- •1.Роль, место и значимость науки уп в системе других наук и общей теории управления.
- •3. Отечественный опыт управления персоналом: достижения, проблемы, тенденции развития.
- •4. Основные понятия управления персоналом, их характеристики.
- •6. Исторические условия возникновения и развития уп как вида профессиональной деятельности.
- •7. Субъекты уп в организации: их статус и роли.
- •8. Служба уп в современной орг-ции: роль, функции, структура.
- •9. Система уп в организации: проблемы формирования и развития.
- •10. Функции уп: их иерархия и взаимосвязь.
- •3) Участие в прибылях ч/з приобрет. Ценных бумаг орг.-ии
- •11. Методы уп и сравнит. Хар.-ки их эффективности.
- •Вопрос 13. Экономические методы управления и цели их применения в организации.
- •14. Административные методы упр.: возможности и ограничения использования.
- •16. Организационная культура как управленческая проблема и практика.
- •18. Типы оргкультуры, их особенности и социально-практическая значимость.
- •19. Проблемы формирования, развития и поддержания оргк-ры.
- •20. Планирование персонала, м-ды опред. Количеств. И качеств. Потребности орг.-ции в перс.
- •21. Анализ и проектирование рабочего места: понятие, этапы, методы.
- •22. Социальные и организационные источники привлеч. Персонала: анализ тенденций и рекомендации.
- •23. Отбор персонала: технология, методы.
- •25. Маркетинг персонала как практическая деятельность служб уп.
- •26. Современный рынок труда: понятие, функции, структура, проблемы и решения.
- •1. Структура (строение) рынка труда:
- •27. Основные виды и формы занятости населения как проблема управления персоналом.
- •1. По способу участия в общественном труде:
- •2. По режиму рабочего времени:
- •3. По регулярности труд. Деят.-ти:
- •28. Роль миграции населения в распределении трудовых ресурсов как проблема кадровой политики.
- •4. Профессиональная адаптация и др.
- •Экон. Эфф. Профориентации и профотбора м.Б. Оценена с помощью показателей сокращ. Текучести, роста произв.-ти труда и уменьш.-е времени, необх. Для освоения профессии.
- •30. Адаптация персонала: формы, виды, социально-психологические проблемы.
- •31. Программа адаптации работника: содержание, этапы, проблемы реализации.
- •32. Профессиональное и личностное развитие персонала как задача службы уп организации.
- •33. Трудовой потенциал орг.-ции, методы его оценки и развития.
- •34. Социальная среда организации (возможности и проблемы для кадрового менеджмента).
- •35. Социально-психолог. Климат в организации, методы его измерения, оценки и оптимизации.
- •36.Отношения в трудовом коллективе - предмет соц-психологич. Компетенции рукововодителя.
- •37. Социальная политика современной организации: понятие, методы оценки ее эф-ти.
- •38. Социальная ответственность организации в условиях рыночной экономики как управленческая проблема.
- •39. Виды и формы обучения персонала: потребность, необходимость, эффективность.
- •40.Стоиммость раб.Силы и затраты на персонал как управленч.Проблема.
- •2.Выплаты социального характера:
- •3.Расходы, не относ.-ся к фонду з/п и выплатам соц. Х.-ра:
- •41.Оценка персонала: содерж. Оценки, ее субъекты и этапы.
- •42. Методы деловой оценки персонала, их соц-психологич. Значимость и управленческая эффективность.
- •43. Требования фз и локальных норма. Актов к провед. Аттестации персонала в гос.Органах и коммерч.Организ-х.
- •44.Организационное поведение как проблема уп.
- •46. Коммуникации в организациях: понятие, виды, стр-ра коммуникац. Процесса, его противореч. И барьеры.
- •1. Внешние и внутренние.
- •47. Управл. Изменен. В организации как кадровая проблема. Преодолен. Сопротивлен. Переменам.
- •6 Этапов:
- •48.Деловая карьера:понятие,виды,критрии успешности.
- •11. Мужская карьера (типология Сьюпера):
- •50. Планирование внутриорганизац. Карьеры:нобх-ть и возможности.
- •51. Система и методы стимулирования персонала в организации.
- •52. Основные содержат. Теории мотивации: предпосылки и следствия.
- •53. Процессуальные теории мотивации и их применение на практике.
- •54.Принципы построения системы стимулир. Персонала, механизм стимулир., проблемы его формиров. И развития.
- •55. Стили рук-ва: понятие,виды,поблемы эфф-ти.
- •56. Конфл. В организ: понятие, причины, классификация, проблемы диагностики
- •57. Динамикак конфликта и способы его завершения на разных стадиях.
- •1) Предконфл. (латентный) этап включает:
- •58.Управление конфликтами в орг.-ции: прогнозирование, разрешение, стили поведения, соц-психологич. Технологии.
- •59. Роль руков.-ля в управлении конфликтами в организации: профессион. Важные кач-ва и способности.
- •60.Переговоры как способ разреш конфликтов, технология принципиального ведения переговоров.
- •61.Оплата труда персонала: функции, структура, место в системе стимулир. Персонала.
- •62. Основные правила использования денежного вознаграждения в качестве стимула.
- •63. Сравнительная хар-ка форм оплаты труда и их значимость для уп.
- •64. Состав фонда опл. Труда, особенности его формирования в гос. Органах и бизнесе.
- •65.Премиальная система как инструмент стимулирования персонала: основные виды премий и их использование.
- •66. Доплаты и надбавки к зараб. Плате, виды и целевое назначение.
- •1. Не имеющие ограничений по сферам труд. Деят.-ти:
- •2. Применяемые в опред.-ных сферах приложения труда.
- •3.Доплаты за усл. Труда, отклоняющиеся от норм.-ных:
- •67. Понятие и состав компенсационного пакета, его социальная значимость для работника.
- •68. Понятие бюджетирования персонала и его основные этапы.
- •69. Эффективность системы уп как проблема теории и практики.
- •70. Эфф.-ть труд. Деят.-ти: понятие, методы повыш. Эфф. Труд. Деят-ти в сфере управления.
- •7. Рацион. Чередов. Периодов работы, отдыха и сна чел.
- •71.Высыобождение персонала. Аутплейсмент как современная технология высвобождения персонала.
- •72. Неформальные группы в организации и их роль в организ.Поведении.
- •3. Обеспечение лояльности рук.-лей-
- •73. Групповая динамика, феномен групповой сплоченности и его использование в уп.
- •4. Групп. Сплоченность -степень приверж-ти к группе ее членов. Она обеспечивает развитие гр. Как кол-ва. Степень гр. Сплоч-ти показ. Ур. Развития гр., близость ее к колл.-ному ур.
- •74. Проблемы и технологии формирования команды из персонала организации.
- •75. Ролевое распределение в рабочей группе: ролевые отношения и конфликты,их природа и динамика.
- •76.Понятие лидерства и руководства: общее и частное, сравнит. Анализ.
- •77.Здоровье и безоп-ть труда персонала как проблема кадрового менеджмента.
- •78. Кадровый аудит,его виды и методы проведения.
- •79. Этапы проведения кадрового аудита.
- •80. Особенности уп в Японии (общее и уникальное).
- •81. Американская модель уп (контекст глобализации).
- •83. Современная практика уп в отечественных организацих: анализ проблем и тенденций.
- •84. Разработка орг. Структуры и штат. Расписания организации: этапы и методы.
- •85. Понятие трудового договора, виды трудовых договоров.
- •86. Права и роль профсоюзов в организации.
- •87. Трудовые споры и порядок их разрешения.
- •88. Методы изучения затрат рабочего времени.Технология проведения фотографии раб.Дня.
- •89.Правила подготовки и проведения служебных совещаний.
- •1. Состав кадровой документации:
- •2. Док.-ты, регламент.-щие упр. Перс.
- •90. Состав и содержание кадровой документации, основные док-ты, регламентир. Уп как кадровой дисциплины.
83. Современная практика уп в отечественных организацих: анализ проблем и тенденций.
Прежде всего, стоит отметить > роль гос.-ва в экон. развитии страны. Это обусл.-но историей, когда еще при Петре 1 значит. часть крупного пр-ва принадл. гос-ву (госуд. мануфактуры).
Тогда и возникла жесткая иерарх. с/с упр.; протекционизм (политика защиты внутр. рынка от иностр. конкур.-ции) снижал конкур. на внутр. рынке, что тоже не способств. развит. новых идей в управлении.
Для русского менеджмента хар-но:
Инд. отв.-ть и направленность рук.-ва, четк. распред. обяз.-тей;
Преимущ.-во корпор.-х (в совет. времена- госуд.-х) интересов над личностью; жесткая стр.-ра упр., ориентация в рук.-ве на лидера – сильную личность, медленная обратная связь, .
В развитии соврем. м.-дов упр. перс. росс. предпр.-ям пока нечем "хвалиться". Мы нах.-ся на перех. этапе разв. экон. от директивно-плановой к рыночной. В этих усл. особ. важно эфф. упр. предпр. и чел. ресурс. Проблема неэфф. упр. персоналом - ключевая проблема для >ва предпр.
Осн. задачи росс. мен-та: стимул.-ние тр. наемного перс., предотвр. «утечки мозгов», индексация з/п в усл. инфляции, обеспеч. соотв.-вия ур. квалиф. перс. жестким треб.-ям совр. экон.-ки, кач.-ное обновл. перс., спец.-в и рук.-лей; и, наконец, усиление чувства принадл.-ти к фирме у перс.
Хар-ны: жесткая стр-ра упр., индивид. х-р принятия реш., преобладают тактич. цели, четкое разгранич. обяз-тей и полном., узкая специализ. раб-в, коллект. отв.-ть, приверженность раб-ка к профессии, медл. кар. рост, контроль по колл. показателям, недост. иниц.-ть раб.-в при реш. производств. проблем, низкий ур. мотив. раб.-в.
М. сказать, что для России скандинавская модель упр. м. б. актуальна в Зап. и Сев.-зап. регионах (в силу терр. близости). Перенимая полож. опыт соседей, мы м. бы построить эфф. бизнес, мотивировать персонал на эфф. Работу. А для Центр. региона *Москве, > подходит агрессивная америк. модель упр.
84. Разработка орг. Структуры и штат. Расписания организации: этапы и методы.
Орг. стр-ра - это схемат. отображ. подразд. предпр. Отражает верт. и гориз. связи м/у подразд.
Оптимальная орг. стр. упр. д. отражать:
-наикратч. путь от звена управляющей с/с до управл.-го объекта;
-оптимальное число ступеней и звеньев;
-наименьшее число “входов” и “выходов” каждого звена;
-четкий состав видов работ по управлению для каждого звена;
-отсутствие дублирования работ.
Процесс формир. орг. стр. включает: формулировку целей и задач; опред.-ие состава и места подразд., ресурсн. обесп.-ие подразд. (включая числ.-ть раб.-щих); разраб.-ку регламент.-х док.-тов, закрепл.-щих формы, процессы, кот. осущ.-ся в организ.-ой с/с упр. Три стадии:
1. Формир. общей структ.-ой схемы–опред.-ся гл. хар.-ки орг.-ции и направл., по кот. б. осущ.-ся более углублённое проект.-е .
2. Разраб. состава осн. подразд. и связей м/у ними – д.б. отражены крупные лин.-функц. и программно–целев. блоки, базовые подразд. (*отделы, бюро, упр.-я, сектора, лабор.-рии), распред.-ния конкр. задач м/у ними и построение внутриорг.-ных связей. Базовые подразд. м. иметь свою внутр. стр.-ру.
3.Регламентация орг. стр.- предусм.-ет разраб. колич. хар.-к апп. упр. и включает: опред. состава и числ-ти баз. подразд.; распред. задач, работ и устан.-е отв.-ти за их выполн м/у конкр. исполн.-ми; расчёты затрат на упр. и разраб. показ.-лей эфф. апп. упр.
Когда треб.-ся взаимод.е многих звеньев и ур. упр., разраб.-ся спец. док.-ты- органиграммы (графич. изобр. процесса выполн. упр.-х ф.-ций, их этапов и входящих в них работ, фиксация распред.-я полном. и отв.-ти за принятие упр.-х решений).
4 м-да формир. орг.стр.:
1.М.-д аналогий - предполаг. исп.-ние опыта проектир.-я стр-р. упр. в аналог.-х орг.-х. 2.Экспертный м.-д -прим.-ся рекоменд. экспертов и опытных управленцев-практиков.
3. М.-д структуризации целей, включает: разраб. с/с («дерева») целей для увязки всех видов организ.-ной деят.-ти исходя из кон.-х рез.-тов; эксперт. ан.-з вариантов орг. стр.-р; составл.-е карт прав и отв.-ти за достиж. целей по подразд. и в общем;
4. М.-д организац.-го моделир.-я – разраб. формализ.-х матем.-х, графич., машинных и др. отображений-схем распределения полном. и отв.-ти в орг.-ции, что необх. для построения, ан.-за и оц. разл. вар.-в орг. стр.-р по взаимосвязи их переменных.
Штат. распис.-организ.-распоряд. док-т, в кот. отражается стр.-ра орг.-ции, сод.-ся перечень должн. с указ. их кол.-ва, размеров должн.-х окладов, надбавок и доплат по конкр. должностям. Прим.-ся для оформл. стр.-ры, штатн. состава и штатн. числ.-ти орг.-ции в соотв. с ее Уставом.Утвержд.-ся рук-лем или вышест. органом. Это плановый док.-т, целесообр. составлять его на один год. В РФ прим.-ся единая унифиц. форма Т-3 (утв. Пост. Госкомстата России от 06.04.2001 № 26).
Поправки в ШР вносятся приказом при незначит. измен. орг.стр. (*введ. новых должн., измен. окладов) или разраб. и утвержд. заново, если измен. значит.-е.
Т.о., для раб.-ля шт. расп. позволяет: -четко видеть орг. стр.-ру комп.; -закрепляет шт. числ.-ть стр.-х подразд. и кол.-во шт. ед. по кажд. должн.; - позв. проследить с/с опл. тр. раб.-в стр. подразд.; -устан.-ет размеры надбавок;
- м. легко увидеть вакансии и осущ.-ть на них подбор перс.
