Bo Видео-портал

BO BOL

Mobile.Оборудование.BeOnline & CPA Инструкция к Back office BOL

Mobile.Оборудование.BeOnline & CPA Номера Beeonline

Mobile.Оборудование.BeOnline & CPA Услуги BeeOnline

При обращении клиента по подпискам Билайн Видео портал, необходимо отключить услугу через BackOffice Видео портал и применить СФ: СФ: Услуга на номере отключена. Если абонент просит возврат средств за подписки Видеопортал, Безлимитные знакомства 1+1 и т.п. создаем case: BackOffice/Контент Билайн/предоплата

По подпискам BOL: отключить подписки в ВО BOL самостоятельно Если абонент просит возврат средств за контент BOL создаем case: BackOffice/Заказ контента/предоплата

ВИДЕО - ПОРТАЛ

Продукт "Видео портал" Audio/Video Streaming & Mobile TV подразумевает предоставление Абонентам доступа к стриминговому контенту. Особенность стримингового контента заключается в том, что такой контент не сохраняется в телефоне абонента, а «транслируется» на мобильное устройство в режиме потоковой передачи данных в реальном/псевдореальном времени.

Для того, чтобы воспользоваться сервисом достаточно набрать с телефона бесплатную комбинацию *506# и нажать кнопку «вызов», в ответ придет сообщение с прямой ссылкой на «Видео-портал» или зайти на сайт http://streaming.temafon.ru

В рамках Stage 2 продукта запускается портал streaming.temafon.ru, который будет содержать разделы со стриминговым контентом. Предусматривается размещение контента двух типов:

· VOD - video on demand – видео ролики, ограниченные по длительности.

· Live контент – телеканалы, а также loop-каналы (продолжительные по времени ролики, замкнутые и воспроизводящиеся непрерывно по кругу). 

VOD контент будет сгруппирован на портале по рубрикам. Live контент будет предоставляться в виде пакетов каналов.

Заказ доступа к стриминговому контенту на портале будет осуществляться следующими способами:

· к VOD – по разовому запросу и по подписке на обновляемую рубрику

· к Live контенту – по подписке на пакет каналов.

Заказ контента или подключение подписки осуществляются путем инициации с портала звонка на биномер. В ответ абонент получает смс-нотификацию со ссылкой на заказанный контент. При переходе по ссылке открывается предустановленный в телефоне плеер и начинается воспроизведение контента.

Тарификация.

Тарификация осуществляется следующим образом:

Модель тарификации				Тип контента
Единовременные списания				Разовый заказ VOD
Списания по абон.плате				Подписка на рубрику VOD
Списания по абон.плате				Подписка на пакет каналов
	BackOffice Видео портал позволяет просматривать информацию и производить отписку по следующим сервисам: •  Видео портал •  Игровой портал •  Социальная сеть Билайн •  Фото-флирт •  CPA подписки,  предоставляемым компанией Темафон. Факт наличия действующей подписки у абонента отображаться в системах ВК не будет.
		Просмотр информации по сервисам 1. Зайти в меню Инструменты и выбрать там пункт Список подписок:   2. Выбрать в меню Сервис необходимый сервис (Видео портал; Игровой портал; Социальная сеть Билайн; Фото-флирт; Контентные подписки – для просмотра информации по CPA подпискам).   Если появится такое сообщение:   необходимо еще раз зайти в меню Инструменты и выбрать там Список подписок, не меняя значение в окне Сервис.   3. В открывшемся окне необходимо ввести номер телефона с 7 и нажать кнопку Поиск:   В открывшемся окне отобразится информация о всех активных и неактивных подписках на номере (активные будут выделены зелёным цветом). 4. Нажав на кнопку Списание средств можно проверить даты и время списаний за предоставление сервиса.
			Отписка от сервиса 1. В меню Инструменты выбрать пункт Отписка абонентов, выбрать интересующую услугу в меню Сервис. Если появится такое сообщение: необходимо еще раз зайти в меню Инструменты и выбрать там Отписка абонентов, не меняя значение в окне Сервис.   2. В открывшемся окне необходимо ввести номер телефона с 7 и нажать кнопку Поиск: 3. Нажать кнопку Отписать, после этого нажать кнопку Подтвердить: Появится сообщение об удачном проведении операции.
			Каким способом абонент подключил подписку 1. В Back Office находим столбец "Канал подписки".   2. В этом столбце указано, каким способом получил абонент подписку.

BOL