Критерии и атрибуция

Работник	Согласованность	Необычность	Последовательность	Атрибуция
Грин Браун Блэк

З А Д А Н И Е 4¹⁷

Применение теории атрибуции

Цели задания:

1. Проанализировать причины поведения индивида;

2. Предложить метод, который лучше всего подходит для того, чтобы скорректировать неприемлемое поведение.

Ознакомьтесь с ситуацией, с которой столкнулся менеджер. Если бы вы были на его месте, как бы вы определили причины ухудшения качества работы и как поступили бы? Почему?

Дон Дюбоз работал в компании «Maybrooke Manufacturing» с момента ее основания в 1964 г. За время работы в фирме он получил четыре награды за отличное качество работы. Последний раз он получил награду с премией в 5000 долл. примерно 3 года назад. Однако в последние 18 месяцев отношения Дона с коллегами стали натянутыми. Он никогда не был очень разговорчивым, но сейчас он потребовал от коллег держаться подальше от его рабочего места. Дон дал понять, что пропадают инструменты, и он хочет обезопасить свое рабочее место. Ухудшилось и качество его работы.

Примерно год назад производимые им генераторы оценивались как полностью бездефектная продукция. Это было правилом. Сейчас при выборочном контроле оказывается, что его изделия требуют переделки в трех случаях из 100. От нулевого брака он перешел к 3% брака. У коллег брак составлял в основном 1,5%.

Что могло послужить причиной изменения поведения Дона? Среди них можно назвать следующие:

1 2 3 4 5 6 7

Маловероятно Очень вероятно

1. Низкая мотивация 1 2 3 4 5 6 7

2. Низкая самодостаточность 1 2 3 4 5 6 7

3. Проблемы со здоровьем 1 2 3 4 5 6 7

4. Семейные проблемы 1 2 3 4 5 6 7

5. Плохое руководство 1 2 3 4 5 6 7

6. Отсутствие творческого

подхода 1 2 3 4 5 6 7

Поведение Дона стало предметом беспокойства в организации. Хороший работник превратился в середняка. Что бы вы сделали, будучи менеджером?

Да Нет Почему?

Перевести Дона на другую работу. ___ ___ _______________

Уволить. ___ ___ _______________

Пригласить Дона на беседу. ___ ___ _______________

Отстранить Дона, уведомив его о своей озабоченности. ___ ___ _______________

Спросить коллег Дона, как они объясняют причины

ухудшения качества его работы. ___ ___ _______________

Оставить дело как есть еще на 6 месяцев. ___ ___ _______________

Связаться с женой Дона, чтобы выяснить, имеются ли

какие-либо личные причины производственной проблемы. ___ ___ _______________

Проанализировать свое собственное поведение

как начальника Дона. ___ ___ _______________

Направить Дона к консультанту по кадровым вопросам,

чтобы выяснить его мнение о работе. ___ ___ _______________

Повысить Дона, так как он работает в настоящей

должности 6 лет. ___ ___ _______________

Другие варианты действия: ___________________________________________________

Отличается ли ваша реакция от реакции других участников студенческой группы? Почему?