9.4.2. Кубическая модель множественных ресурсов: к. Уикенс

Задачу наиболее полного описания всех возможных видов ресурсов

взял на себя американский психолог Кристофер Уикенс

[386]. Руководствуясь логикой подхода Д. Навона и Д. Гофера, он

рассмотрел последствия совмещения различных задач равной степени

трудности, но с различающейся структурой. Степень трудности

задач устанавливалась как по субъективным оценкам испытуемых,

так и по продуктивности решения этих задач по отдельности.

Что же касается структуры, то в сочетаемых задачах могли

различаться модальность ввода информации (в соответствии с традицией

исследований перцептивного внимания —зрительная либо

слуховая), требуемая дЬорма кодирования информации (образно-пространственная

или вербальная) и, наконец, тип ответа (двигательный

или речевой).

Анализируя результаты исследований своих коллег и данные

собственных экспериментов, К. Уикенс установил, что в зависимости

от сочетания перечисленных параметров задачи мешают

выполнению друг друга в большей или меньшей степени. Если, не

меняя трудности двух задач, изменить структуру одной из них (например,

поменять модальность предъявления информации или

требуемый тип ответа), то эффективность решения обеих задач

может измениться. Это явление было названо эффектом структурного

варьирования.

Выяснилось также, что введение вторичной задачи на разных

этапах переработки __________информации в рамках первичной задачи тоже

приводит к разной степени интерференции между ними. Подобный

результат получил в свое время Д. Канеман (см. разд. 9.2.3) и

даже сумел объяснить его с позиций теории единых недифференцированных

ресурсов внимания. Однако такое объяснение, основанное

только на различной ≪ресурсоемкое™・ отдельных стадий

переработки информации, возможно не всегда.

На основе наблюдений К. Уикенс предложил кубическую модель

множественных ресурсов, представленную на рис. измерениями (которых, впрочем, чуть больше, чем

полагается обычному кубу):

I. Стадии переработки.

Кодирование и центральная переработка.

Выбор ответа.

Сходные ресурсоемкие этапы переработки информации присутствуют

и в модели центральных структурных ресурсов (≪бутылочного

горлышка≫) X. Пэшлера [289]. Он утверждает, к примеру,

что распределение внимания на две задачи невозможно, ког-

Стадии переработки |

Коди- Центральная

рование переработка Ответ

Рис. 9.6. Кубическая модель множественных ресурсов внимания

КУикенса [386]

368 369

да обе находятся на стадии выбора ответа, но допустимо, если

решение одной из задач находится на стадии выбора ответа, а

другой —либо только на стадии кодирования, либо уже на стадии

осуществления ответа.

II. Модальности ввода.

Зрительная.

Слуховая.

К этому простейшему списку модальностей предъявления стимулов,

традиционно используемых в психологических экспериментах,

могут быть добавлены еще три модальности, и прежде

всего тактильная, исследованию которой с каждым годом посвящают

себя все больше психологов внимания [209; 349 и др.].

Использование разных модальностей предъявления стимулов в

сочетаемых задачах приводит к большей эффективности их решения,

нежели подача информации в одной модальности. Отсюда

следуют значимые практические рекомендации относительно устройства

рабочего места операторов сложных систем. Если система

позволяет задействовать для предъявления информации о состоянии

системы не одну, а несколько модальностей, то можно добиться

большей эффективности работы оператора и меньшего

количества ошибок.