- •Учебное пособие по профессиональному модулю пм.01 оБслуживание потребителей организаций общественного питания Раздел пм 1. Подготовка торгового зала к обслуживанию
- •Тема 1.1.Основные типы предприятий общественного питания
- •Тема 1.2. Виды помещений предприятий общественного питания
- •Тема 1.3. Меню. Карта вин.
- •Фирменные блюда и закуски
- •Холодные блюда и закуски:
- •Оформление меню и карты вин.
- •Тема 1.4. Столовая посуда, приборы и столовое белье
- •Ассортимент и назначение столового белья
- •Тема 1.5 Подготовка зала к обслуживанию посетителей Уборка зала, расстановка мебели
- •Формы и способы складывания салфеток
- •Характеристика различных видов сервировок
- •Раздел пм 2. Изучение кулинарной характеристики закусок, блюд и напитков
- •Тема 2.1. Супы
- •Заправочные супы
- •Рассольники
- •Солянки
- •Супы с овощами, крупами, бобовыми и макаронными изделиями
- •Пюреобразные супы
- •Прозрачные супы
- •Молочные супы
- •Холодные супы
- •Сладкие супы
- •Требования к качеству супов. Условия и сроки их хранения
- •Тема 2.2. Соусы Технология приготовления соусов
- •Мясные красные соусы.
- •Мясные белые соусы
- •Рыбные соусы
- •Грибные соусы
- •Молочные соусы
- •Сметанные и сливочные соусы
- •Яично-масляные соусы
- •Соусы и заправки на растительном масле
- •Соусы на уксусе
- •Масляные смеси
- •Соусы промышленного производства
- •Требования к качеству соусов Условия и сроки хранения
- •Тема 2.3 Блюда и гарниры из овощей и грибов Технология приготовления блюд и гарниров из овощей и грибов. Классификация и особенности тепловой обработки овощей
- •Блюда и гарниры из вареных овощей.
- •Блюда и гарниры из жаренных овощей
- •Блюда и гарниры из тушеных овощей
- •Блюда из запеченных овощей
- •Блюда и грибов
- •Требования к качеству овощных блюд. Условия и сроки хранения
- •Тема 2.4 Блюда и гарниры из круп, бобовых и макаронных изделий
- •Блюда и гарниры из круп
- •Изделия и блюда из каши
- •Блюда и гарниры из бобовых
- •Блюда и гарниры из макаронных изделий
- •Требования к качеству блюд и круп, бобовых и макаронных изделий. Условия и сроки хранения
- •Тема 2.5 Блюда из рыбы Ассортимент блюд из рыбы и технология их приготовления. Пищевая ценность и классификация блюд из рыбы
- •Блюда из отварной рыбы
- •Блюда из припущенной рыбы
- •Блюда из жареной рыбы
- •Блюда из тушеной рыбы
- •Блюда из запеченной рыбы
- •Блюда из рыбной котлетной массы
- •Блюда из нерыбного водного сырья
- •Требования к качеству блюд из рыбы. Условия и сроки хранения
- •Тема 2.6. Блюда из мяса Ассортимент блюд из мяса и технология их приготовления
- •Блюда из отварного мяса и субпродуктов
- •Блюда из жареного мяса и субпродуктов
- •Блюда из тушёного мяса и субпродуктов
- •Блюда из запеченного мяса
- •Блюда из рубленного мяса
- •Требования к качеству мясных блюд Условия и сроки хранения
- •Тема 2.7 Блюда из птицы, дичи и кролика
- •Блюда из отварной птицы и кролика
- •Блюда из припущенной птицы, дичи
- •Блюда из жареной птицы, дичи, кролика
- •Блюда из тушеной птицы, дичи и кролика
- •Блюда из рубленой птицы, дичи и кролика
- •Требования к качеству блюд из птицы, дичи и кролика. Условия и сроки хранения
- •Тема 2.8 Блюда из яиц и творога Ассортимент блюд из яиц и творога и технология их приготовления. Пищевая ценность и классификация блюд из яиц и творога
- •Блюда из яиц.
- •Блюда из творога.
- •Требования к качеству блюд из яиц и творога. Условия и сроки хранения
- •Тема 2.9 Холодные блюда и закуски Ассортимент холодных блюд и закусок и технология их приготовления Требования к приготовлению холодных блюд и закусок
- •Приготовление гарниров и желе
- •Бутерброды
- •Салаты и винегреты
- •Холодные блюда и закуски из овощей и грибов
- •Холодные блюда и закуски из рыбного и нерыбного водного сырья
- •Холодные блюда и закуски из мяса и птицы
- •Закуски из яиц и сыра
- •Горячие закуски
- •Требования к качеству холодных блюд и закусок. Условия и сроки хранения
- •Тема 2.10. Сладкие блюда Ассортимент сладких блюд и технология их приготовления
- •Холодные сладкие блюда
- •Желированные сладкие блюда
- •Взбитые сливки. Мороженое
- •Горячие сладкие блюда
- •Фламбированные сладкие блюда
- •Сладкие соусы
- •Требования к качеству сладких блюд Условия и сроки хранения
- •Тема 2.11. Напитки Ассортимент напитков и технология их приготовления
- •Горячие напитки
- •Требования к качеству напитков Условия и сроки хранения
- •Тема 2.12 Изделия из теста Виды теста и приготовление изделий из него. Пищевая ценность изделий из теста
- •Классификация блюд и изделий из теста
- •Холодные напитки
- •Национальные русские напитки
- •Дрожжевое тесто и изделия из него
- •Приготовление фаршей
- •Мучные блюда из пресного теста
- •Песочное тесто и изделия из него
- •Сдобное тесто и изделия из него
- •Пресное слоеное тесто и изделия из него
- •Бисквитное тесто и изделия из него
- •Заварное тесто и изделия из него
- •Отделочные полуфабрикаты
- •Требования к качеству изделий из теста. Условия и сроки хранения
- •Тема 2.13 Блюда лечебного питания Особенности приготовления блюд лечебного питания
- •Требования к качеству блюд лечебного питания. Условия и сроки хранения
- •Тема 2.14 Блюда национальной кухни Блюда зарубежной кухни
- •Особенности национальных кухонь
- •Характеристика блюд национальной кухни
- •Раздел пм 3. Обслуживание потребителей организаций общественного питания всех форм собственности, различных видов, типов и классов
- •Тема 3.1. Организация обслуживания потребителей в зале ресторана
- •Правила подачи холодных и горячих закусок
- •Правила подачи первых и горячих блюд
- •Правила подачи сладких блюд и напитков
- •Правила и техника уборки использованной посуды, замена скатертей
- •Раздел пм 4. Обслуживание массовых банкетных мероприятий
- •Тема 4.1. Обслуживание банкетов и приемов Требования к организации обслуживания банкетов
- •Вид банкетов и приёмов, их характеристика
- •Банкет за столом с полным обслуживанием официантами
- •Банкет за столом с частичным обслуживанием официантами
- •Банкет-фуршет
- •Банкет-коктейль
- •Банкет-чай
- •Комбинированные банкеты
Банкет-чай
Банкет-чай – вид банкета, на котором хозяйкой является женщина, и устраивается он для женщин. В нем могут принять участие и мужчины. Такой банкет проводят во второй половине дня, обычно с 16 до 18 ч. Продолжительность его не более 2 ч, количество участников 6…12 человек, но может быть и больше (30…40). Обслуживание банкета-чая рекомендуется поручать официантам из расчета 2 официанта на 8…10 гостей.
Банкет-чай проводится в небольших залах с неярким освещением, создающим уютную обстановку. Столы располагают в центре зала. Лучше использовать небольшие круглые или овальные столы на 4...6 человек. При отсутствии таких столов, можно использовать квадратные или прямоугольные столы, рядом с которыми размещают стулья, полукресла, банкетки или небольшие диваны. Расстояние между столами должно обеспечивать достаточные проходы для гостей и официантов. Освещение рекомендуется использовать неяркое - местное, расположив светильники на столах или над ними. В зале должен быть предусмотрен подсобный стол для удобства работы официантов.
Столы накрывают чайными скатертями нежных тонов с рисунком или вышивкой, в тон к ним подбирают салфетки 35 × 35 см. Салфетки могут быть и контрастных тонов, главное, чтобы соблюдалось цветовое сочетание. Можно использовать и простые белые скатерти, застланные сверху цветными кружевными скатертями. Концы кружевной скатерти собирают гирляндами и украшают букетиками роз и бантами из лент. Если для банкета-чая используют полированные столы, то их скатертями не накрывают, а применяют сервировочные салфетки (сеты).
Для сервировки банкета-чая используют сервировочные и десертные тарелки, десертные и фруктовые приборы, рюмки мадерные, коньячные, ликерные, бокалы для шампанского, фужеры, чашки чайные и кофейные, сахарницы со щипчиками для сахара, лотки для лимона с вилкой, вазочки и розетки для варенья, вазы для фруктов и кондитерских изделий, приборы для раскладывания.
Варианты сервировки чайного стола зависят от способа подачи сладкого блюда:
Вариант 1 (сладкое блюдо подают на мелкой десертной терелке): При подаче сладкого блюда французским способом («в обнос») на столе перед потребителем в 2 см от края ставят мелкую десертную тарелку, слева от нее — десертную вилку, справа — десертный нож лезвием к тарелке, рядом — десертную ложку. За десертной тарелкой кладут фруктовые нож и вилку. Справа от десертной тарелки ставят чайную чашку с блюдцем так, чтобы ручка чашки была повернута влево. На блюдце кладут чайную ложку ручкой вправо. Против лезвия десертного ножа ставят мадерную рюмку. На тарелки кладут сложенные салфетки.
Вариант 2 (сладкое блюдо подают в креманке или бокале на пирожковой тарелке с салфеткой долис и десертной ложкой): При подаче сладкого блюда европейским методом на столе перед потребителем оставляют свободное место для подачи мелкой десертной тарелки, на которой с производства отпускают сладкое блюдо. Десертную тарелку для пирожного ставят слева от потребителя на место пирожковой тарелки в 10…15 см от края стола. На тарелку крест-накрест кладут вилку для пирожного и десертную ложку, сверху — сложенную салфетку. В центре ставят мадерную рюмку, фруктовый прибор кладут за рюмкой. Справа ставят чайную чашку на блюдце так, чтобы ручка чашки была повернута влево, а ручка чайной ложки, положенной на блюдце, — вправо.
При любом способе сервировки в центре стола ставят вазы с фруктами, вазы «плато» с тортами, нарезанными на порции, пирожковую тарелку с десертной лопаткой. Тарелки для фруктов ставят на стол стопками по 4…6 шт. рядом с вазой с фруктами. Если фрукты подают нарезанными в сочетании с ягодами, то каждую дольку фруктов и ягоды накалывают шпажками. В этом случае фруктовые тарелки на стол не ставят. С шоколадных конфет в коробках снимают крышку, кладут ее на стол углублением вниз, сверху под углом ставят конфеты. Печенье, конфеты без обертки подают в вазочках и располагают в центре стола. Варенье ставят в середине стола в вазочке, поставленной на застеленную бумажной резной салфеткой пирожковую тарелку, рядом кладут ложку для раскладывания, ставят розетки для варенья в стопку по 4…6 шт. несколько видов варенья подают в менажнице. Заканчивают сервировку расстановкой бутылок вина и лотка с лимоном с двухрожковой вилкой для раскладывания.
Чай подают двумя способами: из самовара или парами чайников (заварной и доливной).
Способ 1 – из самовара. На некоторых банкетах чай разливает хозяйка банкета из самовара. В этом случае самовар на жостовском или серебряном подносе ставят на стол слева от хозяйки или на подсобный стол, стоящий слева от хозяйки вплотную к столу. Фарфоровый чайник с заваркой ставят перед самоваром чуть правее. Слева от самовара ставят второй поднос, застеленный салфеткой с чашками, блюдцами и чайными ложками. Чай из самовара наливает хозяйка. Официанты помогают ей в подаче чая гостям, сидящим вдали от хозяйки, подносят чистые чашки и чайник с заваркой. По просьбе хозяйки чай могут наливать и подавать официанты.
Способ 2 – парами чайников. При подаче чая парами чайников официанты работают парами. Первый официант держит в руке тарелку или маленький поднос с полотняной салфеткой, на который старят заварной чайник. Официант подходит к гостю справа и наливает в чашку заварку. Затем, промокнув носик чайника ручником, ставит его на тарелку и отправляется к следующему гостю. Зв ним идет второй официант с доливным чайником и доливает кипяток в чашки, используя те же технические приемы.
Подавая чай, официанты предлагают гостям ликер. Ликер наливают в ликерные рюмки. Заполненные на подсобном столе рюмки устанавливают на небольшой поднос и ставят рюмку перед каждым гостем за чайной чашкой.
Если участник банкета пожелает еще чашку чая, официант должен подать чай в чистой чашке. Для этого на подсобном столе он наливает чай в чашку, берет ее в правую руку и подходит к гостю слева, чтобы левой рукой забрать использованную чашку. Правой рукой справа официант ставит новую чашку с чаем. Доливать чай на банкетном столе не рекомендуется.
Иногда, по желанию гостей, в меню включается кофе. В этом случае на подсобный стол ставят поднос с кофейными чашками, кофейными ложками, а рядом с заварочным чайником — кофейник с горячим кофе. К кофе гостям предлагаются ликеры или коньки. Подают их так же, как и ликер к чаю, заранее разлив его в коньячные рюмки на подсобном столе или разливают напиток из бутылки в расположенные на столе коньячные рюмки. Если гость пожелает еще кофе, то официант наливает его в ту же чашку.
На банкете-чае фужеры для воды не ставят. Поэтому до начала банкета производят подготовку дополнительного стола – ставят воду в бутылках и фужеры. Официанты по просьбе гостей ставят фужеры на стол и, подойдя к гостю справа, правой рукой наливают прохладительный напиток.
Метрдотель перед началом обслуживания банкета знакомит официантов с особенностями его организации. Распределяет обязанности между официантами, закрепляет их по 2 человека за каждым столом (один разносит десерт, другой разливает вино). Последовательность подачи блюд на банкете-чае следующая. Сначала официанты подают сладкие блюда, затем чай с мучными кондитерскими изделиями и в конце — фрукты, конфеты, орехи. При подаче сладкого блюда в креманке вместо десертной тарелки ставят пирожковую, застеленную бумажной резной салфеткой, с десертной ложкой, ручка которой повернута вправо. На тарелку ставят креманку со сладким блюдом. После потребления десерта официант убирает использованную посуду, ставит десертную тарелку и кладет десертный прибор или вилку для пирожных. Десертная тарелка с вилкой для пирожных ставится на место пирожковой тарелки, и гость кладет на нее кусок торта или пирожное. Перед гостем ставится чашка с чаем (официант подходит справа и обслуживает гостя правой рукой). После чая официанты предлагают вино или ликер.
По окончании банкета-чая первыми встают из-за стола гости.
