Тема 2. Сутність і зміст організації праці менеджера

Мета лекції – формування у студентів необхідних теоретичних та прктичних знань, що визначають сутність і зміст організації праці менеджера.

Ключові слова: управлінська праця, праця менеджера, методи управління, інструменти, корпоративна культура.

Основні питання:

2.1. Праця менеджера як складова управлінської діяльності.

2.2. Зміст управлінської праці менеджера.

2.3. Методи та інструменти управління в праці менеджера.

2.4. Корпоративна культура як інструмент для виконання професій-ної діяльності менеджера.

Професійні компетентності, що формуються: здатність до визначення особливостей управлінської праці менеджера, здатність розкрити зміст праці менеджера, здатність визначати і класифікувати методи управління у праці менеджера.

2.1. Праця менеджера як складова управлінської діяльності

В умовах сучасного розвитку вітчизняних підприємств усе більше постає проблема здійснення управлінської праці. Розглядаючи поняття управлінської діяльності в цілому можна виділити деякі її особливості, а саме:

діяльність властива адміністративно-управлінському персоналу;

її зміст залежить від об’єкта;

специфічний трудовий процес;

в основі − праця з людьми.

Управлінська праця − це планомірна діяльність працівників адміністративно-управлінського персоналу, спрямована на організацію, регулювання, мотивацію і контроль за роботою співробітників організації. Зміст управлінської праці визначається структурою виробничих процесів, прийомами праці, її технічним оснащенням, а також взаєминами, що виникають у процесі виконання управлінських функцій.

У табл. 2.1 подано особливості праці менеджера як складової управлінської діяльності.

Таблиця 2.1

Ознаки праці менеджера (пм) як складової управлінської діяльності

Ознаки	Характеристики
Мета ПМ	Визначення цілей організації і створення умов для їх дослідження, координація спільної діяльності робітників в організації
Об’єкт ПМ	Праця людей в організації; інформація, відносини людей у процесі управління
Засоби ПМ	Засоби організаційної та обчислювальної техніки
Характеристика ПМ	Розумова праця; робота з людьми; інформаційна природа; широке коло завдань, що вирішуються; творчий характер
Продукт ПМ	Управлінський вплив, що активізує роботу людей в організації; управлінське рішення

Для ефективного функціонування будь-якого підприємства головним є аспект правильної, раціональної й продуктивної організації праці персоналу. В цьому аспекті праця менеджера є найбільш значущою, яка потребує своєї організації.

Організація праці менеджера − це використання ним ефективної системи способів і методів особистої праці на основі раціональної організації робочого місця, створення оптимальних умов праці й відпочинку, планування робочого дня та ліквідації нераціональних етапів виконання робіт і операцій. На організацію праці менеджера впливають стиль роботи, форми та методи управління людьми, рівень керівництва, а також сучасні технічні засоби та інформаційні технології [102].

Праця менеджера характеризується значною складністю. Вона є різновидом розумової праці, що характеризується слабкою енерго-ємністю і водночас високим рівнем використання блокім пам'яті людини та психічною напруженістю. Набуття навичок раціональної організації праці для менеджера, як правило, відбувається на рівні практики.

Праця менеджера − це цілеспрямований специфічний вид розумової діяльності щодо забезпечення ефективної роботи керованої системи.

У роботі менеджера багато привабливих сторін:

вона надає великі можливості для розвитку особистості;

надає людині гідність;

є захоплюючою та цікавою.

Менеджеру доводиться часто вирішувати найскладніші завдання в умовах критичних ситуацій і невизначених перспектив.

У минулому на посаду менеджерів намагалися підібрати людей із яскраво вираженими диктаторськими рисами характеру, оскільки робіт–ники були здебільшого покірною, малоосвіченою, безликою масою і найкращим засобом поводження з ними вважався примус.

З розвмінням того, що робітників потрібно не примушувати до праці, а заохочувати, змінилися і вимоги до керуючих. Головною їхньою перевагою стала можливість відігравати роль голови сім'ї, який по-батьківськи ставиться до підлеглого.

Сьогодні фірми виросли настільки, що одноособове управління ними стало практично неможливим. Крім того, у керівників додалося і багато зовнішніх функцій, у тому числі взаємодія з партнерами, профспілкою, державними і політичними діячами. Кожним напрямом займався окремий керуючий самостійно, тому голова організації ставав менеджером-організатором, основний обов'язок якого − координувати діяльність групи менеджерів.

Кожен менеджер є унікальною особистістю. Навіть за умови однакової професійної підготовки різні керівники мають різні темпераменти, характер, силу нервової системи, різні погляди на управління та організацію, різні моральні цінності, що визначає їхній тип, який впливає на стиль управління.

На рис. 2.1 наведено типи менеджерів, які визначаються в залежності від його обов’язків, професіональних та особистих якостей.

За дослідженням Інституту Геллапа, у системі управління США виділяють п'ять основних вимог, що гарантують успіх у роботі будь-якого менеджера [73].

здоровий глузд;

знання справи;

впевненість у своїх силах;

високий загальний рівень розвитку та культури;

здатність завершувати справи.