- •1. Основы управления персоналом...............................................11
- •Введение
- •1. Основы управления персоналом
- •1.1. Основные понятия в управлении персоналом
- •1.1.1. Сущность управления персоналом
- •1.1.2. Основные понятия в управлении персоналом
- •1.1.3. Этапы разбития управления персоналом
- •1. Основы управления персоналом
- •1.1.4. Актуальность управления персоналом
- •1.1.5. Современные направления развития управления персоналом
- •1.2. Концептуальные основы управления персоналом
- •1.2.1. Ориентация на человека и условия его работы
- •1.2.2. Управление персоналом как научная дисциплина
- •1.2.3. Цели управления персоналом
- •1.2.4. Взаимосвязь задач управления персоналом и производственных задач
- •1.2.5. Эффективное управление персоналом и ВъпкиВаемость организации
- •1.2.6. Структура концепции управления персоналом
- •1.3. Кадровый потенциал
- •1.3.1. Структура персонала
- •1.3.2. Понятия персонального и кадрового потенциалов
- •1.3.3. Кадровый потенциал слуЖбы управления персоналом
- •1.3.4. Кадровый цикл
- •1.4. Основы стратегического управления персоналом
- •1.4.1. Понятие стратегического управления персоналом
- •1.4.2. Факторы стратегического управления персоналом
- •1.43. Стратегия кадровой политики
- •1.4.4. Стратегия деловой активности
- •1.5. Миссия
- •1.5.1. Взаимосвязь стратегии управления персоналом с миссией организации
- •1.5.2. Развитие понятия миссии
- •1.5.3. Функции миссии
- •1.5.4. Жизненный цикл миссии
- •1.5.5. Примеры миссий
- •3. Успешно хозяйствовать значит побеждать за счет прибыли.
- •4. Мы достигаем высокие результаты благодаря блестящему управлению.
- •6. Наша совместная работа не знает границ.
- •7. Мы несем общественную ответственность.
- •1.5.6. Практикум
- •1. Технология разработки миссии
- •2. Ситуация
- •2. Функции управления персоналом
- •2.1. Планирование персонала
- •2.1.1. Основы планирования персонала
- •2.1.2. Виды планирования персонала
- •2. Функции управления персоналом
- •2.1.3. Подразделы планирования персонала
- •2. Функции управления персоналом
- •2.1.4. Границы и особенности планирования персонала на предприятиях
- •2. Функции управления персоналом
- •2.2. Формирование резерва
- •2.2.1. Критерии и Виды резерВа
- •2.2.2. Источники и технология формирования
- •2.2.3. Модели должностей
- •2.3. Специфические функции
- •2.3.1. Маркетинг персонала
- •II. Определение целей.
- •III. Разработка стратегии.
- •3. Политика подготовки рабочих мест («кондиционная» политика).
- •2.3.2. Лизинг персонала
- •2.3.3. Контроллинг персонала
- •2. Функции управления персоналом
- •2.4. Управление знаниями
- •2.4.1. Понятие управления знаниями
- •2.4.2. Функции управления знаниями
- •2.4.3. Управление знаниями как фактор успеха предприятия
- •2.4.4. Управление знаниями и организационная культура
- •2.4.5. Управление знаниями сотрудников
- •2.4.6. Управление компетентностью организации
- •3. Руководство персоналом
- •3.1. Методы подбора персонала
- •3.1.1. Инструменты приобретения персонала
- •3.1.2. Техника подбора персонала
- •2. Представление (презентация) предприятия и должности.
- •6. Заключение.
- •3.1.3. Техника назначений
- •3.1.4. Техника подбора управленческой элиты — Assessment-Center
- •3.1.5. Построение системы управления персоналом sap r/3
- •2. Цепь событий и процессов в области менеджмента
- •2.1. Цсп построения организационной структуры
- •3. Руководство персоналом
- •2.2. Цсп описания должностей
- •3. Руководство персоналом
- •2.3. Цсп занятия должностей
- •3. Цсп планирования затрат на персонал
- •4. Цсп в области квалификации и требований
- •4.1. Цсп разработки профиля требований
- •4.2. Цсп планирования карьеры и последующего планирования
- •3. Руководство персоналом
- •6. Цсп менеджмента мероприятий
- •6.1. Цсп планирования мероприятий
- •6.2. Цсп реализации мероприятий
- •7. Цсп приобретения персонала
- •3.1.7. Практикум
- •3.2. Опрос персонала
- •3.2.1. Функции и цели опроса сотрудников
- •3.2.2. Разработка опросных листов
- •II. Повышение квалификации
- •VIII. Общие вопросы для статистики
- •3.23. Техника постановки Вопросов при работе с кандидатом на должность в процессе собеседоВания
- •3.2.4. Интервью как инструмент собеседования и отбора персонала
- •3.2.5. Практикум
- •3.3. Ведение переговоров
- •3.3.1. Понятие переговоров
- •3.3.2. Подготовка переговоров
- •3.3.3. Техника переговорного процесса
- •3.3.4. Когнитивная техника переговоров
- •3.3.5. Основы умения слушать
- •3.4. Оценка персонала
- •3.4.1. Сущность и методы оценки должностей
- •3.4.2. Особенности оценки персонала
- •3.4.3. Основные проблемы традиционных методов оценки персонала
- •3.4.4. Критерии оценки работы персонала
- •3.4.4. Критерии и методы оценки руководителей
- •3. Руководство персоналом
- •4. Развитие персонала
- •4.1. Сущность развития персонала
- •4.1.1, Современное понятие развития персонала
- •4. Развитие персонала
- •4.1.2. Задачи и методы разбития персонала
- •4.1.3. Условия развития персонала
- •4.1.4. Элементы и этапы разВития персонала
- •2. Сбор информации и необходимость в ней.
- •3. Мероприятия и инструменты.
- •4. Подготовка организации как заказчика и исполнителя развития персонала.
- •5. Затраты и бюджет.
- •6. Контроллинг.
- •4.2. Индивидуальное развитие персонала
- •4.2.1. Динамика требований к персоналу управления
- •4.2.2. Качества лидера
- •4. Развитие персонала
- •294 ________ 4. Развитие персонала
- •4.2.3. Развитие ответственности персонала
- •4.2.4. Стратегия индивидуального разбития — марка я
- •4.3. Групповое развитие персонала
- •4.3.1. Понятие группового развития
- •4.3.2. Тотальная квалификация
- •II уровень: уяснение взаимосвязей между организационной структурой и структурой задач.
- •III уровень: достижение условий согласованных действий.
- •IV уровень: взять на себя личную ответственность.
- •V уровень: проанализировать опыт.
- •4.3.3. ГруппоВое самообучение
- •4.4. Тенденции развития персонала
- •4.4.1. Организационное разбитие
- •4.4.2. Нобые концепции разбития персонала
- •3. Мероприятия:
- •4.4.3. Стратегическое развитие персонала
- •4.4.4. Тенденции разбития персонала: опыт Швейцарии
- •4.5. Элементы развития персонала
- •4.5.1. Цели, методы и концепция
- •4.5.2. Целевые группы и ответственность
- •4.5.3. Маркетинг и тренингоБые программы
- •4.5.4. Выявление и оценка потенциала
- •4.5.5. Планирование преемственности
- •4.5.6. Индивидуальные собеседования по развитию персонала
- •4.5.7. Аудит -менеджмент и рп
- •4.5.8. Определение необходимого уровня компетентности и квалификации
- •5. Деловая карьера
- •5.1. Основы деловой карьеры
- •5.1.1. Понятие деловой карьеры
- •5.1.2. Карьера как система
- •5.1.3. Ваша карьера
- •5.2. Планирование карьеры предприятием
- •5.2.1, Цели планирования и карьерная мотивация
- •5.2.2. Процесс планирования карьеры
- •5.3. Индивидуальное планирование карьеры
- •5.3.1. Модель индивидуального планирования карьеры
- •5.3.2. Отличие карьеры современного предпринимателя от карьеры классического менедгкера
- •5.3.3. Индивидуальный Выбор карьеры
- •5.3.4. Личный план карьеры
- •5.4. Карьерная политика личности: методические рекомендации
- •5.4.1. Наемный менеджер в начале карьеры
- •5.4.3. Проекты разбития личности
- •5.5.1. Предпосылки успешной карьеры еВроменедгкера
- •5.5.2. Факторы карьеры еВроменедЖера XXI в,
- •5.5.3. Карьера без должности руководителя
- •5.5.4. Инструменты продвижения персонала западных фирм
- •Литература
5.3.3. Индивидуальный Выбор карьеры
Вы должны знать, какую карьеру хотите сделать. Это определит вашу стратегию. Если вы знаете, какое положение хотели бы занять через пять или даже десять лет, то можно говорить о курсе действий и ставить цели, которые необходимо достичь. В этом случае можно приступать к планированию своей карьеры. Если нет четкого видения самого себя через десять лет, то следует принимать решение о выборе карьеры. Считайте, что сфера деятельности уже определена. Она не имеет отношения к политике, спорту, искусству и даже науке. Самомаркетинг поможет вам. Он имеет отношение к вашей карьере. Вы продавец своей рабочей силы, «охотник» за рабочими местами, которые вас интересуют.
Чтобы правильно спланировать свою карьеру, надо знать конъюнктуру рынка рабочей силы и рабочих мест, а также методы работы на этом рынке.
Самомаркетинг включает: поиск фирмы, учреждения, которые устроили бы вас; хорошую презентацию самого себя.
Для этого необходимо отслеживать ситуацию на рынке труда. Будем считать, что вы уже это сделали, когда выбрали свою будущую специальность. Но выбрать карьеру — дело более сложное, потому что речь идет о персональной карьере и, к сожалению, нет общих рецептов, которые бы использовались в любой ситуации. Но есть ряд общих факторов, которые надо учитывать:
♦ свои сильные и слабые стороны, структуру своих деловых качеств. Для этого существует множество тестов. Некоторые из них позволяют даже составить структурную формулу своих способностей и определить основную ориентацию их развития. Этому посвящена последняя глава нашей книги;
♦ тенденции развития рынка труда, его отраслевые и местные особенности;
♦ сильные и слабые стороны среды, в которой вы находитесь. Это основные факторы, учитывающиеся при планировании и
реализации индивидуальной карьеры.
Исследуя свои возможности на рынке рабочих мест, старайтесь узнать фирменный стиль, неписаные правила и особенности тех организаций, где вы хотели бы работать. Эти правила известны сотрудникам каждой фирмы, их не обсуждают, но придерживаются. При выборе места работы, пожалуй, не следует останавливаться на фирме, где не принято шутить, не приветствуется инициатива, а беседы о личных делах — дело обычное, как и беспорядок на рабочем месте, который считается признаком занятости, а не небрежности.
В самом начале своей карьеры вы должны осознать, что продвижение будет определяться той организацией (фирмой, учреждением, предприятием, акционерным обществом), где вы начнете работать, не меньше, чем вашим собственным вкладом в ее успехи. Существуют три аспекта, соответствующие трем возможным направлениям карьеры.
Во-первых, профессиональный аспект, он очевиден и включает:
♦ ваш рост как специалиста;
♦ вашу компетентность;
♦ дальнейшее повышение квалификации, помимо ваших усилий, потребует желания, возможностей ваших руководителей, а также деловой активности фирмы на рынке соответствующих товаров или услуг;
♦ семинары;
♦ традиционные конференции или работу с кадровым резервом, а не только сухое спонтанное кадровое регулирование.
Во-вторых, внутриорганизационный аспект. Речь идет о продвижении в данной организации. Например, на объединении «Бе-ларускалий» этот аспект имеет значительные плюсы. Там сформирован резерв руководителей всех подразделений. Сделано это при непосредственном участии автора в процессе реализации технологии создания предварительного резерва.
В-третьих, неорганизационный аспект, когда вы ищете работу в другой организации. Потенциальный работодатель, кроме диплома, вашего интеллектуального потенциала, интересуется, где вы работаете сейчас и каковы основные этапы вашей предыдущей карьеры, если речь идет о ее продолжении. Но в начале выбора карьеры данный аспект определяет выбор самой организации.
Если выбрана будущая специальность, то уже имеется представление о профессии. Это значит, что в планировании карьеры определены некоторые рыночные ограничения. Другие ограничения заданы выбором учебного заведения. Они обусловливают возможности развития профессиональных знаний. Что касается реальной профессии менеджера, то это — всегда синтез различных видов деятельности, а значит, и синтез знаний: кибернетический менеджмент, финансовый менеджмент, стратегический менеджмент, кадровый менеджмент, муниципальный менеджмент.
Современный менеджер выступает в роли и социолога, и психолога, и аналитика. Можно определить с достаточной степенью точности перечень функций управления, которые ему свойственны. К ним прежде всего относятся: планирование, контроль, мотивация, регулирование, координация работ, проектирование организации, ее структуры и подразделений. С такой же степенью точности говорят и о требованиях к менеджеру. Прежде всего имеются в виду качества, которыми он должен обладать. Рассмотрим ту часть планирования карьеры, которая связана с категорией «способность» и предполагает определение и анализ собственных сильных и слабых сторон.
Во-первых, надо знать требования к должности, которую вы хотели бы занять. Во-вторых, необходимо оценить структуру своих собственных качеств и выяснить, насколько она соответствует этим требованиям. В-третьих, немаловажно знать механизмы занятия конкретных постов.
Это три основополагающих момента планирования карьеры.
После предварительного ознакомления с основами технологии карьеры следует еще раз убедить себя в том, что только вы знаете:
♦ какая работа вам нужна; .
♦ какой работе вы больше соответствуете;
♦ что для вас важнее — реализация своих способностей, удовлетворение от труда или его оплата.
Ответив на эти вопросы, можно принять решение о выборе карьеры. Однако сделать это нелегко. Поэтому идут на определенные компромиссы, в том числе и с самим собой. Не случайно говорят, что ясная цель предопределяет решительные действия. Поэтому свои цели следует сопоставить со своими возможностям. Схема выбора карьеры (рис. 5.9) акцентирует внимание на возможностях «карьериста».
Рис. 5.9. Схема основных факторов выбора карьеры
Существует ряд правил, которые следует выполнять при выбе ре и планировании карьеры:
♦ в основе карьеры менеджера — не только его компетеь тность и соответствие должности, но и коммуникабельность и умение включиться в групповую работу;
♦ не таитесь, будьте на виду у потенциального работодателя известность содействует вашей карьере и воспринимается как те> нология внедрения интеллектуального потенциала личности;
♦ искать работу следует всегда; 4- за работу нужно бороться;
♦ если вы хотите найти работу, то сначала определите, что этому мешает и как преодолеть эти помехи;
♦ чем больше времени сегодня у вас уйдет на определение того, чем вы выделяетесь среди тех, кто мог бы выполнять ту же работу, тем выше ваши шансы завтра;
♦ не принимайте решений исходя только из того, что есть в наличии и что доступно: стремитесь именно к той работе, которая вам нравится;
♦ не стремитесь отдавать предпочтение большим организациям, обращайтесь непосредственно к работодателю, а не в отдел кадров, если это возможно;
♦ всегда помните о хороших манерах, это может содействовать вашей карьере;
♦ поиск работы — это тоже выбор карьеры, поэтому нельзя демонстрировать пренебрежение к этому процессу;
♦ работодателя всегда интересуют ваши умения использовать то, что вы умеете, т.е. умения в квадрате;
♦ мягкая настойчивость должна сочетаться с выигрышным впечатлением;
♦ если вы определили, какую работу ищете, скажите это окружающим;
♦ не следует выглядеть попрошайкой — организации стремятся нанимать победителей, поэтому надо преподносить себя как подарок судьбы их фирме;
♦ постарайтесь узнать традиции организации, где вы хотели бы работать.
Практика показывает, что принятие решения о выборе работы и карьеры нельзя доверять даже самому близкому человеку. Такое решение не должно опираться только на имеющиеся вакансии. Это вопрос вашей миссии, вашего образования и квалификации, которые стоят очень дорого. Затраты на ваше образование — это инвестиции в будущее, их осуществляет в нашей стране преимущественно государство, но делать это становится все сложнее даже богатым странам.
Для предприятия наличие диплома — часто лишь формально необходимый минимум. Поэтому существуют специалисты как по диплому, так и по опыту работы. Нередко будущая профессия студента-заочника отличается от нынешнего профиля работы. При этом работа по специальности, указанной в дипломе, не всегда предпочтительнее опыта занимаемой должности. В этом случае многие оплачивают ошибки в выборе начальной карьеры, получая второе высшее образование по профилю занимаемой должности.
Происходит это потому, что есть существенная разница между интеллектуальным потенциалом и профессиональными знаниями и нет устойчивого набора критериев поиска работы, что характерно для квазирыночной системы.
Многие менеджеры считают, что работу следует менять каждые 5—6 лет. В связи с этим организации используют ротацию кадров, т.е. их горизонтальное перемещение, а менеджеры полностью меняют привычную ситуацию, уходя в другую фирму, чтобы не останавливаться в своем росте. Поэтому работу ищут даже тогда, когда она есть. Надо иметь варианты, что особенно важно в кризисных ситуациях, когда возможность дальнейшего продвижения затруднена. Нужно морально готовить себя к сообщению об увольнении по сокращению штатов. В этой связи каким бы тщательным не было индивидуальное планирование карьеры, оно всегда включает элементы прогноза и подвержено изменению.
Наибольший процент успеха в поиске работы, согласно исследованиям ученых США и Республики Беларусь, дают следующие методы поиска:
Метод:
непосредственное обращение к работодателю частные фирмы по найму объявления в местной печати обращение к друзьям отделы по трудоустройству
Проведите сравнительный анализ приоритетности методов поиска работы в США и Республики Беларусь. Соответствуют ли приведенные данные вашим убеждениям?
Не следует забывать о том, что добросовестное выполнение работы, которая у вас есть сегодня, служит базой для предложений о переходе на новое место работы. В вашей карьере принимаете участие не только вы, но решение принимаете сами. В основе таких решений находится индивидуальное видение карьеры. Ваша готовность идти на риск в данном случае оправданна, если предлагаемая должность не выходит за пределы ваших целей и ответственности перед самим собой. Виды риска и его степень вам придется конкретизировать в процессе работы.
