2. Функции управления персоналом

ных видов стоимостных затрат, которые являются предпосылками для общего анализа и оптимизации трудовых процессов.

3. Децентрализований контроллинг использования потенциала сотрудников. Отдел по работе с персоналом содействует подразделениям предприятия по использованию сотрудников в соответствии с их возможностями, а также самим сотрудникам в их развитии.

Таблица 2.9 Уровни и объекты контроллинга персонала

Уровень управления	Факторы успеха контроллинга персонала
	Денежные, калькуляционные	Экономические индикаторы и цифры	Качественные субъективные оценки
Стратегический	Стоимостные инструменты развития персонала. Финансо-во-математичский анализ затрат на социальную поддержку	Структура персонала и уровни его образования. Состав сотрудников	Анализ индивидуальных потенциалов
Тактический	Контроль бюджета программы образования. Затраты на социальные нужды	Стоимость образования и повышения квалификации одного сотрудника. Численный состав резерва	Оценка сотрудников тестовыми методами
Оперативный	Стоимость отдельных сотрудников. Бюджет отдела по работе с персоналом	Рабочее время, его затраты	Ежедневный контроль развития персонала (семинары и т.д.)
Оценка отдела по работе с персоналом

Концепция контроля персонала фирмы «Hewlett Packard». Концепция основана на собственной культуре предпринимательства. Ее принципами являются доверие, открытость и честность, групповая работа, обязательства по качеству, гибкость, а также стремление быть лидером нововведений. Эти принципы относятся ко всем сотрудникам на всех уровнях управления и объединяют их для достижения единых целей.

Осмысление контроллинга персонала и его роли началось с 1987 г. при управлении персоналом (HR) в проектных группах. В результате были выработаны различные позиции КП:

внутри предприятия:

♦ переход от централизованной к децентрализованной организации труда сотрудников;

2.3. Специфические функции

135

♦ сотрудники как партнеры по бизнесу;

♦ повышение роли HR-культуры;

♦ планирование персонала; внешние позиции:

♦ возрастание конкуренции;

♦ рыночная активность. Цели концепции:

♦ оценка работы на основе измерения ее активности и качества;

♦ повышение вклада каждого сотрудника в успех предприятия;

♦ интеграция информационных потоков;

♦ образование проектных групп.

КП охватывает систематический анализ, контроль и планирование совместной работы персонала. Инструменты КП предназначены для диагностики состояния работы с персоналом в прошлом настоящем и будущем с целью выработки стратегии предприятия. При этом значительная роль отводится опросам сотрудников, которые служат для оценки стиля управления, производственного климата, удовлетворенности трудом.

Концепция КП «Hewlett Packard» представлена на рис. 2.15.

Рис. 2.15. Концепция контроллинга персонала «Hewlett Packard»

136

2. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Задания для самостоятельной работы

1. Что общего между маркетингом и маркетингом персонала, контролем, контроллингом и контроллингом персонала? В чем их принципиальные различия?

2. Дайте оценку и характеристику задач МП. Как можно обеспечить их достижение?

З.Ато включает МП? В чем особенности технологии и стратегии МП? 4( Назначение и задачи лизинга персонала. Необходимые и достаточные условия его осуществления. Опыт зарубежных стран.

5. Каковы особенности трудовых отношений в лизинге персонала?

6. Особенности и подфункции контроллинга персонала. В чем его преимущества перед контролем?

7. Дайте оценку целям контроллинга персонала и средствам их достижения.

8. Факторы успешного контроллинга персонала.

9. Примеры и особенности практических достижений в контроллинге персонала.

10. Разработайте концепцию контроллинга персонала, опираясь на опыт лучших, предприятий.