Контрольні запитання

1. Сутність управлінського процесу.

2. Порівняйте функції менеджменту та менеджера.

3. Проаналізуйте спільні та відмінні риси в інтерпретації функцій менеджменту та менеджерів.

4. Перерахуйте складові елементи теорії «7-S». Хто є авторами даної теорії?

5. Порівняйте м’які та жорсткі елементи системи управління.

6. В яких випадках керівництво може обрати пріоритетними жорсткі елементи?

7. Як ви вважаєте, під впливом яких зовнішніх та внутрішніх фак-торів можуть відбуватися зміни в системі управлінні?

8. У чому полягає специфіка праці менеджера?

9. Під впливом яких факторів може змінюватися структура управ-лінських дій менеджера?

Тести

1. Призначенням управління є:

а) надання організаційній роботі системності та постійності;

б) надання організаційній роботі передбачуваності, порядку та логіки;

в) правильні відповіді а та б.

2. Функція – це:

а) об’єктивна сторона управління;

б) суб’єктивна сторона управління.

3. За ознакою місця в менеджменті виділяють функції:

а) основні (загальні);

б) часткові (спеціальні);

в) основні (загальні) та часткові (спеціальні).

4. До часткової функції відноситься:

а) організація;

б) управління фінансами;

в) мотивація.

5. У рамках якого підходу сучасного менеджменту сформовано теорію «7-S»:

а) ситуаційного;

б) системного;

в) процесного.

6. До жорстких елементів системи управління відносяться:

а) стратегія, структура, стиль;

б) структура, система, цінності;

в) стратегія, структура, система.

7. Планування бізнес-процесів відноситься до:

а) жорстких елементів системи управління;

б) м’яких елементів системи управління.

8. Елемент системи управління, який характеризується спрямо–ваністю підприємства на досягнення встановлених цілей:

а) структура;

б) система;

в) стратегія.

9. Менеджери якого рівня здійснюють функції управління підпри–ємства, виконують функції планування, організацій, мотивації, контролю тощо:

а) менеджери загального рівня;

б) функціональні менеджери;

в) лінійні менеджери?

10. Керівники виробничих підрозділів, філій та представництв відносяться до:

а) лінійних менеджерів;

б) функціональних менеджерів;

в) менеджерів загального рівня.

11. До м’яких елементів системи управління відноситься:

а) структура;

б) стиль;

в) система.

12. Чи існує відмінність між функціями менеджменту та менеджерів:

а) так;

б) ні?

13. Який елемент системи управління за А. Я. Кібановим характеризує послідовні інструкції виконання управлінських дій:

а) управлінське рішення;

б) технологія управління;

в) методи.

14. Кількість елементів, на яких повинна концентруватися праця менеджерів згідно з книгою «Менеджмент ХХІ століття»:

а) 5;

б) 6;

в) 7.

15. Чи згодні ви з висловлюванням, що ієрархія має поступатись оперативності, а авторитет – компетентності:

а) так;

б) ні.

16. За висловлюванням Пітера Друкера, для того, щоб зробити максимально ефективними специфічні навички та знання кожного конкретного працівника "людьми потрібно ........."

а) керувати;

б) примушувати;

г) спрямовувати?