- •Л.И. Дорофеева организационное поведение
- •Организационное поведение
- •Содержание.
- •Глава 1. Основы организационного поведения………………………………………....8
- •Глава 2. Поведение индивида…………………………………………………………….29
- •Глава 3. Личность и организация ……………………………………………………….46
- •Глава 4. Мотивация и результативность организации……………………………….68
- •Глава 5. Формирование группового поведения в организации……………………...96
- •Глава 6. Анализ и конструирование организации…………………………………...131
- •Глава 7. Лидерство в организации……………………………………………………..156
- •Глава 8. Коммуникативное поведение в организации……………………………185 8.1. Процесс коммуникаций в организации………………………………………185
- •Глава 9. Управление поведением организации………...…………………………….203
- •Глава 10. Изменения в организации…………………………………………………...230
- •Глава 1. Основы организационного поведения.
- •1.1. Понятие и направления развития организационного поведения
- •1.2. История становления организационного поведения
- •1.3. Понятие и виды организации
- •Классификация организаций
- •1.4. Эффективность деятельности организации
- •Системный подход Ситуационный подход
- •Поведенческий подход
- •Количественный подход
- •Эффективный менеджмент, обеспечивающий организации долгосрочную готовность адаптироваться к изменениям внешней среды
- •Глава 2. Поведение индивида
- •2.1. Основа понимания поведения людей
- •2.2. Сущность, свойства и процесс восприятия
- •2.3. Законы и эффекты восприятия
- •2.4. Атрибуция
- •2.5. Формирование впечатлений и управление впечатлениями
- •Собака Гарри
- •Продавщица обуви
- •Критерии и атрибуция
- •Применение теории атрибуции
- •Тема 3. Личность и организация.
- •3.1. Теории поведения личности
- •3.2. Процесс формирования и развития личности
- •Модель к. Арджираса «от незрелости к зрелости»
- •Факторы черт личности, образующие Большую пятерку
- •3.3. Личность и работа
- •3.4. Ценности. Критерии ясности личностных ценностей. Изменение ценностей
- •3.5. Установки. Функции установок. Изменение установок
- •3.6. Удовлетворенность трудом. Вовлеченность в работу и приверженность организации
- •Планирование чр
- •Удовлетворенность работой
- •Чувство принадлежности к предприятию
- •Трудолюбие
- •Тема 4. Мотивация и результативность организации.
- •4.1. Сущность и содержание мотивации
- •4.2. Современные теории мотивации
- •4.3. Самоорганизация индивида
- •4.4. Мотивация и стимулирование
- •4.5. Механизм мотивации
- •4.6. Организация и содержание труда как фактор мотивации
- •Мотивация
- •Выполнение работы (результативность)
- •Удовлетворенность
- •4.7. Результативность мотивации
- •Методы работы менеджера
- •Типы мотивации и стимулирования персонала
- •Рождественские индейки
- •Поиск эффективных методов управления
- •Тема 5. Формирование группового поведения в организации.
- •5.1. Понятие группы и их виды
- •Классификация групп
- •5.2. Причины создания формальных и неформальных групп.
- •5.3. Стадии развития групп
- •Становление норм поведения (нормирование)
- •Функционирование
- •Расформирование
- •5.4. Характеристики групп
- •5.5. Преимущества и недостатки групповой работы
- •5.6. Группа и команда: сходство и различие. Новые типы команд
- •5.7. Условия и факторы эффективности групповой работы
- •5.8. Управление конфликтами в группах
- •Сплоченность группы
- •Соревнование
- •Размер группы
- •Тест Белбина
- •Блок 1. Что я могу предложить команде:
- •Блок 2. Что характеризует меня как члена команды:
- •Блок 3. Когда я работаю с другими над проектом:
- •Блок 4. Моё отношение и интерес к групповой работе:
- •Блок 5. Я чувствую удовлетворение от работы, потому, что:
- •Блок 6. Когда задание трудное и незнакомое:
- •Блок 7. Проблемы, возникающие при работе в группах:
- •Подсчёт баллов
- •Роли в команде по Белбину
- •Роли, направленные на действие.
- •Роли, направленные на людей.
- •Роли, направленные на мышление.
- •Создание автономных самоуправляемых рабочих команд
- •Тема 6. Анализ и конструирование организации.
- •6.1. Задачи анализа. Анализ организационных экономических результатов
- •6.2. Анализ миссии и целей организации
- •6.3. Анализ социального партнерства в организации
- •Функции
- •Отношения социального партнерства
- •6.4. Анализ качества трудовой жизни и социально-психологического климата в коллективе
- •6.5. Анализ форм организации деятельности компании
- •Сравнение механистической и органической структур
- •Несоответствие Соответствие
- •Соответствие Несоответствие
- •Сравнительные характеристики типов структур управления
- •Тема 7. Лидерство в организации.
- •7.1. Природа лидерства. Лидер организации.
- •7.2. Истоки и классические исследования лидерства.
- •Внимание к производству
- •Шкала нпс ф. Фидлера
- •Делегирующий Директивный
- •Зрелость исполнителей
- •7.3. Властный аспект организационного лидерства.
- •7.4. Управленческий аспект лидерства.
- •7.5. Делегирование полномочий и ответственности.
- •Подчиненный
- •7.6. Современные оценки феномена лидерства.
- •Область власти и влияния менеджера Область свободы действий подчиненных
- •Заменители и нейтрализаторы руководства
- •Какой вы руководитель
- •Тема 8. Коммуникационное поведение в организации.
- •8.1. Процесс коммуникаций в организации
- •3. Передача через канал
- •7. Передача через канал
- •8.2. Межличностные коммуникации и их барьеры
- •8.3. Организационные коммуникации. Коммуникационные сети
- •Характеристики вертикальных коммуникаций
- •Классификация коммуникаций в организации
- •8.4. Управление коммуникациями в организации
- •Умение слушать
- •Тема 9. Управление поведением организации.
- •9.1. Содержание, функции и механизм поведения организации.
- •Партнер-ских от- ношений
- •Особенности поведения организации на различных этапах жизненного цикла.
- •Корпоративная культура и поведение организации.
- •9.4. Влияние организационной культуры на инновационную деятельность организации
- •9.5. Формирование, поддержание и изменение корпоративной культуры.
- •9.6. Формирование и управление репутацией организации.
- •Сравнение поведения отечественных и западных специалистов
- •Факторы внешней среды
- •Результаты и цели организации
- •Организационная культура
- •Ценности фирм
- •Тема 10. Изменения в организации.
- •10.1. Природа и типы организационных изменений. Обучающаяся организация.
- •Продукты
- •10.2. Модель и этапы плановых изменений в организации. Причины и формы проявления сопротивления работников переменам. Методы преодоления сопротивления изменениям.
- •10.4. Индивидуальный стресс и управление стрессом
- •Основные условия поддержания инновационного климата
- •Выбор организационной формы инновационной деятельности
- •Воронежский механический обанкротил два завода американской фирмы
- •Тема 11. Социализация индивида в организации.
- •11.1. Понятие, этапы и механизмы социализации работников в организации
- •11.2. Формы социализации
- •11.3. Факторы, способствующие девиации.
- •11.4. Классификация преступлений и девиаций на работе.
- •Задание
- •Тема 12. Управление карьерой.
- •12.1 Понятие, виды и этапы карьеры
- •Этапы карьеры менеджера и потребности
- •12.2. Управление деловой карьерой персонала.
- •12.3. Эффективность карьеры.
- •Планирование карьеры
- •Словарь самопроверки
- •Тема 13. Формирование поведения индивида.
- •13.1. Поведенческий маркетинг
- •13.2. Компетенция персонала
- •13.3. Управление поведением индивидов внутри организации
- •Управление поведением
- •Тема 14. Организационное поведение в международном бизнесе.
- •Факторы международной среды, влияющие на организационное поведение и организационную культуру компаний.
- •Модель межкультурных различий г. Хофстеде.
- •Особенности формирования организационной культуры российских компаний.
- •Сравнительный анализ особенностей организационной культуры
- •Адаптация организаций в международной среде.
- •Факторы, противодействующие и поддерживающие культурную адаптацию.
- •Значения параметров многофакторной модели г. Хофстеде
- •Опасный пунш
- •Итоговые тесты
- •Глоссарий
- •Организационное поведение
- •85 Мудрик а.В. Социализация человека. 2-е изд.- Академия: Высшее профессиональное образование, 2006. – 49с.
12.2. Управление деловой карьерой персонала.
Любой человек планирует свое будущее, основываясь на своих потребностях и учитывая сложившиеся социально-экономические условия. Поэтому он хочет иметь информацию о перспективах своего служебного роста и возможностях повышения квалификации в данной организации, а также условия, которые он должен для этого выполнить.
Часто работники не знают своих перспектив в организации, что говорит о плохой постановке работы с персоналом, отсутствии планирования и контроля карьеры. Планирование карьеры – это сочетание стремления личности к карьере с возможностями организации.
Планирование и контроль деловой карьеры означает, что, начиная с момента принятия работника в организацию и кончая увольнением с работы, необходимо организовать планомерное горизонтальное и вертикальное его продвижение по системе должностей или рабочих мест. Работник должен знать не только свои перспективы на краткосрочный и долгосрочный периоды, но и то, каких показателей он должен добиться, чтобы рассчитывать на продвижение по службе.
Главная задача планирования и реализации карьеры заключается в обеспечении взаимодействия профессиональной и внутриорганизационной карьер. Это взаимодействие предполагает выполнение ряда задач:99
достижение взаимосвязи целеполагания организации и отдельного сотрудника;
обеспечение направленности планирования карьеры на конкретного сотрудника с целью учета его специфических потребностей и ситуаций;
обеспечение открытости процесса управления карьерой;
устранение «карьерных тупиков», в которых не оказывается возможностей для развития сотрудника;
повышение качества процесса планирования карьеры;
изучение карьерного потенциала сотрудников;
формирование наглядных и воспринимаемых критериев служебного роста, используемых в конкретных карьерных решениях;
обеспечение обоснованной оценки карьерного потенциала работников с целью сокращения нереалистичных ожиданий;
определение путей служебного роста, использование которых могло бы удовлетворить количественную и качественную потребность в персонале в нужный момент времени в нужном месте.
Планирование карьеры наиболее эффективно применять к людям, которые имеют относительно сильную потребность в росте и успехе, способны осуществить свои планы в области карьеры и доказали это предыдущими достижениями.
Основным источником карьерного роста работника является повышение эффективности использования квалификационного потенциала работника. Ресурсами повышения эффективности использования этого потенциала являются:100
индивидуально-профессиональная диагностика;
непрерывное самообразование;
карьерно-должностная ориентация;
социально-психологическая подготовка;
систематическое повышение квалификации;
стажировки на перспективных должностях.
Все перечисленное должно основываться на непрерывном, активном и содержательном взаимодействии работодателя и работника. Периодичность того или иного продвижения предопределяется необходимостью смены вида, характера и содержания деятельности работника, обусловленной его привыканием к должности. Особенностью проявления такой индивидуальной психофизиологической характеристики отношения работника к своим обязанностям является снижение эффективности его труда по прошествии определенного периода работы в должности. Необходимость преодоления этого негативного эффекта подчеркивается широко известным принципом «периодической сменяемости».
Целью карьеры нельзя назвать область деятельности, определенную работу, должность, место на служебной лестнице. Она имеет более глубокое содержание. Цели карьеры проявляются в причине, по которой человек хотел бы иметь конкретную работу, занимать определенную должность.
Целями карьеры могут быть:101
заниматься видом деятельности или иметь должность, которые соответствуют самооценке и поэтому доставляют моральное удовлетворение;
получить работу или должность, соответствующие самооценке, в местности, природные условия которой благоприятно действуют на состояние здоровья и позволяют организовать хороший отдых;
занимать работу или должность, которые усиливают ваши возможности и развивают их;
иметь работу или должность, которые носят творческий характер;
работать по профессии или занимать должность, которые позволяют достичь определенной степени независимости;
иметь работу или должность, хорошо оплачиваемые или позволяющие одновременно получать большие дополнительные доходы;
иметь работу или должность, которые позволяют продолжать активное обучение;
иметь работу или должность, позволяющие заниматься воспитанием детей или домашним хозяйством.
Цели карьеры меняются с возрастом, ростом квалификации, опыта, изменением статуса.
