- •Тема 1. Управлінська праця менеджера
- •1.1. Функції менеджменту і менеджера в організації
- •Та менеджерів
- •Складові системи формування, функціонування та розвитку управління
- •Характеристика елементів управління
- •1.3. Роль менеджера в розробці та реалізації цілей управління
- •Контрольні запитання
- •Ознаки праці менеджера (пм) як складової управлінської діяльності
- •Тема 2. Сутність і зміст організації праці менеджера
- •2.1. Праця менеджера як складова управлінської діяльності
- •2.2. Зміст управлінської праці менеджера
- •2.3. Методи та інструменти управління у праці менеджера
- •Групи методів управління
- •Характер дії
- •Адміністративні методи управління
- •Соціально-психологічні методи
- •2.4. Корпоративна культура як інструмент для виконання професійної діяльності менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 3. Праця менеджера в ієрархії організації
- •3.1. Залежність праці менеджера від його місця в ієрархічній структурі організації
- •3.2. Основні ролі менеджера та їх вплив на змістовність праці
- •Класифікація ролей менеджера в організації
- •3.3. Функціональні обов’язки менеджера
- •3.4. Праця менеджера в контексті влади та лідерства
- •Відмінні особливості лідера і менеджера
- •Контрольні запитання:
- •Тема 4. Наукові основи визначення якостей менеджера
- •4.1. Еволюція наукового визначення вимог до менеджера
- •Якості менеджера, що необхідні для ефективного управління підприємством
- •Вимоги до особистості менеджера XXI ст.
- •Кваліфікаційні вимоги до особистості менеджера залежно від країни
- •Порівняльна таблиця якості менеджера «управляючий, а не погонич»
- •4.2. Визначення особливостей якостей менеджера
- •Формування наукових поглядів щодо якостей менеджера
- •Вимоги, які висуваються до сучасного менеджера
- •4.3. Систематизація якостей менеджера
- •Найважливіші якості менеджера за американською, англійською та українською концепціями
- •Перелік якостей менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 5. Основні процедури та операції менеджера
- •5.1. Управлінські рішення: їх ознаки, характеристики і класифікація
- •5.2. Стадії процесу прийняття менеджером управлінських рішень і підходи до їх вирішення
- •Групи теорій, що описують прийняття управлінських рішень
- •5.3. Розпорядчі операції менеджера
- •5.4. Координаційні операції менеджера
- •1. Організаційна культура
- •2. Неформальні комунікації
- •Особливості механізмів координації
- •5.5. Контрольні операції менеджера
- •1 Етап
- •2 Етап
- •3 Етап
- •Критерії ефективного контролю
- •5.6. Комунікативні операції менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 6. Основні методи управління в роботі менеджера
- •6.1. Сутність і класифікація методів управління
- •6.2. Методи адміністративного впливу
- •6.3. Методи організаційного впливу
- •Методи організаційного впливу
- •6.4. Методи матеріального заохочення
- •6.5. Методи соціального впливу та морального заохочення
- •6.6. Методи переконання
- •6.7. Комплексне використання методів управління в роботі менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 7. Час як ресурс менеджера та його планування
- •7.1. Роль часу як ресурсу у праці менеджера
- •7.2. Облік робочого часу
- •7.3. Планування як інструмент організації робочого часу менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 8. Раціональна організація розумової праці менеджера
- •8.1. Сутність наукової організації праці менеджера
- •8.2. Механізація й автоматизація праці менеджера
- •8.3. Інформаційне та документаційне забезпечення роботи менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 9. Нормування управлінської праці
- •9.1. Класифікація затрат робочого часу працівників апарату управління
- •Основний (оперативний) час
- •Час обслуговування робочого місця
- •Час перерв
- •9.2. Трудові нормативи і норми праці для нормування управлінської праці
- •Показники оцінки рівня нормування праці спеціалістів та ауп в системі управління на підприємстві
- •9.3. Методи нормування управлінської праці
- •Групування методів дослідження нормування праці за ознаками
- •Контрольні запитання
- •Тема 10. Регламентування праці менеджерів
- •10.1. Сутність, значення й об’єкти регламентування управлінської праці
- •10.2. Класифікація об’єктів регламентування та видів регламентів діяльності управлінського персоналу
- •Класифікація об’єктів регламентування та видів регламентів
- •10.3. Регламентування діяльності менеджерів різних ієрархічних рівнів
- •Контрольні запитання
- •Тема 11. Делегування повноважень і планування праці менеджера
- •11.1. Сутність та практичне значення делегування повноважень керівників
- •Переваги для підлеглого персоналу при делегуванні повноважень
- •Переваги для структурних підрозділів при делегуванні повноважень
- •11.2. Організація делегування повноважень
- •Завдання, які можна делегувати, а які не варто
- •(За Бернардом)
- •Алгоритм делегування повноважень
- •11.3. Контроль за діяльністю підлеглих працівників, стимулювання самостійності та відповідальності
- •Контрольні запитання
- •Тема 12. Діяльність менеджера з формування корпоративної культури в організації
- •12.1. Роль менеджера у формуванні загально-корпоративних цінностей в організації
- •12.2. Організація менеджером спільної діяльності для досягнення поставленої мети
- •12.3. Професійна мораль менеджера
- •Контрольні запитання
- •Тема 13. Підготовка менеджерів
- •13.1. Вимоги до менеджерів з боку роботодавців
- •Характеристики претендентів на посаду менеджера
- •13.2 Форми та методи підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації менеджера
- •Концепції підготовки і перепідготовки менеджерів
- •Методи навчання менеджерів на робочому місці
- •Методи позавиробничого навчання менеджерів
- •13.3. Самоосвіта менеджера та її значення
- •Контрольні запитання
- •Тема 14. Оцінювання і стимулювання праці менеджера
- •14.1. Економічне, організаційне і соціальне значення оцінювання праці менеджерів
- •14.2. Поточне і регулярне оцінювання праці менеджерів
- •Завдання оцінювання праці менеджерів
- •14.3. Стимулювання праці менеджерів
- •Комплексна система стимулювання праці менеджера
- •Контрольні запитання
- •Глосарій
- •Використана література
Використана література
Автоматизированные информационные технологии в экономике : [учебник] / [под ред. проф. Г. А. Титоренко]. – М. : Компьютер ; ЮНИТИ, 2003. – 399 с.
Андреев В. И. Саморазвитие менеджера / В. И. Андреев. – М. : Народное образование, 1995. – 160 с.
Андрушків Б. М. Основи менеджменту / Б. М. Андрушків, О. Є. Кузьмін. – Львів: Світ, 1995. – 296 с.
Антропова А. Як мотивувати топ-менеджера? / А. Антропова // Компанія. – 2004. – № 330. – C. 2 – 6.
Багрова І. В. Нормування праці : [навч. посібн.] / І. В. Багров. – К. : Центр навч. літ-ри, 2003. – 212 с.
Базаров Т. Ю. Управление персоналом : [учебник для вузов] / Т. Ю. Базаров, Б. Л. Еремин, – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ, 2002. – 560 с.
Балабанова Л. В. Організація праці менеджера : [підручник] / Л. В. Балабанова, О. В. Сардак. – Донецьк : ДонПУЕТ, 2008. – 480 с.
Беляцкий Н. П. Управление персоналом / Н. П. Беляцкий, С. Е. Велесько, С. Е. Ройш. – Мн. : Интерпресссервис, 2002. – 352 с.
Бичін В. Б. Нормування праці : [підручник] / В. Б. Бичін, С. В. Малінін; під ред. Одєгова. – М. : Видавництво «Екзамен», 2003. – 320 с.
Богословский А. Н. Персонал без оценки – деньги на ветер / А. Н. Богословский // Персонал. – 2000. – № 2. – С. 73 – 76.
Бодди Д. Основы менеджмента / Д. Бодди, Р. Пейтон ; под ред. Каптуревского. – СПБ. : Питер, 1999. – 259 с.
Бурлаков Г. Р. Мотивационный климат организации / Г. Р. Бурлаков // Управление персоналом. – № 2006. – № 5. – С. 32 – 39.
Васильев В. М. Управление в строительстве : [учебник для вузов] / В. М. Васильев. – М. : АСВ, 2001. – 208 с.
Васильева Ю. В. Практикум по теории управления : [учебное пособие] / Ю. В. Васильева, В. Н. Парахина, Л. И. Ушвицкий. – 2-е изд., доп. – М. : Финансы и статистика, 2005. – 304 с.
Вачугов Д. Д. Основы менеджмента : [учебник] / Д. Д. Вачугов, Т. Е. Березкина, Н. А. Кислякова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Высшая школа, 2005. – 376 с.
Велесько С. Е. Управление персоналом : [учебное пособие] / С. Е. Велесько. – М. : Интерпрессервис, 2002 – 352 с.
Вертакова Ю. В. Управленческие решения : разработка и выбор : [учебное пособие] / Ю. В. Вертакова, И. А.Козьева, Э. А. Кузьжев. – М. : КНОРУС, 2005. – 352 с.
Виноградський М. Д. Організація праці менеджера : [навч. посібн. для студ. екон. вузів] / М. Д. Виноградський, А. М. Виноградська, О. М. Шканова. – К. : Кондор, 2007. – 414 с.
Гавкалова Н. Л. Менеджмент персонала : [учебное пособие], Н. Л. Гавкалова, Н. С. Маркова. – 2-е изд., исправ. и доп. – Х. : ИД «ИНЖЭК», 2005. – 304 с.
Галушко В. П. Програмно-цільове управління конкуренто- спроможністю сільськогосподарської продукції / В. П. Галушко // Вісник ХНТУСГ. – 2004. – № 3. – С. 5 – 7.
Галушко В. П. Сучасні методи навчання в системі підготовки керівних кадрів / В. П. Галушко, І. А. Міщенко // Міжнародний збірник наукових праць // Проблеми теорії та методології бухгалтерського обліку, контролю і аналізу. – № 1 (13). – C. 6 – 12.
Гірняк О. М. Менеджмент : теоретичні основи і практикум : [навч. посібн.] / О. М. Гірняк, П. П. Лазановський. – Львів : Магнолія плюс, 2003. – 334 с.
Гончарова Н. І. Документаційне забезпечення менеджменту : [навч. посібн.] / Н. І. Гончарова. – К. : Центр навчальної літератури, 2006. – 260 с.
Гусейнов А. А. Этика : [учебник для вузов] / А. А. Гусейнов, Р. Г. Апресян. – М. : Гардарики , 1998. – 470 с.
Давидович І. Є. Контролінг : [навчальний посібник] / І. Є. Давдович. – К. : Центр учбової літератури, 2008. – 552 с.
Данюк В. М. Організація праці менеджера : [навч. посібн.] / В. М. Данюк. – К. : КНЕУ, 2006. – 276 с.
Дафт Р. Л. Менеджмент / Р. Л. Дафт. – СПб. : Питер, 2002. – 285 с.
Довгань Л. Є. Праця керівника, або практичний менеджмент / Л. Є. Довгань. – К. : «Ексоб», 2002. – 383 с.
Документообіг у системі організації праці менеджера з навчальної дисципліни «Організація праці менеджера» : [навч. посібн.] / [В. М. Гриньова, М. М. Новікова, А. О. Гідзула, О. Ф. Доровськой та ін.] – Х. : Вид. ХНЕУ, 2010. – 308 с.
Доровской О. Ф. Кадрове діловодство : [навчальний посібник], О. Ф. Доровской. – Х. : Вид. ХНЕУ, 2009. – 280 с.
Дячун О. В. Організація, нормування та оплата праці : [навчальний посібник] / О. В. Дячун. – Львів : Афіша, 2001. – 220 с.
Єгоршин О. П. Управління персоналом / О. П. Єгоршин. – Н. Новгород : НИМБ, 1997. – 607с.
Жариков Е. С. Психология управления. Книга для руководителя и менеджера по персоналу / Е. С. Жаріков. – М. : Мида, 2002. – 231 с.
Завадський Й. Фактори мотивації персоналу в менеджментів / Й. Завадський, Л. Чернівка // Економіка України. – 1998. – № 9. – С. 53 – 58.
Загальна психологія : [підручник для студентів вищ. навч. закл.] / [за заг. ред. С. Д. Максименка]. – К. : Центр учбової літератури, 2000. – 105 с.
Зайверт Л. Ваше время – в ваших руках : советы деловым людям, как эффективно использовать рабочее время / Л. Зайверт ; пер. с нем. - М. : Интерэксперт ; ИНФРА-М, 1995. – 267 с.
Злобина Н. В. Управленческие решения : [учебное пособие], Н. В. Злобина. – Тамбов: Изд. Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. – 80 с.
Зникина Л. С. Формирование профессионально – коммуникативной компетенции менеджеров / Л. С. Зникина, Г. В. Неупокоева. – Екатеринбург : Уральский гос. пед. ун-т, 2004. – 145 с.
Зудина Л. Н. Организация управленческого труда : [учебное пособие] / Л. Н. Зудина. – М. : ИНФРА-М, 1997. – 256 с.
Иголкина И. Н. Делегирование полномочий : [инструкции и алгоритмы] / И. Н. Иголкина, А. А. Плигин. – М. : Вершина, 2008. – 208 с.
Информационные системы для руководителей : [под ред. Ф. И. Перегудова]. – М. : Финансы и статистика, 1989. – 176 с.
Казанцев А. К. Основы инновационного менеджмента : [учебник] / А. К. Казанцев, Э. М. Миндели. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Экономика, 2004. – 518 с.
Казначевская Г. Б. Менеджмент : [учебник] / Г. Б. Казначевская. – 5-е изд., доп. и пер. – Ростов н/Д : Феникс, 2005. – 352 с.
Календжян С. О. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний / С. О. Календжян. – М. : Дело, 2003. – 272 с.
Календжян С. О. Делегирование полномочий и ответственности : система эффективного управления / С. О. Календжян, Г. Беме. – М. : Дело, 2007. – 280 с.
Кантарь И. Л. Автоматизированные рабочие места управленческого апарата : [учебно-методическое пособие для вузов] / И. Л. Кантарь. – М. : Колос, 1990. – 145 с.
Капустін О. Мотивація менеджменту – запорука стабільності компанії / О. Капустін // ЖУК. – 2003. – № 6.
Карлова О. А. Основи менеджменту : [навч. посібник] / О. А. Карлова. – Х. : ХНМАГ, 2008. – 411 с.
Кібанов А. Я. Етика ділових відносин : [підручник] / А. Я. Кібанов, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова ; за ред. А. Я. Кібанова. – М. : ІНФРА-М, 2007. – 368 с.
Кіптенко В. К. Менеджмент туризму : [підручник для студентів, викладачів ВНЗ] / Кіптенко В. К. – К. : Знання, 2010. – 502 с.
Клемин Т. Гнучкі системи винагороди / Т. Клемин // Персонал Мікс. – 2012. – № 1. – С. 15 – 17.
Кличановский В. В. HR-менеджер в инновационном бизнесе. Реалии XXI века / В. В. Кличановский // Справочник кадровика. – 2003. – №5. – С. 72 – 74.
Кнодель Л. В. Теорія і практика фахівців сфери туризму в країнах - членах ВТО : [автореферат] / Л. В. Кнодель. – Тернопіль, 2007. – 41 с.
Козичева Н. Б. Проблемы и задачи стимулирования / Н. Б. Козичева, Б. С. Козичев // Менеджмент в России и заграницей. – 2010. – № 2.
Коломінський Н. Л. Психологія педагогічного менеджменту : [навч. посібн.] / Н. Л. Коломінський. – К. : МАУП, 1996. – 176 с.
Колот А. М. Мотивація персоналу : [підручник] / А. М. Колот. – К. : Вид. КНЕУ, 2002. – 337 с.
Коул Дж. Управление персоналом в современных организациях / Дж. Коул ; пер. с англ. Н. Г. Владимирова. – М. : ООО «Вершина», 2004. – 352 с.
Краткий психологический словарь / [под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского]. – М. : Политиздат, 1985. – 431 с.
Крушельницька О. В. Управління персоналом : [навч. посібн.] / О. В. Крушельницька, Д. П. Мельничук. – К. : Вид. "Кондор", 2003. – 296 с.
Кузьмін О. Є. Теоретичні та прикладні засади менеджменту : [навчальний посібник] / О. Є. Кузьмін, О. Г. Мельник. – Львів : ВЦ ”ІНТЕЛЕКТ+”, 2002. – 228 с.
Куцин Є. М. Делегування повноважень на підприємствах в умовах трансформації вітчизняної економіки / Є. М. Куцин // Менеджер та менеджмент в Україні. – 2009. – № 3. – С. 33 – 39.
Кушнаренко А. М. Документоведення / А. М. Кушнаренко. – К. : Кн. палата, 2000. – 320 с.
Лавриненко В. М. Психология и этика делового общения / В. М. Лавриненко. – М. : Издательское объединение "ЮНИТИ", 1997. – 279 с.
Ладанов И. Д. Практический менеджмент. Психотехника управления и самотренировки / И. Д. Ладанов. – М. : Корпоративные стратегии, 2004. – 496 с.
Левченко М. М. Напрямки оцінювання праці управлінського персоналу закладів ресторанного господарства / М. М. Левченко, Л. Є. Калініна // Торгівля і ринок України : тематичний збірник наукових праць. – Донецьк : ДонНУЕТ, 2008. – Вип. 26, Т.1. – С. 201 – 206.
Лесниченко И. В. Правовая культура студентов как элемент корпоративной культуры / И. В. Лесниченко. – Краматорськ : ДДМА, 2004. – 105 с.
Лозниця В. С. Психологія менеджменту : [навч. посібн.] / В. С. Лозниця. – К. : КНЕУ, 1997. – 248 с.
Луцик Т. Р. Організація праці менеджера / Т. Р. Луцик, Р. М. Федорик. – К. : КНУТД, 2011. – 253 с.
Магура М. И. Организация обучения персонала компании / М. И. Магура, М. Б. Курбатова. – М. : ЗАТ Бизнес-школа “Интел-синтез”, 2002. – 192 с.
Марігодов В. К. Педагогіка і психологія : аспекти активізації творчості і готовності до професійної діяльності : [навчальний посібник] / В. К. Марігодов. – Севастополь : Севастопольський НТУ, 2004. – 170 с.
Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия : [учебное пособие] / Е. В. Маслов. – М. : ИНФРА-М, 1999. – 312 с.
Менеджмент персоналу : [навч. посібн.] / [В. М. Данюк, В. М. Петюх, С. О. Цимбалюк та ін.] ; за заг. ред. В. М. Данюка, В. М. Петюха. – К. : КНЕУ, 2006. – 398 с.
Менеджмент ХХІ / [под. ред. С. Чоудхари]. – М. : ИНФРА-М, 2002. – 448 с.
Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон. – М. : Дело ЛТД, 1995. – 396 с.
Михайлов Ф. Б. Управление персоналом : классические концепции и новые подходы / Ф. Б. Михайлов. – Казань : КФЭИ, 1994. – 136 с.
Мошек Г. Є. Організація праці менеджера / Г. Є. Мошек. – К. : КДТЕУ, 1995. – 399 с.
Немое Р. С. Психология : [cловарь-справочник] / Р. С. Немое. - М. : ВЛАДОС, 2003. – 607 с.
Нечаюк Л. І. Готельно-ресторанний бізнес: менеджмент : навчальний посібник / Л. І. Нечаюк, Н. О. Телеш. – К. : Центр навчальної літератури, 2003. – 348 с.
Нєвалов А. Г. Організаційно-методичне забезпечення оцінки трудової діяльності працівників управління підприємств / А. Г. Нєвалов, Вісник ТУП. – 1999. – № 5. – С.112 – 114.
Нормування праці / В. М. Абрамов, В. М. Данюк, А. М. Колот та ін. – К. : ВІПОЛ, 1995. – 208 с.
Обґрунтування доцільності розробки ієрархічної структури показників якості праці менеджерів на підприємствах готельного бізнесу (ПГБ) : матеріали І Всеукраїнської науково-практичної та студентської конференції «Проблеми розвитку та впровадження систем управління, стандартизації, сертифікації, метрології в регіонах України», ( Донецьк, 24 – 26 травня 2011 року) / Л. Є. Калініна. – Донецьк : ДонНТУ, 2011. – С.133 – 135.
Ожегов С. И. Словарь русского языка / Ожегов С. И. ; под ред. докт. филол. наук, проф. Н. Ю. Шведовой. – 14-е изд., стереотип. – М.: Рус. яз., 1982. – 816 с.
Основы менеджмента : [учебн. пособ.] / [под ред. В. Д. Сухов, С. В. Сухов, Ю. А. Москвичев]. – М. : Издательский центр «Академия», 2003. –192 с.
Осовська Г. В. Основи менеджменту: підручник / Г. В. Осовська, О. А. Осовський; 3-тє вид., перер. та доп. – К. : Кондор, 2008. – 664 с.
Пашуто В. П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии : [учебно-практическое пособие] / В. П. Пашуто. – М. : КНОРУС, 2005. – 320 с.
Петровськая Л. А. Компетентность в общении / Л. А. Петров-ская. – М. : Изд. МГУ, 1989. – 216 с.
Петрухин В. С. Менеджмент 21 столетия : [пособие для бизнеса] / В. С. Петрухин. – М : Зеркало, 2008. – 280 с.
Платова К. Індивідуальний підхід до стимулювання окремих співробітників / К. Платова // Управління персоналом. – № 9. – 2011. – С. 114 – 126.
Помиткіна Л. В. Актуальні проблеми психології : [збірник наукових праць Інституту психології ім. Г. С. Костюка АПН України] / Л. В. Помиткіна ; за ред. С. Д. Максименка. – К. : Логос, 2008. – т. 7, вип. 13 – С. 124 – 129.
Пригожин А. И. Методы развития организаций / А. И. Пригожин. – М. : МЦЭФР, 2008. – 316 с.
Розробка алгоритму комплексного оцінювання якості праці менеджерів на підприємствах готельного бізнесу : Матеріали ХІІІ Міжнародної науково-практичної конференції [«Соціально-економічні проблеми регіонального розвитку»] (Дніпропетровськ, 2 грудня 2011 року), Л. Є. Калініна. – Дніпропетровськ : ІМА-прес, 2011. – С. 145 – 147.
Румянцева З. П. Общее управление организацией. Теория и практика : [учебник] / З. П. Румянцева. – М. : ИНФРА-М, 2007. – 304 с.
С. Д. Резник. Персональный менеджмент : учебник / С. Д. Резник и др. – 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2004. - 627 с.
Скібіцька Л. І. Організація праці менеджера : [навч. посібн.] / Л. І. Скібіцька. – К. : Центр учбової літератури, 2010. – 360 с.
Смирнов Е. А. Управленческие решения / Е. А. Смирнов. – М. : ИНФРА-М, 2001. – 204 с.
Соловйова Р. П. Корпоративна культура / Р. П. Соловйова. – Краматорськ : ДДМА, 2004. – 340 с.
Спивак В. А. Корпоративная культура / В. А. Спивак. – СПб. : Питер, 2001. – 351 с.
Стаднік В. В. Менеджмент : [підручник] / В. В. Стаднік, М. А. Йохна. – Вид. 2-ге, випр., доп. – К. : Академвидав, 2007. – 472 с.
Татенко В. О. Психологія впливу: суб’єктна парадигма / В. О. Татенко // Наукові студії із соціальної та політичної психології : збірник статей. – К. : Сталь, 2000. – Вип. 3(6). – С. 3 – 18.
Теліпко В. Е. Трудове право України : [навч. посібн.] / В. Е. Теліпко, О. Г. Дутова ; за заг. ред. В. Е. Теліпко. – К. : Центр учбової літератури, 2009. – 456 с.
Третьяченко В. В. Управлінські команди: методологія та теорія, формування і розвиток : [монографія] / В. В. Третьяченко. – Луганськ : ЛНУ ім. В. ДАЛЯ, 2004. – 300 с.
Управление организацией : [энциклопедический словарь] / [под ред. А. Г. Поршнева]. – М. : Экономика, 2001. – 452 с.
Федосеев В. Н. Управление персоналом организации : учебное пособие / В. Н. Федосеев, С. Н. Капустин. – М. : Изд. «Экзамен», 2004. – 368 с.
Хміль Ф. І. Основи менеджменту : [підручник] / Ф. І. Хміль. – К. : Академвидав, 2005. – 608 с.
Хміль Ф. І. Становлення сучасного менеджменту в Україні : проблеми теорії та практики / І. Ф. Хміль. – Львів : ЛКА, 1996. – 206 с.
Чайка Г. Л. Організація праці менеджера : навч. посібн. / Г. Л. Чайка ; передмова Г. О. Шепелюк. – К. : Знання, 2007. – 420 с.
Чефранов А. Заохочення працівників як метод управління персоналом / А. Чефранов // Довідник кадровика. – 2006. – № 9. – С. 30 – 34.
Шатун В. Т. Основи менеджменту : [навчальний посібник], В. Т. Шатун. – Миколаїв : Вид. МДГУ ім. Петра Могили, 2006. – 376 с.
Шейн Л. Творческое «оружие» / Л. Шейн // Управление компанией. – 2002. – № 6. – С. 25 – 26.
Кардаков О. 60 % часу керівника має йти на генерування нових ідей [Електроний ресурc] / О. Кардаков. Режим доступу : http://www.mim.kiev.ua/press/news/2010/1748/.
Роль менеджерів у забезпеченні ефективного управління організаціями [Електроний ресурс]. – Режим доступу : http://www.info-library.com.ua/books-text-7303.html
Зміст
Вступ |
3 |
Тема 1. Управлінська праця менеджера |
6 |
1.1. Функції менеджменту і менеджера в організації |
6 |
1.2. Складові системи формування, функціонування та розвитку управління |
10 |
1.3. Роль менеджера в розробці та реалізації цілей управління |
14 |
Контрольні запитання |
17 |
Тести |
17 |
Тема 2. Сутність і зміст організації праці менеджера |
20 |
2.1. Праця менеджера як складова управлінської діяльності |
20 |
2.2. Зміст управлінської праці менеджера |
24 |
2.3. Методи та інструменти управління у праці менеджера |
27 |
2.4. Корпоративна культура як інструмент для виконання професійної діяльності менеджера |
32 |
Контрольні запитання |
36 |
Тести |
36 |
Тема 3. Праця менеджера в ієрархії організації |
40 |
3.1. Залежність праці менеджера від його місця в ієрархічній структурі організації |
40 |
3.2. Основні ролі менеджера і їх вплив на змістовність праці |
44 |
3.3. Функціональні обов’язки менеджера |
46 |
3.4. Праця менеджера в контексті влади та лідерства |
49 |
Контрольні запитання |
55 |
Тести |
56 |
Тема 4. Наукові основи визначення якостей менеджера |
60 |
4.1. Еволюція наукового визначення вимог до менеджера |
60 |
4.2. Визначення особливостей якостей менеджера |
71 |
4.3. Систематизація якостей менеджера |
78 |
Контрольні запитання |
81 |
Тести |
82 |
Тема 5. Основні процедури та операції менеджера |
86 |
5.1. Управлінські рішення: їх ознаки, характеристики і класифікація |
86 |
5.2. Стадії процесу прийняття менеджером управлінських рішень і підходи до їх вирішення |
91 |
5.3. Розпорядчі операції менеджера |
95 |
5.4. Координаційні операції менеджера |
98 |
5.5. Контрольні операції менеджера |
101 |
5.6. Комунікативні операції менеджера |
104 |
Контрольні запитання |
109 |
Тести |
109 |
Тема 6. Основні методи управління в роботі менеджера |
113 |
6.1. Сутність і класифікація методів управління |
113 |
6.2. Методи адміністративного впливу |
116 |
6.3. Методи організаційного впливу |
120 |
6.4. Методи матеріального заохочення |
124 |
6.5. Методи соціального впливу та морального заохочення |
127 |
6.6. Методи переконання |
130 |
6.7. Комплексне використання методів управління в роботі менеджера |
132 |
Контрольні запитання |
134 |
Тести |
135 |
Тема 7. Час як ресурс менеджера та його планування |
139 |
7.1. Роль часу як ресурсу у праці менеджера |
139 |
7.2. Облік робочого часу |
142 |
7.3. Планування як інструмент організації робочого часу менеджера |
146 |
Контрольні запитання |
150 |
Тести |
151 |
Тема 8. Раціональна організація розумової праці менеджера |
155 |
8.1. Сутність наукової організації праці менеджера |
155 |
8.2. Механізація й автоматизація праці менеджера |
159 |
8.3. Інформаційне та документаційне забезпечення роботи менеджера |
163 |
Контрольні запитання |
167 |
Тести |
167 |
Тема 9. Нормування управлінської праці |
171 |
9.1. Класифікація затрат робочого часу працівників апарату управління |
171 |
9.2. Трудові нормативи і норми праці для нормування управлінської праці |
176 |
9.3. Методи нормування управлінської праці |
182 |
Контрольні запитання |
187 |
Тести |
188 |
Тема 10. Регламентування праці менеджерів |
191 |
10.1. Сутність, значення та об’єкти регламентування управлінської праці |
191 |
10.2. Класифікація об’єктів регламентування та видів регламентів діяльності управлінської праці |
195 |
10.3. Регламентування діяльності менеджерів різних ієрархічних рівнів |
197 |
Контрольні запитання |
200 |
Тести |
201 |
Тема 11. Делегування повноважень і планування праці менеджера |
205 |
11.1. Сутність та практичне значення делегування повноважень керівників |
205 |
11.2. Організація делегування повноважень |
209 |
11.3. Контроль за діяльністю підлеглих працівників, стимулювання самостійності та відповідальності |
215 |
Контрольні запитання |
218 |
Тести |
219 |
Тема 12. Діяльність менеджера з формування корпоративної культури в організації |
224 |
12.1. Роль менеджера у формуванні загально-корпоративних цінностей в організації |
224 |
12.2. Організація менеджером спільної діяльності для досягнення поставленої мети |
229 |
12.3. Професійна мораль менеджера |
232 |
Контрольні запитання |
235 |
Тести |
235 |
Тема 13. Підготовка менеджерів |
239 |
13.1. Вимоги до менеджерів з боку роботодавців |
239 |
13.2. Форми та методи підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації менеджера |
244 |
13.3. Самоосвіта менеджера та її значення |
252 |
Контрольні запитання |
254 |
Тести |
255 |
Тема 14. Оцінювання і стимулювання праці менеджера |
259 |
14.1. Економічне, організаційне і соціальне значення оцінювання праці менеджерів |
259 |
14.2. Поточне і регулярне оцінювання праці менеджерів |
263 |
14.3. Стимулювання праці менеджерів |
266 |
Контрольні запитання |
271 |
Тести |
272 |
Глосарій |
277 |
Використана література |
285 |
НАВЧАЛЬНЕ ВИДАННЯ
Доровськой Олексій Федорович
Іванісов Олег Вікторович
ОРГАНІЗАЦІЯ ПРАЦІ МЕНЕДЖЕРА
Навчальний посібник
Відповідальний за випуск Назарова Г. В.
Відповідальний редактор Сєдова Л. М.
Редактор Пушкар І.П.
Коректор
План 2013 р. Поз. № 74п
Підп. до друку Формат 60 х 90 1/16. Папір MultiCopy. Друк Riso.
Ум.-друк. арк. Обл.-вид. арк. . Тираж 250 прим. Зам №
Видавець і виготівник – видавництво ХНЕУ, 61001, м. Харків, просп. Леніна, 9а.
Свідоцтво про внесення до Державного реєстру суб'єктів видавничої справи Дк № 481 від 13.06.2001 р.
