Вопросы для самостоятельного анализа

1. В чем преимущества бюрократического стиля рассмотрения дел?

2. Почему люди в организациях столь часто отходят от формальных процедур?

3. Что общего между школами, больницами и тюрьмами?

4. Насквозь ли крупные организации «испорчены» мужскими ценностями?

5. Как организациям-сетям удается одновременно быть и повсюду, и нигде?

6. Почему столь сложны взаимоотношения между бюрократией и демократией?

Дополнительная литература

Castells Manuel. The Rise of the Network Society. Oxford: Blackweil, 1996.

Clegg Stuart. Modern Organizations: Organization Studies in the Postmodern World. London: Sage, 1990.

Lyon David. The Electronic Eye: The Rise of Surveillance Society. Cambridge: Polity, 1994.

Интернет-линки

Центр социологических проблем организаций (Национальный центр научных исследований, Париж)

http://www.cso.edu

Электронный журнал по проблемам теории организаций

http://www.mngt.waikato.ac.nz/researcri/ejrot

Сайт Фуко http://www.qut.edu.au/edu/cpoL/foucault/Links.html

ГЛАВА

Т РУД И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЖИЗНЬ

Как и многие другие аспекты нашего со­циального мира, труд и экономическая жизнь переживают период колоссальных трансфор­маций. Кажется, будто бы на каждом углу нас поджидают заявления о «конце карьеры», но­вости о корпоративных слияниях или сокра­щениях и противоречивые сведения о влия­нии информационных технологий на рабо­чие места. Однако помимо всех этих весьма публичных аспектов современных тенденций в работе, социологов интересует то, как изме­нения в сфере труда влияют на частную жизнь индивидов и семей.

Одним из способов оценить размах пере­мен в сегодняшней экономической жизни яв­ляется анализ радикально отличающихся друг от друга трудовых траекторий, которые по­являлись в отрезок жизни всего лишь одно­го поколения. Именно это сделал социолог Ричард Сеннетт в своем недавнем исследо­вании по воздействию современной работы на характер личности. Сеннетт сравнивает и противопоставляет жизни и карьеры од­ной пары «отец — сын» с целью подчеркнуть трансформацию в сфере труда (Sennett 1998).

Двадцать пять лет назад в исследовании, касающемся представителей рабочего класса из Бостона, Сеннетг составил краткий очерк об Энрико — итальянском иммигранте, кото­рый всю жизнь проработал уборщиком в од­ном административном здании в центре горо­да. Хотя Энрико не нравились тяжелые усло­вия и мизерная оплата, эта работа давала ему чувство самоуважения и была «честным» спо­собом обеспечивать своих жену и детей. Он мыл туалеты и полы ежедневно в течение пятнадцати лет, прежде чем смог позволить себе приобрести дом в пригороде. Не будучи привлекательной, его работа была надежной, его место защищалось профсоюзом, и Энри­ко и его жена могли уверенно планировать

свое будущее, а также будущее своих детей. Энрико знал заранее, когда именно он пойдет на пенсию и сколько денег будет в его распо­ряжении. Как заметил Сеннет, работа Энрико «имела одну-единственную и долговременную цель — обслужить его семью». Хотя Энрико гордился своим честным тяжелым трудом, он не желал, чтобы будущее его детей было та­ким же. Энрико было важно создать такие условия для своих детей, чтобы они смогли продвинуться вверх.

Как обнаружил Сеннет пятнадцать лет спустя, случайно повстречавшись с Рико — сыном Энрико, — дети последнего действи­тельно стали более мобильными. Рико снача­ла закончил учебу на степень инженера, затем пошел в школу бизнеса в Нью-Йорке. За че­тырнадцать лег после окончания учебы Рико сделал весьма успешную карьеру и поднял­ся до уровня высших 5 % по шкале заработ­ной платы. Рико и его жена Жанетт меняли место жительства с целью карьерного роста не менее четырех раз за время брака. Идя на риск и будучи открытыми для перемен, Рико и Жанетт приспособились к неспокой­ному времени и в результате стали преуспе­вающими. Однако, несмотря на их успех, эту историю нельзя назвать полностью счастли­вой. Рико и его жена беспокоятся, что они вот-вот «утратят контроль над своими жиз­нями». Будучи консультантом, Рико ощущает недостаток контроля над временем и работой: контракты неопределенны и постоянно меня­ются, у него нет четко зафиксированной роли, и его судьба во многом зависит от успехов и неудач работы в сети клиентов. Аналогично этому Жанетт чувствует, что влияет на свою работу лишь в незначительной степени. Она менеджер группы бухгалтеров, которые отде­лены друг от друга географически: некоторые работают дома, некоторые — в офисе, а кто-

Что такое работа?

333

то — за тысячу миль от остальных в другом от­делении компании. Будучи менеджером этой «гибкой» группы, Жанетт не может полагаться на взаимодействие «лицом к лицу» и личное знание работы того или иного человека. Вме­сто этого она управляет издалека, используя электронную почту и телефон.

Перемещаясь по стране, Рико и Жанетт утратили имевшие значение дружеские свя­зи с людьми; новые соседи и общины ниче­го не знают об их прошлом, о том, откуда они родом или каковы они как люди. Как пишет Сеннетт, «мимолетный характер друж­бы и окружающей местности являются фоном основной причины внутреннего беспокойства Рико — его семьи». Рико и Жанетт находят, что дома характер их работ вмешивается в их воз­можность выполнять свои родительские цели. Работают они подолгу и поэтому беспокоятся, что не уделяют достаточно внимания своим детям. Но, однако, в большей степени, чем попытка совместить время и расписание, их беспокоит, что они подают дезориентирую­щий пример. Пытаясь научить своих детей це­нить добросовестную работу, приверженность своему делу и долгосрочные цели, Рико и Жа­нетт боятся, что их собственные жизни учат другому: эта пара является примерам кратко­срочного, гибкого подхода к работе, который становится все более предпочтительным в со­временном обществе. Их трудовые истории характеризуются постоянным движением, вре­менной ответственностью и краткосрочными вложениями в то, чем они занимаются. Су­пруги осознают, что в нашем современном безудержном обществе «качества хорошей ра­боты не есть качества, присущие хорошему характеру».

В этой главе мы проанализируем при­роду труда в современном обществе и по­смотрим на основные изменения, касающиеся сегодняшней экономической жизни. Одновре­менно мы рассмотрим более детально неко­торые из тех проблем, а также возможностей, с которыми встречаются Рико, Жанетт и мно­гие другие люди, которые пытаются приноро­виться к новым, «гибким» условиям на рабочем месте.

Что такое работа?

Для большинства из нас работа занимает боль­шую часть жизни, нежели какой-либо другой тип деятельности. Зачастую мы ассоциируем

понятие труда с рутиной — набором заданий, которые мы желаем свести к минимуму, а, если возможно, то и избежать вовсе. Однако труд — это далеко не только рутина, ведь иначе люди не чувствовали бы себя столь потерянными и сбитыми с толку, становясь безработными. Что бы вы почувствовали при мысли о том, что никогда не получите работу? В современном обществе работа важна для поддержания само­уважения. Даже там, где условия труда являют­ся не очень приятными, а задания скучными, работа является структурирующим элементом психологического состояния человека и цикла его ежедневных занятий. При этом важными являются несколько признаков работы.

• Деньги. Оклад или заработная плата — основной источник, на который люди по­ лагаются для удовлетворения своих нужд. Без определенного дохода беспокойства по поводу того, как справляться с повсе­ дневной жизнью, растут.

• Уровень активности. Работа часто предо­ ставляет основу для приобретения и ис­ пользования навыков и способностей. Да­ же там, где работа носит руганный харак­ тер, она дает некую структурированную атмосферу, в которой могут использо­ ваться возможности человека. Без тако­ вой шансов применить подобные навыки и способности может быть меньше.

• Разнообразие. Работа дает доступ к сре­ де, которая отличается от домашней об­ становки. В рабочей среде, даже тогда, когда задание является относительно не­ интересным, людям может быть приятно заниматься чем-то отличным от домаш­ них дел.

• Временная структура. День людей, име­ ющих постоянную работу, обычно орга­ низован вокруг ритма этой работы. Бу­ дучи иногда подавляющим обстоятель­ ством, это задает определенное направле­ ние ежедневным занятиям. Те, у кого нет работы, часто считают большой пробле­ мой скуку, со временем у них развивается ощущение апатии.

• Социальные контакты. Атмосфера ра­ боты часто дает нам дружеские связи и возможность участвовать в общих де­ лах с другими людьми. В отрыве от места работы круг возможных друзей и зна­ комых того или иного человека, скорее всего, уменьшится.

334