Тема 5. Аналіз варіантів і підготовка проектів управлінських рішень

рішень, який конкретний зміст кожного з них, суперечливі і неоднаково вирішуються керівниками, що обумовлено кваліфікацією керівника, ситуацією, стилем керівництва і культурою організації. Важливо, щоб кожен управлінець розумів сильні сторони й обмеження кожного підходу та процедуру прийняття рішення і вмів вибирати кращий варіант з урахуванням ситуації і власного стилю управління.

Прийняття управлінського рішення - це вибір однієї з кількох можливих альтернатив. Тобто, це модель, у якій фігурує певне число варіантів та можливість обрання кращого з них. Відсутність вибору ускладнює процес прийняття рішення.

Результатом обраного рішення повинна бути певна дія. Можна дійти висновку, що прийняття рішень означає процес, завдяки якому обирається лінія поведінки, як вирішення певної проблеми. Тут ключовими поняттями є

процес, лінія поведінки, вибір, вирішення і проблема. Звідси, дві умови прийняття рішення - визначення проблеми і вибір рішення.

Прийняття рішень охоплює створення вибору для зміни певного існуючого стану, вибір однієї лінії поведінки з кількох можливих, мобілізацію певних організаційних та індивідуальних ресурсів на виконання рішення і діяльність, спрямовану на досягнення бажаного результату.

Процес прийняття рішень передбачає визначену мету діяльності - розв'язання проблеми, створення нового рівня виконання чи запобігання певній ситуації.

Основними аспектами прийнятгя рішень, без яких не можна досягнути ефективних результатів, є наступні (табл. 5.1).

Таблиця 5.1. Основні аспекти прийняття рішень

Аспект		Характеристика
Право	Право прийняття мають усі управлінці, але відповідні групп їх
	можуть прийняти тільки конкретні рішення. Наприклад,
	начальники цехів не можуть приймати рішення, які згідно з
	посадовими обов'язками мас право приймати тільки директор
	підприємства
Обов'язковість	Обов'язковість потребує від керівника обов'язкового прийняття
	рішення, якщо цього вимагає ситуація, що склалась на підприємстві
Компетентність	Компетентність	характеризує	вміння	керівника	приймати
	кваліфіковані рішення
Відповідальність	Відповідальність показує, які санкції можна застосовувати щодо
	керівника в результаті неприйняття раціонального рішення
Повноваження	У виключних випадках, коли відсутні відповідальні особи, рішення
	можуть прийматися особами, які не мають на це права, проте,
	враховуючи нагальну потребу, можуть передаватись повноваження
	щодо прийняття рішень, які обумовлюють тимчасове право давати
	відповідні розпорядження

113

Моделі і методи прийняття рішень в аналізі та аудиті

З точки зору технології процес управління розглядається, перш за все, як поетапна діяльність, пов'язана з прийняттям і реалізацією господарських рішень.

Технологія розробки, прийняття і реалізації рішень та процедур, здійснення логічних, аналітичних, інформаційно-пошукових, обчислювальних та інших операцій мають чітку послідовність. При розробці процедур управління встановлюють порядок здійснення окремих операцій, пов'язаних із збиранням, рухом, зберіганням, обробкою, аналізом інформації, забезпеченням нею структурних підрозділів і окремих робочих місць, а також визначають інші дії, зумовлені потребою вирішення господарських завдань.

Підходи до прийняття		Підприємство повинно визначитися з
рішень	підходом до прийняття рішення, який може
відповідати одному з наведених нижче (рис. 5.3).
	Підходи до прийняття рішень
Централізований			Децентралізований
Груповий			Індивідуальний
Демократичний			Дорадчий
		Система участі
Рис. 5.3. Підходи до прийняття рішень
Централізований	підхід	на	противагу	децентралізованому.

Централізований підхід полягає в тому, щоб якомога більша кількість рішень приймалися керівними ланками управління.

Децентралізований підхід заохочує управлінців передавати відповідальність з прийняття рішень на найнижчий управлінський рівень, що сприяє зосередженню управлінців на основних питаннях, а не на деталях щоденних операцій. Одна з очевидних переваг децентралізованого підходу полягає в тому, що він дає більшу відповідальність і повноваження в прийнятті рішень управлінцям з більш нищих рівнів управління.

Груповий підхід на противагу індивідуальному. У груповому підході до прийняття рішень управлінець, один або більше службовців працюють разом над однією проблемою. Індивідуальний підхід - це прийняття рішень тільки керівником. Індивідуальний підхід має більшу перевагу тоді, коли часу на ухвалення рішення мало, чи ухвалення групового рішення неможливо чисто фізично. З другого боку, групове ухвалення рішення краще тоді, коли в