Область власти и влияния менеджера Область свободы действий подчиненных
1 2 3 4 5 6 7
1 – менеджер принимает решение и объявляет о нем;
2 – менеджер убеждает подчиненных в правильности решения;
3 – менеджер выдвигает идеи и предлагает их обсудить;
4 – менеджер предлагает предварительное решение и готов его изменить;
5 – менеджер формулирует проблему, просит высказать предложения по ее решению, затем принимает решение;
6 – менеджер определяет границы полномочий подчиненных и просит группу принять решение;
7 – менеджер разрешает подчиненным самостоятельно принимать решения в пределах определенных полномочий (зоны «свободы»).
Рис. 29 Континуум лидерского поведения
Какое влияние на стиль руководства оказывает внешняя среда организации?
В чем основные различия между руководителями по теории «Х» и теории «У» Д. МакГрегора?
Каковы недостатки подходов к изучению лидерства, основанных на следующих переменных: лидерские качества, лидерское поведение, ситуация?
13.Назовите несколько, на ваш взгляд, особенно необходимых качеств руководителя. Будут ли они необходимы для всех ситуаций?
14.Почему в теории лидерских качеств не удалось сформулировать общепризнанную совокупность требуемых характерных черт лидера?
15.Каково соотношение между стилем руководства, удовлетворенностью и производительностью?
17.Почему один и тот же стиль лидерства подходит не всем подразделениям организации? Приведите примеры.
18.Прокомментируйте высказывание А. Исайкина, гендиректора компании «Волга-Днепр»: «Авторитарный стиль происходит от низкого уровня профессионализма… В то же время когда руководители и исполнители в массе своей умеют работать по правилам, авторитарный стиль управления адекватен и вполне оправдан». Каковы границы авторитарного стиля управления?
19.Приобретает ли лидерство в современных организациях большее значение или, наоборот, теряет его, если организации проектируют более плоские структуры, а деятельность сотрудников основывается на работе в командах?
20.Некоторые ученые считают, что женщины имеют отличный от мужчин стиль руководства. Согласны ли вы с тем, что этот стиль более эффективен для современных организаций? Аргументируйте.
21. Прокомментируйте вывод, сделанный в одном недавнем исследовании: «Если вы хотите, чтобы у вас был хороший менеджер, принимайте на работу женщину».
22.Насколько трудно менеджеру определить уровень готовности подчиненного?
23.Какие задачи, когда и кому делегировать?
24.Назовите преимущества и проблемы делегирования.
25.Хирург во время операции делегирует многие важные обязанности медицинским сестрам. Кто будет нести ответственность и почему в случае смерти пациента, если сестра неправильно выбрала группу крови для переливания? Для ответа используйте рис. 27.
26.«Больше ответственность перекладывать не на кого». Что означает это утверждение и каковы его последствия для руководителей разных уровней управления?
27.По мнению Д.Э. Занда, успешный лидер должен сочетать в себе три важные силы: знание, доверие и власть. Как сбалансировать эти силы в непредвиденных, чрезвычайных обстоятельствах? Какой силе отдать предпочтение?
28. Охарактеризуйте три ситуации, в которых для мотивации группы лидер обычно не требуется. Для ответа воспользуйтесь заданием 1 и табл. 11.
З А Д А Н И Е
В табл. 5 представлены ситуационные переменные, которые делают возможным появление заменителей (субститутов) или нейтрализаторов лидерства. Заменителями лидерства являются такие особенности работы, организации или подчиненных, которые делают ненужным или излишним руководство менеджера. Нейтрализаторы препятствуют руководителю продемонстрировать определенные образцы поведения. В табл. 5 представлены заменители для двух стилей лидерства: ориентированного на отношения и ориентированного на задачу. Отметьте крестиком для каждого из названных стилей заменители, которые нейтрализуют эти стили.
Таблица 11