Глава 3. Управление кадрами

1. Понятие управления кадрами

1.1. Понятие управления персоналом

Управленческие решения, связанные с организацией и управле­нием деятельностью персонала, во многом определяют эффек­тивность функционирования организации.

Работа с персоналом, с людьми всегда оставалась одной из самых важных проблем, стоящих перед руководителем и тре­бующих профессионального владения основами кадрового ме­неджмента.

Обсудим, следуя работе, основные проблемы управле­ния персоналом и технологии их решения, возникающие при работе с кадрами в организации.

В деятельности практически любого предприятия особая роль принадлежит работникам, реализующим производствен­ный процесс, их персоналу.

Роль руководителя в том и состоит, чтобы организовать ра­боту других, чтобы добиться достижения целей, стоящих перед ним, реализации своих планов посредством мобилизации воз­можностей персонала, коллектива организации.

Сегодня управление персоналом представляет собой доста­точно развитые управленческие технологии, вобравшие, с од­ной стороны, опыт многих поколений управленцев, а с дру­гой — дополнительные информационные возможности, пре­доставляемые современными техническими средствами, и прежде всего компьютерной техникой.

Основная особенность персонала — в том, что помимо вы­полнения производственных функций работники предпри­ятия являются активной составляющей производственного процесса.

Они могут активно способствовать росту эффективности производства, могут относиться безразлично к результатам де­ятельности предприятия, на котором работают, а могут и про­тиводействовать нововведениям, нарушающим привычный для них ритм работы.

Если на предприятии отсутствует продуманная стратегия и тактика управления персоналом, то можно заведомо сказать, что далеко не весь потенциал работников используется на предприятии, что труд персонала можно сделать более продук­тивным.

Положительным примером в этом отношении могут слу­жить японские предприятия, на которых созданы эффективно действующие кружки качества, многие работники работают всю жизнь на одном предприятии, знают перспективы своего роста. Поэтому судьба предприятия оказывает существенное влияние и на их личную судьбу.

Эффективный руководитель отдает себе отчет в том, что необходимо иметь продуманную стратегию и тактику работы с персоналом, что необходимо стремиться как можно полнее и продуктивнее организовывать участие работников в производ­ственном процессе.

Двадцать — тридцать процентов роста производительности труда, обеспечиваемых более продуктивной работой персона­ла, в жесткой конкурентной борьбе могут подчас оказаться ре­шающими для выживания предприятия, завоевания и удержа­ния рынков сбыта, успешного бизнеса.

Но для того чтобы успешно управлять персоналом, необхо­димо четко представлять основные механизмы и закономерно­сти, по которым осуществляется работа с персоналом, на что стоит обратить особое внимание, иными словами — руководи­телю необходимо быть знакомым с современными технологи­ями управления персоналом.

На многих российских предприятиях эффективность управ­ления персоналом сегодня явно недостаточна. При командно-административных методах управления этому вопросу не уде­лялось должного внимания, поэтому и сегодня профессио­нальная работа с персоналом практически отсутствует.

В условиях рыночной экономики, жесткой конкуренции и нестабильности такая кадровая политика неоправданна и чре­вата тяжелыми последствиями для предприятия.

С одной стороны, работник сегодня оказывается более за­интересованным в том, чтобы иметь постоянную, хорошо оплачиваемую работу, а с другой — спрос на высококвалифици­рованный труд возрастает. И работник, который так нужен предприятию, может, соблазнившись более привлекательными условиями труда или перспективами роста, перейти на другое предприятие. Не исключена возможность его перехода к ваше­му конкуренту.

Поэтому, несмотря на возросшую заинтересованность ра­ботника в постоянной, хорошо оплачиваемой работе, руково­дитель должен понимать, что роль личности работника воз­росла, что необходимо четко представлять его мотивацию. Зная мотивацию работника, можно более эффективно управ­лять его деятельностью на предприятии. Проблемы мотивации работников будут нами обсуждены ниже.