- •Тема 1. Управлінська праця менеджера
- •1.1. Функції менеджменту і менеджера в організації
- •Та менеджерів
- •Складові системи формування, функціонування та розвитку управління
- •Характеристика елементів управління
- •1.3. Роль менеджера в розробці та реалізації цілей управління
- •Контрольні запитання
- •Ознаки праці менеджера (пм) як складової управлінської діяльності
- •Тема 2. Сутність і зміст організації праці менеджера
- •2.1. Праця менеджера як складова управлінської діяльності
- •2.2. Зміст управлінської праці менеджера
- •2.3. Методи та інструменти управління у праці менеджера
- •Групи методів управління
- •Характер дії
- •Адміністративні методи управління
- •Соціально-психологічні методи
- •2.4. Корпоративна культура як інструмент для виконання професійної діяльності менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 3. Праця менеджера в ієрархії організації
- •3.1. Залежність праці менеджера від його місця в ієрархічній структурі організації
- •3.2. Основні ролі менеджера та їх вплив на змістовність праці
- •Класифікація ролей менеджера в організації
- •3.3. Функціональні обов’язки менеджера
- •3.4. Праця менеджера в контексті влади та лідерства
- •Відмінні особливості лідера і менеджера
- •Контрольні запитання:
- •Тема 4. Наукові основи визначення якостей менеджера
- •4.1. Еволюція наукового визначення вимог до менеджера
- •Якості менеджера, що необхідні для ефективного управління підприємством
- •Вимоги до особистості менеджера XXI ст.
- •Кваліфікаційні вимоги до особистості менеджера залежно від країни
- •Порівняльна таблиця якості менеджера «управляючий, а не погонич»
- •4.2. Визначення особливостей якостей менеджера
- •Формування наукових поглядів щодо якостей менеджера
- •Вимоги, які висуваються до сучасного менеджера
- •4.3. Систематизація якостей менеджера
- •Найважливіші якості менеджера за американською, англійською та українською концепціями
- •Перелік якостей менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 5. Основні процедури та операції менеджера
- •5.1. Управлінські рішення: їх ознаки, характеристики і класифікація
- •5.2. Стадії процесу прийняття менеджером управлінських рішень і підходи до їх вирішення
- •Групи теорій, що описують прийняття управлінських рішень
- •5.3. Розпорядчі операції менеджера
- •5.4. Координаційні операції менеджера
- •1. Організаційна культура
- •2. Неформальні комунікації
- •Особливості механізмів координації
- •5.5. Контрольні операції менеджера
- •1 Етап
- •2 Етап
- •3 Етап
- •Критерії ефективного контролю
- •5.6. Комунікативні операції менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 6. Основні методи управління в роботі менеджера
- •6.1. Сутність і класифікація методів управління
- •6.2. Методи адміністративного впливу
- •6.3. Методи організаційного впливу
- •Методи організаційного впливу
- •6.4. Методи матеріального заохочення
- •6.5. Методи соціального впливу та морального заохочення
- •6.6. Методи переконання
- •6.7. Комплексне використання методів управління в роботі менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 7. Час як ресурс менеджера та його планування
- •7.1. Роль часу як ресурсу у праці менеджера
- •7.2. Облік робочого часу
- •7.3. Планування як інструмент організації робочого часу менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 8. Раціональна організація розумової праці менеджера
- •8.1. Сутність наукової організації праці менеджера
- •8.2. Механізація й автоматизація праці менеджера
- •8.3. Інформаційне та документаційне забезпечення роботи менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 9. Нормування управлінської праці
- •9.1. Класифікація затрат робочого часу працівників апарату управління
- •Основний (оперативний) час
- •Час обслуговування робочого місця
- •Час перерв
- •9.2. Трудові нормативи і норми праці для нормування управлінської праці
- •Показники оцінки рівня нормування праці спеціалістів та ауп в системі управління на підприємстві
- •9.3. Методи нормування управлінської праці
- •Групування методів дослідження нормування праці за ознаками
- •Контрольні запитання
- •Тема 10. Регламентування праці менеджерів
- •10.1. Сутність, значення й об’єкти регламентування управлінської праці
- •10.2. Класифікація об’єктів регламентування та видів регламентів діяльності управлінського персоналу
- •Класифікація об’єктів регламентування та видів регламентів
- •10.3. Регламентування діяльності менеджерів різних ієрархічних рівнів
- •Контрольні запитання
- •Тема 11. Делегування повноважень і планування праці менеджера
- •11.1. Сутність та практичне значення делегування повноважень керівників
- •Переваги для підлеглого персоналу при делегуванні повноважень
- •Переваги для структурних підрозділів при делегуванні повноважень
- •11.2. Організація делегування повноважень
- •Завдання, які можна делегувати, а які не варто
- •(За Бернардом)
- •Алгоритм делегування повноважень
- •11.3. Контроль за діяльністю підлеглих працівників, стимулювання самостійності та відповідальності
- •Контрольні запитання
- •Тема 12. Діяльність менеджера з формування корпоративної культури в організації
- •12.1. Роль менеджера у формуванні загально-корпоративних цінностей в організації
- •12.2. Організація менеджером спільної діяльності для досягнення поставленої мети
- •12.3. Професійна мораль менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 13. Підготовка менеджерів
- •13.1. Вимоги до менеджерів з боку роботодавців
- •Характеристики претендентів на посаду менеджера
- •13.2 Форми та методи підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації менеджера
- •Концепції підготовки і перепідготовки менеджерів
- •Методи навчання менеджерів на робочому місці
- •Методи позавиробничого навчання менеджерів
- •13.3. Самоосвіта менеджера та її значення
- •Контрольні запитання
- •Тема 14. Оцінювання і стимулювання праці менеджера
- •14.1. Економічне, організаційне і соціальне значення оцінювання праці менеджерів
- •14.2. Поточне і регулярне оцінювання праці менеджерів
- •Завдання оцінювання праці менеджерів
- •14.3. Стимулювання праці менеджерів
- •Комплексна система стимулювання праці менеджера
- •Контрольні запитання
- •Глосарій
- •Використана література
Вимоги до особистості менеджера XXI ст.
№ |
Властивості особистості |
Європа |
США |
Японія |
|||
1988 |
2010 |
1988 |
2010 |
1988 |
2010 |
||
1 |
Креативність* |
68,8 |
82,5 |
70,5 |
81,7 |
76,5 |
93,8 |
2 |
Аналітичний розум |
69,8 |
75,0 |
73,5 |
75,8 |
79,3 |
87,0 |
3 |
Ініціативність |
69,8 |
84,3 |
69,0 |
84,3 |
78,3 |
82,7 |
4 |
Сприйнятливість до нового |
73,3 |
80,0 |
67,8 |
80,3 |
80,8 |
92,8 |
5 |
Дипломатичність |
62,0 |
68,8 |
67,0 |
74,3 |
69,3 |
81,7 |
6 |
Інтуїція |
63,3 |
64,3 |
74,0 |
75,8 |
78,8 |
79,3 |
7 |
Терпимість |
50,7 |
56,3 |
52,3 |
58,8 |
74,0 |
69,8 |
8 |
Консервативність |
43,5 |
34,0 |
58,8 |
48,3 |
41,5 |
32,8 |
9 |
Вміння планувати |
63,3 |
73,6 |
66,3 |
73,3 |
65,5 |
70,3 |
10 |
Твердість |
59,0 |
62,8 |
64,5 |
71,8 |
76,0 |
77,5 |
11 |
Здатність працювати в групі |
66,3 |
71,5 |
60,5 |
70,0 |
69,8 |
65,8 |
12 |
Готовність до ризику |
64,5 |
71,5 |
64,0 |
74,3 |
71,8 |
82,3 |
13 |
Вміння і прагнення заохочувати |
69,8 |
81,7 |
69,8 |
81,0 |
77,3 |
85,0 |
14 |
Активність |
74,3 |
78,8 |
79,3 |
84,5 |
81,5 |
82,3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
* жирним курсивом виділені ті властивості особистості менеджера, важливість яких зросте більше ніж на 10 %.
** курсивом виділені ті властивості особистості менеджера, важливість яких значно зменшилась.
Таким чином, провідні менеджери та фахівці, такі якості менеджера, як: креативність, ініціативність, сприйнятливість до нового, вміння та прагнення заохочувати вважають більш важливими, порівняно з 1988 роком.
Але не глядючи не на що, професійнй якості характеризують будь-якого фахівця, а володіння ними є лише необхідною передумовою виконання обов'язків менеджера.
Досить цікавими є вимоги до менеджерів, які висувалися при доборі управлінських кадрів у різних країнах (табл. 4.5).
Таблиця 4.5