5.4. Координаційні операції менеджера

Менеджер є особою, яка має дуже великий перелік власних обов’язків. Він виконує безліч процедур та операцій, витрачає багато часу на їх реалізацію, що відповідно впливає на його фізичний та психічний стан, соціальне становище. Працювати менеджером здатні далеко не всі люди, яким властиві такі якості, як дисциплінованість, відповідальність, лідерство тощо. Це скоріше покликання, талант. Однак менеджер працює ефективно тільки у тому випадку, коли знає як правильно знайти співвідношення «час – обов’язки». Для цоьго вся робота, яку виконує менеджер, повинна чітко координуватися. Діяльність із координування роботи інших людей певним чином визначає сутність управління, тому вона є важливою складовою праці менеджера, адже саме він розподіляє завдання серед учасників управлінського процесу та координує їх виконання.

Координація – це сукупність управлінських робіт, спрямованих на узгодження окремих елементів створеної системи або механізму досягнення цілей, спільної діяльності суб'єктів та об'єктів управління.

Координаційні операції менеджера полягають у тому, щоб налагодити взаємозв’язки між підрозділами та окремими виконавцями за допомогою механізму координації.

Саме для підтримання балансу, а також для можливості менеджеру достатньо відпочивати, щоб поповнити сили, необхідні координаційні операції.

Координаційні операції менеджера можуть здійснюватись за двома напрямами:

1. Шляхом підпорядковування (вертикальна координація).

2. Шляхом встановлення зв’язків між підрозділами одного органі-заційного рівня (горизонтальна координація).

Механізми координації наведено на рис. 5.6.

1. Прямий контроль (наг–ляд)

1.Взаємодопомога (взаємні комунікації)

2.Стандартизація:

2.1.Правила

2.2.Стандартні операційні процедури

2.3.Графіки робіт

2.Створення тимчасових робочих груп

3.Створення комісій

4.Організація зборів між підрозділами

Нетрадиційні механізми координації:

1. Організаційна культура

2. Неформальні комунікації

Рис. 5.6. Механізми координації

Кожний механізм має свої особливості, які допомагають менеджеру виконувати свої прямі обов’язки та ефективно працювати на користь своєї організації. Механізм координації повинен бути таким, що дозволяє визначати регулярний та оперативний вплив на співробітників шляхом встановлення раціональних зв'язків між ними з метою домогтися від співробітників злагодженої роботи в процесі досягнення цілей і виконання встановлених завдань. Разом с тим треба розуміти, що вибір дій з виконання координаційних операцій буде залежати від виду робіт та їх складності. Тому вибір та комбінування механізмів координації − це постійна тема управління. Незалежно від того, яким механізмом буде керуватись менеджер при виконанні своїх обов’язків, він матиме якийсь результат, ефект, що вплине не тільки на проблему, яку необхідно вирішити, а й на діяльність організації в цілому.

У табл. 5.2 узагальнено результати використання механізмів горизонтальної або вертикальної координації.

Таблиця 5.2