Образ консультативного контакта психолога – консультанта е.А. Холмогорова (Ижевск)

Е.Л.Доценко понятию «контакт» даёт следующее определение: «Исходное значение (от латинского слова «касание») указывает на прикосновение, прикасание. Метафорически контакт может быть описан как встреча, объятия, создание общей границы двух систем, подключение стыковочных узлов, «психологических разъемов». Функциональное назначение контакта состоит во взаимном подтверждении партнёрами по общению факта существования друг друга: «Когда я вступаю с кем-то в контакт, я тем самым подтверждаю… наличие у меня партнёра… при этом удостоверяюсь и в собственном существовании… Инструментальное значение контакта заключается в создании условий для передачи информации по каналам связи» (Доценко Е.Л. 2000).

Р. Джордж и Т. Кристиани пишут, что опытных и эффективных консультантов (вне зависимости от их теоретических предпочтений) отличает от начинающих качество и легкость создания консультативного контакта, который является стержнем психологического консультирования (Джордж Р. Кристиани Т.2001).

В литературе по теории и практике психологического консультирования консультативный контакт описывается как «консультационно - терапевтическое пространство», «психотерапевтический резонанс», «присоединение».

А.Л. Катков пишет, что сутью консультационно-терапевтического процесса, обеспечивающего ключевые изменения субъектов, являются феномены, так называемого консультационного пространства, а также личности консультанта, как ключевой фигуры, сопровождающего вхождение клиента (пациента, партнера) в пространство психотерапии и действенность основных её механизмов (Катков А.Л. 2001).

Исследуя профессиональное сознание психологов, мы ставили задачу описать особенности образа консультативного контакта психологов – консультантов, которые накопили определённый опыт в создании, сохранении и поддержании консультативного контакта в процессе психологического консультирования.

Группу испытуемых составили психологи – консультанты с опытом работы от трёх до двадцати лет, в количестве 21 человек.

Факторный анализ полученных в ходе исследования данных показал следующие результаты. В группе психологов – консультантов было выделено шесть значимых факторов.

Значимые факторы по всей выборке в сумме общей дисперсии составили 73,12%. Первый из них – 39,08%, второй, третий, четвёртый, пятый, шестой – 9,66%, 7,34%, 6,05%, 5,57%, 5,39%, соответственно.

Анализируя психосемантическое пространство по первым двум факторам «Сила» и «Оценка», мы видим психосемантическое облако, в которое объединились объекты, описывающие эффективный консультативный контакт. Психосемантическое облако наполнили следующие объекты: Я – идеальное и Я - реальное в ситуации психологического консультирования, объекты - ситуации, когда консультант проявляет эмпатию, испытывает уважение, доверие к клиенту, интерес к личности клиента и удовлетворение и радость от общения с ним; объекты - ситуации, когда консультант эмоционально нейтрален и когда консультант чувствует ответственность за качество процесса консультирования.

Наши испытуемые данные объекты наделяют качествами по фактору «Оценка»: доверяющий, собранный, разрешимый, уверенный, спокойный; по фактору «Сила»: некомпетентный, необычный, интуитивный, молчащий, грустный, женский.

По фактору «Активность» консультативный контакт психологи – консультанты описывают следующими прилагательными: сопереживающий, грустный, интуитивный, смелый, умный.

Психологи – консультанты оценивают ситуацию консультативного контакта как ситуацию доверия, для создания которого необходима, по их мнению, уверенность в разрешимости трудностей и спокойная собранность. Так как консультативный контакт для наших испытуемых – это иррациональное доверие, то и определяется он как женская, интуитивная, молчаливая некомпетентность. Консультанты видят свою активность в сопереживании, когда они проявляют интуицию, смелость и ум.