- •Введение в этику, право и менеджмент в стоматологии (Учебное пособие)
- •Хабаровск – 2017 содержание
- •Введение.
- •Глава 1 Биоэтические, этические и морально-нравственные принципы и нормы профессионального поведения
- •Международный кодекс медицинской этики
- •Глава 2 Организация пмсп населению. Врач стоматолог общей (семейной) практики. Семейная стоматология, организационные основы.
- •2.1.Стоматологическая поликлиника
- •3. Полнота диспансерного обслуживания больных:
- •1. Процент больных, выявленных при плановой санации:
- •2. Полнота санации полости рта и зубов:
- •2.2. Перспективная модель стоматологической помощи населению Дальнего Востока России
- •I уровень (территориально-участковый комплекс первичной стоматологической помощи – стоматологический модуль врача общей практики).
- •2.3. Организация и планирование стоматологической помощи населению в условиях рынка
- •Характерными признаками общей (семейной) стоматологии являются:
- •Критерии, используемые для оценки результативности первичной медико-санитарной помощи в стоматологии
- •Обоснование и планирование выбора варианта перехода на организационную технологию врача стоматолога общей практики
- •Три основных модели перехода к технологии врача-стоматолога общей практики:
- •2.4. Организация кабинета врача-стоматолога общей практики
- •Первичная медико-санитарная стоматологическая помощь (доврачебный уровень)
- •Первичная медико-санитарная стоматологическая помощь (врачебный, квалифицированный уровень)
- •Глава 3 Социальное и медицинское страхование
- •Глава 4 Планирование и финансирование системы здравоохранения в условиях медицинского страхования
- •Глава 5 Менеджмент в здравоохранении
- •Основные функции менеджмента
- •Реализация системного подхода менеджмента в медицине
- •Ресурсы
- •Взаимосвязь входа ─ выхода
- •Глава 6 Маркетинг в здравоохранении
- •Предпосылки формирования службы маркетинга в стоматологических учреждениях отрасли здравоохранения.
- •Современные подходы к формированию маркетинга
- •Производство Реализация Потребление
- •Оценка требований потребителя (пациента) Интегрированные маркетинговые условия Удовлетворение потребностей Пациента Достижение целей лпу стоматологического профиля
- •Маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельности
- •Маркетинговые среды в медицине
- •Глава 7 Кадровые ресурсы в здравоохранении. Управление персоналом и качество медицинской помощи
- •Методы управления персоналом стоматологического учреждения
- •Заинтересованность Приверженность Удовлетворенность
- •Глава 8 Управление качеством медицинской помощи
- •Система производства медицинских услуг в стоматологии и управление качеством
- •Программа достижения результата функционирования системы или сам результат (стандарты результатов).
- •А. Донабедиан (1919-2000)
- •Глава 9 Эффективность в здравоохранении и её виды (медицинская, социальная и экономическая)
- •Анализ использования основных фондов медицинской организации
- •Анализ эффективности использования конечного фонда
- •Анализ эффективности использования медицинского оборудования
- •Анализ финансовых расходов медицинской организации
- •Анализ использования медицинских кадров
- •Общий экономический ущерб в связис заболеваемостью, инвалидностью и смертностью
- •Стоимости амбулаторно-поликлинической, стационарной, параклинической и санаторной помощи; '
- •Стоимости скорой и неотложной помощи, доставки больного на транспортных средствах в стационар;
- •Затрат на эпидобслуживание при инфекционных заболеваниях.
- •Затрат на лечение:
- •Предотвращенный экономический ущерб
- •Критерий экономической эффективности
- •Пути повышения эффективности исполнения финансового плана медицинской организации.
- •Стратегия направленная на увеличение доходов.
- •Стратегия рационализации расходов.
- •Глава 10 Политика в области охраны здоровья. Модернизация здравоохранения
- •Глава 11 Основы предпринимательской деятельности в здравоохранении
- •Глава 12 Организационно-правовые формы учреждений здравоохранения
- •Недостатки бюджетных учреждений. Очевидными недостатками бюджетных учреждений являются:
- •По мере реализации бюджетной (правовой) реформы сформировалось два вида учреждений: бюджетные и казенные (рис. 12.3).
- •Перспективы трансформации организационно-правовых форм стоматологических организаций на Дальнем Востоке России
- •Глава 13 Планирование в здравоохранении. Бизнес-план
- •Глава 13 Бизнес планирование в современной стоматологии
- •13.1. Предпринимательская деятельности в стоматологии
- •Пути решения проблемы перекосов ценообразования:
- •13.2. Теоретические основы бизнес-планирования в стоматологии
- •13.3.Формирование бизнес-плана стоматологического учреждения
- •Приложение. Пример бизнес-плана стоматологической клиники
- •1. Краткий инвестиционный меморандум или полезная информация для потенциальных инвесторов
- •Средние показатели конкурирующих организаций
- •Оценка факторов конкурентоспособности стоматологических поликлиник г. Екатеринбурга
- •Параметры, влияющие на продвижение услуг на стоматологическом рынке
- •6. Организационная структура
- •График погашения инвестиционного кредита
- •Расчёт безубыточности и запаса финансовой прочности
- •Учебное пособие
- •«Введение в этику, право и менеджмент в стоматологии»
- •680000, Г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, 35. Тел.: (4212) 30-53-11, факс (4212) 32-55-92.
2.4. Организация кабинета врача-стоматолога общей практики
Частных стоматологических кабинетов и клиник в городах и районах территорий Дальнего Востока появилось немало, их число перевалило за пять сотен и это еще далеко не предел. Большая часть из них расположена в региональных столицах региона, крупных и мелких городах, а иногда и в сельских поседениях. Следует отметить, что даже в крупных городах размещение объектов частной стоматологии в спальных районах – явление редкое.
Во вновь создаваемых стоматологических кабинетах не всегда осуществляется деление на три основных функциональных зоны: лечебную, общественную и частную. «Лечебная зона» включает в себя операционные, участок стерилизации, рентген-кабинет, темную комнату и лабораторию. «Общественная зона» состоит из входа, приемной комнаты, деловых площадей, консультационной комнаты и комнаты отдыха пациентов. «Частная зона» – это кабинет врача-стоматолога общей практики, комната персонала и комната отдыха, кладовые и комната стоматологического оборудования.
Ключевым для высокой производительности и снижения нагрузок является поддержание этих зон в значительной степени разделения, следовательно они должны быть настолько разделенных друг от друга, насколько это возможно. Оптимальная величина внутреннего пространства, которая позволила бы включить в себя все необходимое для высокофункционального учреждения, требует в общем 48-50 кв. метров из расчета на операционную. Эта цифра означает не только площадь самой операционной, но и поддерживающую площадь, требующуюся для каждой операционной. Например, если новое учреждение будет вмещать 5 операционных, тогда вся площадь кабинета должна быть не менее 250 м2. Например, в США минимальное пространство, которое понадобится для практики одного врача-стоматолога, составляет от 74,3 до 111,5 кв. метров. Если посмотреть на стоматологические учреждения дальневосточного региона, то можно прийти к заключению, что реальные частные стоматологические кабинеты с несколькими работающими врачами и необходимыми зонами занимают сопоставимые с приводимыми цифрами площади в США и в большинстве случаев приближаются к требованиям действующих СНиП и СанПиН.
Анализ ЛПУ стоматологического профиля в ДФО позволил прийти к выводу, что по сравнению с государственными стоматологическими поликлиниками частные стоматологические организации в меньшей степени соответствуют стандартным требованиям по некоторым позициям. Так, например, в государственных медицинских организациях существует постоянно действующий внутриведомственный контроль качества медицинской помощи, который осуществляют заместитель главного врача по лечебной работе и заведующий отделением.
Что же относительно отклонений от лицензионных требований, то они вполне естественно существуют. Наибольшее число различных отклонений наблюдается на уровне ЛПУ и кабинетов расположенных преимущественно в сельских поселениях и небольших поселках и городках дальневосточного региона, где оказывается доврачебная стоматологическая помощь. Основным специалистом на этом, т.н. производственном конвейере является зубной врач − специалист со средним специальным образованием. В рамках своей компетенции он оказывает стоматологическую помощь уровня 50-60 годов ХХ века (табл. 2.1.).
Таблица 2.1.
Уровень оказания стоматологической помощи |
Характеристика основных производственных фондов |
Характеристика кадров |
Характеристика материально-технического обеспечения |
Характеристика технологий |
Характеристика результатов |
В сельской местности – кабинеты в составе поликлинических отделений в ЦРБ, участковых больниц, врачебных амбулаторий В городах – кабинеты в составе маломощных территориальных поликлиник, в составе МСЧ предприятий, цеховых здравпунктов, в школах, детских садах, женских консультациях и пр. |
В подавляющем большинстве стоматологические кабинеты размещены в приспособленных помещениях с занижением стандартных требований СНиП и САНПИН по площадям, вентиляции, водоснабжению и пр. в рамках временных разрешений |
Зубной врач (фельдшер) и зубной техник, имеющие среднее специальное образование
|
Оснащение морально устаревшими стоматологическими установками, стерилизационным и прочим оборудованием, инструментарием с высоким уровнем износа (>70%)
|
Использование устаревших технологий диагностики, лечения, профилактики и реабилитации на уровне 50-60 годов ХХ века. Отсутствие зубосохраняющих технологий
|
Медицинские: Увеличение числа пациентов с декомпенсированным кариесом во всех возрастных группах. Рост числа лиц, нуждающихся в зубном протезировании. Социальные: Увеличение числа пациентов (>70%) неудовлетворенных доступностью, качеством и безопасностью стоматологических услуг. Экономические: Увеличение расходов бюджетов и ОМС на оказание стоматологической помощи, в том числе и на льготное зубное протезирование. |
