35. Социально-психолог. Климат в организации, методы его измерения, оценки и оптимизации.

Соц.-псих.климат труд. коллектива - соц. обусловленная, относительно устойчивая с/с отношений его членов к коллективу как к целому. Выделяют три его составляющие:

1.Психолог. климат- хар.-ет неофиц. отнош., кот. склад.-ся м/у раб.-ми, психолог.-е механизмы взаимод.-я м/у людьми, с/с взаимных требований, общее настроение, интеллектуальное, эмоциональное единство коллектива.

2. Моральный климат – опред.-ся моральными принципами и ценностями, принятыми в данном коллективе.

3. Социальный климат – опред.-ся осознанием общих целей и задач орг.-ции.

Члены колл. как личности определяют микроструктуру СПК, своеобразие которой обуславлено соц. и демограф. признаками (возраст, пол, профессия, образ., национ., соц. происхожд.).

СПК всегда строится на межличн. отнош., поэтому явл.-ся показателем их состояния. Межличн. отнош. - это с/с установок, ориентаций и ожиданий чл. группы отн.-но друг друга. Они обусловлены содержанием и орг.-цией совместной деят.-ти, а также ценностями, на кот. основывается общение людей. Основные показатели СПК:

Сплоченность - степень приверженности к группе ее членов. Опред.-ся уровнем взаимной симпатии в межличн. отнош. и степенью привлекательности группы для ее членов.

Ответ.-сть - контроль над деят.-тью с т. зр. Выполнения принятых в орг.-ции правил и норм.

Контактность и открытость - определяют степень развития личных вз/отнош. сотр.-ов, уровень псих. близости м/у ними.

Совместимость и сработанность - степень взаимосвязан. и взаимозав.-ти сотр.-ков. Психологически целостная гр. работает эфф. Люди соотносят свои цели и д.-вия с целями и д.-ями др. людей.

Признаки благопр. СПК: высокая требовательность, доверие чл. орг.-ции др. к др.; доброжелат. критика; свободное выраж. собств. мнения; взаимопомощь; совместимость, сработанность, сплоченность, контактность, открытость, ответственность. 

Неблагопр. СПК хар.-ют: раздраж.-сть, неуверенность, пессимизм, страх наказания, конфликтность, непонимание, недоверие друг к другу, неудовлетворенность, нежелание вкладывать усилия в совместный продукт.

СПК отд. подразд.-й во многом определяет производст.-ные успехи орг.-ции и ее положение на рынке. Поэтому диагн. и формир.-ние позитивного СПК - задача каждого кадровика.

Сущ.-ют разл. методики исслед. осн. показателей СПК:

-соц.-псих. самооценка коллектива (мет.-ка О. Немова): Оцените в баллах, какое кол.-во ваших коллег проявляет отношения и формы поведения, зафикс.-ные в содержании суждений в опросном листе. Подсч.-ся сумма баллов по осн. показателям СПК для каждого сотр.-ка. Затем нах-ся интенс.-ть развит. показателя в подразд.-ии по формуле: общая сумма баллов по показ. делится на кол.-во участн.-в опроса.

- Экспресс-методика (А.С.Михайлюк, Л.Ю.Шарыто). Позволяет диагн.-ать сост. СПК, прослеживать эфф.-ть меропр.-ий и их влияние на псих. климат. Такие измерения полезны при изуч. степени адаптации новых сотр.-в, отнош. к труду, причин текучести кадров, эфф.-ти рук.-ва, эфф. деят.-ти.

В зав.-ти от баллов псих. климат признается неудовл., нестабильн., благоприятным. В соотв. с получ. рез.-ми строятся меропр. по улучш. псих. климата в подразделении.

- Зрительно-аналоговая шкала оценки организац. климата. Предлагается графически определить три параметра: сработанность, совместимость и успешность выполн. задач. М. дополнить и др. показателями

Данные м-ды измерения позволяют опред. степень проявления показателей СПК, чтобы в дальн. скорректировать СПК и предпринять соответ.-щие меропр. по его оптимизации.

Формир.-ие благопр. СПК труд. коллектива - одно из важнейших усл. борьбы за рост произв.-ти труда и качества выпускаемой продукции. Вместе с тем, СПК является показателем уровня соц. развития коллектива и его психолог. резервов, способных к более полной реализации.