- •Л.И. Дорофеева организационное поведение
- •Организационное поведение
- •Содержание.
- •Глава 1. Основы организационного поведения………………………………………....8
- •Глава 2. Поведение индивида…………………………………………………………….29
- •Глава 3. Личность и организация ……………………………………………………….46
- •Глава 4. Мотивация и результативность организации……………………………….68
- •Глава 5. Формирование группового поведения в организации……………………...96
- •Глава 6. Анализ и конструирование организации…………………………………...131
- •Глава 7. Лидерство в организации……………………………………………………..156
- •Глава 8. Коммуникативное поведение в организации……………………………185 8.1. Процесс коммуникаций в организации………………………………………185
- •Глава 9. Управление поведением организации………...…………………………….203
- •Глава 10. Изменения в организации…………………………………………………...230
- •Глава 1. Основы организационного поведения.
- •1.1. Понятие и направления развития организационного поведения
- •1.2. История становления организационного поведения
- •1.3. Понятие и виды организации
- •Классификация организаций
- •1.4. Эффективность деятельности организации
- •Системный подход Ситуационный подход
- •Поведенческий подход
- •Количественный подход
- •Эффективный менеджмент, обеспечивающий организации долгосрочную готовность адаптироваться к изменениям внешней среды
- •Глава 2. Поведение индивида
- •2.1. Основа понимания поведения людей
- •2.2. Сущность, свойства и процесс восприятия
- •2.3. Законы и эффекты восприятия
- •2.4. Атрибуция
- •2.5. Формирование впечатлений и управление впечатлениями
- •Собака Гарри
- •Продавщица обуви
- •Критерии и атрибуция
- •Применение теории атрибуции
- •Тема 3. Личность и организация.
- •3.1. Теории поведения личности
- •3.2. Процесс формирования и развития личности
- •Модель к. Арджираса «от незрелости к зрелости»
- •Факторы черт личности, образующие Большую пятерку
- •3.3. Личность и работа
- •3.4. Ценности. Критерии ясности личностных ценностей. Изменение ценностей
- •3.5. Установки. Функции установок. Изменение установок
- •3.6. Удовлетворенность трудом. Вовлеченность в работу и приверженность организации
- •Планирование чр
- •Удовлетворенность работой
- •Чувство принадлежности к предприятию
- •Трудолюбие
- •Тема 4. Мотивация и результативность организации.
- •4.1. Сущность и содержание мотивации
- •4.2. Современные теории мотивации
- •4.3. Самоорганизация индивида
- •4.4. Мотивация и стимулирование
- •4.5. Механизм мотивации
- •4.6. Организация и содержание труда как фактор мотивации
- •Мотивация
- •Выполнение работы (результативность)
- •Удовлетворенность
- •4.7. Результативность мотивации
- •Методы работы менеджера
- •Типы мотивации и стимулирования персонала
- •Рождественские индейки
- •Поиск эффективных методов управления
- •Тема 5. Формирование группового поведения в организации.
- •5.1. Понятие группы и их виды
- •Классификация групп
- •5.2. Причины создания формальных и неформальных групп.
- •5.3. Стадии развития групп
- •Становление норм поведения (нормирование)
- •Функционирование
- •Расформирование
- •5.4. Характеристики групп
- •5.5. Преимущества и недостатки групповой работы
- •5.6. Группа и команда: сходство и различие. Новые типы команд
- •5.7. Условия и факторы эффективности групповой работы
- •5.8. Управление конфликтами в группах
- •Сплоченность группы
- •Соревнование
- •Размер группы
- •Тест Белбина
- •Блок 1. Что я могу предложить команде:
- •Блок 2. Что характеризует меня как члена команды:
- •Блок 3. Когда я работаю с другими над проектом:
- •Блок 4. Моё отношение и интерес к групповой работе:
- •Блок 5. Я чувствую удовлетворение от работы, потому, что:
- •Блок 6. Когда задание трудное и незнакомое:
- •Блок 7. Проблемы, возникающие при работе в группах:
- •Подсчёт баллов
- •Роли в команде по Белбину
- •Роли, направленные на действие.
- •Роли, направленные на людей.
- •Роли, направленные на мышление.
- •Создание автономных самоуправляемых рабочих команд
- •Тема 6. Анализ и конструирование организации.
- •6.1. Задачи анализа. Анализ организационных экономических результатов
- •6.2. Анализ миссии и целей организации
- •6.3. Анализ социального партнерства в организации
- •Функции
- •Отношения социального партнерства
- •6.4. Анализ качества трудовой жизни и социально-психологического климата в коллективе
- •6.5. Анализ форм организации деятельности компании
- •Сравнение механистической и органической структур
- •Несоответствие Соответствие
- •Соответствие Несоответствие
- •Сравнительные характеристики типов структур управления
- •Тема 7. Лидерство в организации.
- •7.1. Природа лидерства. Лидер организации.
- •7.2. Истоки и классические исследования лидерства.
- •Внимание к производству
- •Шкала нпс ф. Фидлера
- •Делегирующий Директивный
- •Зрелость исполнителей
- •7.3. Властный аспект организационного лидерства.
- •7.4. Управленческий аспект лидерства.
- •7.5. Делегирование полномочий и ответственности.
- •Подчиненный
- •7.6. Современные оценки феномена лидерства.
- •Область власти и влияния менеджера Область свободы действий подчиненных
- •Заменители и нейтрализаторы руководства
- •Какой вы руководитель
- •Тема 8. Коммуникационное поведение в организации.
- •8.1. Процесс коммуникаций в организации
- •3. Передача через канал
- •7. Передача через канал
- •8.2. Межличностные коммуникации и их барьеры
- •8.3. Организационные коммуникации. Коммуникационные сети
- •Характеристики вертикальных коммуникаций
- •Классификация коммуникаций в организации
- •8.4. Управление коммуникациями в организации
- •Умение слушать
- •Тема 9. Управление поведением организации.
- •9.1. Содержание, функции и механизм поведения организации.
- •Партнер-ских от- ношений
- •Особенности поведения организации на различных этапах жизненного цикла.
- •Корпоративная культура и поведение организации.
- •9.4. Влияние организационной культуры на инновационную деятельность организации
- •9.5. Формирование, поддержание и изменение корпоративной культуры.
- •9.6. Формирование и управление репутацией организации.
- •Сравнение поведения отечественных и западных специалистов
- •Факторы внешней среды
- •Результаты и цели организации
- •Организационная культура
- •Ценности фирм
- •Тема 10. Изменения в организации.
- •10.1. Природа и типы организационных изменений. Обучающаяся организация.
- •Продукты
- •10.2. Модель и этапы плановых изменений в организации. Причины и формы проявления сопротивления работников переменам. Методы преодоления сопротивления изменениям.
- •10.4. Индивидуальный стресс и управление стрессом
- •Основные условия поддержания инновационного климата
- •Выбор организационной формы инновационной деятельности
- •Воронежский механический обанкротил два завода американской фирмы
- •Тема 11. Социализация индивида в организации.
- •11.1. Понятие, этапы и механизмы социализации работников в организации
- •11.2. Формы социализации
- •11.3. Факторы, способствующие девиации.
- •11.4. Классификация преступлений и девиаций на работе.
- •Задание
- •Тема 12. Управление карьерой.
- •12.1 Понятие, виды и этапы карьеры
- •Этапы карьеры менеджера и потребности
- •12.2. Управление деловой карьерой персонала.
- •12.3. Эффективность карьеры.
- •Планирование карьеры
- •Словарь самопроверки
- •Тема 13. Формирование поведения индивида.
- •13.1. Поведенческий маркетинг
- •13.2. Компетенция персонала
- •13.3. Управление поведением индивидов внутри организации
- •Управление поведением
- •Тема 14. Организационное поведение в международном бизнесе.
- •Факторы международной среды, влияющие на организационное поведение и организационную культуру компаний.
- •Модель межкультурных различий г. Хофстеде.
- •Особенности формирования организационной культуры российских компаний.
- •Сравнительный анализ особенностей организационной культуры
- •Адаптация организаций в международной среде.
- •Факторы, противодействующие и поддерживающие культурную адаптацию.
- •Значения параметров многофакторной модели г. Хофстеде
- •Опасный пунш
- •Итоговые тесты
- •Глоссарий
- •Организационное поведение
- •85 Мудрик а.В. Социализация человека. 2-е изд.- Академия: Высшее профессиональное образование, 2006. – 49с.
4.3. Самоорганизация индивида
Исходным условием мотивации является процесс становления и развития сознания индивида, которое формирует потенциал его самоорганизации. Самоорганизация – это исследование и формирование представлений индивида, направленных на самого себя, осмысление и обеспечение удовлетворения собственных потребностей, накопление и развитие необходимых знаний, оценка личных качеств и овладение организационными навыками, обогащение культурой общества, достижение определенного уровня развития личности, получение и закрепление социального статуса. Этот процесс можно представить в виде шести соответствующих стадий самоорганизации (см. рис. 9). Они формируются с возникновением сознания индивида и осуществляются на протяжении всего жизненного цикла.
Действие механизма мотивации на каждой стадии жизненного цикла индивида приобретает определенную специфику, определяя эволюцию его поведения. Она проявляется в системе мотивов работника, формировании новых побуждений, складывающихся приоритетах.
Обеспечение первичных потребностей индивида основывается на наследуемых инстинктах, приобретаемых и закрепляемых каждым в функциях обеспечения жизнедеятельности. Инстинкт – совокупность врожденных, неосознанных реакций человека, возникающих в ответ на изменение собственного состояния или окружающей среды и первично обусловливающих его возможное поведение. Инстинкты человека контролируются его сознанием и в значительной степени подчинены ему. Совершенствование и применение в разных целях функций обеспечения жизнедеятельности приводит к формированию системы навыков самоорганизации индивида, реализуемых в процессе изучения окружающего мира. Этим, в свою очередь, обусловливается начало целенаправленного процесса овладения необходимыми знаниями, содержание которого последовательно расширяется и специализируется на протяжении всего жизненного цикла.
Достижение
искусства
Закрепление
статуса
Освоение культуры
Овладение
необходимыми знаниями
Формирование
навыков
Обеспечение
первичных потребностей
Рис. 9. Стадии самоорганизации индивида 33
Собственно этого уже достаточно для самостоятельного существования и развития человека, но социальный характер его взаимодействия с окружающим миром объективно обусловливает осуществление высших стадий самоорганизации. Прежде всего, это освоение культуры как общепринятого выражения сложившихся форм организации жизнедеятельности социума, обеспечивающего целенаправленное, адекватное, эффективное, профессиональное взаимодействие между сотрудниками.
Административное и социальное положение индивида позиционирует стадия получения и закрепления им формального и неформального статуса. Она осуществляется параллельно в самых разнообразных организациях, обеспечивающих и определяющих эффективность его функционирования и развития.
Наконец, высшим уровнем самоорганизации индивида становится искусство как достижение наибольшего эффекта и гармонии в его самовыражении и самореализации. Основной оценкой достигнутого уровня самоорганизации становится удовлетворение самим процессом инновации, обеспечивающим индивидуально и социально значимые результаты.
Развитие конструктивных мотивационных побуждений позволяет индивиду быстрее проявить себя, закрепить свой статус, обеспечить механизм взаимодействия с другими индивидами и организацией в целом.
Повышение эффективности деятельности работника – конечная цель применения всей совокупности форм и методов активизации личности. При этом результаты деятельности оцениваются в соответствии с достижением индивидуальных и корпоративных целей. Их достижение обеспечивается решением задач мотивации ОП (см. рис. 10).
