6.Характеристика новой макромаркетинговой среды (влияние новой экономической ситуации в Европе, технологических инноваций,консъюмеризма)

Влияние новой экономической ситуации в Европе.

Вы знаете, что образован Европейский валютный союз и введена единая валюта – евро. Сейчас общая экономическая и конкурентная и конкурентная ситуация в европейской экономике характеризует следующие факты:

1) Замедление роста ВВП – чуть более 1,5% ( в реальном исчислении) – в период с 1991 по 1995 гг. по сравнению с 4,7% в 1960-1973 гг.

Таблица

Среднегодовые темпы роста ВВП, %

• имеет место отставание уровня жизни в Европе по сравнению с США 9на 25%0 и с Японией (на 15%)

• имеет место отставание уровня жизни между самими странами ЕС (1:3) в связи с вхождением новых стран

• имеет место высокий уровень безработицы (до 10%)

• темпы инфляции снизились до 3%

• бюджетные дефициты в основном не превышают 3% (хотя в Германии, Франции -выше)

• снижение валютных рисков, транспортных расходов и прозрачность цен в связи с введением евро.

Т.е предприятия в Европе работают сейчас в более сложных экономических условиях и ошибки в менеджмент могут оказаться роковыми.

Технологические инновации

Появилась и развивается так называется инновационная конкуренция, обусловленная НТ Прогрессом. Этот вид конкуренции все чаще применяется для завоевания рынков.

К таким продуктам инновационного типа относятся не только технологические и организационные, но особенно это качается сферы услуг. Мы, говоря об инновациях, выделяли два их типа:

а) притягиваемые рынком, напрямую удовлетворяющие существующие потребности;

б) проталкиваемые компанией, т.е. являющиеся результатом НИОКР.

В первом случае имеет место маркетинг отклика, а во втором – маркетинг предложений.

в ходе проведенных исследовательской деятельности 670 компаний из 10 отраслей США, Канады, Латинской Америки, Европы и АТР выявлено сейчас приоритетным стало не снижение затрат, а ориентация на инновации. И именно в этом может преуспеть наша страна, особенно в области экологии.

Движение в защиту прав потребителей (консюмеризм)

Он зародился в 70-х годах на волне наступления так называемого «дикого маркетинга» (агрессивный). Основные аргументы консюмеристов против такого маркетинга сводились к следующему:

• маркетинг направлен на удовлетворение кратковременных потребностей в ущерб их долговременному благосостоянию;

• товары создаются в расчете на достижение целевой прибыли (по столько-то % любой ценой), а не с целью удовлетворения потребностей;

• маркетинг акцентирует внимание на символические ценности товаров, в ущерб фунциональной ценности;

• имеет место дисбаланс между правами производителей и потребителей в пользу первых.

Консюмеристы не против концепции маркетинга, они требуют его социализации и предприятия вынуждены с этим считаться.

7. Характеристика новой макромаркетинговой среды (характеристика нового потребителя, моделирование экологичности жизненного цикла товара, защита окружающей среды и «зеленый маркетинг»)

Характеристика нового потребителя

За годы перехода к рыночной экономике российский потребитель приобрел те же ценности, которые характерны и для большинства потребителей, живущих в странах с развитой рыночной экономикой .

Во-первых, это приобретение вызывает у потребителя так называемое «чувство власти», когда они начинают ощущать себя королями на рынках с обильным предложением. Кроме того, это чувство власти усиливается законодательной поддержкой государства в виде Закона РФ «О защите прав потребителей», к которому обращаются все больше потребителей и статьи его вынуждены соблюдать производители.

Во-вторых, это «профессиональный» подход потребителя к покупкам. Как известно, более высокий уровень образования формирует и более обдуманный подход покупателя к покупке.

В-третьих, это готовность быстрого превращения неудовлетворенного потребителя в источник негативной информации о своей неудовлетворенности для друзей, родственников, партнеров по бизнесу или даже для более широкой публики через средства массовой информации. Все это свидетельствует о необходимости недопущения производителями неудовлетворенности потребителей уровней качества и полезности их товаров, сервисом, желанием решать его проблемы в будущем и другими характеристиками, формирующими степень его лояльности к товару и фирме.

В-четвертых, это возникновение чувства ответственности потребителя за загрязнение окружающей среды.

Борьба с загрязнением окружающей среды (ОС) и «зеленый маркетинг»

Движение в защиту ОС отражает общую озабоченность общественности в ее ухудшение и растущий дефицит природных ресурсов. Защитники ОС в отличии от консюмеристов не приемлют принцип суверенитета потребителя, если он наносит ущерб природе. Они ратуют за улучшение качества жизни. И они во многом преуспели, особенно в воздействии на свои исполнительные и законодательные власти через ужесточение норм в защиту ОС.

В странах ЕС существует налог для сбора и переработки упаковок и твердых отходов (например - Германия).

«Зеленый» маркетинг (см. статья Рудой, Зиннуров).

Моделирование экологичности жизненного цикла (ЖЦ) товара

Этот ЖЦ охватывает период от рождения до захоронения и требует оценки всех возможных воздействий товара на окружающую среду и только после этого товар может быть назван экологически приемлемым

Расчет экологичности ЖЦ – процесс количественного определения потребляемой энергии, ресурсов и выбросов в окружающую сред, производимых товаров за весь период его существования. При этом учитывается влияние на экологию со стороны материально-технического снабжения, производства, упаковки, дистрибъюции, использования и утилизации (см. рис.2.2) (взять из Ламбена).