- •1.Роль, место и значимость науки уп в системе других наук и общей теории управления.
- •3. Отечественный опыт управления персоналом: достижения, проблемы, тенденции развития.
- •4. Основные понятия управления персоналом, их характеристики.
- •6. Исторические условия возникновения и развития уп как вида профессиональной деятельности.
- •7. Субъекты уп в организации: их статус и роли.
- •8. Служба уп в современной орг-ции: роль, функции, структура.
- •9. Система уп в организации: проблемы формирования и развития.
- •10. Функции уп: их иерархия и взаимосвязь.
- •3) Участие в прибылях ч/з приобрет. Ценных бумаг орг.-ии
- •11. Методы уп и сравнит. Хар.-ки их эффективности.
- •Вопрос 13. Экономические методы управления и цели их применения в организации.
- •14. Административные методы упр.: возможности и ограничения использования.
- •16. Организационная культура как управленческая проблема и практика.
- •18. Типы оргкультуры, их особенности и социально-практическая значимость.
- •19. Проблемы формирования, развития и поддержания оргк-ры.
- •20. Планирование персонала, м-ды опред. Количеств. И качеств. Потребности орг.-ции в перс.
- •21. Анализ и проектирование рабочего места: понятие, этапы, методы.
- •22. Социальные и организационные источники привлеч. Персонала: анализ тенденций и рекомендации.
- •23. Отбор персонала: технология, методы.
- •25. Маркетинг персонала как практическая деятельность служб уп.
- •26. Современный рынок труда: понятие, функции, структура, проблемы и решения.
- •1. Структура (строение) рынка труда:
- •27. Основные виды и формы занятости населения как проблема управления персоналом.
- •1. По способу участия в общественном труде:
- •2. По режиму рабочего времени:
- •3. По регулярности труд. Деят.-ти:
- •28. Роль миграции населения в распределении трудовых ресурсов как проблема кадровой политики.
- •4. Профессиональная адаптация и др.
- •Экон. Эфф. Профориентации и профотбора м.Б. Оценена с помощью показателей сокращ. Текучести, роста произв.-ти труда и уменьш.-е времени, необх. Для освоения профессии.
- •30. Адаптация персонала: формы, виды, социально-психологические проблемы.
- •31. Программа адаптации работника: содержание, этапы, проблемы реализации.
- •32. Профессиональное и личностное развитие персонала как задача службы уп организации.
- •33. Трудовой потенциал орг.-ции, методы его оценки и развития.
- •34. Социальная среда организации (возможности и проблемы для кадрового менеджмента).
- •35. Социально-психолог. Климат в организации, методы его измерения, оценки и оптимизации.
- •36.Отношения в трудовом коллективе - предмет соц-психологич. Компетенции рукововодителя.
- •37. Социальная политика современной организации: понятие, методы оценки ее эф-ти.
- •38. Социальная ответственность организации в условиях рыночной экономики как управленческая проблема.
- •39. Виды и формы обучения персонала: потребность, необходимость, эффективность.
- •40.Стоиммость раб.Силы и затраты на персонал как управленч.Проблема.
- •2.Выплаты социального характера:
- •3.Расходы, не относ.-ся к фонду з/п и выплатам соц. Х.-ра:
- •41.Оценка персонала: содерж. Оценки, ее субъекты и этапы.
- •42. Методы деловой оценки персонала, их соц-психологич. Значимость и управленческая эффективность.
- •43. Требования фз и локальных норма. Актов к провед. Аттестации персонала в гос.Органах и коммерч.Организ-х.
- •44.Организационное поведение как проблема уп.
- •46. Коммуникации в организациях: понятие, виды, стр-ра коммуникац. Процесса, его противореч. И барьеры.
- •1. Внешние и внутренние.
- •47. Управл. Изменен. В организации как кадровая проблема. Преодолен. Сопротивлен. Переменам.
- •6 Этапов:
- •48.Деловая карьера:понятие,виды,критрии успешности.
- •11. Мужская карьера (типология Сьюпера):
- •50. Планирование внутриорганизац. Карьеры:нобх-ть и возможности.
- •51. Система и методы стимулирования персонала в организации.
- •52. Основные содержат. Теории мотивации: предпосылки и следствия.
- •53. Процессуальные теории мотивации и их применение на практике.
- •54.Принципы построения системы стимулир. Персонала, механизм стимулир., проблемы его формиров. И развития.
- •55. Стили рук-ва: понятие,виды,поблемы эфф-ти.
- •56. Конфл. В организ: понятие, причины, классификация, проблемы диагностики
- •57. Динамикак конфликта и способы его завершения на разных стадиях.
- •1) Предконфл. (латентный) этап включает:
- •58.Управление конфликтами в орг.-ции: прогнозирование, разрешение, стили поведения, соц-психологич. Технологии.
- •59. Роль руков.-ля в управлении конфликтами в организации: профессион. Важные кач-ва и способности.
- •60.Переговоры как способ разреш конфликтов, технология принципиального ведения переговоров.
- •61.Оплата труда персонала: функции, структура, место в системе стимулир. Персонала.
- •62. Основные правила использования денежного вознаграждения в качестве стимула.
- •63. Сравнительная хар-ка форм оплаты труда и их значимость для уп.
- •64. Состав фонда опл. Труда, особенности его формирования в гос. Органах и бизнесе.
- •65.Премиальная система как инструмент стимулирования персонала: основные виды премий и их использование.
- •66. Доплаты и надбавки к зараб. Плате, виды и целевое назначение.
- •1. Не имеющие ограничений по сферам труд. Деят.-ти:
- •2. Применяемые в опред.-ных сферах приложения труда.
- •3.Доплаты за усл. Труда, отклоняющиеся от норм.-ных:
- •67. Понятие и состав компенсационного пакета, его социальная значимость для работника.
- •68. Понятие бюджетирования персонала и его основные этапы.
- •69. Эффективность системы уп как проблема теории и практики.
- •70. Эфф.-ть труд. Деят.-ти: понятие, методы повыш. Эфф. Труд. Деят-ти в сфере управления.
- •7. Рацион. Чередов. Периодов работы, отдыха и сна чел.
- •71.Высыобождение персонала. Аутплейсмент как современная технология высвобождения персонала.
- •72. Неформальные группы в организации и их роль в организ.Поведении.
- •3. Обеспечение лояльности рук.-лей-
- •73. Групповая динамика, феномен групповой сплоченности и его использование в уп.
- •4. Групп. Сплоченность -степень приверж-ти к группе ее членов. Она обеспечивает развитие гр. Как кол-ва. Степень гр. Сплоч-ти показ. Ур. Развития гр., близость ее к колл.-ному ур.
- •74. Проблемы и технологии формирования команды из персонала организации.
- •75. Ролевое распределение в рабочей группе: ролевые отношения и конфликты,их природа и динамика.
- •76.Понятие лидерства и руководства: общее и частное, сравнит. Анализ.
- •77.Здоровье и безоп-ть труда персонала как проблема кадрового менеджмента.
- •78. Кадровый аудит,его виды и методы проведения.
- •79. Этапы проведения кадрового аудита.
- •80. Особенности уп в Японии (общее и уникальное).
- •81. Американская модель уп (контекст глобализации).
- •83. Современная практика уп в отечественных организацих: анализ проблем и тенденций.
- •84. Разработка орг. Структуры и штат. Расписания организации: этапы и методы.
- •85. Понятие трудового договора, виды трудовых договоров.
- •86. Права и роль профсоюзов в организации.
- •87. Трудовые споры и порядок их разрешения.
- •88. Методы изучения затрат рабочего времени.Технология проведения фотографии раб.Дня.
- •89.Правила подготовки и проведения служебных совещаний.
- •1. Состав кадровой документации:
- •2. Док.-ты, регламент.-щие упр. Перс.
- •90. Состав и содержание кадровой документации, основные док-ты, регламентир. Уп как кадровой дисциплины.
62. Основные правила использования денежного вознаграждения в качестве стимула.
Денежн.вознаграждение - денеж. опл. тр раб.-ков в виде з/пл.и премиал. выплат, зависящая от кол-ва и кач-ва труда.
Осн. правила:
- денеж. вознагр. д.б. дифф.-но в зав.-ти от рез.-тов работы;
(дефицит рез.-тов вызывает дефицит мотивации: при деф. рез.--- низкий ур. доверия---снижение вознагр.----низкая мотив.----низк. рез-ты---снова деф. рез тов.).
- дифференциация з/пл. в пределах менее 10% от общей суммы вознагр. неэффективна для стимулирования;
- денеж.вознагр.д.б.тесно связано с работой во времени;
- сотрудник не должен сталкиваться на своей работе с отрицат. явлениями, более весомыми, чем преимущества з/пл;
- кол-во составляющих з/платы не д.б. слишком большим ;
- среди составляющих з/пл. должны присутствовать вознагражд. за коллективные рез-ты;
- важно обеспечить объективный, непредвзятый и равный подход к оценке хар-к труда различных раб. мест ;
- работник должен заранее знать, сколько он может заработать;
- при определенном, достат. высоком уровне дохода доп. денеж. вознагражд. не стимулирует раб-ка к повыш. объема, темпа и эфф-ти своего труда .
Закон желательного размера оплаты труда: желат. размер опл. тр. как правило в 2 р. превышает реальный размер опл. тр., пока не достигает гигиенического уровня (ОТж = ОТр х 2).
Закон уменьшающейся отдачи: по мере роста дохода его стимулир. роль снижается, и для раб-ка более значимым стан-ся самовыраж. в процессе тр. дейт-ти.
Не стоит пренебрегать этими треб., т.к. их несоблюд. м. привести к нестаб.-ти в колл. и оказать сильн. демотивирующий эффект. Соблюд. этих правил значит. сказывается на повыш. произв.-ти труда персонала.
63. Сравнительная хар-ка форм оплаты труда и их значимость для уп.
Форма оплаты труда - механизм начисл. з/п, обеспечивающий учет кол-ва труда, затраченного раб-ми.
Осн. формы опл. тр: повременная, сдельная и премиальная.
Сдельная ф.опл.тр.- размер вознагражд. опред.-ся путем умнож. факт. выполн.-го V работ в натур. измерителях на сдельную расценку по видам работ. Распр. в отраслях пром-ти, стр.-ва, трансп. и связи, быт. обслуж. - там, где разраб. нормативы затрат труда и з/п по видам работ, м. четко выделить объем произведенной прод.-ции и услуг. Сд. опл. устан.-ет связь з/п с кон. рез.-ми тр. и способствует эфф. использ. тр. и фин. рес.-в. Недост.: не для всех видов тр., конкуренция за работу, м.б. плохое качество.
Ее разновидности: 1.Прямая сдельная – з/п нач.-ся исходя из V выполн. работы с использ. твёрдых сдельных расценок, устан.-х с учётом квалиф. раб.-ка. При данн. с/с раб-к часто матер.-но не заинтересован в достиж. выс. общих показателей деят.-ти колл. в целом, в повыш. качества рез.-в работы.
Прямая-налич. единств. элемента з/пл;
2. Сдельно-премиальная- наряду с опл. по прямым сдельным расценкам, предусм. премирование за перевыполн. нормы выработки и за достижение кол. и кач. показателей, опред.-ных действующими усл. премирования (*рост пр.-ти труда, улучш. кач. прод., отсутствие брака, снижение затрат).
3. Косвенно-сдельная- для опл. тр. рабочих, обслуж.-щих оборуд.-е и раб. места. Т.К. колич.-ный вклад рабочих определить сложно, то их з/п опред.-ся умнож. косвенно-сдельной расценки на факт. выпуск прод.-ции, произв.-ной рабочими, которых они обслуживают. Премир.-е раб.-ков м. осущ.-ся за бесперебойную работу оборуд.-ния.
4. Аккордная - з/п устан. на весь V работы, а не на отд. операцию. При этом устан. предельн. срок выполн. работы. Расчёт - после выполнения всех работ. Но если работа длит.-ая, то м.б. аванс. М.б. премир.-е за сокр. сроков работы.
Исп.-ся при строит., ремонтных работах.
Аккордно-прем.- продолжение сдельно-прем. с/с по крупным видам работ и в усл. бригадной орг.-ции труда. Преимущ. по сравн. с аккордной – возм.-ть мат. стим.-ия кон. рез.-тов: за рост пр.-ти тр., выпуск кач. прод.; экон. мат. и энергет. рес.;
сокращения себестоимости продукции.
5.Сдельно-прогрессивная – опл. тр. в пределах устан. норм произв.-ся по прямым сдельным расценкам, а сверх этих норм - по повыш.-м расценкам (не более, чем в 2р.). З/п растет быстрее, чем произв.-ть тр., поэтому с/с вводят временно (3-6 мес.) на важных участках работы.*При срочном заказе, устранении последствия аварии.
6. Смешанная (повременно-сдельная)-синтез сдельной и повременной опл. труда.
7. Коллективная-сдельная - продукт произв.-ся бригадой, а раб.-тель делит единый ФЗП на всех.
Повременная ф.о.т.– опл. тр. произв.-ся в зав.-ти от факт.-го времени, затрач.-го на работу, и от квалиф. раб.-ка. Опред. путем умнож. часовой тарифной ставки на факт. отраб. время в отчетном месяце. Даёт возм.-ть учесть качество труда раб.-ка (его квалиф.), но слабая связь м/у рез.-ми тр. раб-ка и его з/п. Поэтому в промышл.-ти распр.-на повременно-премиальная с/с, где размер з/п зависит от кол. и кач. рез.-тов тр., что усиливает личную матер. заинтер.-ть раб.-в.* за экон. времени, ресурсов, нет простоя оборуд. В посл. время для любых раб.-ков часто устан. только должн. оклад-оплата за месяц работы. Контроль выполнения план. работ произв. с пом. должн. инструкций и оперативных заданий рук.-ва.
Премиальная ф.о.т.- дополнит. ф.о.т, кот. прим-ся в сочет. с поврем. или сдельной с/с. По своему назнач. премии делятся: за осн. рез-ты хоз. деят-ти и за улучш. показателей отдел. сторон производств. деят-ти (спец.премии).
Прем. ф. позв. раб.-лю "исправить" недостатки осн. форм. Так, сдельная ф. побуждает раб.-ка выраб.-ть > кол-во прод.-ции в ущерб кач.-ву. Поэтому раб-ль стимул. качество работы путем выплаты премии за качество выполнения работы.
