- •Учебное пособие по профессиональному модулю пм.01 оБслуживание потребителей организаций общественного питания Раздел пм 1. Подготовка торгового зала к обслуживанию
- •Тема 1.1.Основные типы предприятий общественного питания
- •Тема 1.2. Виды помещений предприятий общественного питания
- •Тема 1.3. Меню. Карта вин.
- •Фирменные блюда и закуски
- •Холодные блюда и закуски:
- •Оформление меню и карты вин.
- •Тема 1.4. Столовая посуда, приборы и столовое белье
- •Ассортимент и назначение столового белья
- •Тема 1.5 Подготовка зала к обслуживанию посетителей Уборка зала, расстановка мебели
- •Формы и способы складывания салфеток
- •Характеристика различных видов сервировок
- •Раздел пм 2. Изучение кулинарной характеристики закусок, блюд и напитков
- •Тема 2.1. Супы
- •Заправочные супы
- •Рассольники
- •Солянки
- •Супы с овощами, крупами, бобовыми и макаронными изделиями
- •Пюреобразные супы
- •Прозрачные супы
- •Молочные супы
- •Холодные супы
- •Сладкие супы
- •Требования к качеству супов. Условия и сроки их хранения
- •Тема 2.2. Соусы Технология приготовления соусов
- •Мясные красные соусы.
- •Мясные белые соусы
- •Рыбные соусы
- •Грибные соусы
- •Молочные соусы
- •Сметанные и сливочные соусы
- •Яично-масляные соусы
- •Соусы и заправки на растительном масле
- •Соусы на уксусе
- •Масляные смеси
- •Соусы промышленного производства
- •Требования к качеству соусов Условия и сроки хранения
- •Тема 2.3 Блюда и гарниры из овощей и грибов Технология приготовления блюд и гарниров из овощей и грибов. Классификация и особенности тепловой обработки овощей
- •Блюда и гарниры из вареных овощей.
- •Блюда и гарниры из жаренных овощей
- •Блюда и гарниры из тушеных овощей
- •Блюда из запеченных овощей
- •Блюда и грибов
- •Требования к качеству овощных блюд. Условия и сроки хранения
- •Тема 2.4 Блюда и гарниры из круп, бобовых и макаронных изделий
- •Блюда и гарниры из круп
- •Изделия и блюда из каши
- •Блюда и гарниры из бобовых
- •Блюда и гарниры из макаронных изделий
- •Требования к качеству блюд и круп, бобовых и макаронных изделий. Условия и сроки хранения
- •Тема 2.5 Блюда из рыбы Ассортимент блюд из рыбы и технология их приготовления. Пищевая ценность и классификация блюд из рыбы
- •Блюда из отварной рыбы
- •Блюда из припущенной рыбы
- •Блюда из жареной рыбы
- •Блюда из тушеной рыбы
- •Блюда из запеченной рыбы
- •Блюда из рыбной котлетной массы
- •Блюда из нерыбного водного сырья
- •Требования к качеству блюд из рыбы. Условия и сроки хранения
- •Тема 2.6. Блюда из мяса Ассортимент блюд из мяса и технология их приготовления
- •Блюда из отварного мяса и субпродуктов
- •Блюда из жареного мяса и субпродуктов
- •Блюда из тушёного мяса и субпродуктов
- •Блюда из запеченного мяса
- •Блюда из рубленного мяса
- •Требования к качеству мясных блюд Условия и сроки хранения
- •Тема 2.7 Блюда из птицы, дичи и кролика
- •Блюда из отварной птицы и кролика
- •Блюда из припущенной птицы, дичи
- •Блюда из жареной птицы, дичи, кролика
- •Блюда из тушеной птицы, дичи и кролика
- •Блюда из рубленой птицы, дичи и кролика
- •Требования к качеству блюд из птицы, дичи и кролика. Условия и сроки хранения
- •Тема 2.8 Блюда из яиц и творога Ассортимент блюд из яиц и творога и технология их приготовления. Пищевая ценность и классификация блюд из яиц и творога
- •Блюда из яиц.
- •Блюда из творога.
- •Требования к качеству блюд из яиц и творога. Условия и сроки хранения
- •Тема 2.9 Холодные блюда и закуски Ассортимент холодных блюд и закусок и технология их приготовления Требования к приготовлению холодных блюд и закусок
- •Приготовление гарниров и желе
- •Бутерброды
- •Салаты и винегреты
- •Холодные блюда и закуски из овощей и грибов
- •Холодные блюда и закуски из рыбного и нерыбного водного сырья
- •Холодные блюда и закуски из мяса и птицы
- •Закуски из яиц и сыра
- •Горячие закуски
- •Требования к качеству холодных блюд и закусок. Условия и сроки хранения
- •Тема 2.10. Сладкие блюда Ассортимент сладких блюд и технология их приготовления
- •Холодные сладкие блюда
- •Желированные сладкие блюда
- •Взбитые сливки. Мороженое
- •Горячие сладкие блюда
- •Фламбированные сладкие блюда
- •Сладкие соусы
- •Требования к качеству сладких блюд Условия и сроки хранения
- •Тема 2.11. Напитки Ассортимент напитков и технология их приготовления
- •Горячие напитки
- •Требования к качеству напитков Условия и сроки хранения
- •Тема 2.12 Изделия из теста Виды теста и приготовление изделий из него. Пищевая ценность изделий из теста
- •Классификация блюд и изделий из теста
- •Холодные напитки
- •Национальные русские напитки
- •Дрожжевое тесто и изделия из него
- •Приготовление фаршей
- •Мучные блюда из пресного теста
- •Песочное тесто и изделия из него
- •Сдобное тесто и изделия из него
- •Пресное слоеное тесто и изделия из него
- •Бисквитное тесто и изделия из него
- •Заварное тесто и изделия из него
- •Отделочные полуфабрикаты
- •Требования к качеству изделий из теста. Условия и сроки хранения
- •Тема 2.13 Блюда лечебного питания Особенности приготовления блюд лечебного питания
- •Требования к качеству блюд лечебного питания. Условия и сроки хранения
- •Тема 2.14 Блюда национальной кухни Блюда зарубежной кухни
- •Особенности национальных кухонь
- •Характеристика блюд национальной кухни
- •Раздел пм 3. Обслуживание потребителей организаций общественного питания всех форм собственности, различных видов, типов и классов
- •Тема 3.1. Организация обслуживания потребителей в зале ресторана
- •Правила подачи холодных и горячих закусок
- •Правила подачи первых и горячих блюд
- •Правила подачи сладких блюд и напитков
- •Правила и техника уборки использованной посуды, замена скатертей
- •Раздел пм 4. Обслуживание массовых банкетных мероприятий
- •Тема 4.1. Обслуживание банкетов и приемов Требования к организации обслуживания банкетов
- •Вид банкетов и приёмов, их характеристика
- •Банкет за столом с полным обслуживанием официантами
- •Банкет за столом с частичным обслуживанием официантами
- •Банкет-фуршет
- •Банкет-коктейль
- •Банкет-чай
- •Комбинированные банкеты
Правила подачи первых и горячих блюд
Бульоны и супы подают после закусок. Бульоны подают горячими при температуре 75 ºС в бульонной чашке с одной ручкой (едят их бульонной ложкой). К бульонам подают различные дополнения, такие, как гренки, пирожки (на пирожковых тарелках). Гарнир к бульону, отпускаемый отдельно, подают в салатнике. Бульоны с гарниром, отпускаемыми вместе, подаются в бульонной чашке. Бульон с дополнениями официант ставит правой рукой с правой стороны на блюдце ручкой вправо, пирожковую тарелку, а также гарнир, подаваемый отдельно, ставит слева от потребителя левой рукой. При отпуске бульона с гарниром, отпускаемыми вместе, бульонную чашку с блюдцем ставят перед потребителем ручкой влево. Официант подходит справа и ставит чашку правой рукой.
Прозрачные супы подают в столовых глубоких тарелках, поставленных на столовую мелкую. Официант подходит справа и правой рукой ставит тарелку перед потребителем.
Заправочные супы подают горячими при температуре 75 °С. Для отпуска используются столовая глубокая тарелка и столовая мелкая м качестве подстановочной, мельхиоровые миски, керамические горшочки для подачи национальных блюд и фарфоровые супницы на 6…10 порций. В заправочных супах для банкетов используют мелконарезанные продукты. Отпускают супы в бульонных чашках с двумя ручками. Перед порционированием вся посуда должна быть подогрета до температуры 65...75°С.
Способы подачи заправочных супов в керамических горшочках (щи суточные, похлебка):
Способ 1: горшочек ставят на пирожковую тарелку с салфеткой и деревянной ложкой и подают справа перед гостем. Официант перед гостем снимает крышку и уносит ее.
Способ 2: предварительно стол досервировывают глубокой столовой тарелкой, поставленной на мелкую столовую, и столовой ложкой. Горшочек ставят на пирожковую тарелку с салфеткой и подают на стол справа от гостя вместе деревянной ложкой для порционирования. Официант снимает крышку и оставляет ее на подсобном столе. Гость самостоятельно переливает суп в тарелку частями.
Способ 3: на подсобном столе суп переливают из горшочка в столовую глубокую тарелку, поставленную на мелкую столовую, и подают справа перед гостем. Этим же приемом подают все другие заправочные супы (борщи, щи, солянки).
Техника обслуживания при подаче супов заключается в следующем. Получив на производстве суп в супнице, официант приносит ее на подсобный стол и разливает с помощью разливательной ложки в столовые глубокие тарелки или бульонные чашки.
Порядок расположения посуды, на подсобном столе следующий: супницу ставят в середине стола, около нее справа и чуть выше — подстановочную тарелку для крышки, слева от супницы — стопки столовых глубоких и столовых мелких тарелок; справа на подстановочной тарелке разливательная ложка.
Официант снимает крышку с суповой миски, взяв ее через ручник, и, перевернув, кладет ее на заранее подготовленную подстановочную тарелку.
Ставит глубокую столовую тарелку на мелкую столовую, берет их в левую руку и подносит к бортику суповой миски так, чтобы они находились на одном уровне.
Правой рукой официант перекладывает сначала густую часть супа, затем наливает бульон так, чтобы жир равномерно распределился по поверхности. Перемешивать суп нельзя.
Взяв правой рукой тарелку с супом, поставленную на подстановочную, официант подходит справа и ставит суп перед потребителем.
Сметану к заправочным супам подают в фарфоровом соуснике, поставленном на застеленную бумажной салфеткой пирожковую тарелку. Официант ставит соусник слева от потребителя левой рукой так, чтобы ручка соусника была повернута влево. На пирожковую тарелку кладут чайную ложку ручкой вправо.
Если к заправочным супам подаются ватрушки, кулебяки, пампушки, официант ставит их на стол слева от потребителя левой рукой.
Супы отпускают с производства не только в супницах, но и в тарелках и мисках. При отпуске в тарелках официант приносит их в зал, ставит на подсобный стол и расставляет на подстановочные тарелки. Обслуживает потребителя справа правой рукой.
При отпуске в мисках официант приносит их в зал и ставит на подсобный стол, затем перекладывает густую часть супа в столовую глубокую тарелку, поставленную на подстановочную тарелку, жидкую часть выливает из миски в тарелку движением от себя. Обслуживает потребителя справа правой рукой.
При отпуске супов в керамическом горшочке можно предложить потребителю есть его из горшочка, при согласии официант оставляет горшочек на столе. При желании потребитель может сам перелить суп в глубокую столовую тарелку.
Если потребитель попросит официанта перелить суп, то официант делает это на подсобном столе. Перелив суп, он подходит справа и правой рукой ставит тарелку перед потребителем.
Супы-пюре отпускают с производства в бульонных чашках. Температура отпуска 65 °С. Официант ставит их на поднос без блюдец, приносит на подсобный стол и расставляет на блюдца. Обслуживает потребителя справа правой рукой. Подаваемые к супам-пюре гренки кладут в салатник, ставят его на застеленную бумажной салфеткой пирожковую тарелку и кладут на тарелку чайную ложку для их перекладывания. Официант левой рукой ставит салатник слева от потребителя.
Холодные супы подают в теплое время года, температура отпуска холодных супов 10... 14 ºС. К некоторым из них подают кубики льда. Лед подают в фарфоровых салатниках, поставленных на застеленную бумажной салфеткой пирожковую тарелку, на тарелку кладут щипцы для раскладывания льда. Тарелки для подачи холодных супов охлаждают. Если к холодному супу положен гарнир, его подают на закусочной тарелке. Подают холодные супы по тем же правилам, что и горячие.
Сладкие супы в зависимости от времени года подают как горячими, так и холодными. В холодное время года их подают горячими в подогретых тарелках. Столовые глубокие тарелки ставят на столовые мелкие и подают справа правой рукой, поставив тарелку перед потребителем. Лучше горячие сладкие супы приносить с производства в супницах.
В теплое время года посуду для подачи сладких супов не подогревают, так как их подают холодными. Если к сладким супам подают бисквит или печенье, то его кладут на пирожковую тарелку и подают левой рукой слева.
Ассортимент вторых горячих блюд очень широк как по видам сырья, так и по способу тепловой обработки. В зависимости от этого официант и досервировывает стол. Перед подачей вторых блюд официант убирает использованную посуду.
Вторые горячие блюда с производства отпускают в металлических овальных или круглых баранчиках, металлических блюдах, порционных сковородах. К некоторым блюдам соусы подают отдельно — горячие в металлических, а холодные — в фарфоровых соусниках. Чтобы блюдо не остывало, официант не должен забывать сервировать стол подогретыми тарелками. Для мясных блюд стол сервируют столовым ножом и вилкой, для рыбных — рыбным ножом и вилкой. Если потребитель заказал мясное и рыбное горячее блюдо, то стол сервируют двумя приборами — рыбным и столовым.
Вторые блюда можно подавать всеми способами, рассмотренными в теме 3.1 «Организация обслуживания потребителей в зале ресторана: Способы подачи блюд и закусок».
При подаче французским способом («в обнос») официант ставит на закрытую салфеткой ладонь левой руки блюдо с подготовленным прибором для раскладывания, затем подходит к каждому посетителю слева и правой рукой перекладывает блюдо в тарелку. Обслужив одного потребителя, официант кладет перед ним прибор, слегка разворачивает блюдо и продолжает обслуживание.
При подаче английским способом официант сначала должен показать блюдо потребителю, для чего он ставит блюдо на закрытую салфеткой ладонь левой руки и подходит к потребителю слева. Получив согласие, официант относит его на подсобный стол и раскладывает в подогретые тарелки. Правой рукой через ручник официант берет тарелку, подходит справа и ставит ее перед потребителем. Если к блюду положен соус, соусник ставят слева от потребителя левой рукой. Соусник должен стоять на застеленной бумажной салфеткой подстановочной тарелке ручкой влево; ручка ложки, лежащей на тарелке, повернута вправо.
При перекладывании блюда важно соблюдать следующие правила:
• основной продукт кладут напротив логотипа тарелки, затем гарнир, если есть соус — им поливают основной продукт;
• при перекладывании сложного гарнира надо сохранять последовательность расположения гарнира;
• при перекладывании соусного блюда сначала кладут гарнир, который подается отдельно, затем с помощью ложки и вилки перекладывают основной продукт вместе с соусом.
При подаче русским способом официант ставит принесенное с производства блюдо на стол потребителя вместе с прибором для перекладывания. Если при этом используется металлическая посуда, то ее ставят на застеленную бумажной салфеткой подстановочную тарелку. Потребитель сам перекладывает себе блюдо в тарелку.
При подаче вторых блюд следует учитывать некоторые особенности, связанные с видом посуды, в которой готовят и подают вторые блюда.
Особенности подачи некоторых рыбных блюд заключаются в следующем.
Блюда из отварной рыбы подают в овальном баранчике с крышкой или на овальном мельхиоровом блюде; блюда из припущенной рыбы — в овальном баранчике с крышкой; жаренную — на овальном мельхиоровом блюде; запеченную — в металлических порционных сковородах и кокильницах.
Рыба отварная с польским соусом — рыбу и гарнир отпускают в разной посуде: рыбу — в овальном баранчике с крышкой, гарнир в круглом баранчике. В металлическом соуснике подают соус. Получив блюдо, официант приносит его на подсобный стол и снимает крышку с баранчика, крышку в перевернутом виде кладет на заранее подготовленную подстановочную тарелку. Затем, закрыв ладонь левой руки и часть рукава ручником, ставит баранчик и, подойдя слева, показывает блюдо потребителю. Получив согласие, раскладывает блюдо в столовую мелкую тарелку и подает ею справа правой рукой. Соус к рыбе подают слева левой рукой.
Рыба припущенная отпускается с производства в овальном баранчике с крышкой, гарнир к ней — в круглом баранчике. Перекладывают рыбу на подсобном столе так же, как рыбу отварную, подают справа правой рукой.
Рыбу жареную во фритюре с зеленым маслом (куски рыбы в виде восьмерки) с производства отпускают на овальном металлическом блюде, рядом помещают гарнир — картофель фри, на рыбу кладут кусочек зеленого масла, рядом дольку лимона, украшают зеленью. Отдельно в металлическом соуснике — соус томатный или в фарфоровом — соус майонез с корнишонами. Блюдо также показывают потребителю, подойдя слева, левой рукой и с его согласия перекладывают на подсобном столе. Подают правой ругой справа. Соусник подают слева левой рукой.
Рыба орли, или жареная в тесте, с производства отпускается на металлическом блюде, покрытом бумажной салфеткой (чтобы рыба не скользила), рядом кладут дольку лимона и зелень фри. К ней подают соус майонез с корнишонами в фарфоровом соуснике. Рыбу орли подают так же, как и рыбу фри.
Рыба на вертеле с производства отпускается на овальных металлических блюдах, предварительно кусочки рыбы снимают со шпажек. Гарнир для рыбы — свежие помидоры целые, репчатый лук кольцами, зеленый — шпалками и дольки лимона — подают отдельно. Соус ткемали или майонез с корнишонами подают в фарфоровом соуснике. Официант подает блюдо с рыбой справа правой рукой. Гарнир можно подать в закусочной тарелке отдельно положив в него прибор для раскладывания. Соус подают слева левой рукой.
Рыба запеченная запекается и отпускается в одной и той же посуде — металлических сковородах или раковинах, поставленных на подстановочные тарелки, застеленные бумажными салфетками. Официант показывает блюдо потребителю, подойдя слева левой рукой и, получив согласие, перекладывает его в тарелку подойдя, справа, правой рукой ставит тарелку перед потребителем. Блюдо, запеченное в кокильнице (раковине), можно подать, поставив его на застеленную бумажной салфеткой закусочную тарелку. Официант подходит справа и ставит блюдо правой рукой.
После вторых рыбных блюд подают мясные блюда.
Особенности подачи некоторых мясных блюд заключаются в следующем.
Мясо, жаренное куском, подают с гарниром и отпускают с производства на металлическом блюде. Получив блюдо, официант подходит к потребителю слева и показывает блюдо, находящееся на его левой ладони. Получив разрешение, перекладывает блюдо на подсобном столе и, подойдя, справа, правой рукой ставит тарелку перед потребителем. Так подают ростбиф, филе, лангет, бифштекс, котлеты отбивные. Эти же блюда можно подавать «в обнос» при этом официант подходит слева от потребителя.
Бефстроганов отпускают с производства в порционной сковороде или круглом баранчике, в отдельной порционной сковороде подают гарнир — картофель жареный из отварного или во фритюре. Официант перекладывает его на подсобном столе — сначала гарнир, затем бефстроганов. Обслуживает потребителя справа, подавая блюдо правой рукой.
Шашлыки отпускают на шпажках, уложенных на овальное металлическое блюдо. Отдельно в салатнике подают гарнир — лук зеленый шпалками, кольца репчатого лука, помидоры, дольки лимона, зелень. Показав шашлык потребителю, официант на подсобном столе снимает его со шпажки, помогая себе тупой стороной ножа или вилкой. Чтобы куски мяса легче снимались, сначала их нужно сдвинуть к рукоятке и зачистить острие шпажки. Шпажку держат с небольшим наклоном к тарелке. Официант ставит тарелку перед потребителем правой рукой, подойдя, справа. Соус в соуснике и гарнир ставит левой рукой, подойдя слева. Соус ткемали или другой холодный подают в фарфоровом соуснике. Так же подают все блюда, жаренные на шпажках, например люля-кебаб.
Мясо, тушенное в горшочке под слойкой, готовят и отпускают в керамическом горшочке. Официант ставит горшочек с мясом на застеленную бумажной салфеткой закусочную тарелку и кладет деревянную ложку для раскладывания. Подойдя к потребителю слева, левой рукой ставит блюдо левее потребителя и срезает ножом слойку. Слойку используют вместо хлеба, поэтому официант кладет ее на пирожковую тарелку. Блюдо из горшочка перекладывают на столовую мелкую тарелку.
Блюдо из отварной и припущенной птицы отпускают в овальном баранчике, гарнир подают отдельно в круглом баранчике. Официант на подсобном столе перекладывает блюдо в столовую мелкую тарелку и подает потребителю справа правой рукой.
Блюдо из жареной птицы отпускают в овальном металлическом блюде, уложенным на крутоны из пшеничного хлеба, рядом располагают гарнир. Официант перекладывает блюдо на подсобном столе в столовую мелкую тарелку и подает потребителю справа правой рукой.
Цыплят табака отпускают в овальном металлическом блюде, отдельно в салатнике — гарнир, в фарфоровом соуснике — чесночный соус. Блюдо можно подавать «в обнос» и с перекладыванием на подсобном столе. При подаче «в обнос» официант подходит слева и перекладывает блюдо в тарелку потребителя. При перекладывании на подсобном столе официант перекладывает в столовую тарелку цыпленка и, подойдя, к потребителю справа, правой рукой ставит перед ним тарелку. Гарнир подают отдельно в салатнике. Салатник и соусник ставят слева левой рукой. Поскольку цыплят табака допустимо есть руками, официант должен предусмотреть подачу чаши с теплой подкисленной водой для ополаскивания пальцев, которую ставят справа рядом с тарелкой. Можно для этой же цели подать на закусочной тарелке влажную теплую салфетку.
Овощные блюда подают по тем же правилам, что и рыбные и мясные блюда. Некоторые особенности есть при подаче спаржи отварной. Ее подают на застеленной полотняной салфеткой решетке. Решетку ставят на поднос или овальное металлическое блюдо, застеленное салфеткой, и располагают на столе справа от столовой мелкой тарелки. Для раскладывания кладут щипцы для спаржи. Слева от столовой мелкой тарелки ставят металлический соусник с голландским соусом. Официант, подойдя, справа, правой рукой подает блюдо со спаржей; подойдя слева, левой рукой подает в соуснике соус.
Особенности подачи некоторых блюд из яиц и творога следующие.
Яйцо всмятку (по 2 яйца на 1 порцию) подают в специальной рюмке-подставке, поставленной на закусочную тарелку. Одно яйцо вставляют узкой частью в рюмку, а второе кладут на тарелку. Чайную ложку кладут на тарелку ручкой вправо перед рюмкой-подставкой. Подается официантом справа правой рукой.
Яичница натуральная («глазунья») отпускается с производства в той же посуде, в которой ее готовят, — в порционной сковороде. Сковороду ставят на застеленную бумажной салфеткой закусочную тарелку. Официант подает блюдо правой рукой, подходя, справа. Стол сервируют закусочным прибором и дополнительно десертной ложкой, которой едят желток, имеющий полужидкую консистенцию.
Яичницу с гарниром с производства отпускают в порционной сковороде. Официант на подсобном столе перекладывает десертной лопаткой яичницу на закусочную тарелку и подает справа правой рукой.
Омлеты отпускают с производства на овальном металлическом блюде. Официант, подойдя слева, показывает блюдо потребителю и, получив согласие, на подсобном столе перекладывает лопаткой омлет на столовую мелкую тарелку. Подойдя, справа, официант правой рукой ставит столовую мелкую тарелку перед потребителем. Стол сервируют столовыми ножом и вилкой.
Блюда из творога отпускают в столовых мелких тарелках. Официант подходит справа и правой рукой ставит тарелку перед посетителем. Сметану подают в фарфоровом соуснике, который ставят слева левой рукой. Горячий сладкий соус подают в металлическом соуснике.
Вареники отпускают в круглом баранчике с крышкой. Официант ставит баранчик на подсобный стол, снимает крышку и кладет на подстановочную тарелку. Подстановочную закусочную тарелку застилает бумажной салфеткой и ставит на нее баранчик. Официант подходит справа и правой рукой ставит баранчик правее столовой мелкой тарелки. Вареники раскладывают столовой ложкой. Сметану подают в фарфоровом соуснике, который официант ставит слева левой рукой.
