Аналіз відхилень

Визначення підґрунтя для коригуючих заходів

В

Рис. 15.1. Схема службового контролю на підприємстві

Завдання, що повинні вирішуватися при організації ефек­тивного службового контролю на підприємстві:

> своєчасно виявити проблеми та підготувати ґрунт для корегування діяльності;

> виявити та поширити позитивні й корисні надбання. Послідовність основних процедур контролю на підпри­ємстві:

• визначення того, що підлягає контролю (витрати,

терміни, якість, кількість і тощо);

• визначення тих, хто здійснює контроль і несе відпові-

дальність (посадова особа, конкретна людина);

• визначення термінів і місця здійснення контролюючих

заходів (підприємства, підрозділ, напрямок, етап, завдання);

• визначення методів та мети контролю.

изначення стандартів відповідності завдань

Перегляд стандартів

Усі заходи з організації службового контролю повинні бути відповідним чином оформлені управлінськими органами підприємства.

Умови забезпечення ефективної системи оцінки на під­приємстві:

• створення ефективних каналів "прямий - зворотний"

зв'язок на рівні "керівник - підлеглий";

• зацікавленість працівників у досягненні поставлених цілей;

• об'єднання системи методів керівництва та засобів впливу

на мотиви трудової поведінки;

• усвідомлення працівниками засобів та методів оцінки, що

використовуються на підприємстві;

• визначення допустимих відхилень у роботі підлеглих. Ефективний службовий контроль на підприємстві має свої

х

Таблиця 15.2

Характерні ознаки ефективного службового контролю на підприємстві

Назва ознаки	Зміст
Стратегічна спрямованість	Підлягати контролю повинно все, що впливає на ефективність досягнення цілей підприємства
Організація на результати	Головною кінцевою метою контролю є вирішення завдань, що стоять перед підприємством
Відповідність виду діяльності	Контроль має об'єктивно оцінювати те, що є дійсно важливим
Конкурентність	Службовий контроль повинен бути спрямований тільки на результати роботи
Оперативність та постійність	На підприємстві повинно бути забезпечено оптимальну періодичність контролю, щоб при існуванні відхилень терміново прийняти відповідні заходи
Простота та економічність	Витрати на контролюючі заходи не повинні перевищувати ефект від контролю

арактерні ознаки (табл. 15.2).

Разом з тим, слід відмітити, що на різних рівнях управління обов'язки з контролю розподіляються по-різному (рис. 15.2). ,_;!

Функціональний [до розподіл обов'язків (у ^с/с)

80

Р ис 15.2. Рівень насиченості та кількості контролюючих заходів для керівництва підприємства.

Найбільший відсоток контролюючих функцій приходиться на нижчий рівень управління, середній рівень управління більше займається організацією, вищий рівень — стратегічним пла­нуванням.