2.3. Моделирование окружающей среды

Моделирование окружающей среды необходимо для того, что­бы четко сформулировать цели и задачи, возникающие перед системой в ходе решения проблемы, а также ограничения и требования к системе.

Окружающую среду составляют факторы, внешние по отношению к системе, которые прямо или косвенно контролируются организацией или же не контролируются. Непосредственно к внешним факторам отно­сятся физические характеристики среды (климатические условия), дей­ствия противника, конкурента, соперника, централизованно распреде­ляемые бюджетные средства, политические требования и пр.

Основным принципом, заложенным в модели операционных пото­ков, является ориентация решения на процесс, а не на конечный ре­зультат. Последний — макроскопический подход — не позволяет четко выделить отдельные подзадачи, имеющие самоочевидное решение, а также подпроблемы, для которых не только решение, но и само осозна­ние представляет значительную трудность. В этом случае увеличивается риск из-за неожиданных последствий, связанных с выбираемым курсом действий, а также возможность пропуска многих альтернатив выполне­ния промежуточных операций, которые могли бы привести к росту эф­фективности всей деятельности.

По мнению американских специалистов, основные преимущества подхода, ориентированного на процесс, состоят в том, что:

1. дробные проблемы более податливы в решении и позволяют учесть больше конкретных деталей;

2. это стимулирует изобретательность и принятие на себя ответствен­ности большего числа лиц, что является важным фактором роста эффек­тивности всей деятельности;

3. для решения подпроблем можно зачастую применить точные ко­личественные методы типа моделей исследования операций;

4. деление крупных проблем на более мелкие позволяет выявить, а в ряде случаев ослабить действие фактора неопределенности окружаю­ щей обстановки и отдельных характеристик системы.

Модель операционных потоков в целом состоит из серии подмоде­лей, каждая из которых представляет собой сгусток деятельности по обеспечению какого-то промежуточного результата, достигаемого с той или иной степенью успеха, от которого в конечном счете зависит успех в достижении конечной цели.

В общем случае модель операционных потоков представляет собой блочную диаграмму, не связанную жесткими формальными правилами построения и соединяющую в единую систему промежуточные и конеч­ные цели, их измерители, ключевые факторы и соответствующие им пе­ременные величины, от которых наиболее существенно зависит выпол­нение необходимых действий и достижение промежуточных и конечных результатов.

Одной из существенных черт методологии системного анализа счита­ется то, что в структуре моделей операционных потоков предусматрива­ется не только последовательность действий при нормальном функци­онировании системы, но и действия, которые должны быть предприня­ты в том случае, если какая-либо промежуточная задача по тем или иным причинам не выполнена или не выполняется. Важнейшим услови­ем при этом является конструирование механизма заблаговременного обнаружения отклонений от нормального хода операционного процесса и выработка четких мероприятий по ликвидации такого рода отклонений.

Итак, целью процесса моделирования является наиболее совершен­ное построение системы.