Глава 2. Психотехнологии прояснения
В НЛП-консультировании (и не только в нем) достаточно часто случаются ситуации, в которых клиент нуждается не столько в решении своих проблем, сколько в их прояснении (куда, кстати, может входить и уточнение уже принятых решений), и тогда именно это прояснение ста-новится главной целью совместной работы. Бывает и так, что консультант, в силу небрежности или торопливости, выясняя в начале консалтинга суть проблем клиента, увлекся созданным его собственным воображением «картой», и тогда прояснение становится единственным средством возвращения в реальность клиента. В обоих этих случаях в НЛП-консультировании применяются специальные психотехнологии, из которых в данном разделе этой книги мы опишем техники проясняющего диалога, разгрузки, разблокирования и расфиксирования идей.
Проясняющий диалог
Вообще-то, описанная ранее мета-модель представляет собой прекрасную психотехнологию прояснения: некий диалоговый способ работы. Диалоговый потому, что именно в диалоге с кем-то, пусть даже и молчаливом, и осуществляется прояснение запутанных тем и проблем (отчего мы так любим мучить своих друзей и родственников рассказами о наболевшем) Однако, в отличие от
274
обычного обсуждения, применяемая в НЛП-консалтинге психотехнология диалогового прояснения имеет достаточно структурированный характер. В процессе подобного диалога консультант предоставляет возможность клиенту прояснить тему или проблему, задавая специальные вопросы, позволяющие как бы «вертеть» соответствующую карту или карты до тех пор, пока не наступит ин--сайт. Напоминаем, что, как минимум, он должен наступить у консультанта, потому что только тогда можно продолжать консалтинг с использованием других психотехнологий. Если же он «случится» у клиента, процесс консультирования иногда можно считать законченным. Примерный список тем, по которым можно задавать вопросы техники проясняющего диалога, следующий (По: Ф. Фанч. «Преобразующие диалоги»)
возможные причины,
идеи
мысли
информация
решения проблем
попытки решения
неудавшиеся решения
ощущения
чувства
попытки избавиться
помощь
время, место, состояние, событие
кто, что, где, когда и как
что можно с этим сделать
возможно ли взять за это ответственность
как обстояли бы дела без этого
Таким образом, все, что нужно будет делать консультанту, осуществляющему прояснение с использованием диалоговой психотехнологии, так это эмпатически и раппортно, но «на разные лады» вопрошать клиента по поводу того, что его «напрягает» или «достало», например, так (вопросы намеренно нами усложнены):
Скажите, а если бы вы знали истинные причины возникновения вашей проблемы, то какими бы они были?
275
Может быть, у вас уже возникли или возникают прямо сейчас какие-то идеи или мысли по обсуждаемому поводу?
А каковы мнения других по поводу вашей проблемы?
Если бы существовало решение вашей проблемы и вы бы его знали, то каким бы оно было?
И, как говорится, и т.д., и т.п. — до полного прояснения проблемы.
Разгрузка проблемы
По сути, данные психотехнологии являются своеобразным, возможно, более глубоким и уж точно — детальным способом использования проясняющего диалога. При этом разгрузка предназначается для прояснения любой запутанной темы, являющейся проблемой клиента или корреспондирующей с ней за счет использования специальных ключей.
Данная разгрузка, как справедливо утверждал Ф. Фанч (По: Ф. Фанч. «Проясняющие диалоги»), она является великолепным способом и одновременно схемой проведения диалога, который позволяет либо просто прояснить тему, либо выявить то, что нуждается в дополнительном прояснении или проработке.
Список ключей разгрузки
Известно |
Положительно |
Мысли |
Отрицательно |
Идеи |
Полезно |
мнения |
постоянно |
чувства |
меняется |
реакции |
многообещающе |
решения |
любопытно |
неразрешимое |
желательно |
попытки |
навязано |
интересно |
сдерживается |
загадочно |
не существует |
скрыто |
осталось без ответа |
удивительно |
неправильно понято |
276
Осуществляя работу по технике разгрузки, консультант составляет серию вопросов на основании каждого из этих ключей. Так, для разгрузки сложной темы «Причины заболевания» эти вопросы будут выглядеть, например, следующим образом.
Что вам известно о причинах вашей болезни?
Какие мысли у вас есть по этому поводу?
Какие идеи имеются на этот счет?
Какие мнения существуют по поводу причин вашей болезни?
Какие чувства вызывает у вас вопрос об этих причинах?
Какие реакции возникают при вопросах на этот счет?
Какие решения вы, имеете по поводу причин вашей болезни?
Что неразрешимо в этом вопросе?
Какие попытки вы делали, чтобы обнаружить причины вашей болезни?
Что интересно в причинах вашей болезни?
Что загадочно для вас в этих причинах?
Что скрыто от вас и других в причинах вашей болезни?
Что удивительно в этих причинах?
Что в них положительно?
Что отрицательно?
Что полезно?
Что постоянно?
Что меняется?
Что многообещающе?
Что любопытно?
Что желательно?
Что навязано?
Что сдерживается в причинах вашей болезни?
Что не существует в этих причинах?
Что осталось без ответа в вопросе о причинах вашей болезни?
Что неверно понято в этом вопросе?
277
Разблокирование
Что же касается разблокирования, то это также является использованием в диалоге специального списка ключей для, как мы уже указывали ранее, высвобождения какого-то положительного направления. Эти ключи дают вам возможность составить список содержательных вопросов, которые по своей сути и природе способны прояснить суть слабоструктурированного запроса клиента.
Ф. Фанч («Проясняющие диалоги») предлагает начинать эту работу с чего-то обязательно положительного: намерения, способности или области жизни, в которой человек не достигает успеха. Это самое положительное направление должно быть хотя бы расплывчато определено или названо и нести «причиняющий» смысл (т.е. клиент в нем должен быть причиной, а не следствием).
Ключи в списке разблокирования — это в основном те факторы, которые могут мешать вам достигнуть положительного результата.
Список ключей разблокирования
сдерживать мешать
препятствия игнорировать
ресурсы неправильно понимать
попытки изменяться
неудачи подавлять
последствия скрывать
оценки забывать внутренние запреты возражать
неудержимое не хватает
навязчивое достигать
ошибки учиться
беспокойство соглашения
Для того чтобы использовать технику разблокирования, не столь уж и важен порядок ключей. Важен вопрос, который составляется по каждому из них. Конкретная формулировка зависит от подхода к теме, кото-
278
рый (подход) может быть прямым, косвенным, опосредованным и т.п. Например, ключ «неправильно понимать» может быть переведен в вопрос, как минимум, четырьмя способами (вместо темы стоит прочерк).
«Что касается , может быть, я
что-то неправильно понимаю?»
или
«Может быть, что-то неправильно понято насчет ?»
или
«Может быть, я неправильно понимаю себя в от ношении ?»
или
«Может быть, кто-то неправильно понимает меня в связи с ?»
В качестве примера приведем вопросы для вытекающей из использованной выше проблемы (причин заболевания) темы «Исцеление» с каждым из ключей:
«Может быть, вы что-то сдерживаете насчет исцеления (здоровья)!»
«Есть ли какие-то препятствия к получению вами исцеления (здоровья)?»
«Какие ресурсы у вас есть для достижения исцеления (здоровья)?»
«Какие попытки вы делаете в отношении исцеления (здоровья)?»
«Бывали ли у вас какие-то неудачи с исцелением (здоровьем)? »
«Какие могут быть последствия достижения вами исцеления (здоровья)?»
«Делает ли кто-то какие-то оценки насчет вашего исцеления (здоровья)?»
«Есть ли у вас какие-то внутренние запреты в связи с исцелением (здоровьем)?»
«Есть ли у вас неудержимые желания в отношении исцеления (здоровья)?»
«Может быть, у вас есть навязчивые мысли насчет вашего исцеления (здоровья)?»
«Делаете ли вы какие-то ошибки в отношении своего исцеления (здоровья)?»
279
«Мешает ли вам (кто-то или что-то) что-то делать в вашем исцелении (здоровье)!»
«Игнорируется ли что-то в вашем исцелении (здоровье)!»
«Может быть, что-то неправильно понимается (вами и/или другими) в связи с вашим исцелением (здоровьем)! »
«Изменилось ли что-то в вопросе вашего исцеления (здоровья)!»
«Подавляете ли вы что-то в отношении вашего исцеления (здоровья)!»
«Может быть, кто-то что-то скрывает насчет вашего исцеления (здоровья)!»
«Забыто ли что-то про ваше исцеление (здоровье)!»
«Возражаете ли вы против чего-то в вашем исцелении (здоровье)!»
«Может быть, вам чего-то не хватает в связи с вашим исцелением (здоровьем)!»
«Достигли ли вы чего-то в том, что касается вашего исцеления (здоровья)!»
«Какие уроки вы извлекаете из процесса вашего исцеления (здоровья)!»
«Есть ли у вас какие-то соглашения или убеждения насчет вашего исцеления (здоровья)!»
Расфиксирование идей
Любая карта клиента суть абстракция, причем далеко не всегда не только неэкологичная, но еще и зачастую просто нелогичная. В связи с этим практически все из них можно рассматривать как некоторую фиксированную идею: по наиболее общему определению, застывшее представление, которое оторвано от соответствующей ситуации и используется без какой-либо проверки. Фиксированная идея суть некая не пересматриваемая вечная истина, каковая, к сожалению, может запросто блокировать решение актуальной проблемной ситуации, создав область, в которой человек «знает», а не воспринимает, мыслит и/или действует.
280
Существует достаточно большое количество типов фиксированных идей (еще раз напоминаем: фиксированных, т.е. неподвижных и используемых в отрыве от реальности), среди каковых обычно выделяются следующие пять (По: Ф. Фанч. «Преобразующие диалоги»).
Фиксированные предположения. Это информация, которую человек считает истинной, не задумываясь об этой самой истинности. Информация, которая никогда не проверяется.
Фиксированные необходимости. Это то, что должно быть только так, или никак не может быть так. Внутренняя уверенность в том, что возможны некие неуточ-ненные, но негативные последствия, если не соблюдать определенные правила.
Фиксированные шаблоны поведения. Это определенные шаблоны ролей, действий и отношений, которые человек автоматически, не задумываясь, сохраняет.
Фиксированные убеждения. А вот это и есть основные правила о мире и о себе, по которым человек живет, не осознавая, что они у него есть, и не зная, где, когда, как и почему он их выбрал.
Фиксированная правота. Ну а это, последнее, представляет собой навязчивую потребность считать себя правым, а других неправыми.
Психотехнологии расфиксирования
Сам по себе процесс использования техники расфиксирования в несколько упрощенной форме выглядит следующим образом (По: Ф. Фанч. «Преобразующие диалоги»).
Для начала нужно обнаружить фиксированную идею. Самый простой способ сделать это — задать клиенту вопрос «По каким правилам или принципам ты живешь
относительно », а далее, «уцепившись» за то,
что появилось, раз за разом, последовательно или даже «вперемешку» задавать вопросы: Почему?
Как это так?
Ты можешь это объяснить?
На каком принципе или правиле это основано?
281
Возможно, что некоторое время будут появляться и проявляться вполне логично выглядящие ответы, но если вы будете продолжать спрашивать уже об этих самых логических обоснованиях, то через некоторое время дойдете до основной нелогичности.
Обнаружив фиксированную идею, можно приступить к ее расфиксированию. Для этого рекомендуется:
Определить то, как и в чем фиксированная идея помогает человеку.
Исследовать последствия использования и неиспользования идеи.
• Поместить идею в конкретную ситуацию. Определить, как конкретная фиксированная идея
служит клиенту довольно легко, если вы воспользуетесь нижеприведенными вопросами.
«Чего помогла тебе достичь?»
«Что помогла тебе предотвратить?»
«Что позволяет тебе делать?»
«Что позволяет тебе иметь?»
«Кем позволяет тебе бить?»
«Что правильно в ?»
«Какие преимущества ?»
«Как можно использовать против других?»
«Ставит ли других в невыгодное положение?»
«К чему тебя привела?»
«Из чего тебя вывела?»
«Решением чего была ?»
«Что решила?»
Далее следует исследовать последствия использования фиксированной идеи. Это крайне важно, дабы впоследствии превратить ее в гибкий принцип — особенно для тех идей, согласно которым человек ДОЛЖЕН или НЕ МОЖЕТ делать чего-то. Ведь чаще всего он просто не удосужился исследовать (или просто не изучил) окончательные последствия реализации или выполнения того, о чем говорит. Поэтому резонно спросить, что бы произошло, если бы он сделал это (или если бы идея была истинной), и что бы произошло, если бы он не сделал этого (или если бы идея была ложной). А также о том, чего бы не произошло при противоположных обстоятельствах.
282
«Что случится, если ты. сделаешь ?»
«Что случится, если ты не сделаешь ?»
«Чего не случится, если ты сделаешь ?»
«Чего не случится, если ты не сделаешь ?»
Теперь осталось только поместить идею в конкретную ситуацию. Дабы клиент смог наконец-то обдумать эту идею, сопоставив ее с другими идеями и с разными ситуациями. Что вполне возможно, если воспользоваться следующими вопросами.
«В чем ценность ?»
«В чем важность ?»
«Когда может быть подходящей идеей?»
«Когда может быть неподходящей идеей?»
«С чем можно сравнить ?»
«Куда подходит?»
Работа с фиксированной идеей может считаться завершенной не тогда, когда вы ее «уничтожили», а когда вы можете совершенно спокойно либо принять ее, либо также спокойно отбросить. То есть тогда, когда эта идея превратилась из фиксированной неопределенности в некий гибкий принцип.
Упражнение 66.
-►Используя проясняющий диалог, разберите свою какую-нибудь проблемную область.
Упражнение 67.
-►Взяв другую животрепещущую для вас тему, сначала разгрузите ее негативную часть (настоящее со-стояние дел).
Упражнение 68.
-►Теперь разблокируйте часть позитивную этой са-мой темы (желаемое состояние дел).
Упражнение 69.
-►Возьмите какую-то проблемную для вас область бытия, определите, по каким правилам относительно нее вы живете.
283
Упражнение
70.
-►Расфиксируйте выявленные фиксированные идеи.