- •Тема 1. Управлінська праця менеджера
- •1.1. Функції менеджменту і менеджера в організації
- •Та менеджерів
- •Складові системи формування, функціонування та розвитку управління
- •Характеристика елементів управління
- •1.3. Роль менеджера в розробці та реалізації цілей управління
- •Контрольні запитання
- •Ознаки праці менеджера (пм) як складової управлінської діяльності
- •Тема 2. Сутність і зміст організації праці менеджера
- •2.1. Праця менеджера як складова управлінської діяльності
- •2.2. Зміст управлінської праці менеджера
- •2.3. Методи та інструменти управління у праці менеджера
- •Групи методів управління
- •Характер дії
- •Адміністративні методи управління
- •Соціально-психологічні методи
- •2.4. Корпоративна культура як інструмент для виконання професійної діяльності менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 3. Праця менеджера в ієрархії організації
- •3.1. Залежність праці менеджера від його місця в ієрархічній структурі організації
- •3.2. Основні ролі менеджера та їх вплив на змістовність праці
- •Класифікація ролей менеджера в організації
- •3.3. Функціональні обов’язки менеджера
- •3.4. Праця менеджера в контексті влади та лідерства
- •Відмінні особливості лідера і менеджера
- •Контрольні запитання:
- •Тема 4. Наукові основи визначення якостей менеджера
- •4.1. Еволюція наукового визначення вимог до менеджера
- •Якості менеджера, що необхідні для ефективного управління підприємством
- •Вимоги до особистості менеджера XXI ст.
- •Кваліфікаційні вимоги до особистості менеджера залежно від країни
- •Порівняльна таблиця якості менеджера «управляючий, а не погонич»
- •4.2. Визначення особливостей якостей менеджера
- •Формування наукових поглядів щодо якостей менеджера
- •Вимоги, які висуваються до сучасного менеджера
- •4.3. Систематизація якостей менеджера
- •Найважливіші якості менеджера за американською, англійською та українською концепціями
- •Перелік якостей менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 5. Основні процедури та операції менеджера
- •5.1. Управлінські рішення: їх ознаки, характеристики і класифікація
- •5.2. Стадії процесу прийняття менеджером управлінських рішень і підходи до їх вирішення
- •Групи теорій, що описують прийняття управлінських рішень
- •5.3. Розпорядчі операції менеджера
- •5.4. Координаційні операції менеджера
- •1. Організаційна культура
- •2. Неформальні комунікації
- •Особливості механізмів координації
- •5.5. Контрольні операції менеджера
- •1 Етап
- •2 Етап
- •3 Етап
- •Критерії ефективного контролю
- •5.6. Комунікативні операції менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 6. Основні методи управління в роботі менеджера
- •6.1. Сутність і класифікація методів управління
- •6.2. Методи адміністративного впливу
- •6.3. Методи організаційного впливу
- •Методи організаційного впливу
- •6.4. Методи матеріального заохочення
- •6.5. Методи соціального впливу та морального заохочення
- •6.6. Методи переконання
- •6.7. Комплексне використання методів управління в роботі менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 7. Час як ресурс менеджера та його планування
- •7.1. Роль часу як ресурсу у праці менеджера
- •7.2. Облік робочого часу
- •7.3. Планування як інструмент організації робочого часу менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 8. Раціональна організація розумової праці менеджера
- •8.1. Сутність наукової організації праці менеджера
- •8.2. Механізація й автоматизація праці менеджера
- •8.3. Інформаційне та документаційне забезпечення роботи менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 9. Нормування управлінської праці
- •9.1. Класифікація затрат робочого часу працівників апарату управління
- •Основний (оперативний) час
- •Час обслуговування робочого місця
- •Час перерв
- •9.2. Трудові нормативи і норми праці для нормування управлінської праці
- •Показники оцінки рівня нормування праці спеціалістів та ауп в системі управління на підприємстві
- •9.3. Методи нормування управлінської праці
- •Групування методів дослідження нормування праці за ознаками
- •Контрольні запитання
- •Тема 10. Регламентування праці менеджерів
- •10.1. Сутність, значення й об’єкти регламентування управлінської праці
- •10.2. Класифікація об’єктів регламентування та видів регламентів діяльності управлінського персоналу
- •Класифікація об’єктів регламентування та видів регламентів
- •10.3. Регламентування діяльності менеджерів різних ієрархічних рівнів
- •Контрольні запитання
- •Тема 11. Делегування повноважень і планування праці менеджера
- •11.1. Сутність та практичне значення делегування повноважень керівників
- •Переваги для підлеглого персоналу при делегуванні повноважень
- •Переваги для структурних підрозділів при делегуванні повноважень
- •11.2. Організація делегування повноважень
- •Завдання, які можна делегувати, а які не варто
- •(За Бернардом)
- •Алгоритм делегування повноважень
- •11.3. Контроль за діяльністю підлеглих працівників, стимулювання самостійності та відповідальності
- •Контрольні запитання
- •Тема 12. Діяльність менеджера з формування корпоративної культури в організації
- •12.1. Роль менеджера у формуванні загально-корпоративних цінностей в організації
- •12.2. Організація менеджером спільної діяльності для досягнення поставленої мети
- •12.3. Професійна мораль менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 13. Підготовка менеджерів
- •13.1. Вимоги до менеджерів з боку роботодавців
- •Характеристики претендентів на посаду менеджера
- •13.2 Форми та методи підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації менеджера
- •Концепції підготовки і перепідготовки менеджерів
- •Методи навчання менеджерів на робочому місці
- •Методи позавиробничого навчання менеджерів
- •13.3. Самоосвіта менеджера та її значення
- •Контрольні запитання
- •Тема 14. Оцінювання і стимулювання праці менеджера
- •14.1. Економічне, організаційне і соціальне значення оцінювання праці менеджерів
- •14.2. Поточне і регулярне оцінювання праці менеджерів
- •Завдання оцінювання праці менеджерів
- •14.3. Стимулювання праці менеджерів
- •Комплексна система стимулювання праці менеджера
- •Контрольні запитання
- •Глосарій
- •Використана література
13.3. Самоосвіта менеджера та її значення
Самоосвіта – обов’язкове самостійне придбання знань кожною сучасною людиною нашого суспільства. Воно є постійною, цілеспрямо–ваною, розумно організованою роботою збільшення і оновлення власних загальноосвітніх і професійних знань. Потреба в знаннях, прагнення краще зрозуміти навколишню дійсність – характерна потреба передових людей. Самоосвіта менеджера – найважливіше завдання, робота над яким дозволяє йому впровадити в дії весь свій творчий потенціал, максимально повно використовувати свої можливості та здібності. Самоосвіта повинна бути спрямована на самовдосконалення, саморозвиток.
Саморозвиток передбачає: усвідомлення своїх особистих переваг і недоліків; розширення власної свідомості шляхом відмови від "блокуючих стереотипів свідомості”; оволодіння принципами раціонального (мудрого) ставлення до професії і життя та застосування їх на практиці тією мірою, якою вони відповідають типу конкретної особистості; розвиток у собі рис особистості, що самоактуалізується, оскільки лише така особистість здатна допомогти розкрити себе іншим і, керуючи людьми, приводити їх до успіху і самореалізації [2].
Професійна самоосвіта – це не масове і навіть не типове явище, тому що не всі володіють якостями, які необхідні для цілеспрямованої роботи над собою. Саморозвиток відбувається тільки у тих, хто володіє необхідними якостями, головними з яких є:
•внутрішня мотивація на професійні завдання, досягнення високих результатів у їх вирішенні і мотивація на себе;
•здатність до саморозвитку;
•розвміння змісту і методичних основ саморозвитку.
Ефективність самоосвіти менеджера залежить і від зовнішніх факторів:
•організаційних і соціально-психологічних умов професійної діяльності, в більш широкому контексті - від корпоративної культури підприємства;
•доступності для нього сучасних інформаційних систем, а також підготовленості до роботи з ними;
•методичного забезпечення умов професійного розвитку.
Програма саморозвитку менеджера повинна включати:
1. Усвідомлення і встановлення своїх сильних і слабких сторін.
2. Подолання стереотипів свідомості й зовнішніх «бар'єрів».
3. Розвиток особистісних якостей, необхідних успішному менеджеру.
4. Придбання нових професійних знань та вмінь.
5. Самоменеджмент.
Для активізації професійного саморозвитку менеджерові не обійтися без спеціальних прийомів, методик, технологій. Варто розглянути деякі з них, найдоступніші для кожного.
1. Самоконтроль компетентності:
оцінка знань сучасної економіки, менеджменту, галузевих техно–логій, а також новацій, використовуваних в управлінні, у тому числі при проведенні організаційних перетворень;
оцінка своїх особистісних професійно важливих якостей, наприклад, таких, як: критичність-самокритичність, впевненість-самовпевненість, залежність-самостійність. Ці свої якості можна оцінити також за допо–могою спеціальних особистісних тестів, анкет, самоаналізу власної поведінки у значущих професійних ситуаціях. Тут також важливо не просто виміряти якісь якості, а визначити, в чому спостерігається прогрес (позитивна динаміка), а в чому він відсутній.
Визначення причин як позитивної динаміки компетентності, так і її відсутності дозволить уточнити і конкретизувати плани роботи над собою на наступний етап кар'єрного зростання.
2. Вміння вчитися в інших. Створення у себе установки на пошук і освоєння нового в різних ситуаціях, де можуть бути цікава інформація, корисні знання, новий досвід. Управління своїми мотиваційними установками забезпечує високий ефект розвитку навіть у роботі на традиційних нарадах, семінарах і тим більше в спеціально організованих формах навчання та розвитку.
3. Таблиця життєвих і професійних цілей. Складання та періодична корекція змісту таблиці життєвих і професійних цілей. Основні завдання методики:
усвідомити якомога більше реальних мотивів і відповідних цілей поведінки;
диференціювати свої мотиви і цілі на особистісні (що відносяться в цілому до життя) і професійні;
визначити ступінь відповідності у себе життєвих і професійних мотивів, а потім вже провести усвідомлену їх корекцію.
4. Щоденник досягнень і невдач. Детальний чи узагальнений опис ситуацій з аналізом причин та факторів позитивних і негативних результатів власної діяльності. Допомагає уникати ситуацій, коли повторно роблять одні й ті самі помилки, дозволяє краще усвідомлювати, а також критично оцінювати і систематизувати власний досвід, роблячи практичні і правильні висновки.
5. Моделювання свого професійного портрета. Процедура складання своєї професійно-психологічної характеристики у вигляді найбільш яскравих рис, як позитивних, так і негативних, які були продемонстровані за якийсь період (наприклад, останній тиждень) або при вирішенні якогось відповідального завдання. Краще всього використовувати графічні засоби моделювання. У цьому випадку професійний портрет буде виглядати як малюнок з короткими словесними позначеннями. Цю процедуру слід проводити періодично, при цьому бажано чергувати успішні та невдалі етапи роботи, в яких менеджер виглядає по-різному, і відповідно його професійний портрет буде істотно відрізнятися.
Корисно порівнювати отриманий портрет з попередніми, можна планувати «косметичні» зміни, проводити уточнення, виділяти випадкові та постійні риси. Візуалізація своїх професійних якостей і компетенцій дозволяє більш чітко їх усвідомити, краще використовувати і контролювати.
