- •Учебное пособие по профессиональному модулю пм.01 оБслуживание потребителей организаций общественного питания Раздел пм 1. Подготовка торгового зала к обслуживанию
- •Тема 1.1.Основные типы предприятий общественного питания
- •Тема 1.2. Виды помещений предприятий общественного питания
- •Тема 1.3. Меню. Карта вин.
- •Фирменные блюда и закуски
- •Холодные блюда и закуски:
- •Оформление меню и карты вин.
- •Тема 1.4. Столовая посуда, приборы и столовое белье
- •Ассортимент и назначение столового белья
- •Тема 1.5 Подготовка зала к обслуживанию посетителей Уборка зала, расстановка мебели
- •Формы и способы складывания салфеток
- •Характеристика различных видов сервировок
- •Раздел пм 2. Изучение кулинарной характеристики закусок, блюд и напитков
- •Тема 2.1. Супы
- •Заправочные супы
- •Рассольники
- •Солянки
- •Супы с овощами, крупами, бобовыми и макаронными изделиями
- •Пюреобразные супы
- •Прозрачные супы
- •Молочные супы
- •Холодные супы
- •Сладкие супы
- •Требования к качеству супов. Условия и сроки их хранения
- •Тема 2.2. Соусы Технология приготовления соусов
- •Мясные красные соусы.
- •Мясные белые соусы
- •Рыбные соусы
- •Грибные соусы
- •Молочные соусы
- •Сметанные и сливочные соусы
- •Яично-масляные соусы
- •Соусы и заправки на растительном масле
- •Соусы на уксусе
- •Масляные смеси
- •Соусы промышленного производства
- •Требования к качеству соусов Условия и сроки хранения
- •Тема 2.3 Блюда и гарниры из овощей и грибов Технология приготовления блюд и гарниров из овощей и грибов. Классификация и особенности тепловой обработки овощей
- •Блюда и гарниры из вареных овощей.
- •Блюда и гарниры из жаренных овощей
- •Блюда и гарниры из тушеных овощей
- •Блюда из запеченных овощей
- •Блюда и грибов
- •Требования к качеству овощных блюд. Условия и сроки хранения
- •Тема 2.4 Блюда и гарниры из круп, бобовых и макаронных изделий
- •Блюда и гарниры из круп
- •Изделия и блюда из каши
- •Блюда и гарниры из бобовых
- •Блюда и гарниры из макаронных изделий
- •Требования к качеству блюд и круп, бобовых и макаронных изделий. Условия и сроки хранения
- •Тема 2.5 Блюда из рыбы Ассортимент блюд из рыбы и технология их приготовления. Пищевая ценность и классификация блюд из рыбы
- •Блюда из отварной рыбы
- •Блюда из припущенной рыбы
- •Блюда из жареной рыбы
- •Блюда из тушеной рыбы
- •Блюда из запеченной рыбы
- •Блюда из рыбной котлетной массы
- •Блюда из нерыбного водного сырья
- •Требования к качеству блюд из рыбы. Условия и сроки хранения
- •Тема 2.6. Блюда из мяса Ассортимент блюд из мяса и технология их приготовления
- •Блюда из отварного мяса и субпродуктов
- •Блюда из жареного мяса и субпродуктов
- •Блюда из тушёного мяса и субпродуктов
- •Блюда из запеченного мяса
- •Блюда из рубленного мяса
- •Требования к качеству мясных блюд Условия и сроки хранения
- •Тема 2.7 Блюда из птицы, дичи и кролика
- •Блюда из отварной птицы и кролика
- •Блюда из припущенной птицы, дичи
- •Блюда из жареной птицы, дичи, кролика
- •Блюда из тушеной птицы, дичи и кролика
- •Блюда из рубленой птицы, дичи и кролика
- •Требования к качеству блюд из птицы, дичи и кролика. Условия и сроки хранения
- •Тема 2.8 Блюда из яиц и творога Ассортимент блюд из яиц и творога и технология их приготовления. Пищевая ценность и классификация блюд из яиц и творога
- •Блюда из яиц.
- •Блюда из творога.
- •Требования к качеству блюд из яиц и творога. Условия и сроки хранения
- •Тема 2.9 Холодные блюда и закуски Ассортимент холодных блюд и закусок и технология их приготовления Требования к приготовлению холодных блюд и закусок
- •Приготовление гарниров и желе
- •Бутерброды
- •Салаты и винегреты
- •Холодные блюда и закуски из овощей и грибов
- •Холодные блюда и закуски из рыбного и нерыбного водного сырья
- •Холодные блюда и закуски из мяса и птицы
- •Закуски из яиц и сыра
- •Горячие закуски
- •Требования к качеству холодных блюд и закусок. Условия и сроки хранения
- •Тема 2.10. Сладкие блюда Ассортимент сладких блюд и технология их приготовления
- •Холодные сладкие блюда
- •Желированные сладкие блюда
- •Взбитые сливки. Мороженое
- •Горячие сладкие блюда
- •Фламбированные сладкие блюда
- •Сладкие соусы
- •Требования к качеству сладких блюд Условия и сроки хранения
- •Тема 2.11. Напитки Ассортимент напитков и технология их приготовления
- •Горячие напитки
- •Требования к качеству напитков Условия и сроки хранения
- •Тема 2.12 Изделия из теста Виды теста и приготовление изделий из него. Пищевая ценность изделий из теста
- •Классификация блюд и изделий из теста
- •Холодные напитки
- •Национальные русские напитки
- •Дрожжевое тесто и изделия из него
- •Приготовление фаршей
- •Мучные блюда из пресного теста
- •Песочное тесто и изделия из него
- •Сдобное тесто и изделия из него
- •Пресное слоеное тесто и изделия из него
- •Бисквитное тесто и изделия из него
- •Заварное тесто и изделия из него
- •Отделочные полуфабрикаты
- •Требования к качеству изделий из теста. Условия и сроки хранения
- •Тема 2.13 Блюда лечебного питания Особенности приготовления блюд лечебного питания
- •Требования к качеству блюд лечебного питания. Условия и сроки хранения
- •Тема 2.14 Блюда национальной кухни Блюда зарубежной кухни
- •Особенности национальных кухонь
- •Характеристика блюд национальной кухни
- •Раздел пм 3. Обслуживание потребителей организаций общественного питания всех форм собственности, различных видов, типов и классов
- •Тема 3.1. Организация обслуживания потребителей в зале ресторана
- •Правила подачи холодных и горячих закусок
- •Правила подачи первых и горячих блюд
- •Правила подачи сладких блюд и напитков
- •Правила и техника уборки использованной посуды, замена скатертей
- •Раздел пм 4. Обслуживание массовых банкетных мероприятий
- •Тема 4.1. Обслуживание банкетов и приемов Требования к организации обслуживания банкетов
- •Вид банкетов и приёмов, их характеристика
- •Банкет за столом с полным обслуживанием официантами
- •Банкет за столом с частичным обслуживанием официантами
- •Банкет-фуршет
- •Банкет-коктейль
- •Банкет-чай
- •Комбинированные банкеты
Правила и техника уборки использованной посуды, замена скатертей
Обслуживая потребителей, официант должен не упустить тот момент, когда понадобится быстро убрать использованные посуду и приборы и поставить чистые. На подсобном столе официант на подготовленную чистую тарелку кладет нож и вилку в скрещенном виде и берет ее в правую руку. Подойдя к потребителю слева, левой рукой официант забирает использованные тарелку и приборы сразу же, подойдя, справа, правой рукой ставит чистую тарелку с приборами перед потребителем так, чтобы ручка ножа была повернута вправо, а ручка вилки — влево.
Использованную посуду официант убирает, подходя, к потребителю справа или слева. Если официант подходит справа, он работает правой рукой, слева — левой рукой. Наблюдая за потребителем, официант отмечает положение приборов на тарелке по окончании еды — параллельно друг другу или крест-накрест. Это знак официанту убирать посуду. Если потребитель не делает этого, следует спросить у него разрешение на уборку посуды.
Убирать посуду можно двумя способами.
Способ 1 используется для сбора не очень больших предметов сервировки. Подойдя, справа, официант берет тарелку с прибором правой рукой и перекладывает в левую так, чтобы дно тарелки опиралось на ребро ладони и вытянутый указательный палец, а край (бортик) тарелки упирался в основание большого пальца. Большой палец располагается вдоль бортика тарелки, поддерживая ее. Край бортика тарелки должен упираться в основание большого пальца. Переходя к следующему гостю, официант подходит справа и берет тарелку с прибором правой рукой. Он устанавливает ее на левую руку так, чтобы вторая тарелка оказалась ниже первой, упиралась в ладонь и поддерживалась остальными тремя пальцами. Затем следует правой рукой переложить, приборы с верхней тарелки на нижнюю и сдвинуть вилкой остатки пищи на нижнюю тарелку. Приборы кладут так, чтобы ножи лежали рядом ручками вправо, а вилки — поверх ножей перпендикулярно им зубчиками вверх. Так же поступают и с третьей тарелкой: ее ставят на большой палец и противоположный край (бортик) первой тарелки, перекладывают приборы и сдвигают остатки пищи на нижнюю вторую тарелку.
Способ 2 применяют при уборке более крупных тарелок. Официант, подойдя, справа, забирает использованную тарелку и прибор правой рукой и перекладывает их в левую так, чтобы указательный, средний и безымянный пальцы упирались в дно тарелки, а большой палец удерживал бортик тарелки сверху. Следующую тарелку с прибором официант ставит на большой палец и придерживает мизинцем за бортик снизу. Приборы официант перекладывает на нижнюю тарелку так, чтобы ножи и вилка и располагались перпендикулярно друг другу, причем ножи ручками в сторону ладони.
Последовательность уборки посуды следующая: сначала блюда, затем баранчики, салатники, соусники, тарелки с приборами и т.д.
Особо тщательно стол убирают перед подачей десерта. Убрав пирожковую тарелку и специи, крошки сметают специальной щеткой. Собрав использованную посуду, официант относит ее на подсобный стол, чтобы зачистить от остатков пищи. Для этого он использует отдельную тарелку; использованные ножи, вилки и ложки кладут на разные тарелки.
Использованную посуду и приборы официант относит на подсобный стол или отвозит на передвижной тележке в моечную столовой посуды, а бокалы, фужеры, рюмки и стаканы ставит на поднос, покрытый полотняной салфеткой, и уносит на левой руке. При перестановке фужеров и бокалов на поднос официант должен держать их за середину ножки. Посуду и приборы, которые подали с последним блюдом, убирают после того, как потребитель встанет из-за стола и покинет зал.
