іноді педанти, систематики, вони схильні до логічного мислення, до математики, до абстрактних узагальнень, інертні, терплячі, замкнуті. Їх відрізняє хороше самовладання, вони ощадливі, дуже суворі та деспотичні. Працездатність таких людей часто зранку невелика і досягає максимум в другій половині дня. Вдалось також помітити, що в цих людей при гострих захворюваннях температура різко не підвищується і виздоровлення йде повільно;
друга група („жайворонки”) поєднує людей, які сильно та швидко реагують на зовнішні взаємозв’язки, схильні до захоплень. Ці люди великі ентузіасти. В науці це творці нових ідей. Вони вказують нові шляхи, надаючи розробку деталей людям, які відносяться до першої групи. На всі подразники вони реагують швидше та гостріше, ніж представники першої групи. Швидко відновлюють сили та швидко втомлюються, тому максимальна працездатність зранку. Вони сильно та швидко реагують на різноманітні інфекції підвищенням температури, у них різко змінюється загальний стан. Цей тип людей особливо схильний до діабету, ожирінню, захворювань органів кровообігу. Вони більш чутливі до змін погоди.
Для того, щоб ще більше полегшити задачу розподілу того чи іншого робітника до представників відповідного індивідуального ритму робото спроможні, можна використовувати типологію будови тіла людей. Згідно даної типології, „жайворонками” частіше будуть власники пікнічної будови тіла, „совами” – астенічного, а „голубами” або аритміками – атлетичного.
Пам’ятайте, вірне врахування і оцінка особливостей протікання різних психічних процесів у конкретних робітників важливі під час планування і організації управлінської діяльності, створення оптимальних режимів праці та відпочинку, організації підготовки і підвищення кваліфікації персоналу, оптимізації взаємовідносин на виробництві.
