- •Передмова
- •1. Суть менеджменту та управління
- •2. Управління – наука чи мистецтво?
- •3. Предмет науки та методи її пізнання
- •4. Цілі та завдання менеджменту
- •Виникнення менеджменту.
- •Історичні передумови виникнення менеджменту
- •Становлення перших теорій управління
- •Теорія індустріального менеджменту
- •Формування школи „Наукового менеджменту”
- •Теорії „людського фактора” в управлінні
- •Концепція „виробничої демократії”
- •7. Розвиток управлінської думки в Україні
- •Закони та принципи менеджменту
- •1. Закони та закономірності менеджменту
- •2. Сутність принципів менеджменту в досягненні мети
- •3. Загальні принципи управління
- •4. Сучасні принципи менеджменту
- •Методи управління
- •1. Сутність і класифікація методів управління
- •2. Економічні методи управління
- •3. Організаційно-розпорядчі (адміністративні) методи управління
- •4. Соціально-психологічні методи управління
- •Планування як функція менеджменту
- •1. Суть планування
- •2. Методи розробки планів
- •3. Стратегічне планування
- •4. Система планування часу
- •Організація і менеджмент
- •1. Поняття організації
- •2. Загальна характеристика організацій
- •3. Внутрішнє і зовнішнє середовище організації
- •4. Роль менеджера в управлінні
- •5. Модель сучасного менеджера
- •6. Складові успіху організації
- •Теорія і практика мотивації
- •1. Зміст і еволюція поняття мотивації
- •2. Змістові теорії мотивації
- •3. Процесійні теорії мотивації
- •4. Мотиваційна теорія підкріплення
- •1. Суть і зміст контролю
- •2. Види контролю
- •Процес контролю
- •Поведінкові аспекти контролю
- •5. Характеристики ефективного контролю
- •Основи делегування
- •1. Поняття делегування
- •2. Опір делегуванню
- •3. Основні правила (техніка) делегування
- •4. Елементи делегування повноважень
- •Особистість в управлінні
- •1. Особистість як об’єкт і суб’єкт управління
- •2. Керівник і підлеглий
- •3. Складові авторитету керівника та шляхи його формування
- •Лідерство в менеджменті
- •1. Суть лідерства
- •2. Історія розвитку лідерства
- •3. Теорії лідерства
- •Організація управлінської праці
- •1. Суть організації управлінської праці
- •2. Поділ та кооперування праці в апараті управління
- •3. Організація робочого місця в апараті управління
- •4. Проведення нарад і засідань
- •5. Організація прийому відвідувачів
- •Управління робочим часом
- •Робочий час і його основні елементи
- •2. Діагностика робочого часу
- •3. Нормування часу виконавців
- •4. Планування часу керівників і спеціалістів
- •5. Шляхи підвищення ефективності використання робочого часу
- •Психологія менеджменту
- •1. Психологічний портрет менеджера
- •2. Особистість в управлінні.
- •3.Створення іміджу
- •4. Як досягти успіху
- •Управління конфліктами
- •1. Поняття організаційного конфлікту і його структура
- •2. Види організаційних конфліктів
- •3. Модель процесу конфлікту та його функціональні наслідки
- •4. Функції конфліктів і форми їх подолання
- •5. Особливості діяльності керівника в управлінні та запобіганні конфліктів
- •Управління стресами
- •1. Що таке стрес?
- •2. Причини стресу
- •3. Управління стресом
- •4. Боротьба зі стресом
- •Управлінські рішення
- •Суть та види управлінських рішень
- •Необхідність прийняття рішень
- •Організація і контроль виконання управлінських рішень
- •1. Основні підходи до прийняття рішень
- •2. Процес прийняття рішень
- •3. Методи і способи прийняття рішень
- •4. Організація та контроль виконання рішень
- •Ділова кар'єра та її організація
- •Поняття і цілі ділової кар'єри.
- •2. Організація підбору та оцінки кадрів
- •3. Адаптація працівників
- •4. Методи атестації персоналу
- •5. Управління діловою кар'єрою
- •Основні принципи японської та американської системи управління
- •1. Принципи формування і підготовки кадрів
- •2. Контроль діяльності працівників
- •3. Система прийняття рішень
- •4. Особливості японського та американського підходів до управління
- •Західноєвропейська модель менеджменту
- •1. Передумови формування західноєвропейської моделі менеджменту
- •2. Характеристика менеджменту окремих західноєвропейських країн
- •3. Особливості розвитку західноєвропейської моделі менеджменту на сучасному етапі
- •Комунікації
- •1. Процес комунікації
- •2. Міжособистісні та організаційні комунікації
- •3. Управління комунікаційними процесами
- •Документація та діловодство.
- •1. Поняття документообігу.
- •2. Схеми руху документів
- •Інноваційна діяльність як об'єкт інноваційного менеджменту
- •1. Суть інноваційного менеджменту
- •2. Поняття, класифікація інновацій
- •3. Різновиди інноваційної діяльності
- •4. Етапи реалізації інновації
- •5. Характеристика інноваційної інфраструктури
- •Афоризми в менеджменті
- •Тести Статеві відмінності в управлінській діяльності
- •Обличчя як об’єкт дослідження
- •Працездатність впродовж доби
- •Графологічний тест
- •Ключ до графологічного тесту
- •Тест „Визначення стилю керівництва”
- •Тест „Оцінка прагнення до успіху”
- •Ключ до тесту
- •Тест „Орієнтація”
- •Висновки
- •Тест „Аналіз мотивації діяльності молодого педагога”
- •Тест „Інформаційна культура молодого вчителя” (є.І. Рогов)
- •Обробка результатів
- •Тест „Який я педагог?”
- •Обробка отриманих результатів
- •Тест „Як ви знаєте педагогічну психологію?”
- •Тест „Чи організована ви людина?”
- •Тест „Ваш авторитет”
- •Методика Прутченкова
- •Прислів'я і приказки
- •Обробка отриманих результатів
- •Тест „Упевненість у собі”
- •Обробка отриманих результатів
- •Опитувальний лист (запропонований а. Я. Анцуповим)
- •1. Моє ставлення до:
- •Тест „Оцінка конфліктності особистості”
- •Тест „ Чи конфліктна ви особистість?”
- •Тест „Оцінка стилю спілкування”
- •Список літератури
Ключ до тесту
Підрахунок балів проводять порівнянням відповідей опитуваного з варіантом відповідей "ключа". Додають тільки збіги відповідей і "ключа", що свідчить про наявність вимірюваної якості.
"Ключ" до опитувальника.
Номери запитань із відповіддю "так": 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 14, І5, 16, 17, 21, 22, 25, 6, 27, 28, 29, 30, 32, 37, 41.
Номери запитань із відповіддю "ні": 6, 13, 18, 20, 24, 31, 36, 38, 39.
Бланк відповідей для оцінки мотивації
Номер запитання |
„Так” |
„Ні” |
Номер запитання |
„Так” |
„Ні” |
1 |
|
|
21 |
|
|
2 |
|
|
22 |
|
|
3 |
|
|
23 |
|
|
4 |
|
|
24 |
|
|
5 |
|
|
25 |
|
|
6 |
|
|
26 |
|
|
7 |
|
|
27 |
|
|
8 |
|
|
28 |
|
|
9 |
|
|
29 |
|
|
10 |
|
|
30 |
|
|
11 |
|
|
31 |
|
|
12 |
|
|
32 |
|
|
13 |
|
|
33 |
|
|
14 |
|
|
34 |
|
|
15 |
|
|
35 |
|
|
16 |
|
|
36 |
|
|
17 |
|
|
37 |
|
|
18 |
|
|
38 |
|
|
19 |
|
|
39 |
|
|
20 |
|
|
40 |
|
|
|
|
|
41 |
|
|
При інтерпретації результатів тестування можна орієнтуватися на таку шкалу. Якщо досліджувальний набрав не більше 10 балів, то його мотивація до успіху є невисокою. Якщо сума балів перебуває в інтервалі від 11 до 21, то можна вести мову про середню мотивацію до досягнення успіху. Сума балів досліджуваного, яка відповідає 22 і більше балів, свідчить про високу мотивацію до досягнення успіху.
Тест „Орієнтація”
Наведені нижче 35 тверджень відображають особливості управлінської поведінки. Відповідайте на кожне запитання так, як би Ви діяли, коли б керували службою спеціалістів. При відповідях ставте „З” (завжди), „Ч” (часто), „І” (іноді), „Р” (рідко), „Н” (ніколи).
Роботу необхідно виконувати в зошиті. Для цього необхідно написати в стовпчик цифри від 1 до 35 і, прочитавши всі твердження, поставити поруч відповідні літери З, Ч, І, Р, Н.
Напевно завжди був би керівником служби.
Допускаю виконання позаурочної роботи.
Наділив би спеціалістів служби повною свободою дій у роботі.
Підтримував би незмінні способи діяльності.
Дозволив би людям при вирішенні проблеми критично мислити.
Зробив би все від мене залежне, щоб моя служба була кращою, аніж інші.
Говорив би, як представник своєї служби.
Сприяв би спеціалістам у більших намаганнях.
Випробував би свої дії при керівництві колективом.
Дозволив би спеціалістам проявити повну ініціативу.
Багато працював би для свого підвищення в роботі.
Терпів би сповільненість дій і непевність.
В присутності відвідувачів виступав би від імені групи.
Хочу підтримувати високий ритм роботи.
Даю працівникам можливість працювати з „розв'язаними” руками.
В конфліктних ситуаціях у колективі діяв би як посередник.
Зосереджую увагу на дрібницях.
Представляю службу в її відношеннях із різними організаціями.
Не хотів би надати членам служби свободу дій.
Вирішую, що робити і як робити.
Спонукав би до підвищення продуктивності праці.
Делегував би деяким спеціалістам повноваження, які міг би залишити для себе.
Зазвичай, справи йдуть так, як я передбачав.
Дозволяю спеціалістам висувати багато ініціативних пропозицій.
Даю спеціалістам конкретні завдання.
Хочу вносити зміни.
Прошу спеціалістів працювати інтенсивніше.
Вважаю, що спеціалісти служби добре використовують свої здібності критично мислити.
Складав би графік роботи.
Відмовляв би в поясненні своїх дій.
Переконую інших у тому, що мої ідеї дали б їм користь.
Дозволяю спеціалістам самостійно визначати ритм своєї роботи.
Закликав би спеціалістів підвищувати свій професійний рівень.
Діяв би, не радячись спочатку з колективом.
35. Передбачав би, щоб усі члени колективу дотримувалися відповідних інструкцій, рішень і вказівок керівників.
Обробка тесту
Підкресліть наступні номери питань: 8, 12, 17, 18, 19, 30, 34, 35.
Поставте цифри 1 (один) перед відміченими номерами питань, на які Ви відповіли „Р” (рідко) або „Н”(ніколи).
Напишіть цифру 1 (один) перед всіма іншими номерами питань, на які Ви відповіли „3”(завжди) або „Ч”(часто).
Обведіть кружечками цифри 1 (один), які стоять перед питаннями: 3, 5, 8,10, 15, 18, 19, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 34, 35.
Підрахуйте число відповідей, відмічених одиницею в кружечках. Це кількість балів, які вказують на ступінь Вашого ставлення до людей.
Підрахуйте кількість відповідей, не відмічених цифрою 1 (один). Це кількість балів, які вказують на ступінь Вашої направленості на завдання (план).
Оцінка результатів
Максимальна кількість балів за шкалою орієнтації на людей – 15. Показник вище 12 балів свідчить про те, що дана орієнтація виражена.
Показник вище 12 балів за шкалою орієнтації на завдання (план) свідчить про Вашу здатність до авторитарного стилю керівництва.
