1.1 Назначение Back Office

 После авторизации в системе пользователь получает возможность поиска абонентов и просмотра изменения состояния запросов за период. Пользователь системы имеет возможность выполнять следующие функции:

— Осуществлять поиск зарегистрированных пользователей по номеру абонента.

— Просматривать историю изменения запросов абонента.

— Уточнять информацию: дата и способ регистрации Абонента, ограничения Абонента, наличие автооплаты, нахождение в стоп листе, наличие блокировок.

 

1.2 Начало работы

 Доступ к BackOffice для продукта «Mobile Top-Up» осуществляется на основе членства в определенных доменных группах основного домена bee.vimpelcom.ru. Доступ для каждой страницы выдается для соответствующих доменных групп администратором BackOffice. Для того, чтобы начать работу с BackOffice достаточно открыть его в браузере.

 

1.3 Меню mTopUp

Управление услугой «MTopUp» представлено следующими закладками:

• «Просмотр использования услуги»- закладка предназначена для просмотра USSD запросов, SMS команд между клиентом и системой, а так же просмотра списка заявок на регистрацию и просмотра списка заявок на автооплату номера.

• «Просмотр платежей»- система отображает все платежные сессии Абонента.

• «Статус абонента» – закладка предназначена для просмотра информации о клиенте.

• «История блокировок»- закладка предназначена для просмотра истории блокировок абонента.

• «История изменения автооплаты»- в закладке указаны записи о подключении\отключении и изменении автооплаты абонента.

 

1.4. Просмотр использования услуги

Закладка «Просмотр использования услуги» предназначена для просмотра USSD запросов между клиентом и системой, просмотра списка заявок на регистрацию и просмотра списка заявок на безакцептное пополнение и историю SMS запросов абонента и ответов.

 

При выборе данной закладки активизируется следующая форма:

 

Рис.1

 Для начала поиска необходимо заполнить поле «Номер телефона», выбрать что вы хотите просмотреть (USSD обращения, Заявки на регистрацию, Заявки на автооплату, SMS команды) и нажать кнопку «Искать», если информация по данному телефону будет найдена, то она отобразиться на экране в виде таблицы.

С помощью дополнительных параметров поиска можно фильтровать записи по дате возникновения. Например, в следующем примере производится отбор сообщений, которые возникли после 31.07.2012

 

Рис. 2

 

 Нажав на ID платежа (Идентификатор платежа) можно сразу попасть на закладку «заказы» где увидим подробную информацию о платеже.

 

Рис. 3

 

1.5. Просмотр платежей

Страница предназначена для просмотра информации о платежах, произведенных при помощи WEB/WAP интерфейсов системы.

Поиск осуществляется по номеру телефона абонента (обязательный параметр поиска) при помощи кнопки "Искать".

Дополнительно можно фильтровать информацию по следующим параметрам:

•  Период осуществления платежей – "Дата С" и "Дата ПО". По умолчанию не используются, извлекается информация за весь доступный период.

•  Источник платежа – интерфейс, при помощи которого осуществлен платеж. Доступные варианты: "Все", WEB, WAP. Значение по умолчанию – "Все".

 

 

Рис.4

 

На Рис. 5 отображена подробная информация о платежах абонента.

•  В поле «Источник» отображается способ зачисления денежных средств на баланс, где: NotifyAgent- это функция автооплата, SicapGW-apGW- самостоятельный запрос абонентом.

•  В поле «Запрос» находится информация об отправителе и получателе платежа, суммы перевода.

•  В поле «Идентификатор платежа» - виден статус транзакции (или номер ID платежа).

Рис. 5

В столбце "Идентификатор платежа" находится ссылка на страницу с информацией по данному платежу (открывается в новом окне браузера).