Тема 6. Анализ и конструирование организации.

Основные вопросы.

1. Задачи анализа. Анализ организационных экономических результатов.

2. Анализ миссии и целей организации.

3. Анализ социального партнерства в организации.

1. Анализ качества трудовой жизни и социально-психологического климата в коллективе.

5. Анализ форм организации деятельности компании.

0. 6.1. Задачи анализа. Анализ организационных экономических результатов

Анализ – разъединение целостной совокупности на отдельные части, изучая которые получают представление о развитии всей совокупности под влиянием как внутренних, так и внешних факторов. Анализ организации позволяет исследовать взаимодействие ее технической и социальной подсистем, понять и оценить степень интеграции внутренней среды, механизмы адаптации организации к внешней среде, эффективность ее функционирования. В процессе анализа организаций выявляются их слабые и сильные стороны, а также возможности и угрозы внешней среды.

Конструирование (проектирование) организаций – это принятие управленческих решений, определяющих структуру и процессы координации и контроля работ в организации. Результатом организационного проектирования является система работ и рабочих групп, включая объединяющие их процессы – отношения по вопросу полномочий и коммуникационные процессы. По сути организационное проектирование означает создание надстройки, в рамках которой работает организация.⁴¹

Обобщенно задачи анализа можно сформулировать как процессы наблюдения, изучения, оценки состояния, нахождения и мобилизации резервов и факторов развития организации, ее подразделений.

Классификация видов анализа деятельности организации исходит из основных функций управления, к которым относятся:

• анализ предшествующего (ретроспективного) и настоящего состояния организации, ее экономических результатов;

• анализ миссии и целей организации;

• анализ философии и политики организации с позиций персонала;

• анализ организационно-правовой формы организации;

• анализ социального партнерства в организации;

• анализ качества трудовой жизни;

• анализ социально-психологического климата в коллективе;

• прогнозирование тенденций развития внешней среды;

• прогнозирование деятельности организации при различных вариантах развития (наихудших и наилучших условиях);

• анализ структуры управления организацией;

• анализ систем мотивации персонала;

• анализ контрольных систем в организации;

• анализ методов и источников получения информации.

Задачи организационного анализа зависят от субъекта, осуществляющего анализ (заинтересованных групп), и его целей.⁴²

Так, в общем случае:

• потребителя интересуют цена и качество продукции компании, ее имидж;

• поставщика интересуют аспекты, позволяющие воспринимать организацию как надежного партнера, заслуживающего доверия;

• сотрудников интересуют аспекты качества трудовой жизни, включая стиль управления, систему вознаграждения;

• акционеры анализируют экономическое состояние и перспективы развития компании, чтобы спрогнозировать возможность получения доходов и их размер, а также вовремя продать акции, перевести инвестиции;

• конкуренты ищут слабые места и возможности «поживиться» коммерческими и инновационными тайнами и надеются на то, что им удастся «выбить вас из седла» и стать монополистами, диктующими цены и т.д.

Далее мы рассмотрим объекты анализа организации. Каждый, изучающий этот аспект организационного поведения, может определить сам, с какой позиции осуществляется анализ, какими критериями руководствуется аналитик, какими показателями пользуется и какую ставит оценку.

Конечным результатом деятельности организации является ее организационная эффективность – степень достижения организацией поставленных целей, что предполагает производство товаров, удовлетворяющих потребности потребителей.

Внутренняя эффективность означает эффективность использования ее ресурсов и измеряется количеством ресурсов, затраченных на достижение организационных целей. Иногда попытки менеджеров повысить внутреннюю эффективность приводит к снижению организационной эффективности. Например, это относится к случаям, когда в погоне за экономией, сокращение затрат приводит к снижению качества товаров и недовольству потребителей.

Обобщенные стратегические показатели эффективности деятельности организации, ее конечные цели (стратегические и тактические) включают в себя прибыль, рентабельность, оборачиваемость активов предприятия, издержки на единицу реализованной продукции, производительность живого труда, рост объемов продаж и доли рынка, объем выпускаемой продукции, ее качество, дивиденды на одну акцию, рост стоимости компании на рынке.

Американский ученый Дж. Хэнсон выделил пять факторов финансового успеха компаний:⁴³

• доля компании на рынке (предполагалось, что с возрастанием доли возрастает и доходность компании);

• капиталоемкость компании (доходность компании возрастает при повышении уровня автоматизации и современной технологической оснащенности);

• объемы активов компании (экономия, обусловленная ростом масштаба и эффективности производства в крупных компаниях, может приводить к росту доходности);

• средний доход предприятия от продаж (доходность фирмы отражает состояние дел в высокоприбыльной отрасли);

• способность менеджеров эффективно руководить подчиненными (надлежащее управление способствует повышению доходности компании).